保洁卫生处理制度

PAGE保洁卫生处理制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的保洁卫生处理工作，确保工作场所、公共区域及相关设施保持清洁、卫生，为员工创造良好的工作环境，维护公司/组织的形象，保障员工的身体健康。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共活动区域、员工宿舍等场所的保洁卫生处理工作，以及相关保洁人员的管理。3.职责分工保洁部门负责制定保洁工作计划和卫生标准，组织实施日常保洁工作。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责保洁工具、清洁用品的采购、保管和发放。对保洁工作质量进行监督检查，及时发现和解决问题。各部门负责本部门办公区域和工作场所的环境卫生维护，配合保洁部门做好公共区域的卫生清洁工作。教育引导员工爱护环境卫生，遵守卫生管理制度。对保洁工作提出意见和建议，协助保洁部门改进工作。管理部门负责对保洁卫生处理制度的执行情况进行监督检查，对违反制度的行为进行纠正和处理。根据公司/组织发展和实际需要，对保洁卫生处理制度进行修订和完善。二、卫生标准1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地，地毯保持清洁，无明显灰尘和污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。卫生间：洗手台、便器、小便器清洁无异味，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，墙面、门窗无污渍，会议结束后及时清理。2.生产车间设备：定期进行清洁保养，表面无油污、灰尘，运行正常。地面：保持清洁，无杂物、油污，通道畅通。生产区域：物料摆放整齐，无散落，工作结束后及时清理现场。通风口：定期清理，确保通风良好，无堵塞。3.公共活动区域走廊：地面干净，墙壁、扶手无灰尘，照明设施正常。楼梯：踏步、扶手清洁，无垃圾、污渍，保持畅通。电梯：轿厢内壁、地面清洁，按钮、扶手无污渍，运行正常。休息区：桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁，垃圾及时清理。4.员工宿舍房间：床铺整洁，物品摆放有序，地面、桌面干净，门窗玻璃明亮。卫生间：同办公区域卫生间卫生标准。公共区域：保持清洁，无杂物堆积。三、保洁工作流程1.日常保洁流程准备工作保洁人员提前到达工作岗位，领取保洁工具和清洁用品。检查工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告。清扫顺序按照由上至下、由里至外的顺序进行清扫。先清扫屋顶、墙角、天花板等高处，再清扫地面、桌面、门窗等。对于垃圾和杂物，及时装入垃圾袋，集中清理。清洁操作地面清洁：根据地面材质选择合适的清洁方法。如地面为瓷砖，先用扫帚清扫灰尘和杂物，再用拖把拖地；如地面为地毯，使用吸尘器进行吸尘，必要时进行局部清洗。桌面清洁：用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘和污渍。对于污渍较重的地方，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免损坏桌面材质。门窗清洁：先用湿布擦拭门窗框和窗台，再用玻璃清洁剂擦拭玻璃，最后用干净的报纸或专用玻璃擦进行抛光，使玻璃明亮干净。卫生间清洁：依次清洁洗手台、便器、小便器等。先用清洁剂擦拭表面污渍，再用清水冲洗干净，最后用干布擦干。定期对卫生间进行消毒，使用专用的消毒剂按照规定比例稀释后，对卫生间各个部位进行喷洒消毒。收尾工作将清洁工具和用品清洗干净，妥善保管。检查保洁工作质量，确保各区域达到卫生标准。填写保洁工作记录，记录清洁时间、区域、内容等信息。2.定期保洁流程制定计划保洁部门根据公司/组织实际情况，制定定期保洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。定期保洁计划应提前通知各部门，以便做好相关配合工作。准备工作同日常保洁流程的准备工作。根据定期保洁任务，准备充足的清洁工具、清洁用品和消毒剂。清洁操作全面清扫：对办公区域、生产车间、公共活动区域等进行全面清扫，包括天花板、墙壁、门窗顶部等平时不易清洁的部位。使用扫帚、掸子等工具清除灰尘和蜘蛛网。