托管环境卫生制度

PAGE托管环境卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范托管区域的环境卫生管理，确保提供清洁、卫生、安全的环境，保障人员健康，提升托管服务质量。2.适用范围本制度适用于本公司所负责托管的所有区域，包括但不限于办公场所、商业区域、居住小区等。3.基本原则遵循国家相关法律法规和行业标准，坚持预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，确保环境卫生管理工作的科学性、规范性和有效性。二、环境卫生管理职责1.管理部门职责负责制定和完善环境卫生管理制度，并监督执行。定期组织环境卫生检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的环境卫生管理工作，确保各项措施落实到位。负责与相关部门沟通协调，处理环境卫生方面的投诉和纠纷。2.保洁人员职责按照规定的作业流程和标准，负责托管区域内的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。及时清理托管区域内的各类垃圾和废弃物，保持环境整洁。定期对清洁工具和设备进行维护保养，确保其正常使用。发现环境卫生问题及时报告，并协助进行处理。3.其他人员职责全体员工应养成良好的卫生习惯，爱护环境卫生，不得随意丢弃垃圾。使用公共区域后应自觉保持整洁，不得破坏环境卫生设施。对发现的环境卫生问题有义务及时向相关部门或人员报告。三、环境卫生标准1.办公场所环境卫生标准地面干净整洁，无明显污渍、灰尘和杂物，定期进行清扫和拖地。桌面、文件柜等办公用品摆放整齐，表面清洁，无灰尘。门窗玻璃明亮，无污渍、手印，定期擦拭。垃圾及时清理，垃圾桶保持清洁，无异味，定期更换垃圾袋。卫生间清洁卫生，无异味，洗手台、便器等设施干净，定期消毒。2.商业区域环境卫生标准地面清洁光亮，无污渍、水渍，定期进行清洗和打蜡。柜台、货架摆放整齐，商品陈列有序，表面无灰尘。橱窗玻璃干净透明，展示物品整洁美观。公共通道畅通无阻，无杂物堆积，定期清扫。垃圾及时清运，垃圾桶摆放合理，外观整洁，定期清理和消毒。3.居住小区环境卫生标准小区道路平整干净，无明显坑洼和积水，定期清扫和维护。绿化区域无杂草、杂物，植物生长良好，定期修剪和浇水。楼道内干净整洁，墙面、扶手无灰尘，地面无垃圾，定期清扫。电梯轿厢清洁卫生，无异味，按钮、扶手等设施干净，定期消毒。垃圾收集点周围环境整洁，垃圾桶加盖，无垃圾外溢，定期清理和消毒。四、环境卫生作业流程1.日常清洁作业流程准备清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。按照由上至下、由左至右的顺序进行清扫，先清理高处灰尘和杂物，再清扫地面。用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干。擦拭门窗玻璃、桌面、文件柜等办公用品，确保表面清洁。清理垃圾，将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，送至指定垃圾收集点。对卫生间进行清洁，包括洗手台、便器、地面等的清洗和消毒。作业完成后，清理清洁工具和用品，妥善存放。2.特殊区域清洁作业流程对于油污较重的区域，先用专用清洁剂喷洒，浸泡一段时间后再进行擦拭和清洗。对于地毯等特殊地面材质，定期进行吸尘和清洗，可根据实际情况选择干洗或湿洗。对于公共区域的大型设施设备，如电梯、扶梯等，定期进行全面清洁和消毒，包括轿厢内部、按钮、扶手等部位。对于绿化区域中的景观小品、雕塑等，定期进行擦拭和清洁，保持其美观。五、环境卫生检查与考核1.检查方式定期检查：管理部门每周组织一次全面的环境卫生检查，对托管区域进行逐一排查。不定期抽查：管理部门根据实际情况不定期对部分区域进行抽查，及时发现问题。专项检查：针对特殊时期或重点区域，如节假日、重大活动前等，进行专项环境卫生检查。2.检查内容环境卫生标准的执行情况，包括地面、门窗、办公用品、卫生间等的清洁程度。垃圾清理和清运情况，垃圾桶是否及时清理，垃圾是否分类存放。环境卫生设施的完好情况，如清洁工具、设备、消毒用品等是否正常使用。员工的卫生习惯和环境卫生意识。3.考核标准对于环境卫生不达标的区域，责令相关责任人限期整改，整改后仍不符合要求的，进行相应处罚。对在环境卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。将环境卫生考核结果与员工绩效挂钩，作为绩效评定的重要依据之一。六、环境卫生设施管理1.清洁工具与设备管理建立清洁工具和设备台账，详细记录其名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常使用，如扫帚、拖把等及时更换损坏部件，清洁设备定期进行保养和维修。根据实际工作需要，合理配备清洁工具和设备，满足环境卫生作业要求。清洁工具和设备应存放在指定的仓库或储物间，摆放整齐，便于取用。2.垃圾桶管理根据托管区域的实际情况，合理设置垃圾桶的数量和位置，方便人员使用。垃圾桶应保持清洁，定期进行清洗和消毒，防止异味滋生。垃圾桶应配备垃圾袋，垃圾袋应符合环保要求，定期更换。加强对垃圾桶的巡查，及时发现并处理垃圾桶损坏、丢失等情况。3.消毒用品管理按照相关规定配备必要的消毒用品，如消毒剂、消毒器械等。消毒用品应妥善存放，专人管理，确保其安全使用。严格按照消毒操作规程使用消毒用品，确保消毒效果。定期检查消毒用品的库存情况，及时补充和更新。七、环境卫生培训与教育1.培训计划管理部门制定年度环境卫生培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训内容包括环境卫生管理制度、环境卫生标准、作业流程、清洁工具和设备使用方法、消毒知识等。培训对象包括保洁人员、全体员工等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解环境卫生管理知识和技能。现场实操培训，由经验丰富的保洁人员对新入职员工或其他人员进行现场操作示范，指导其正确的作业方法。发放宣传资料，如手册、海报等，向员工宣传环境卫生知识，提高员工的环境卫生意识。3.教育活动开展环境卫生宣传教育活动，如主题演讲、知识竞赛等，增强员工对环境卫生管理工作的重视。鼓励员工积极参与环境卫生管理，提出合理化建议，对表现优秀的员工进行表彰和奖励。八、环境卫生应急管理1.应急预案制定针对可能出现的环境卫生突发事件，如自然灾害、公共卫生事件等，制定相应的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。2.应急处置措施在发生环境卫生突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员进行应急处置。对于自然灾害导致的环境卫生破坏，如洪水、地震等，及时清理道路、疏通排水系统，恢复环境卫生。对于公共卫生事件，如传染病疫情等，加强消毒杀菌工作，对重点区域进行严格管控，防止疫情传播。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，配合做好后续处置工作。3.应急物资保障储备必要的应急物资，如清洁工具、消毒用品、防护用品等，确保应急处置