乡卫生院岗位制度

PAGE乡卫生院岗位制度一、总则1.目的为加强乡卫生院管理，规范岗位职责，提高医疗服务质量，保障医疗安全，促进卫生院各项工作有序开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本乡卫生院实际情况，制定本岗位制度。2.适用范围本制度适用于乡卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。3.基本原则依法依规原则：严格遵守国家法律法规、医疗卫生行业规范和标准，确保各项工作合法合规。岗位职责明确原则：明确各岗位的职责、工作内容、工作流程和质量标准，避免职责不清和推诿扯皮。绩效考核原则：建立科学合理的绩效考核体系，将岗位职责履行情况与绩效挂钩，激励员工积极工作。持续改进原则：不断总结经验，持续优化岗位制度，提高卫生院管理水平和服务质量。二、岗位设置与职责（一）行政管理岗位1.院长岗位职责全面负责卫生院的行政管理工作，制定卫生院发展规划、年度工作计划和管理制度，并组织实施。负责卫生院的医疗、护理、医技、行政、后勤等各项工作的协调与管理，确保卫生院正常运转。组织开展医疗质量管理工作，定期检查医疗质量，督促整改存在的问题，保障医疗安全。负责卫生院的人力资源管理，合理调配人员，组织员工培训与考核，提高员工素质。负责卫生院的财务管理，严格执行财务制度，合理安排经费使用，确保卫生院财务状况良好。加强与上级卫生行政部门、当地政府及相关部门的沟通协调，争取政策支持，促进卫生院发展。2.副院长岗位职责协助院长开展工作，负责分管领域的行政管理工作，具体职责如下：医疗业务副院长协助院长制定医疗业务发展规划和工作计划，组织实施医疗质量管理、医疗技术培训、医疗安全管理等工作。负责组织医疗业务查房、病例讨论、会诊等工作，指导临床医生规范诊疗行为，提高医疗技术水平。负责医疗纠纷的处理和协调，组织调查分析医疗纠纷原因，提出改进措施，防范类似纠纷再次发生。负责卫生院的医疗设备管理，组织设备采购、验收、维护、更新等工作，确保设备正常运行。行政后勤副院长协助院长制定行政后勤管理制度和工作计划，组织实施行政管理、后勤保障、环境卫生、安全保卫等工作。负责人事管理工作，包括人员招聘、调配、考勤、薪酬核算等，做好员工档案管理。负责卫生院的物资采购、供应、保管等工作，严格执行物资管理制度，确保物资供应及时、质量合格。负责卫生院的财务管理工作，协助院长编制财务预算、决算，审核财务收支，做好财务分析和成本控制。负责卫生院的信息化建设与管理，保障信息系统正常运行，提高工作效率。（二）临床医疗岗位1.医生岗位职责认真执行各项规章制度和技术操作规范，负责门诊、病房的医疗工作，为患者提供优质的医疗服务。详细询问患者病史，进行全面的体格检查，做出准确的诊断，制定合理的治疗方案，并认真实施。书写规范的病历，记录患者病情变化、治疗过程和效果，及时向上级医生汇报疑难病例。严格执行医疗安全制度，遵守无菌操作规程，防止医院感染和医疗差错事故的发生。积极参加业务学习和培训，不断提高医疗技术水平，掌握新理论、新技术、新方法。做好患者的健康教育和咨询工作，解答患者疑问，提高患者的自我保健意识。2.护士岗位职责认真执行各项护理规章制度和技术操作规程，负责患者的基础护理、专科护理和整体护理工作。观察患者病情变化，及时发现问题并报告医生，配合医生进行抢救和治疗。准确执行医嘱，做好各种治疗、护理措施的实施，确保患者安全。做好患者的生活护理和心理护理，关心患者疾苦，满足患者合理需求。负责病房的环境管理，保持病房整洁、安静、舒适，做好消毒隔离工作，防止交叉感染。协助医生进行各种检查和治疗，做好术前准备、术后护理等工作。参与护理教学和科研工作，不断提高护理质量和专业水平。（三）医技岗位1.检验师岗位职责严格遵守检验操作规程，认真做好各项检验工作，确保检验结果准确可靠。负责检验仪器设备的日常维护、保养和校准，保证仪器设备正常运行。做好检验标本的采集、接收、登记、编号、检验、报告等工作，及时准确地发出检验报告。妥善保管检验试剂和耗材，严格按照规定进行储存和使用，防止浪费和变质。参与质量控制工作，定期对检验结果进行分析评估，发现问题及时整改。协助临床医生解决检验相关问题，提供检验技术咨询和指导。2.放射技师岗位职责严格遵守放射操作规程，负责放射设备的操作和维护，确保设备正常运行。做好患者的放射检查前准备工作，向患者说明检查注意事项，取得患者配合。