深度清洁：根据不同区域的特点进行深度清洁。如办公区域的地毯可进行全面清洗，生产车间的设备可进行拆卸清洗，公共区域的墙面可进行擦拭消毒等。消毒杀菌：使用专业的消毒剂对公共区域、卫生间、垃圾桶等进行全面消毒杀菌，防止细菌滋生和传播。收尾工作同日常保洁流程的收尾工作。对定期保洁工作进行总结评估，分析存在的问题，提出改进措施，为下一次定期保洁工作提供参考。四、保洁人员管理1.人员招聘根据保洁工作需求，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等。通过正规渠道发布招聘信息，对应聘人员进行面试、笔试、体检等环节，确保招聘人员符合岗位要求。2.入职培训新入职保洁人员必须参加入职培训，培训内容包括公司/组织基本情况、保洁卫生处理制度、卫生标准、工作流程、安全注意事项等。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。3.工作安排根据保洁工作任务和人员情况，合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间。明确各岗位的工作职责和工作要求，确保保洁工作有序进行。定期对保洁人员的工作进行调整，以适应公司/组织发展和工作需要。4.绩效考核建立保洁人员绩效考核制度，对保洁人员的工作质量、工作效率、工作态度等进行考核。绩效考核周期为[X]月/季/年，考核结果与保洁人员的薪酬、奖金、晋升等挂钩。对绩效考核优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育、培训补考或辞退处理。5.职业发展为保洁人员提供职业发展机会，鼓励其参加相关培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。根据保洁人员的工作表现和能力，为其提供晋升机会，如晋升为保洁组长、保洁主管等。关心保洁人员的工作和生活，为其解决实际困难，营造良好的工作氛围。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购根据保洁工作需求，制定清洁用品采购计划，明确采购品种、数量、规格等。选择正规的供应商，确保采购的清洁用品质量合格、环保安全。对采购的清洁用品进行验收，检查其品牌、规格、数量、质量等是否符合要求，如有问题及时与供应商沟通解决。2.清洁用品保管设立专门的清洁用品仓库，对清洁用品进行分类存放，标识清晰。保持仓库通风良好、干燥整洁，防止清洁用品受潮、变质、损坏。建立清洁用品出入库管理制度，严格登记出入库时间、品种、数量、领用人员等信息。定期对清洁用品进行盘点，确保账物相符。3.清洁用品发放根据保洁人员的工作需求，按照规定的标准发放清洁用品。发放时要做好记录，注明发放时间、品种、数量、领用人员等信息。提醒保洁人员合理使用清洁用品，避免浪费。4.清洁设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、拖把、扫帚、抹布等，并定期进行维护保养。建立清洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。制定清洁设备操作规程，要求保洁人员严格按照操作规程使用设备，确保设备安全运行。定期对清洁设备进行检查和维修，及时更换损坏的零部件，保证设备正常使用。六、安全与环保1.安全注意事项保洁人员在工作过程中要注意安全，遵守安全操作规程。如使用清洁设备时要注意防止触电、漏电，使用清洁剂时要注意防止中毒、过敏等。清洁高处时要使用安全可靠的登高设备，系好安全带，并有专人监护。注意防火防盗，严禁在工作场所吸烟和使用明火，妥善保管清洁工具和清洁用品，防止丢失和被盗。如发现安全隐患，要及时报告并采取措施进行处理，确保工作场所的安全。2.环保要求选用环保型清洁用品和设备，减少对环境的污染。合理使用清洁用品，避免浪费，降低清洁剂等化学品对环境的影响。对垃圾和废弃物进行分类收集、存放，按照环保要求进行处理，可回收利用的要进行回收利用。加强对保洁人员进行环保教育，提高其环保意识，使其在工作中自觉遵守环保规定。七、监督与检查1.内部监督保洁部门负责人要定期对保洁工作进行检查，及时发现和解决问题。检查内容包括卫生标准执行情况、工作流程落实情况、清洁用品使用情况等。各部门要对本部门区域内的保洁工作进行监督，发现问题及时向保洁部门反馈，协助保洁部门改进工作。管理部门要定期对保洁卫生