卫生部门工作规则制度

PAGE卫生部门工作规则制度一、总则（一）目的为加强卫生部门工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，保障卫生事业的健康发展，特制定本工作规则制度。（二）适用范围本规则制度适用于卫生部门全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和卫生行业相关标准，确保各项工作合法合规。2.公正公平原则：对待所有工作对象一视同仁，公正履行职责，公平处理各类事务。3.高效便民原则：优化工作流程，提高工作效率，为群众提供便捷、高效的卫生服务。4.责任追究原则：明确各岗位责任，对工作失误或违规行为进行责任追究。二、工作纪律（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假需提前按规定程序办理请假手续，经批准后方可离开岗位。请假期间应保持通讯畅通，以便处理紧急工作。3.无故旷工者，按相关规定严肃处理。（二）工作态度1.树立敬业精神，认真履行工作职责，积极主动完成各项任务。2.对待群众热情耐心，使用文明规范的语言，不得态度冷漠、生硬或推诿扯皮。3.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩游戏、聊天、炒股等。（三）廉洁自律1.严格遵守廉洁从政各项规定，不得利用职务之便谋取私利。2.严禁接受服务对象的礼品、礼金、宴请等不正当利益。3.不得参与任何形式的商业贿赂和不正当经济活动。三、岗位职责（一）领导岗位职责1.全面负责卫生部门的行政管理和业务指导工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.协调与其他部门及相关单位的关系，争取支持，推动卫生事业发展。3.负责人员的选拔、任用、考核和培训，合理调配人力资源。4.监督检查各项工作的执行情况，及时发现问题并解决。（二）业务科室岗位职责1.疾病预防控制科室制定并实施疾病预防控制工作计划，开展疫情监测、报告与处置。组织实施疫苗接种、免疫规划等工作，预防和控制传染病的发生与流行。开展健康教育与健康促进活动，提高公众健康意识。负责突发公共卫生事件的应急处置和技术支持。2.医疗管理科室负责医疗机构的设置审批、执业登记和校验管理。监督医疗机构的医疗质量、医疗安全和医疗服务行为，规范医疗执业活动。组织开展医疗技术评估和临床重点专科建设。协调处理医疗纠纷和医疗事故。3.卫生监督科室依法开展公共场所卫生、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生等监督检查。查处违法行为，维护卫生法律法规的严肃性。开展卫生监督抽检，及时发现和消除卫生安全隐患。受理卫生投诉举报，保护群众健康权益。4.妇幼保健科室提供妇女儿童保健服务，开展婚前医学检查、孕产妇保健、儿童保健等工作。推广妇幼健康适宜技术，提高妇女儿童健康水平。负责母婴保健技术服务的监督管理。开展出生缺陷综合防治工作。（三）其他岗位职责1.财务岗位负责部门财务预算的编制、执行和监督。做好财务核算、资产管理和财务报表编制工作。严格执行财务制度，确保资金安全和合理使用。2.后勤保障岗位负责办公设施、设备的采购、维护和管理。保障水、电、气等正常供应，做好环境卫生和安全保卫工作。协助做好会议、活动的后勤服务保障。四、工作流程（一）行政审批流程1.申请受理：申请人提交行政审批申请材料，工作人员进行初步审查，符合要求的予以受理。2.审核审批：业务科室对申请事项进行审核，提出审核意见，报领导审批。3.决定送达：根据领导审批意见，作出行政审批决定，及时送达申请人。（二）卫生监督执法流程1.监督检查计划制定：根据工作重点和实际情况制定卫生监督检查计划。2.现场检查：按照计划对被监督单位进行现场检查，记录检查情况。3.调查取证：对发现的违法行为进行调查取证，收集相关证据材料。