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文档简介
PAGE网吧员工区域卫生制度总则1.目的为了营造一个整洁、舒适、安全的网吧环境,保障顾客的健康与良好体验,同时提升网吧的整体形象和运营效率,特制定本员工区域卫生制度。2.适用范围本制度适用于网吧内所有员工工作区域,包括但不限于前台、收银台、服务器机房、员工休息区、储物间等。3.职责分工网吧经理:全面负责员工区域卫生制度的监督与执行,定期检查各区域卫生情况,对违反制度的行为进行纠正和处理。各区域负责人:负责本区域的日常卫生维护工作,组织员工按照规定进行清洁和整理,确保区域卫生达标。全体员工:严格遵守本制度,积极参与卫生维护工作,保持个人工作区域及公共区域的整洁。卫生标准与要求前台与收银台1.台面清洁每日营业前和营业结束后,使用干净的抹布擦拭前台和收银台台面,清除灰尘、杂物和污渍。擦拭电脑设备、键盘、鼠标等,确保无灰尘、水渍,保持设备表面干净整洁。清理台面上的文件、票据、杂物等,分类整理并摆放整齐,不得随意堆放。2.设备维护定期检查前台和收银台的电脑设备、打印机、扫码枪等是否正常运行,发现故障及时报修。保持设备连接线整齐有序,避免杂乱无章影响美观和安全。对设备表面进行定期清洁和保养,如使用专用清洁剂擦拭屏幕,延长设备使用寿命。3.周边环境清理前台和收银台周边地面,保持地面干净无垃圾、水渍和脚印。整理周边的宣传资料、展示架等,确保摆放整齐,资料无破损、褶皱。检查周边的绿植,及时清理落叶、枯枝,保持绿植美观。服务器机房1.设备清洁每周至少对服务器设备进行一次表面清洁,使用防静电抹布轻轻擦拭服务器外壳、显示屏、键盘等,清除灰尘。定期清理服务器内部灰尘,可使用专业的除尘设备,但需在关机状态下进行操作,避免静电损坏设备。清洁服务器的通风口,确保通风良好,防止设备因过热影响性能。2.线路整理每月对服务器机房内的线路进行检查和整理,确保线路整齐有序,无缠绕、破损现象。对线路进行标识管理,明确每条线路的用途,便于维护和检修。及时清理线路上的灰尘和杂物,防止因线路故障引发安全事故。3.环境卫生保持服务器机房地面干净整洁,每日进行清扫,清除垃圾和杂物。定期对机房内的桌椅、文件柜等进行擦拭,保持表面清洁。检查机房内的消防设备、应急照明等是否正常,确保安全通道畅通无阻。员工休息区1.桌面与座椅清洁每日对休息区的桌面进行擦拭,清除灰尘、污渍和水渍,保持桌面干净。定期清洁休息区的座椅,擦拭座椅表面,清理缝隙中的杂物,确保座椅整洁舒适。2.环境卫生维护及时清理休息区内的垃圾,保持地面干净无垃圾、杂物。定期对休息区的门窗进行擦拭,保持玻璃明亮,通风良好。整理休息区内的报刊杂志、书籍等,摆放整齐,便于员工取用。3.物品摆放规范员工个人物品应放置在指定的位置,不得随意堆放,保持休息区整洁有序。公共区域的饮水机、微波炉等设备使用后应及时清理,保持干净卫生。储物间1.物品整理定期对储物间内的物品进行整理,按照类别、规格进行分类存放,便于查找和取用。清理储物间内的过期、损坏物品,及时进行报废处理,保持储物间物品的有效性。2.货架与地面清洁每周对储物间的货架进行擦拭,清除灰尘和污渍,保持货架干净整洁。每日清扫储物间地面,清除垃圾和杂物,保持地面清洁干燥。3.通风与防潮确保储物间通风良好,定期打开门窗通风换气,防止物品受潮发霉。检查储物间内的防潮设施,如干燥剂、除湿机等是否正常工作,如有损坏及时维修或更换。清洁流程与时间安排日常清洁流程1.营业前各区域负责人组织员工对本区域进行初步清洁,包括擦拭台面、清理地面垃圾、整理物品等。检查设备是否正常运行,如发现问题及时报告并处理。2.营业中员工在工作过程中随时保持个人工作区域的整洁,及时清理垃圾和杂物。对于顾客使用过的区域,如电脑桌椅、键盘鼠标等,在顾客离开后及时进行清洁消毒。3.营业结束后全体员工共同进行全面清洁,包括前台、收银台、服务器机房、员工休息区、储物间等所有员工区域。使用清洁剂对地面进行拖地清洁,确保地面干净无污渍。关闭所有设备电源,整理好设备连接线,对设备进行表面清洁。清理各区域的垃圾,将垃圾袋扎紧后放置在指定地点,等待统一处理。定期清洁流程1.每周对服务器机房进行一次全面清洁,包括设备内部灰尘清理、线路整理等。对员工休息区的座椅、桌面等进行深度清洁,使用消毒剂进行消毒处理。检查储物间内的物品,对过期、损坏物品进行清理报废。2.每月对网吧内所有区域的门窗玻璃进行彻底擦拭,保持玻璃明亮。对网吧的墙面、天花板等进行检查,如有污渍及时进行清洁处理。全面检查网吧内的消防设备、应急照明等,确保其正常运行。特殊情况清洁流程1.发生设备故障或液体泄漏立即停止相关设备的运行,防止故障扩大或液体进一步蔓延。使用吸水材料吸干泄漏的液体,避免液体流入其他区域。对受污染的区域进行彻底清洁消毒,更换受损的物品或设备部件。在清洁完成后,对设备进行检查和测试,确保其正常运行后再恢复使用。2.接待重要顾客或大型活动后对活动涉及的区域进行重点清洁,包括地面、桌面、座椅等,确保无污渍、杂物。检查活动现场的布置是否恢复原状,如有损坏及时修复。对活动使用过的设备进行清洁消毒,确保设备卫生达标。卫生检查与考核1.检查方式网吧经理定期对各员工区域进行卫生检查,采用现场查看、拍照记录等方式进行。各区域负责人每日对本区域进行自查,及时发现问题并整改。鼓励员工之间相互监督,对发现的卫生问题及时向相关负责人报告。2.检查标准严格按照本制度规定的卫生标准与要求进行检查,确保各区域卫生达标。检查内容包括台面清洁、设备维护、环境卫生、物品摆放等方面。3.考核办法将卫生检查结果纳入员工绩效考核体系,对卫生工作表现优秀的员工给予奖励,如奖金、荣誉证书等。对违反卫生制度的员工进行批评教育,并根据情节轻重给予相应的处罚,如扣发绩效奖金、警告、辞退等。连续三个月卫生检查不合格的区域负责人将被调整岗位或辞退。培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训,包括清洁技巧、消毒方法、环保意识等方面的内容。邀请专业人士进行培训,提高员工的卫生意识和操作技能。通过培训,使员工了解卫生工作的重要性,掌握正确的清洁方法和流程。2.宣传教育在网吧内张贴卫生宣传标语和海报,营造良好的卫生氛围。利用内部通讯工
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