卫生院保洁制度

PAGE卫生院保洁制度一、总则1.目的为加强卫生院环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，预防和控制医院感染，保障患者、医护人员及其他工作人员的健康，特制定本保洁制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、行政办公区域、公共区域等。3.基本原则保洁工作应遵循预防为主、清洁为主、安全第一的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保卫生院环境清洁卫生、设施设备完好、服务质量达标。二、保洁人员职责1.日常清洁工作负责卫生院各区域的地面、墙面、门窗、卫生间等的日常清洁，保持环境整洁卫生。定期对公共区域的桌椅、扶手、垃圾桶等进行擦拭消毒，防止交叉感染。及时清理医疗垃圾和生活垃圾，按照规定分类收集、存放，定期交由专业机构处理。2.消毒工作严格按照消毒规范对重点区域进行消毒，如手术室、产房、重症监护室等，确保消毒效果符合要求。定期对清洁工具进行消毒处理，避免二次污染。在传染病流行期间，加强消毒频次和力度，做好防控工作。3.设施设备维护负责检查和维护保洁区域内的设施设备，如水龙头、马桶、照明灯具等，发现问题及时报告并协助维修。爱护公共财物，合理使用清洁工具和用品，节约资源，降低成本。4.安全管理遵守卫生院的安全规定，注意工作安全，防止发生滑倒、触电等意外事故。加强对易燃、易爆等危险物品的管理，确保安全存放和使用。发现安全隐患及时报告，配合相关部门进行处理。5.服务质量监督接受患者、医护人员及其他工作人员的监督，及时处理投诉和建议，不断提高服务质量。积极参加卫生院组织的培训和考核，提高自身业务水平和综合素质。三、保洁工作流程及标准1.门诊楼保洁工作流程及标准早上上班前全面清扫门诊大厅地面、楼梯、电梯间，清除杂物和灰尘，保持地面干净整洁，无污渍、水渍。擦拭门诊大厅的桌椅、宣传栏、指示牌等，做到无灰尘、无污渍。清洁卫生间，包括洗手台镜面、水龙头、马桶、小便池等，确保无异味、无污渍，卫生纸供应充足。更换垃圾桶内垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。上班期间每隔[X]小时巡回清扫地面，及时清理垃圾和杂物，保持地面清洁。根据人流量情况，随时擦拭卫生间设施，保持卫生间卫生。及时清理门诊各科室的垃圾，保持科室环境整洁。下午下班前重复早上上班前的保洁工作，确保门诊楼在下班前保持良好的环境卫生。关闭门诊楼内公共区域的照明灯具、空调等设备。2.住院部保洁工作流程及标准早上上班前清扫住院部各楼层走廊地面、楼梯，擦拭扶手，保持地面干净、扶手无灰尘。清洁病房内的卫生间，包括洗手台、马桶、淋浴设施等，做到无异味、无污渍。整理病房内的物品，更换床单、被套、枕套等床上用品（根据实际情况定期更换），保持病房整洁。擦拭病房内的桌椅、门窗、电视等设施，确保无灰尘。清理病房内的垃圾，更换垃圾袋。上班期间每隔[X]小时巡回清扫走廊地面，及时清理病房内的垃圾和杂物。根据患者需求，随时协助清理病房卫生。定期对病房进行通风换气，保持空气清新。下午下班前重复早上上班前的保洁工作，确保住院部在下班前环境整洁。协助医护人员整理病房，为患者提供舒适的休息环境。3.医技科室保洁工作流程及标准早上上班前对医技科室的操作间、检查室、候诊区等地面进行全面清扫，清除灰尘和杂物。擦拭仪器设备表面，保持设备清洁，无灰尘、无污渍。清洁检查床、桌椅等设施，确保干净整洁。清理医疗垃圾和生活垃圾，更换垃圾袋。对检查室、操作间等进行紫外线消毒（根据需要）。上班期间随时保持医技科室环境整洁，及时清理患者产生的垃圾。在检查或操作结束后，及时清理场地，协助整理仪器设备。下午下班前重复早上上班前的保洁工作，对医技科室进行全面清洁和消毒。关闭科室门窗，切断不必要的电源。4.行政办公区域保洁工作流程及标准早上上班前清扫行政办公区域的走廊、楼梯地面，擦拭扶手。清洁办公室内的地面、桌面、文件柜等，保持办公环境整洁。清理垃圾桶，更换垃圾袋。擦拭门窗玻璃，保持明亮干净。上班期间每隔[X]小时巡回清扫走廊地面，及时清理办公室内的垃圾。