卫生院保洁人员工作制度

PAGE卫生院保洁人员工作制度一、总则1.目的为加强卫生院保洁工作管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有保洁人员及保洁工作相关区域。3.基本原则保洁工作应遵循“预防为主、清洁及时、服务规范、保障安全”的原则，确保卫生院环境符合卫生标准和医疗服务要求。二、岗位职责1.保洁主管职责负责制定保洁工作计划、流程和标准，并组织实施。定期对保洁人员进行培训、考核和监督，提高工作质量和效率。协调与其他部门的工作关系，及时解决保洁工作中出现的问题。负责保洁用品、设备的申购、领用和管理，确保正常使用。定期检查卫生院环境卫生状况，向领导汇报并提出改进建议。2.门诊保洁员职责负责门诊大厅、各科室候诊区、诊室、检查室、治疗室等区域的日常清洁工作，包括地面、桌面、门窗、墙壁、卫生间等的擦拭、清扫和消毒。及时清理门诊区域的垃圾和废弃物，保持环境整洁。协助医护人员做好诊疗前后的准备和清理工作，确保医疗设备和设施的清洁卫生。注意观察门诊区域的环境卫生情况，发现问题及时报告并处理。3.病房保洁员职责负责病房内的日常清洁工作，包括病床、床头柜、桌椅、卫生间等的擦拭、清扫和消毒。定期更换病房内的床单、被套、枕套等床上用品，保持床铺整洁。协助医护人员做好病房的消毒隔离工作，防止交叉感染。负责病房区域的垃圾收集和转运，保持通道畅通。关心患者需求，为患者提供必要的帮助和服务。4.公共区域保洁员职责负责卫生院公共区域的清洁工作，包括走廊、楼梯、电梯、会议室、食堂、停车场等的清扫、拖地、擦拭和消毒。定期清理公共区域的垃圾桶，确保垃圾及时清运。维护公共区域的环境卫生设施，如卫生间设施、洗手池等，发现损坏及时报告。做好公共区域的控烟工作，及时劝阻吸烟行为。5.特殊区域保洁员职责（如手术室、检验科等）严格遵守特殊区域的清洁消毒规范和操作规程，确保环境符合医疗要求。负责手术室、检验科等区域的术前术后清洁、消毒工作，对相关设备和仪器进行清洁保养。做好特殊区域的无菌物品管理，协助医护人员做好无菌操作准备工作。严格控制特殊区域的人员进出，防止交叉污染。三、工作流程与标准1.每日工作流程上班准备：保洁人员应提前15分钟到达卫生院，更换工作服，领取保洁工具和用品。区域巡查：对负责区域进行全面巡查，了解卫生状况，记录需要重点清洁的部位和问题。清洁作业按照先上后下、先左后右、先清洁后消毒的顺序进行清洁。地面清洁：先用扫帚清扫灰尘和杂物，再用拖把拖地，最后用清水冲洗干净，确保地面无污渍、水渍。桌面、门窗清洁：用干净的抹布擦拭桌面、门窗玻璃等，保持表面清洁光亮。卫生间清洁：依次清洁马桶、洗手池、镜子、地面等，消毒后放置消毒指示牌。垃圾清理：及时收集各区域的垃圾，分类装入垃圾袋，运至指定地点存放。消毒工作根据不同区域的卫生要求，选择合适的消毒方法和消毒剂进行消毒。门诊、病房等区域每天至少消毒一次，特殊区域按照相关规定增加消毒频次。消毒过程中要严格按照操作规程进行，确保消毒效果。工作记录：认真填写保洁工作记录，包括清洁时间、区域、内容、消毒情况等，以备查阅。下班交接：下班前对当天工作进行总结，与接班人员做好交接，交接内容包括卫生状况、工具用品数量等。2.定期工作流程每周对卫生院所有区域的门窗、玻璃进行全面清洁，确保明亮干净。对卫生间的卫生洁具进行深度清洁和消毒，检查排水系统是否畅通。清理公共区域的宣传栏、指示牌等，保持整洁美观。每月对病房的床垫、床架进行清洁和消毒，可根据实际情况进行更换或翻转。对门诊和病房的空调滤网进行清洗，确保空气质量。检查保洁设备和工具的使用情况，及时维修或更换损坏的设备和工具。每季度对卫生院的墙壁、天花板进行全面清洁，去除灰尘和污渍。对食堂的厨房设备、桌椅等进行深度清洁和消毒，确保食品安全卫生。组织保洁人员进行业务培训和考核，提高工作技能和质量。清洁消毒标准地面清洁后应无明显污渍、水渍，光亮整洁。桌面、门窗等表面应无灰尘、污渍，手触摸无明显痕迹。卫生间应无异味，卫生洁具清洁消毒达标，地面干燥无积水。垃圾应及时清理，垃圾袋无破损，垃圾存放处周围无散落垃圾。消毒后的区域应符合卫生标准，消毒记录完整准确。四、保洁用品与设备管理1.