卫生院考核规章制度

PAGE卫生院考核规章制度一、总则1.目的为加强卫生院管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，充分调动全体员工的工作积极性和主动性，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本考核规章制度。2.适用范围本规章制度适用于卫生院全体员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。3.考核原则公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素干扰，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。动态管理原则：考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励、培训等的重要依据，实行动态管理，激励员工不断提高工作水平。反馈改进原则：考核结束后，及时向员工反馈考核结果，针对存在的问题提出改进意见和建议，帮助员工提升工作绩效。二、考核内容与标准1.职业道德（20分）爱岗敬业（8分）：热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动为患者提供优质服务。考核要点：工作态度、敬业精神、主动服务意识。评分标准：工作态度端正，敬业精神强，主动服务意识好得68分；工作态度较好，有一定敬业精神，服务意识一般得35分；工作态度不认真，敬业精神差，服务意识淡薄得02分。诚实守信（4分）：言行一致，如实提供医疗服务信息，不隐瞒、不欺骗患者。考核要点：医疗告知、信息真实性。评分标准：严格履行医疗告知义务，信息真实准确得34分；基本履行告知义务，信息基本真实得12分；未履行告知义务，信息存在虚假得0分。廉洁自律（4分）：自觉遵守廉洁行医规定，不以权谋私，不接受患者及其家属的红包、礼品等。考核要点：廉洁记录、群众举报。评分标准：无违规违纪行为，廉洁自律意识强得34分；有轻微违规行为，廉洁自律意识一般得12分；存在严重违规行为，廉洁自律意识差得0分。团结协作（4分）：与同事密切配合，相互支持，共同完成卫生院各项工作任务。考核要点：团队合作、协作能力。评分标准：积极参与团队协作，与同事关系融洽，协作能力强得34分；能够参与团队协作，与同事关系较好，协作能力一般得12分；不参与团队协作，与同事关系不融洽，协作能力差得0分。2.专业技能（40分）专业知识（15分）：掌握本专业必备的基础理论、专业知识和技能，熟悉相关法律法规和诊疗规范。考核要点：理论考试、知识掌握程度。评分标准：理论考试成绩优秀，专业知识扎实，熟悉法律法规和诊疗规范得1215分；理论考试成绩良好，专业知识较扎实，基本熟悉相关规定得911分；理论考试成绩合格，专业知识一般，对相关规定了解不够深入得68分；理论考试成绩不合格，专业知识欠缺得05分。临床技能（15分）：具备熟练的临床操作技能，能够准确诊断和治疗常见疾病，处理突发医疗事件。考核要点：实际操作考核、病例分析、应急处理能力。评分标准：临床操作熟练，诊断准确，治疗得当，应急处理能力强得1215分；临床操作较熟练，诊断基本准确，治疗效果较好，应急处理能力一般得911分；临床操作基本熟练，诊断有一定偏差，治疗效果尚可，应急处理能力有待提高得68分；临床操作不熟练，诊断不准确，治疗效果差，应急处理能力不足得05分。医疗文书书写（5分）：病历书写规范、及时、准确、完整，医嘱开具合理，护理记录详实。考核要点：病历质量、医嘱合理性、护理记录。评分标准：病历书写规范，医嘱合理，护理记录详实得45分；病历书写基本规范，医嘱基本合理，护理记录较完整得3分；病历书写存在一些问题，医嘱有少量不合理，护理记录不够详实得12分；病历书写不规范，医嘱不合理，护理记录缺失得0分。业务学习（5分）：积极参加各类业务培训和学术活动，不断更新知识，提高业务水平。考核要点：培训参与度、学习成果。评分标准：按时参加培训，学习认真，有明显学习成果得45分；能够参加培训，学习态度较好，有一定学习收获得3分；参加培训不积极，学习效果不明显得12分；未参加培训得0分。3.工作业绩（30分）工作量（10分）：根据岗位工作性质和任务要求，考核员工完成的工作数量。考核要点：门诊人次、住院人次、手术例数、检验检查报告数量等。