按照标准投照位置和条件进行放射检查，保证影像质量清晰，满足诊断要求。负责影像资料的采集、处理、存储和管理，及时准确地出具影像诊断报告。做好放射防护工作，严格遵守放射防护规定，保护患者和工作人员的健康。参与放射设备的更新和改造工作，提出合理化建议，提高设备性能。（四）药剂岗位1.药剂师岗位职责认真执行《药品管理法》及相关法律法规，严格遵守药剂科各项规章制度和操作规程。负责药品的采购、验收、储存、养护、调配、发放等工作，确保药品质量安全。严格审查处方，准确调配药品，核对发药，防止差错事故发生。做好药品不良反应监测工作，及时收集、报告药品不良反应信息。开展临床药学工作，为临床合理用药提供咨询和指导，参与药物治疗方案的制定和评价。负责药房的药品盘点、账目管理等工作，做到账物相符。协助医院做好药品管理相关工作，如药品招标采购、药品目录调整等。（五）公共卫生岗位1.公共卫生医生岗位职责负责制定本乡公共卫生工作计划，并组织实施。开展居民健康档案管理工作，及时更新档案信息，为居民提供连续、综合的健康管理服务。组织实施预防接种工作监督管理，确保疫苗接种安全、有效。开展健康教育与健康促进工作，普及卫生知识，提高居民健康意识。负责传染病防控工作，做好疫情监测、报告、调查、处理等工作，防止传染病暴发流行。开展慢性病、严重精神障碍患者管理工作，定期随访，提供健康指导和干预措施。协助做好卫生监督协管工作，及时发现和报告食品安全、饮用水卫生、学校卫生等方面的问题。负责公共卫生项目的绩效考核工作，定期对工作质量和效果进行评估，不断改进工作。2.公共卫生护士岗位职责协助公共卫生医生开展居民健康档案管理、预防接种、健康教育、传染病防控、慢性病管理等公共卫生工作。负责辖区内重点人群的上门访视和健康指导，如孕产妇、儿童、老年人等。参与公共卫生项目的宣传和推广工作，提高居民对公共卫生服务的知晓率和参与度。协助做好公共卫生相关资料的收集、整理、归档工作，确保资料完整、准确。配合公共卫生医生完成各项公共卫生工作任务，及时反馈工作中存在的问题和困难。（六）后勤保障岗位1.总务后勤人员岗位职责负责卫生院的总务后勤管理工作，制定并执行相关管理制度和工作计划。做好卫生院房屋、水电、设备设施的日常维护和保养工作，确保正常运行。负责卫生院的环境卫生管理，定期进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。做好物资采购、供应和管理工作，保障办公用品、医用耗材等物资的及时供应。负责卫生院的安全保卫工作，制定安全制度，加强安全巡查，确保卫生院人员和财产安全。协助做好卫生院的食堂管理工作，保障食品安全和饮食卫生。完成领导交办的其他后勤保障工作任务。2.信息管理人员岗位职责负责卫生院信息系统的建设、维护和管理，保障信息系统安全稳定运行。做好信息数据的收集、整理、存储和备份工作，确保数据准确、完整。负责信息系统用户权限管理，根据工作需要合理分配用户权限。协助临床科室和管理部门做好信息系统的应用培训和技术支持工作，提高员工信息化应用水平。及时处理信息系统运行中出现的问题，保障业务工作正常开展。参与卫生院信息化建设规划和项目实施，提出合理化建议，推动信息化工作发展。三、工作流程与规范（一）门诊工作流程1.患者挂号：患者在挂号窗口或自助挂号机挂号，选择就诊科室和医生。2.候诊：患者持挂号凭证到相应科室候诊，候诊期间可在候诊区休息、查看健康教育资料。3.就诊：医生接诊患者，询问病史、进行体格检查、开具检查检验申请单等，患者持申请单到相关科室检查检验。4.检查检验：患者按照检查检验申请单的要求，到相应科室进行检查检验，检查检验结果出来后返回就诊科室。5.诊断与治疗：医生根据检查检验结果做出诊断，制定治疗方案，患者缴费后到药房取药或到相关科室进行治疗。6.离院：患者完成治疗后，到收费处办理结算手续，然后离院。（二）住院工作流程1.入院：患者持医生开具的住院证到住院处办理入院手续，缴纳住院押金，领取住院病历等资料，然后到相应科室病房住院。2.住院治疗：医生对患者进行全面评估，制定治疗方案，护士按照医嘱进行治疗、护理等工作，密切观察患者病情变化。3.检查检验：根据治疗需要，医生开具检查检验申请单，患者到相关科室进行检查检验，检查检验结果及时反馈给医生。4.会诊：对于疑难病例或需要多学科协作治疗的患者，医生可申请会诊，相关科室医生参与会诊，共同制定治疗方案。5.手术：如需手术治疗，医生做好术前准备工作，患者签署手术知情同意书，然后安排手术。