保洁用品管理保洁用品的申购应根据实际工作需要，由保洁主管提出申请，经相关领导审批后统一采购。建立保洁用品台账，详细记录用品的名称、规格、数量、领用日期、领用人员等信息。保洁用品应分类存放，保持干燥、通风，避免受潮、变质。严格控制保洁用品的领用，实行领用登记制度，领用人员应签字确认。定期盘点保洁用品库存，确保账物相符，对过期或损坏的用品及时清理和更换。2.保洁设备管理保洁设备的申购、采购、验收等流程应按照卫生院相关规定执行。建立保洁设备档案，记录设备的型号、规格、购置日期、维修记录等信息。保洁人员应正确使用和操作保洁设备，定期进行维护保养，确保设备正常运行。设备出现故障时，应及时报告保洁主管，联系专业维修人员进行维修，并做好维修记录。对长期闲置或损坏无法修复的设备，应及时办理报废手续。五、卫生质量考核与奖惩1.考核标准制定详细的卫生质量考核标准，包括清洁程度、消毒效果、工作纪律、服务态度等方面。考核采用定期检查与不定期抽查相结合的方式，由保洁主管或相关负责人进行考核评分。清洁程度考核主要依据清洁消毒标准，检查各区域的卫生状况是否达标。消毒效果考核通过检测消毒剂浓度、消毒记录等方式进行，确保消毒工作符合要求。工作纪律考核包括出勤情况、工作态度、服从安排等方面。服务态度考核主要考察保洁人员与医护人员、患者之间的沟通协作情况以及对患者需求的响应速度。2.考核方式定期考核：每周至少进行一次全面考核，对各保洁人员负责区域进行检查评分。不定期抽查：随时对保洁工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈。患者满意度调查：通过发放问卷或现场询问等方式，了解患者对保洁工作的满意度。3.奖惩措施奖励对卫生质量考核成绩优秀的保洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对在工作中表现突出、提出合理化建议并被采纳且取得良好效果的保洁人员，给予额外奖励。惩罚对卫生质量考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。多次考核不合格或违反工作制度情节严重的保洁人员，给予警告、罚款、辞退等处理。六、安全与防护1.安全操作规范保洁人员应严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，避免发生安全事故。在使用电器设备时，应确保插头插紧、电线无破损，不得湿手操作电器。清洁高处区域时，应使用合适的登高设备，并有人在旁监护，防止坠落。搬运重物时，应注意姿势正确，避免扭伤腰部或其他部位。清洁过程中如发现地面有水渍、油污等易滑倒的情况，应及时设置警示标识，并尽快清理。2.个人防护措施根据不同的清洁任务和环境要求，为保洁人员配备必要的个人防护用品，如口罩、手套、工作服等。保洁人员在进行消毒、清理医疗垃圾等工作时，应佩戴相应的防护用品，防止感染和职业伤害。定期对保洁人员进行个人防护知识培训，提高自我保护意识和能力。3.医疗垃圾处理严格按照医疗垃圾处理相关规定，对卫生院内产生的医疗垃圾进行分类收集、存放和转运。医疗垃圾应使用专用的垃圾袋和容器，并有明显的标识。保洁人员在收集医疗垃圾时，应穿戴防护用品，避免直接接触医疗垃圾。医疗垃圾应及时运至指定的医疗垃圾处理场所，由专业机构进行无害化处理，严禁随意丢弃。七、培训与职业发展1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。培训内容包括清洁消毒知识、工作流程与标准、安全与防护知识、服务意识等方面。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。2.培训实施保洁主管负责组织培训工作，邀请专业人员或经验丰富的同事进行授课。培训过程中要注重互动交流，鼓励保洁人员提出问题和建议，及时解答疑问。对培训内容进行记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员等信息。3.职业发展为保洁人员提供职业发展机会，根据个人能力和工作表现，可晋升为保