门房卫生及制度

PAGE门房卫生及制度一、总则（一）目的为了加强公司门房管理，确保门房区域卫生整洁，维护公司良好形象，保障公司安全秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司门房工作人员及所有进入公司的人员和车辆。（三）基本原则1.卫生第一原则：门房卫生状况直接影响公司整体形象，必须始终保持高标准的清洁卫生。2.安全保障原则：通过严格的门禁管理和安全措施，确保公司人员、财产安全。3.服务规范原则：门房工作人员应提供热情、周到、规范的服务，树立良好的公司窗口形象。二、门房卫生标准（一）室内卫生1.地面清洁：每日定时清扫地面，保持地面无灰尘、无杂物、无污渍，拖把使用后应及时清洗并晾晒。2.桌面整洁：门房内的办公桌、文件柜等表面应保持干净，无文件堆积、无灰尘，办公用品摆放整齐。3.门窗明亮：定期擦拭门窗玻璃，确保玻璃干净透明，窗台无灰尘。4.墙面清洁：墙面应保持清洁，无蜘蛛网、无污渍，如有损坏应及时修复。5.垃圾处理：设置专用垃圾桶，垃圾应及时清理，不得堆积，垃圾桶应每日清洗消毒。（二）室外卫生1.门前区域：门房外的台阶、平台等区域应保持清洁，无杂物、无积水，定期进行清扫和冲洗。2.周边环境：门房周边的绿化带应保持整洁，无垃圾、无杂草，定期进行修剪和清理。3.车辆停放区：车辆停放区域应保持地面干净，标线清晰，无车辆乱停乱放现象，如有车辆漏油等情况应及时清理。三、门房卫生管理职责（一）门房工作人员职责1.负责门房区域的日常卫生清扫工作，按照卫生标准要求，按时完成各项清洁任务。2.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾及时清理，垃圾桶保持清洁。3.定期对门房内的设施设备进行清洁和维护，如门窗、桌椅、文件柜等，发现问题及时报告并协助维修部门处理。4.在工作过程中，注意节约用水、用电，爱护清洁工具和设备。（二）相关部门职责1.行政部门负责制定门房卫生管理制度，并监督执行情况。定期组织对门房卫生状况进行检查和评估，对不达标的情况提出整改意见。协调相关部门解决门房卫生管理中存在的问题。2.维修部门负责门房设施设备的维修和保养工作，确保设施设备正常运行，不影响门房卫生管理。对门房墙面、地面等出现的损坏及时进行修复，保持门房整体美观。3.各部门教育本部门员工遵守门房卫生制度，不得在门房区域乱扔垃圾、随地吐痰等。配合门房工作人员做好门房卫生管理工作，督促本部门人员保持个人卫生和工作区域整洁。四、门房卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：门房工作人员应在每日工作过程中，对门房卫生状况进行自查，及时发现问题并进行整改。2.定期检查：行政部门每周至少组织一次对门房卫生的全面检查，检查结果进行记录。3.不定期抽查：公司领导或其他部门可根据工作需要，对门房卫生进行不定期抽查。（二）考核标准1.地面清洁：地面有明显灰尘、杂物、污渍一处扣[X]分；拖把未及时清洗晾晒一次扣[X]分。2.桌面整洁：桌面有文件堆积、灰尘一处扣[X]分；办公用品摆放杂乱一处扣[X]分。3.门窗明亮：门窗玻璃有灰尘、污渍一处扣[X]分；窗台有灰尘一处扣[X]分。4.墙面清洁：墙面有蜘蛛网、污渍一处扣[X]分；墙面损坏未及时修复一处扣[X]分。5.垃圾处理：垃圾桶垃圾未及时清理，堆积明显一次扣[X]分；垃圾桶未每日清洗消毒一次扣[X]分。6.门前区域：门前台阶、平台有杂物、积水一处扣[X]分；周边绿化带垃圾、杂草较多一处扣[X]分。7.车辆停放区：车辆停放区域地面不整洁、标线不清晰一处扣[X]分；有车辆乱停乱放现象一次扣[X]分。（三）考核结果应用1.月度考核：行政部门每月对门房卫生检查情况进行汇总，计算门房工作人员的月度考核得分。得分与绩效奖金挂钩，具体挂钩比例按照公司绩效考核制度执行。2.年度评优：根据门房工作人员全年的卫生考核情况，评选出年度优秀门房工作人员，给予表彰和奖励。3.连续多次考核不达标：对于连续三个月门房卫生考核得分低于[X]分的工作人员，行政部门将进行诫勉谈话，并视情况调整工作岗位或进行辞退处理。五、门房制度（一）门禁制度1.人员出入管理公司员工凭工作证或门禁卡进入公司，外来人员须在门房进行登记，经被访部门或人员同意后，方可进入公司，并在离开时注销登记。严禁无关人员进入公司，如遇特殊情况，需经公司领导批准方可进入。2.车辆出入管理公司内部车辆凭车辆通行证进入公司，外来车辆须在门房进行登记，经被访部门或人员同意后，领取临时停车证，按指定位置停放，并在离开时交回临时停车证。运输货物的车辆进入公司，须提前与相关部门联系，经同意后，在门房登记并按指定路线行驶，装卸货物完毕后及时离开公司。严禁无牌无证、报废、违规车辆进入公司。（二）安全保卫制度1.门房工作人员应坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，严格执行24小时值班制度。2.加强对门房周边环境的巡查，发现异常情况及时报告并采取相应措施，确保公司安全。3.对进入公司的人员和车辆进行安全检查，严禁携带易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入公司。4.妥善保管门房内的设施设备和办公用品，做好防火、防盗、防潮等工作。5.如遇突发事件，应立即启动应急预案，积极配合相关部门进行处理，并及时向上级领导报告。（三）服务规范制度1.门房工作人员应着装整齐、佩戴工牌，保持良好的形象和精神状态。2.对待来访人员应热情礼貌，主动询问来访事由，及时联系被访部门或人员，并引导来访人员前往相应地点。3.接听电话应使用文明用语，及时记录并传达相关信息，不得推诿、拖延。4.为公司员工和外来人员提供必要的帮助和服务，如指路、提供饮用水等。5.定期对门房服务质量进行自查和总结，不断改进服务方式和方法，提高服务水平。（四）物品管理制度1.门房内的办公用品、清洁工具等应妥善保管，建立物品台账，详细记录物品的名称、数量、领用时间等信息。2.办公用品的领用应严格按照规定程序进行，由使用人填写领用申请表，经部门负责人签字后，到门房