术后护士做好术后护理工作，密切观察患者生命体征和伤口情况。6.出院：患者病情好转，医生开具出院医嘱，护士办理出院手续，患者结算住院费用后离院。出院后医生可根据需要进行随访。（三）医疗文书书写规范1.病历书写：医生应按照《病历书写基本规范》的要求，及时、准确、完整地书写病历，包括门诊病历、住院病历、病程记录、手术记录、护理记录等。病历书写应使用蓝黑墨水、碳素墨水，字迹工整，表述准确，语句通顺，标点正确。2.处方书写：药剂师应按照《处方管理办法》的要求，认真审查处方，准确调配药品。处方书写应规范，包括患者姓名、性别、年龄、科别、病历号、诊断、药品名称、剂型、规格、数量、用法用量、医师签名等内容。3.检查检验报告书写：检验师、放射技师等医技人员应按照相关操作规程和质量标准，及时、准确地出具检查检验报告。报告内容应完整、规范，包括患者基本信息、检查检验项目、结果、报告日期、报告医生签名等。（四）医疗安全管理制度1.医疗质量控制：建立医疗质量控制体系，定期对医疗质量进行检查、评估和分析，发现问题及时整改。加强医疗核心制度的执行，如首诊负责制度、三级查房制度、会诊制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度等。2.医疗风险防范：加强医务人员的风险意识教育，提高风险识别和防范能力。严格执行医疗操作规程，规范医疗行为，避免医疗差错事故的发生。加强医疗纠纷的预防和处理，及时化解矛盾，维护医院正常秩序。3.医院感染防控：建立医院感染管理组织，制定医院感染防控管理制度和工作流程。加强医务人员的医院感染防控知识培训，提高防控意识和技能。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程等，加强医院环境和医疗器械的消毒管理，防止医院感染的发生。四、绩效考核与奖惩（一）绩效考核1.建立绩效考核体系，根据岗位特点和工作内容，制定科学合理的绩效考核指标和评价标准。绩效考核指标应包括工作业绩、工作质量、工作态度、团队协作等方面。2.定期对员工进行绩效考核，考核周期可根据实际情况确定，一般为月度、季度或年度。考核方式可采用自评、上级评价、同事评价、患者评价等相结合的方式。3.绩效考核结果应及时反馈给员工，让员工了解自己的工作表现和存在的问题。同时，将绩效考核结果与员工的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励员工积极工作。（二）奖惩制度1.奖励对工作表现优秀、业绩突出、为卫生院发展做出重要贡献的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。对在医疗技术创新、科研项目、公共卫生工作等方面取得显著成绩的员工，给予专项奖励。对在服务患者、团队协作等方面表现突出的员工，给予表扬和奖励，树立榜样，带动全体员工共同进步。2.惩罚对违反规章制度、工作纪律、医疗操作规程等，造成医疗差错事故、医疗纠纷、不良影响等的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。对工作不负责任、敷衍了事、推诿扯皮等，影响卫生院工作正常开展的员工，给予相应的处罚。对违反廉洁自律规定，收受红包、回扣、礼品等的员工，依法依规严肃处理。五、培训与发展（一）培训计划1.根据卫生院发展需求和员工岗位需求，制定年度培训计划。培训计划应包括培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训师资等。2.培训内容应涵盖法律法规、医疗卫生业务知识、职业道德、沟通技巧、团队协作等方面，并根据不同岗位的特点和需求，设置针对性的培训课程。3.培训方式可采用内部培训、外部培训、学术讲座、在线学习、案例分析、模拟演练等多种形式，以提高培训效果。（二）培训实施1.按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。培训师资应具备丰富的专业知识和教学经验，能够熟练运用多种教学方法进行授课。2.加强培训过程管理，做好培训记录，包括培训时间、培训内容、培训人员、培训效果等。定期对培训效果进行评估，通过考试、考核、问卷调查、实际操作等方式，了解员工对培训知识和技能的掌握情况，及时发现问题并进行改进。3.鼓励员工参加各类学术交流活动和继续医学教育，拓宽知识面，了解行业最新动态和发展趋势。对参加培训和学术交流活动的员工，给