卫生保洁制度流程

PAGE卫生保洁制度流程一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的卫生保洁工作，确保工作场所的环境卫生符合相关法律法规及行业标准，为员工提供一个整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工的身体健康，提升公司/组织的整体形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施等场所的卫生保洁工作。3.职责分工保洁部门：负责制定卫生保洁工作计划、安排保洁人员实施日常保洁工作，确保各区域卫生达标。各部门：负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合保洁部门做好公共区域的卫生保洁工作，对保洁工作进行监督和提出改进建议。管理部门：负责对卫生保洁制度的执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行纠正和处理，协调解决卫生保洁工作中的重大问题。二、卫生标准及要求办公区域1.地面保持地面干净、整洁，无灰尘、污渍、水渍、脚印等。定期进行拖地，确保地面光亮，无明显垃圾。地毯区域应定期吸尘、清洗，保持地毯清洁，无异味。2.桌面及办公用品桌面应保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。定期擦拭桌面、电脑、电话等办公用品，保持表面干净无灰尘。及时清理桌面垃圾，更换垃圾袋。3.门窗玻璃门窗玻璃应保持干净透明，无灰尘、污渍、水印。定期擦拭门窗玻璃，确保视线清晰。4.墙面及天花板墙面应无灰尘、污渍、蜘蛛网，保持整洁。天花板无明显灰尘、污渍、破损，灯具、通风口等设施应定期清洁。公共区域1.走廊及楼梯地面干净无杂物，扶手无灰尘，定期进行清扫和擦拭。墙壁、天花板保持清洁，无污渍、蜘蛛网。楼梯间应保持畅通，无垃圾堆积。2.电梯电梯轿厢地面、内壁干净整洁，无污渍、手印。电梯按钮、扶手等设施定期消毒，确保卫生。电梯门轨道、轿厢顶部等部位应定期清洁，保证运行正常。3.卫生间卫生间地面、墙面干净无污渍，无异味。洗手盆、水龙头、镜子等设施保持清洁光亮，无水印、污渍。便器定期冲洗消毒，无污垢、异味。卫生纸、洗手液等用品应及时补充，垃圾桶及时清理更换垃圾袋。4.会议室会议桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁干净。墙面、天花板无灰尘、污渍，灯具、空调等设施正常运行且清洁。会议结束后及时清理桌面垃圾，恢复会议室整洁。生产区域1.车间地面保持车间地面清洁，无油污、铁屑、灰尘等杂物。定期进行清扫和冲洗，确保地面干净、防滑。2.生产设备生产设备表面应保持清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭保养。设备周围环境整洁，无杂物堆积，确保设备正常运行和维护。3.原材料及成品堆放区原材料及成品应堆放整齐，标识清晰。堆放区域地面保持清洁，无散落物料，定期清理周边卫生。附属设施1.停车场停车场地面干净，无垃圾、杂物，定期进行清扫。停车线清晰，车辆停放有序，保持通道畅通。定期清理停车场内的排水设施，确保排水畅通。2.绿化区域绿化植物生长良好，无病虫害，定期进行浇水、施肥、修剪。绿化区域地面无垃圾、杂物，保持整洁美观。三．保洁工作流程日常保洁流程1.准备工作保洁人员提前到岗，领取清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，清洁用品是否充足。2.办公区域保洁按照由上至下、由里到外的顺序进行清洁。首先清理桌面垃圾，擦拭桌面、电脑、电话等办公用品。然后拖地，清理地面杂物，擦拭门窗玻璃、墙面、天花板等。最后整理文件、办公用品，确保摆放整齐。3.公共区域保洁走廊及楼梯：先清扫地面垃圾，再擦拭扶手、墙壁，最后拖地。电梯：清洁轿厢地面、内壁、按钮、扶手等，定期消毒。卫生间：依次清洁地面、墙面、洗手盆、便器等，补充卫生纸、洗手液等用品，更换垃圾袋。会议室：清理桌面垃圾，擦拭桌椅、地面、墙面等，恢复整洁。4.生产区域保洁车间地面清扫后冲洗，确保无油污、杂物。擦拭生产设备表面，清理设备周围杂物。