小区铺面卫生制度

PAGE小区铺面卫生制度一、总则1.目的为加强小区铺面的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的经营和生活环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于小区内所有商业铺面及其附属区域。3.基本原则遵循“谁使用、谁负责”的原则，各铺面经营户应切实履行环境卫生管理责任，积极配合小区物业管理部门做好卫生工作。同时，坚持预防为主、综合治理，采取科学有效的管理措施，确保小区铺面卫生达标。二、卫生标准1.铺面室内卫生地面保持清洁，无垃圾、无污渍、无水渍，定期进行清扫和拖地，确保地面干净整洁。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，无乱张贴、乱涂画现象，如有损坏或污渍应及时修复和清洁。门窗玻璃干净明亮，定期擦拭，保持通透，无明显灰尘和污渍。货架、柜台摆放整齐，货物分类有序，表面无灰尘、无杂物，定期进行整理和清洁。店内垃圾桶配备充足，垃圾日产日清，垃圾桶应保持清洁，无异味，周围地面无散落垃圾。食品经营铺面应严格遵守食品安全相关规定，保持食品储存、加工区域的卫生，防止食品污染。2.铺面周边环境卫生门前三包区域（包括人行道、绿化带、门前空地）应保持整洁，无垃圾、无杂物、无污水，不得随意堆放物品。不得在门前三包区域内焚烧垃圾、杂物等，严禁排放污水、油污等污染物。铺面周边的绿化区域应保持良好的生长状态，无杂草丛生、无垃圾堆积，定期进行修剪和养护。车辆停放有序，不得乱停乱放，影响小区交通秩序和环境卫生。3.公共区域卫生小区内的公共通道、楼梯间、电梯间等区域应保持清洁，地面无垃圾、无污渍，墙面、扶手等设施无灰尘、无蜘蛛网。公共区域的垃圾桶应定期清理，垃圾及时清运，保持垃圾桶周围环境整洁。定期对公共区域进行消毒，特别是在传染病高发季节，应加强消毒频次，预防疾病传播。三、卫生管理职责1.物业管理部门职责负责制定小区铺面卫生管理制度，并监督实施。组织定期的卫生检查和评比活动，对不符合卫生标准的铺面经营户提出整改意见，并督促其限期整改。负责小区内公共区域的卫生清扫、消毒、垃圾清运等工作，确保公共区域环境卫生达标。协调处理小区铺面卫生管理中的各类问题，及时与经营户沟通，做好解释和服务工作。对违反卫生制度的经营户，按照相关规定进行处罚，并记录在案。2.铺面经营户职责严格遵守本小区铺面卫生制度，自觉维护铺面及周边环境卫生。负责本铺面室内外的日常卫生清扫、保洁工作，确保卫生达标。按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃或堆放垃圾。积极配合物业管理部门的卫生检查和监督工作，对提出的整改意见应及时落实整改。不得擅自改变铺面用途或破坏环境卫生设施，如需对铺面进行装修或改造，应提前告知物业管理部门，并按照要求做好卫生防护措施。四、卫生清扫与保洁1.日常清扫各铺面经营户应每天对铺面室内进行清扫，包括地面、桌面、货架、柜台等，清除垃圾和杂物，保持室内整洁。每天定时对门前三包区域进行清扫，确保无垃圾、无杂物、无积水。物业管理部门应安排专人负责小区内公共区域的日常清扫工作，包括楼道、电梯、停车场等，做到地面干净、设施整洁。2.重点区域保洁对于人员流动较大的区域，如小区出入口、商业集中区等，应增加保洁频次，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。餐饮类铺面应加强厨房、餐厅等区域的保洁工作，严格按照食品安全卫生要求进行清洁消毒，防止油污、食物残渣等污染环境。对于易产生异味或污渍的区域，如垃圾桶放置点、排水口等，应定期进行重点清洁和消毒，消除异味，防止滋生蚊虫。3.垃圾处理各铺面经营户应将垃圾袋装化，分类投放至指定的垃圾桶内，不得随意丢弃。物业管理部门应及时清运小区内的垃圾，做到日产日清，确保垃圾不堆积、不滞留。