根据需要，随时协助整理办公室文件和物品。下午下班前重复早上上班前的保洁工作，确保行政办公区域在下班前环境整洁。关闭办公室内的电器设备，整理办公桌椅。5.公共区域保洁工作流程及标准早上上班前清扫停车场、绿化区域等公共区域的地面，清除杂物和垃圾。擦拭公共区域的宣传栏、指示牌、座椅等设施。清理公共卫生间，包括洗手台、马桶、小便池等，确保无异味、无污渍。更换垃圾桶内垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。上班期间每隔[X]小时巡回清扫公共区域地面，及时清理垃圾和杂物。根据人流量情况，随时擦拭卫生间设施和公共区域的座椅等。定期对公共区域的绿化进行修剪和养护，保持环境美观。下午下班前重复早上上班前的保洁工作，确保公共区域在下班前环境整洁。检查公共区域的设施设备是否完好，如有损坏及时报告。四、保洁工作监督与考核1.监督机制卫生院成立保洁工作监督小组，由后勤管理部门负责人、护士长代表、患者代表等组成，负责对保洁工作进行日常监督检查。监督小组定期对卫生院各区域的保洁工作进行巡查，发现问题及时记录并反馈给保洁人员，要求其立即整改。设立意见箱和投诉电话，接受患者、医护人员及其他工作人员对保洁工作的投诉和建议，监督小组及时处理并回复。2.考核标准清洁质量：根据保洁工作流程及标准，对各区域的清洁程度进行检查评分，包括地面、墙面、卫生间、设施设备等方面，要求达到规定的清洁标准。消毒效果：定期对重点区域的消毒工作进行检查，通过采样检测等方式评估消毒效果，确保符合消毒规范要求。工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面，要求按时上下班，不得无故旷工、迟到早退，严格遵守工作纪律。服务质量：根据患者、医护人员及其他工作人员的反馈意见，对保洁人员的服务质量进行评价，要求服务热情、周到，及时处理投诉和建议。3.考核方式监督小组每月对保洁人员进行一次全面考核，采用现场检查、问卷调查、听取意见等方式进行。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育，并要求其限期整改。连续两次考核不达标者，予以辞退。五、保洁用品及设备管理1.保洁用品采购由后勤管理部门统一负责保洁用品的采购工作，根据实际需求制定采购计划，确保保洁用品的质量和供应。采购的保洁用品应符合国家相关标准和环保要求，优先选择绿色环保产品。建立保洁用品采购台账，记录采购日期、品种、数量、供应商等信息，便于查询和管理。2.保洁用品储存设立专门的保洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好，分类存放保洁用品。对保洁用品进行标识管理，标明名称、规格、保质期等信息，便于识别和取用。定期盘点保洁用品库存，确保账物相符，及时补充短缺的用品。3.保洁设备管理配备必要的保洁设备，如清洁车、吸尘器、拖把、抹布等，并定期进行维护和保养。建立保洁设备台账，记录设备名称、型号、购置日期、使用情况等信息。制定保洁设备操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程使用设备，避免因操作不当造成设备损坏。定期对保洁设备进行检查和维修，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。六、培训与教育1.培训计划后勤管理部门制定保洁人员培训计划，定期组织保洁人员参加培训，提高其业务水平和综合素质。培训内容包括保洁工作流程及标准、消毒知识、安全知识、服务意识等方面。根据不同岗位和工作需求，制定个性化的培训课程，确保培训效果。2.培训方式采用集中培训、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，使保洁人员能够熟练掌握保洁工作技能和方法。邀请专业人员进行授课，如医院感染控制专家、安全培训师等，提高培训的专业性和权威性。鼓励保洁人员之间相互交流和学习，分享工作经验和技巧。3.教育内容加强保洁人员的职业道德教育，培养其责任心和敬业精神，树立良好的服务形象。开