汽车站公共卫生制度

PAGE汽车站公共卫生制度一、总则1.目的为加强汽车站公共卫生管理，创造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障旅客和员工的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于汽车站内所有区域，包括候车大厅、售票厅、站台、停车场、卫生间、办公区域等。3.职责分工汽车站管理部门负责公共卫生制度的制定、监督和考核。保洁人员负责各区域的日常清洁工作，严格按照卫生标准和操作流程进行清扫、消毒等。各部门员工负责保持本部门工作区域的卫生整洁，配合保洁人员做好公共区域卫生工作。旅客应遵守公共卫生规定，爱护公共卫生设施，保持自身行为文明，共同维护汽车站卫生环境。二、公共区域卫生标准1.候车大厅地面干净、无污渍、水渍，保持整洁光亮。每日定时清扫，高峰时段增加清扫频次。座椅、扶手干净，无灰尘、污渍，定期擦拭消毒。墙面、天花板无蜘蛛网、灰尘，保持清洁。垃圾桶及时清理，垃圾不落地，周围地面无散落垃圾。通风良好，空气清新，定期进行空气流通和消毒。2.售票厅售票窗口台面整洁，无杂物、灰尘。地面、墙面保持干净，无污渍、划痕。排队区域秩序良好，地面无垃圾，引导标识清晰。休息区座椅、茶几等清洁卫生，定期消毒。3.站台站台地面无垃圾、杂物，保持干净整洁。候车亭、站牌等设施无灰尘、污渍，定期擦拭。排水系统畅通，无积水现象。做好站台周边绿化区域的卫生维护，及时清理落叶等杂物。4.停车场地面平整干净，无明显油污、垃圾，定期清扫。停车位标线清晰，车辆停放有序。排水设施正常运行，无堵塞、积水。垃圾收集点及时清理，周边环境整洁。5.卫生间洗手台、水龙头、镜子干净，无污渍、水渍，配备充足的洗手液。便器清洁无异味，定期消毒，卫生纸供应充足。地面干燥无水渍，防滑措施良好。墙面、天花板无污渍、霉斑，通风良好。6.办公区域办公桌椅摆放整齐，桌面整洁，文件、办公用品摆放有序。地面、墙面保持清洁，门窗玻璃干净明亮。垃圾桶及时清理，保持室内环境卫生。定期对办公设备进行清洁消毒。三、卫生清扫与消毒流程1.清扫流程每日上班前，保洁人员应穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品。按照区域划分，依次对候车大厅、售票厅、站台、停车场、卫生间、办公区域等进行清扫。先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭桌椅、扶手、窗台等设施表面，最后清理垃圾桶。清扫过程中，应使用合适的清洁工具，避免扬尘。清扫完毕后，将垃圾收集至指定地点，不得随意丢弃。对于卫生死角，如墙角、门后、设备底部等，应重点清理，确保无灰尘、杂物。2.消毒流程候车大厅、售票厅、站台、办公区域等人员密集场所，每日至少进行一次消毒。可采用喷雾消毒或擦拭消毒的方式，使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度配比进行操作。卫生间便器、洗手台等重点部位，每24小时消毒一次。消毒时，应将消毒剂均匀喷洒或擦拭在消毒部位，作用一定时间后，用清水冲洗干净。对于公共区域的座椅、扶手、垃圾桶等设施，每日消毒一次，可使用消毒湿巾或消毒剂进行擦拭消毒。在传染病流行期间或特殊情况下，应增加消毒频次，加强重点区域的消毒工作。消毒人员应做好个人防护，避免消毒剂对人体造成伤害。四、垃圾处理1.分类收集在汽车站内设置不同类型的垃圾桶，如可回收物垃圾桶、有害垃圾桶、其他垃圾桶等，引导旅客和员工进行垃圾分类投放。2.及时清运保洁人员应及时清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出。垃圾清运应日产日清，由专业的垃圾运输车辆将垃圾运送至指定的垃圾处理场进行处理。3.特殊垃圾处理对于有害垃圾，如废旧电池、过期药品等，应按照相关规定进行单独收集和处理，交由有资质的环保企业进行无害化处理。五、通风与空气质量保障1.通风设施管理定期检查汽车站内的通风设备，如空调通风系统、排风扇等，确保其正常运行。