卫生院值班人员制度

PAGE卫生院值班人员制度一、总则1.目的为了加强卫生院值班管理，确保卫生院在非工作时间能够正常运转，及时处理各类医疗及行政事务，保障患者的就医需求和卫生院工作的顺利开展，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体值班人员，包括医生、护士、行政后勤人员等。3.基本原则值班工作应遵循“确保安全、及时响应、高效服务”的原则，严格执行值班纪律，认真履行值班职责。二、值班安排1.值班人员构成卫生院值班人员由各科室人员轮流组成，包括临床科室医生、护士，以及药房、检验、放射等医技科室人员和行政后勤人员。2.值班周期根据卫生院工作实际情况，实行[X]小时轮班制，每周安排[X]个值班班次。值班周期为[具体时间段，如周一至周日]。3.排班方式由卫生院办公室负责制定年度值班排班表，提前[X]周公布。排班应充分考虑各科室人员数量、业务繁忙程度等因素，确保各岗位值班人员合理搭配。如有特殊情况需要调整值班安排，需提前[X]天向办公室提出申请，经批准后方可变动。三、值班职责1.医疗值班职责医生值班职责坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。负责接待、处理来院就诊的患者，认真进行病史询问、体格检查、诊断及治疗等工作。对急诊患者应立即进行诊治，按照急诊处理流程进行抢救，及时书写急诊病历。对于疑难病症，应及时向上级医生或科主任请示汇报，必要时组织会诊。负责观察病房患者的病情变化，对病情较重的患者要定时巡视，及时调整治疗方案。如遇突发病情变化，应迅速采取相应的救治措施，并及时通知上级医生。做好值班期间的医疗记录，包括门诊日志、急诊病历、病房巡视记录等，确保记录准确、完整。负责与患者家属沟通病情，解答患者及家属的疑问，做好解释和安抚工作。护士值班职责协助医生进行患者的诊治工作，严格执行各项护理操作规程，确保护理质量和患者安全。负责病房患者的基础护理，包括生命体征监测、给药、输液、伤口护理等，及时观察患者的病情变化，发现异常情况及时报告医生。做好病房的消毒隔离工作，保持病房环境整洁、舒适，预防交叉感染。负责接收和处理新入院患者，办理入院手续，安排床位，并向患者及家属介绍病房环境、规章制度等。协助医生做好手术、检查等科室的患者接送工作，确保患者安全转运。2.行政后勤值班职责行政值班人员职责负责接听值班电话，及时记录并传达重要信息。对于紧急事项，应立即通知相关负责人进行处理。巡查卫生院各区域，检查安全设施、水电设备等运行情况，发现问题及时报告并督促相关部门进行维修。处理卫生院内的突发事件，如火灾、盗窃等，按照应急预案采取相应措施，并及时向上级领导汇报。负责接待来访人员，解答咨询，协调解决相关问题。对于不能当场处理的问题，应做好记录，并及时转交给相关部门或人员跟进处理。监督卫生院各科室值班人员的在岗情况，确保值班工作正常开展。后勤值班人员职责保障卫生院水、电、气等能源供应正常，及时处理突发的能源故障。负责卫生院环境卫生清洁工作的监督检查，确保公共区域整洁卫生。做好医疗物资、办公用品等的供应保障工作，及时补充短缺物资。协助临床科室做好设备维护和维修工作，确保医疗设备正常运行。四、值班交接1.交接时间值班人员应在值班结束前[X]分钟与接班人员进行交接，确保工作的连续性。2.交接内容医疗工作交接患者病情：详细介绍每位患者的诊断、治疗情况、病情变化及特殊注意事项。医嘱执行情况：交接尚未执行的医嘱及执行时间要求。病历资料：整理好值班期间的病历、检查报告等资料，确保资料完整、有序。行政后勤工作交接值班电话记录：交接值班期间接到的重要电话内容及处理情况。巡查情况：汇报卫生院各区域的安全检查情况、设备运行状况及发现的问题。未处理事项：说明尚未处理的行政事务及跟进要求。3.交接方式交接双方应进行面对面交接，认真核对交接内容，在值班交接记录上签字确认。交接记录应包括交接时间、交接事项、交接人及接班人签名等信息，以备查阅。五、值班纪律1.考勤纪律值班人员应严格遵守值班时间，按时到岗，不得迟到、早退。如有特殊情况需要请假，必须提前向卫生院办公室请假，并安排好替班人员。未经批准擅自离岗者，按照卫生院相关规定严肃处理。2.工作纪律值班期间应坚守岗位，不得擅自脱岗、串岗、睡岗。严禁在值班室内从事与值班工作无关的事情，如玩游戏、看电视、聊天等。严格遵守医疗操作规程和各项规章制度，确保医疗安全。对于违反规定导致医疗事故或其他不良后果的，将依法依规追究相关人员的责任。保守患者隐私，不得泄露患者的个人信息和病情资料。3.通讯纪律值班人员应保持通讯畅通，确保能够及时接收和传达信息。值班期间手机应随身携带，并调至静音或震动状态，不得关机或停机。如有特殊情况需要暂时离开值班岗位，必须告知同组值班人员去向及预计返回时间，确保能够及时联系到。六、值班考核与奖惩1.考核内容值班出勤情况：包括是否按时到岗、离岗时间、请假情况等。值班职责履行情况：是否认真履行医疗、行政后勤值班职责，工作质量和效率如何。患者满意度：患者对值班人员服务态度、医疗技术等方面的评价。值班记录及交接情况：值班记录是否完整、准确，交接是否规范。2.考核方式卫生院办公室定期对值班人员进行考核，通过查阅值班记录、患者反馈意见、现场检查等方式收集考核信息。设立院内监督岗位，不定期对值班人员的在岗情况和工作纪律进行检查。3.奖励措施对于在值班工作中表现优秀的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。在职称晋升、评优评先等方面，同等条件下优先考虑值班工作表现突出的人员。4.惩罚措施对于违反值班纪律的人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。因违反值班纪律导致严重后果的，如医疗事故、卫生院安全事故等，将依法依规给予严肃处理，直至解除劳动合同。七、应急处理1.突发事件应急预案卫生院应制定完善的突发事件应急预案，包括火灾、地震、重大疫情、群体中毒等。值班人员应熟悉应急预案内容，在突发事件发生时能够迅速、准确地采取相应措施。2.应急响应流程突发事件发生后，值班人员应立即启动应急预案，并按照预案规定的流程进行报告和处理。迅速组织人员进行现场救援和处置，确保患者生命安全和卫生院正常秩序。及时向上级主管部门和相关部门报告事件情况，并配合有关部门进行调查和处理。3.应急培训与演练卫生院应定期组织值班人员进行应急