垃圾清运过程中应采取密闭措施，防止垃圾散落和异味扩散，运输车辆应保持清洁，定期进行清洗消毒。五、卫生检查与考核1.检查方式物业管理部门应定期对小区铺面卫生情况进行检查，检查方式包括日常巡查、定期抽检和专项检查等。日常巡查由物业管理部门的保洁人员和管理人员负责，每天对各铺面及公共区域进行巡查，及时发现问题并记录。定期抽检每周至少进行一次，由物业管理部门组织专门人员对部分铺面进行随机抽检，检查卫生状况是否达标。专项检查根据实际情况不定期开展，如在重大节日、活动期间或接到居民投诉后，对特定区域或问题突出的铺面进行重点检查。2.检查内容按照本制度规定的卫生标准，对铺面室内外卫生、门前三包区域卫生、公共区域卫生等进行全面检查。检查经营户的卫生管理制度落实情况，包括卫生清扫记录、垃圾投放情况等。检查环境卫生设施的配备和使用情况，如垃圾桶是否完好、是否正常使用等。3.考核评分物业管理部门应建立卫生检查考核评分制度，对每次检查结果进行量化评分。评分标准根据卫生标准的各项要求制定，满分100分，其中铺面室内卫生40分，铺面周边环境卫生30分，公共区域卫生30分。对于卫生不达标的项目，根据其严重程度给予相应的扣分，如地面有明显污渍扣5分，垃圾未及时清理扣10分等。4.结果公示与通报每次卫生检查结束后，物业管理部门应及时将检查结果进行公示，在小区公告栏或内部管理平台上公布各铺面的卫生评分情况。对卫生不达标的铺面经营户进行通报批评，明确指出存在的问题和整改要求，并限定整改期限。将卫生检查考核结果与经营户的信用评价挂钩，对于多次卫生不达标的经营户，在小区内进行重点监管，并采取相应的管理措施。六、卫生设施管理1.设施配备物业管理部门应根据小区铺面的实际情况，合理配备必要的环境卫生设施，如垃圾桶、清扫工具、消毒用品等。各铺面经营户应根据经营需要，自行配备相应的卫生设施，如清洁用具、垃圾袋等，并确保设施完好、正常使用。2.设施维护物业管理部门负责对小区内公共区域的环境卫生设施进行定期维护和检查，确保设施正常运行。对于损坏的环境卫生设施，应及时进行维修或更换，保证设施的完好率。各铺面经营户应妥善保管和使用自有卫生设施，如有损坏应及时修复或更换，不得影响正常的卫生清扫和保洁工作。3.设施更新根据小区发展和实际需求，物业管理部门应适时对环境卫生设施进行更新和升级，提高卫生管理水平。在更新环境卫生设施时，应充分考虑环保、便捷等因素，选择符合标准的产品。各铺面经营户应积极配合物业管理部门的设施更新工作，按照要求更换或配备新的卫生设施。七、环境卫生宣传与教育1.宣传内容物业管理部门应通过多种渠道，向小区铺面经营户和居民宣传环境卫生知识，提高环保意识。宣传内容包括卫生制度、卫生标准、垃圾分类知识、环境保护法律法规等，引导大家养成良好的卫生习惯。2.宣传方式定期在小区公告栏张贴卫生宣传海报，宣传环境卫生知识和相关规定。利用小区内部管理平台、微信公众号等新媒体平台发布卫生信息，推送卫生知识和工作动态。组织开展环境卫生宣传活动，如举办讲座、发放宣传资料等，提高经营户和居民的参与度。3.教育培训物业管理部门应定期组织小区铺面经营户参加环境卫生教育培训，提高其卫生管理能力和责任意识。培训内容包括卫生制度解读、卫生清扫技巧、食品安全卫生知识等，通过培训使经营户熟悉卫生管理要求，掌握正确的卫生操作方法。鼓励经营户之间相互交流卫生管理经验，共同提高小区铺面的环境卫生水平。八、奖惩措施1.奖励措施对于卫生管理工作表现优秀的铺面经营户，物业管理部门应给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发流动红旗、给予一定的物质奖励或在小区内进行公开表扬等，以激励经营户积极做好卫生工作。在小区年度卫生评比活动中，评选出卫生示范铺面，给予重点宣传和奖励，树立榜样，带动其他经营户共同提升环境卫生水平。2.惩罚措施对于违反本小区铺面卫生制度的经营户，物业管理部门应视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括口头警告、书面警告、罚款、暂