通风设备应定期清洁和维护，保证通风效果良好。2.自然通风在非空调运行时段，应尽量打开门窗，增加自然通风，保持空气流通。3.空气质量监测可安装空气质量监测设备，实时监测汽车站内的空气质量指标，如二氧化碳、一氧化碳、可吸入颗粒物等。当空气质量出现异常时，应及时采取措施，如加强通风、调整空调运行模式等，确保空气质量符合卫生标准。六、公共卫生设施维护1.设施巡查每日安排专人对公共卫生设施进行巡查，包括卫生间的水龙头、便器、洗手台，候车大厅的座椅、扶手，售票厅的窗口设备等。检查设施是否正常运行，有无损坏、故障等情况。2.及时维修对于巡查中发现的公共卫生设施损坏问题，应及时记录并通知维修人员进行维修。维修人员应在规定时间内完成维修工作，确保设施正常使用。3.定期更新根据公共卫生设施的使用情况和磨损程度，定期进行更新和更换。如卫生间的卫生纸、洗手液等消耗品应及时补充，垃圾桶、拖把等清洁工具应定期更换。七、食品卫生管理（如有餐饮服务）1.餐饮经营资质汽车站内如有餐饮服务，餐饮经营者必须具备合法有效的营业执照、食品经营许可证等相关资质。2.食品采购与储存食品采购应选择正规渠道，确保食品质量安全。采购的食品应索证索票，建立进货台账。食品储存应分类存放，隔墙离地，保持通风良好。冷藏、冷冻食品应分别存放于相应温度的设备中，确保食品储存条件符合要求。3.食品加工与制作食品加工过程应符合卫生标准，操作人员应穿戴工作服、工作帽、口罩，保持个人卫生。加工场所应保持清洁卫生，厨具、餐具应定期清洗消毒。食品加工应生熟分开，避免交叉污染。烹饪食品应烧熟煮透，确保食品安全。4.餐饮具清洗消毒餐饮具使用后应及时清洗消毒，可采用物理消毒（如高温消毒）或化学消毒（如使用消毒剂浸泡）的方式。消毒后的餐饮具应存放在清洁、专用的餐具保洁柜内。5.环境卫生餐饮经营区域的地面、墙面、天花板等应保持清洁卫生，无污渍、灰尘。垃圾桶应及时清理，保持周边环境整洁。八、病媒生物防治1.防治措施定期开展病媒生物防治工作，采取物理防治、化学防治等综合措施，控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等病媒生物的密度。在汽车站内设置鼠夹、鼠笼、粘鼠板等灭鼠设施，定期检查和更换，确保灭鼠效果。对卫生间、垃圾桶周围等易滋生蟑螂的区域，可投放蟑螂药进行防治。安装防蚊蝇设施，如纱窗、门帘等，减少蚊蝇进入汽车站内。同时，可使用杀虫剂对蚊蝇进行喷洒防治。2.监测与评估定期对病媒生物防治效果进行监测和评估，可委托专业的病媒生物防治机构进行检测。根据监测结果，及时调整防治措施，确保病媒生物密度符合国家相关标准。九、员工卫生管理1.个人卫生要求员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣。工作期间应穿戴整洁的工作服，佩戴工作牌，保持仪容仪表端庄。禁止在工作区域内吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。2.健康管理员工应定期进行健康体检，并持有有效的健康证明。患有传染病或其他不适宜从事公共卫生工作疾病的员工，应及时调整工作岗位。加强员工的健康教育，提高员工的卫生意识和自我保护能力。十、旅客卫生宣传与引导1.宣传方式在汽车站内通过广播、显示屏、宣传栏等多种方式，向旅客宣传公共卫生知识，如正确的洗手方法、垃圾分类知识、传染病防控常识等。发放卫生宣传资料，如宣传手册、海报等，提高旅客的卫生意识。2.引导措施在候车大厅、售票厅等区域设置明显的卫生引导标识，引导旅客文明乘车，爱护公共卫生环境。工作人员应及时劝导旅客遵守公共卫生规定，对不文明行为进行制止和纠正。十一、监督与考核1.监督检查汽车站管理部门应定期对公共卫生情况进行监督检查，可采用日常巡查、定期检查等方式。检查内容包括卫生清扫、消毒、垃圾处理、设施维护等方面。设立专门的监督举报渠道，接受旅客和员工对公共卫生问题的投诉和举报。对于投诉举报事项，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。2.考核机制建立公共卫生考核制度，对保洁人员、各部门员工的公共卫生工