评分标准：工作量达到或超过规定标准得810分；工作量基本达到规定标准得57分；工作量未达到规定标准的04分。工作质量（10分）：考核员工工作的准确性、及时性、有效性，以及医疗服务质量。考核要点：医疗差错率、治愈率、好转率、患者满意度等。评分标准：工作质量高，医疗差错率低，治愈率、好转率高，患者满意度高得810分；工作质量较好，医疗差错率较低，治愈率、好转率较高，患者满意度较高得57分；工作质量一般，医疗差错率有一定波动，治愈率、好转率一般，患者满意度一般得04分。工作效率（5分）：考核员工完成工作任务的速度和及时性，是否能够按时、高效地完成工作。考核要点：工作任务完成时间、工作延误次数。评分标准：工作效率高，按时完成工作任务，无工作延误得45分；工作效率较高，基本能按时完成工作任务，工作延误次数较少得3分；工作效率一般，存在少量工作延误得12分；工作效率低，经常出现工作延误得0分。创新贡献（5分）：鼓励员工在工作中积极创新，提出合理化建议，为卫生院发展做出贡献。考核要点：创新成果、建议采纳情况、经济效益和社会效益。评分标准：有显著创新成果，提出的合理化建议被采纳并取得良好经济效益和社会效益得45分；有一定创新成果，提出的建议有一定价值得3分；有创新想法但未形成成果，建议未被采纳得12分；无创新表现得0分。4.工作态度（10分）出勤情况（4分）：严格遵守卫生院考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。考核要点：考勤记录。评分标准：全勤得4分；迟到、早退累计次数较少得3分；迟到早退累计次数较多得2分；旷工得0分。工作纪律（3分）：遵守卫生院各项规章制度，服从工作安排，坚守工作岗位。考核要点：纪律执行情况、服从安排情况。评分标准：严格遵守纪律，服从工作安排得23分；基本遵守纪律，能服从工作安排得1分；违反纪律，不服从工作安排得0分。工作积极性（3分）：工作主动，积极进取，勇于承担工作任务。考核要点：工作主动性、进取精神、任务承担情况。评分标准：工作主动，积极进取，勇于承担重要工作任务得23分；工作态度较积极，能完成本职工作得1分；工作消极，推诿工作任务得0分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常工作表现的考核，包括出勤情况、工作纪律、工作态度、工作任务完成情况等，及时记录员工的工作表现，并定期进行总结和反馈。定期考核：每季度末进行一次定期考核，由卫生院考核小组组织实施。考核小组由院领导、各科室负责人、职工代表等组成。定期考核采用个人述职、民主测评、查阅资料、实地检查等方式，对员工的职业道德、专业技能、工作业绩、工作态度等方面进行全面考核。专项考核：根据卫生院工作需要，针对某些专项工作或重点任务进行专项考核。专项考核由相关部门或科室负责组织，对参与专项工作的员工进行针对性考核，考核结果作为专项工作评价和员工奖励的重要依据。2.考核周期日常考核每周进行一次小结，每月进行一次总结。定期考核每季度进行一次，考核结果于考核结束后一周内公布。专项考核根据专项工作或重点任务的完成时间及时进行考核，考核结果及时反馈。四、考核结果应用1.薪酬调整：考核结果与员工薪酬挂钩，根据考核得分确定薪酬调整幅度。考核优秀的员工给予适当的薪酬奖励，考核不合格的员工适当降低薪酬薪酬下调薪酬。2.晋升晋级：在职称晋升、职务晋升等方面，优先考虑考核优秀的员工。连续多次考核优秀的员工，在同等条件下享有优先晋升资格。3.奖励表彰：对考核优秀的员工进行表彰和奖励，颁发荣誉证书和奖金，树立榜样，激励全体员工积极工作。4.培训发展：根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。对考核不合格的员工，安排待岗培训或转岗培训，经培训仍不能胜任工作的，予以辞退。5.岗位调整：对于考核结果连续较差的员工，根据实际情况进行岗位调整，以充分发挥员工的优势和潜力，提高工作效率。五、考核申诉1.员工如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向卫生院考核小组提出书面申诉。申诉内容应包括申诉事项、理由及相关证明材料。2.考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉人。如申诉成立，应及时对考核结果进行修正；如申诉不成立，应向申诉人说明理由。3.员工对考核小组的反馈结果仍有异议的，可向上级主管部门提出申诉，上级主管部门应在接到申诉后