整理原材料及成品堆放区，清理周边卫生。5.附属设施保洁停车场清扫地面垃圾，清理排水设施。绿化区域浇水、施肥、修剪植物，清理地面杂物。6.收尾工作保洁人员完成各区域保洁工作后，检查清洁质量，确保卫生达标。将清洁工具和用品归位，妥善保管。填写保洁工作记录，记录清洁时间、区域、内容等。定期保洁流程1.地毯清洗制定地毯清洗计划，根据使用情况确定清洗周期。准备专业的地毯清洗设备和清洁剂。先吸尘，去除地毯表面灰尘和杂物。按照清洁剂使用说明，调配合适的清洗液，使用地毯清洗机进行清洗。清洗后用清水冲洗干净，吸干水分。待地毯完全干燥后，梳理地毯绒毛，使其恢复原状。2.窗户深度清洁选择合适的时间，如晴天且风力较小时进行窗户深度清洁。准备玻璃清洁剂、伸缩杆、刮水器、毛巾等工具。先用湿布擦拭窗户边框，去除灰尘和污渍。将玻璃清洁剂喷在玻璃上，用伸缩杆上的清洁布从上至下擦拭玻璃，然后用刮水器刮净水分。最后用干毛巾擦干玻璃边缘水渍，确保玻璃光亮透明。3.卫生间消毒定期对卫生间进行全面消毒，一般每周至少一次。准备消毒药水、喷雾器等工具。关闭卫生间门，将消毒药水稀释后装入喷雾器。对卫生间地面、墙面、洗手盆、便器等进行全面喷雾消毒，确保消毒药水覆盖所有表面。消毒后保持卫生间通风良好，等待消毒药水充分挥发。4.空调清洗根据空调使用频率，定期进行清洗，一般每年至少一次。联系专业的空调清洗服务人员或安排熟悉操作的员工进行清洗。清洗前关闭空调电源，打开空调面板，取出滤网。用清水冲洗滤网，去除灰尘和污垢，晾干后装回。对空调内部蒸发器、冷凝器等部件进行专业清洗，去除灰尘和细菌。清洗完成后，安装好空调面板，开启空调试运行，检查运行是否正常。四、保洁人员管理1.人员招聘与培训招聘保洁人员时，应严格按照公司/组织的用人标准进行筛选，确保人员具备良好的身体素质和责任心。新入职保洁人员需进行入职培训，培训内容包括公司/组织的规章制度、卫生保洁标准及要求、保洁工作流程、安全注意事项等。培训合格后方可上岗。2.工作安排与考核根据保洁工作任务和区域，合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间。制定详细的排班表，确保各区域卫生保洁工作按时完成。建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作效率、遵守规章制度等方面进行考核。考核结果与绩效奖金挂钩，激励保洁人员提高工作积极性和工作质量。3.劳动保护与福利为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、手套、口罩等，确保保洁人员在工作过程中的安全和健康。按照国家法律法规要求，为保洁人员缴纳社会保险，保障其合法权益。根据公司/组织实际情况，给予保洁人员适当的福利，如节日福利、定期体检等，提高保洁人员的归属感和忠诚度。五、监督与检查1.内部监督保洁部门负责人应定期对保洁人员的工作进行检查，及时发现问题并督促整改。检查内容包括卫生保洁质量、工作流程执行情况、工具使用及保管等。各部门设立卫生监督员，负责对本部门办公区域及公共区域的卫生情况进行日常监督，发现问题及时向保洁部门反馈。管理部门定期组织对公司/组织整体卫生情况进行检查，对卫生不达标的区域和部门进行通报批评，并责令限期整改。2.外部监督邀请专业的环境卫生评估机构定期对公司/组织的卫生状况进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提升卫生管理水平。接受相关政府部门的监督检查，积极配合做好环境卫生整治工作，确保公司/组织的卫生保洁工作符合法律法规要求。六、奖惩制度1.奖励制度对在卫生保洁工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书、奖金、晋升等。对提出合理化建议并被采纳，有效改善公司/组织卫生状况的人员，给予相应奖励。对积极配合公司/组织卫生检查工作，卫生成绩优秀的部门，给予通报表扬，并在绩效考核中给予加分。2.惩罚制度对违反卫生保洁制度，工作质量不达标的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、扣发绩效奖金、辞退等处罚。对不配合卫生保洁工作，故意破坏环境卫生的员工，按照公司/组织