4.案件合议：组织案件合议，提出处理意见。5.处罚决定：根据合议结果，作出行政处罚决定。6.送达执行：将处罚决定书送达被处罚单位，并监督其执行处罚决定。（三）医疗纠纷处理流程1.投诉受理：接到医疗纠纷投诉后，及时受理并做好记录。2.调查了解：组织相关人员对纠纷情况进行调查了解，收集证据。3.沟通协商：组织医患双方进行沟通协商，提出解决方案。4.专家评估：必要时邀请医疗专家进行评估，提供专业意见。5.调解处理：根据调查和评估结果，进行调解处理，达成调解协议。6.司法途径：如调解不成，引导当事人通过司法途径解决纠纷。五、会议制度（一）会议类型1.办公会议：定期召开，由领导主持，各科室负责人参加，研究部署工作，协调解决问题。2.业务会议：根据工作需要不定期召开，针对具体业务工作进行讨论和安排。3.专题会议：针对某项专项工作或重要问题召开的专门会议。（二）会议组织1.会议通知：提前确定会议时间、地点、参会人员和会议议题，及时发出会议通知。2.会议准备：相关科室负责准备会议资料，如汇报材料、文件等。3.会议记录：安排专人做好会议记录，准确记录会议内容、讨论结果和决定事项。（三）会议要求1.参会人员应按时参加会议，不得无故缺席。如有特殊情况需请假，应提前向会议组织者说明。2.会议期间应遵守会议纪律，关闭通讯工具或调至静音状态，不得随意走动、交谈。3.认真听取会议内容，积极参与讨论，按照会议要求落实工作任务。六、文件管理制度（一）文件收发1.设立专门的文件收发岗位，负责文件的签收、登记、分发。2.对收到的文件进行认真核对，确保文件完整、准确。3.及时将文件分发给相关领导和科室，并做好分发记录。（二）文件传阅1.按照规定的传阅范围和顺序进行文件传阅，确保文件传递及时、准确。2.传阅文件时，应在文件传阅单上签字，注明传阅时间。3.对重要文件应及时催办，防止文件积压。（三）文件归档1.定期对文件进行整理归档，按照文件类别、时间顺序进行分类存放。2.建立文件电子档案，方便查询和使用。3.严格遵守档案管理规定，确保文件档案的安全和保密。七、信息公开制度（一）公开内容1.卫生政策法规、工作动态、办事指南等政府信息。2.卫生部门的财务预算、决算、收费项目及标准等财务信息。3.医疗机构的医疗服务信息、药品价格等。4.卫生监督检查结果、行政处罚信息等。（二）公开方式1.利用卫生部门官方网站、微信公众号等网络平台进行信息公开。2.在办公场所设置信息公开栏，公开相关信息。3.通过新闻媒体、新闻发布会等形式向社会公开重要信息。（三）公开程序1.信息收集整理：各科室负责收集本科室应公开的信息，并进行整理。2.审核发布：信息经审核后，按照规定的方式及时发布。3.反馈处理：及时收集公众对信息公开的意见和建议，对存在的问题进行处理和改进。八、考核评价制度（一）考核内容1.工作业绩：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等。2.工作态度：敬业精神、责任心、协作能力等。3.业务能力：专业知识、业务技能、创新能力等。（二）考核方式1.定期考核：每年进行一次全面考核，采用个人述职、民主测评、领导评价等方式进行。2.日常考核：由科室负责人对本科室人员进行日常工作考核，记录工作表现。3.专项考核：针对某项重点工作或专项任务进行专项考核。（三）考核结果应用1.与绩效工资挂钩，根据考核结果发放绩效奖金。2.作为人员晋升、奖励、培训等的重要依据。3.对考核不合格的人员进行诫勉谈话、岗位调整或待岗培训等处理。九、应急管理制度（一）应急组织机构成立卫生应急工作领导小组，负责全面领导和指挥卫生应急工作。下设应急办公室，负责日常工作的协调和组织。（二）应急预案制定制定各类卫生应急预案，包括突发公共卫生事件应急预案、自然灾害卫生应急预案等，明确应急处置流程和各部门职责。（三）应急物资储备建立应急物资储备库，储备必要的医疗救治设备、防护用品、药品等物资，并定期进行检查和更新。（四）应急演练定期组织应急演练，提