花园卫生评分制度

PAGE花园卫生评分制度一、总则（一）目的为了加强花园的卫生管理，提高花园环境质量，营造整洁、美观、舒适的花园环境，特制定本评分制度。（二）适用范围本制度适用于公司[花园具体名称]内所有区域的卫生管理及评分工作。（三）基本原则1.全面覆盖原则：对花园内各个区域的卫生状况进行全面评估，确保无卫生死角。2.客观公正原则：评分过程应依据明确的标准，客观公正地进行评价，不受主观因素影响。3.动态管理原则：根据实际情况，适时调整评分标准和方法，确保制度的有效性和适应性。二、评分标准（一）公共区域卫生1.道路及广场地面干净，无明显垃圾、杂物、污渍，每发现一处扣[X]分。道路两侧及广场边缘无杂草丛生现象，如有一处不符合要求扣[X]分。排水设施畅通，无堵塞、积水，否则每处扣[X]分。2.绿化区域草坪无斑秃、枯黄现象，整体平整度良好，发现一处斑秃或枯黄面积较大的扣[X]分。花卉、树木生长良好，无明显病虫害，每发现一处病虫害严重的扣[X]分。绿化区域内无垃圾、杂物堆积，如发现一处扣[X]分。3.休闲设施座椅、亭廊、栏杆等设施表面清洁，无灰尘、污渍，每发现一处不清洁的扣[X]分。设施完好无损，如有损坏及时报修，否则每发现一处损坏未报修的扣[X]分。（二）建筑物周边卫生1.建筑物外立面墙面干净整洁，无明显污渍、涂鸦，每发现一处不符合要求扣[X]分。门窗玻璃明亮，无灰尘、污渍遮挡视线，否则每扇窗户不符合要求扣[X]分。2.建筑物出入口地面干净，无垃圾、积水，门前三包落实到位，发现一处不符合要求扣[X]分。周边无乱停乱放车辆影响通行，如有违规停放，每发现一辆扣[X]分。（三）卫生间卫生1.内部环境地面、墙面、天花板清洁，无污渍、水渍，每发现一处不清洁的扣[X]分。洗手池、水龙头、便器等设施干净，无污垢、堵塞，否则每处扣[X]分。卫生间内无异味，通风良好，如有异味扣[X]分。2.卫生用品配备卫生纸、洗手液等卫生用品充足，摆放整齐，缺少或摆放混乱的每项扣[X]分。（四）垃圾处理1.垃圾桶配备按照合理布局设置垃圾桶，数量充足，每发现一处垃圾桶缺失或数量不足扣[X]分。垃圾桶外观清洁，无破损、变形，否则每发现一个不符合要求的扣[X]分。2.垃圾清理垃圾及时清理，无满溢现象，垃圾清运不及时导致满溢的每次扣[X]分。垃圾分类投放规范，如发现垃圾混装现象，每次扣[X]分。三、评分方法（一）评分周期每月进行一次全面评分。（二）评分人员组成由公司行政部门、物业管理部门相关人员组成评分小组，负责对花园卫生进行评分。（三）评分方式1.现场检查：评分人员按照评分标准对花园各个区域进行实地检查。2.记录问题：对检查中发现的不符合卫生标准的问题进行详细记录，包括问题描述、所在位置等。3.量化评分：根据记录的问题数量及严重程度，对照评分标准进行量化打分。四、奖惩措施（一）奖励1.每月评分结果排名前[X]的区域，给予该区域管理团队一定的奖金奖励，奖金标准为[X]元。2.连续三个月评分排名第一的区域，除给予奖金奖励外，还将颁发“花园卫生优秀区域”锦旗，并在公司内部进行通报表扬。（二）惩罚1.每月评分结果排名后[X]的区域，对该区域管理团队进行警告，并要求在一周内提交整改方案。2.连续两个月评分排名后[X]的区域，对该区域管理团队负责人进行诫勉谈话，并扣除当月绩效奖金的[X]%。3.连续三个月评分排名后[X]的区域，对该区域管理团队进行调整，相关责任人予以降职或辞退处理。五、监督与投诉处理（一）监督机制1.公司设立卫生监督举报电话和邮箱，接受员工及来访人员对花园卫生问题的举报。2.行政部门定期对花园卫生情况进行抽查，对发现的问题及时督促整改。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，行政部门应及时记录投诉内容、投诉人信息及联系方式。2.安排专人对投诉问题进行核实，核实情况属实的，按照本制度相关规定进行处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。