卫生院院办工作制度

PAGE卫生院院办工作制度一、总则1.目的为加强卫生院院办工作的规范化、科学化管理，提高工作效率和质量，确保卫生院各项工作的顺利开展，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，结合本院实际情况，制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院院办全体工作人员。3.基本原则（1）依法依规原则：严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业规范，确保各项工作合法合规。（2）高效协作原则：优化工作流程，加强各部门之间的协作配合，提高工作效率。（3）服务至上原则：以患者为中心，为临床一线提供优质高效的服务，保障卫生院整体工作的正常运转。二、岗位职责1.院办主任职责（1）全面负责院办工作，制定工作计划和目标，并组织实施。（2）协调卫生院内部各部门之间的工作关系，确保各项工作有序进行。（3）负责与上级主管部门、相关单位及社会各界的沟通协调，及时传达上级指示精神，反馈卫生院工作情况。（4）审核重要文件、报告等，签署意见后呈交院领导审批。（5）组织安排院务会议、院长办公会等重要会议，做好会议记录和纪要整理工作。（6）负责卫生院的行政事务管理，包括人员调配、考勤管理、办公用品采购等。（7）监督检查各项工作制度的执行情况，及时发现问题并提出改进措施。（8）完成院领导交办的其他工作任务。2.行政秘书职责（1）协助院办主任处理日常行政事务，负责文件的收发、登记、传阅、归档等工作。（2）起草、打印、分发各类文件、通知、报告等文字材料，确保文件格式规范、内容准确。（3）负责会议的筹备工作，包括会议场地布置、会议资料准备、参会人员通知等，做好会议记录和纪要整理工作。（4）负责卫生院的印章管理，严格按照规定使用印章，做好印章使用登记工作。（5）协助做好人员考勤管理工作，统计、汇总考勤情况并及时上报。（6）负责办公用品的采购、保管和发放工作，定期盘点办公用品库存，合理控制办公用品费用。（7）完成领导交办的其他临时性工作任务。3.信息统计员职责（1）负责收集、整理、分析卫生院各类业务数据，定期向上级主管部门和院领导报送统计报表。（2）建立健全信息统计档案，确保数据的准确性、完整性和及时性。（3）参与卫生院信息化建设工作，协助维护和管理信息系统，保障信息系统的正常运行。（4）对统计数据进行深入分析，为卫生院的决策提供数据支持和参考依据。（5）负责信息安全管理工作，制定信息安全制度和应急预案，保障卫生院信息系统的安全稳定运行。（6）完成领导交办的其他与信息统计相关工作任务。三、工作流程1.文件管理流程（1）收文接收上级部门、相关单位及其他外部机构发来的文件，进行登记，记录文件名称、文号、发文单位、日期、份数等信息。对文件进行初步审核，检查文件是否完整、清晰，有无错别字、格式错误等问题。将审核后的文件呈交院办主任阅批，根据主任批示，将文件分发给相关部门或人员传阅，并做好传阅记录。（2）发文由各部门或人员根据工作需要起草文件，文件内容应符合法律法规和卫生院实际情况，语言规范、逻辑清晰。将起草好的文件提交给院办主任审核，审核内容包括文件格式、内容准确性、政策依据等。经主任审核通过后，由行政秘书进行打印、排版，确保文件格式规范、美观。文件打印完成后，加盖卫生院印章，按照规定的发文范围进行分发，并做好发文登记工作。（3）文件归档定期对已处理完毕的文件进行整理归档，按照文件类别、时间顺序等进行分类存放。建立电子档案，将纸质文件扫描成电子文档，进行备份存储，便于查询和管理。严格遵守档案管理制度，确保文件档案的安全、完整和保密。2.会议管理流程（1）会议筹备根据会议主题和参会人员范围，确定会议时间、地点、议程安排等。行政秘书负责准备会议资料草稿，包括会议通知、会议议程、汇报材料等，提交给院办主任审核。按照主任审核意见修改完善会议资料，提前发送给参会人员，确保参会人员提前了解会议内容和要求。做好会议场地布置工作，包括桌椅摆放、音响设备调试、资料摆放等，营造良好的会议环境。（2）会议组织提前到达会议现场，检查会议准备情况，确保各项设备正常运行，会议资料齐全。组织参会人员签到，维持会议秩序，确保会议按时开始。做好会议记录，详细记录会议讨论内容、决议事项、发言要点等，确保记录准确、完整。（3）会议纪要整理会议结束后，及时对会议记录进行整理，形成会议纪要。会议纪要内容应简洁明了、重点突出，准确反映会议讨论结果和决议事项。将会议纪要呈交院办主任审核，审核通过后发送给参会人员及相关部门，并做好存档工作。3.办公用品管理流程（1）需求申报各部门根据工作需要，定期填写办公用品需求申请表，详细列出所需办公用品的名称、规格、数量等信息。将申请表提交给行政秘书，行政秘书对申请表进行初步审核，检查填写内容是否完整、准确。（2）采购审批行政秘书将审核后的办公用品需求申请表汇总，提交给院办主任审批。院办主任根据实际情况进行审批，对于金额较大或特殊的办公用品采购申请，需提交院长办公会讨论决定。（3）采购执行根据审批结果，行政秘书负责联系供应商进行采购。在采购过程中，要严格按照规定的采购流程进行操作，确保采购物品的质量和价格合理。采购完成后，行政秘书对采购物品进行验收，检查物品的规格、数量、质量等是否与采购申请一致。验收合格后，办理入库手续，将办公用品存放在指定的仓库，并做好库存登记工作。（4）发放领用各部门根据工作需要，填写办公用品领用申请表，经部门负责人签字后到行政秘书处领取办公用品。行政秘书根据领用申请表发放办公用品，并做好发放记录，记录领用部门、领用人员、领用时间、领用物品等信息。定期对办公用品库存进行盘点，确保库存数量与登记记录一致，如发现差异及时查明原因并进行处理。四、工作纪律1.遵守国家法律法规和卫生院的各项规章制度，自觉维护卫生院的良好形象。2.按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。3.工作时间内保持良好的工作状态，认真履行岗位职责，不得擅自离岗、串岗、聊天、玩游戏等。4.严格遵守保密制度，不得泄露卫生院的机密信息、患者隐私等。5.积极参加卫生院组织的各项培训和学习活动，不断提高自身业务素质和工作能力。6.团结协作，相互支持，不得推诿扯皮、相互指责，共同完成卫生院的各项工作任务。五、绩效考核1.建立健全院办工作人员绩效考核制度，定期对工作人员的工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、工作能力等方面，具体考核指标和权重根据岗位职责确定。3.绩效考核采用自评、上级评价、同事评价等相结合的方式进行，确保考核结果客观、公正。4.根据绩效考核结果，对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不称职的工作人员进行批评教