楼道卫生打扫责任制度

PAGE楼道卫生打扫责任制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道卫生管理，明确各相关人员的责任，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有楼道区域，包括但不限于居民楼楼道、办公楼楼道、商业楼楼道等。（三）基本原则1.谁使用，谁负责：楼道的使用单位或个人对所在楼道的卫生负责。2.定期清扫，保持整洁：按照规定的时间和标准进行清扫，确保楼道始终保持干净整洁。3.全员参与，共同维护：鼓励全体人员积极参与楼道卫生维护，形成良好的卫生习惯和责任意识。（四）职责分工1.物业管理部门负责制定楼道卫生打扫计划和标准，并监督执行。组织保洁人员定期对楼道进行清扫、消毒等工作。对楼道卫生情况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。2.楼道使用单位或个人负责本单位或个人所在楼道区域的日常卫生维护，包括地面清扫、扶手擦拭、门窗清洁等。配合物业管理部门的卫生检查工作，对提出的问题及时进行整改。教育引导本单位或个人员工及家属爱护楼道卫生，不随意丢弃垃圾。3.监督管理部门对物业管理部门和楼道使用单位或个人的楼道卫生打扫责任落实情况进行监督检查。对违反楼道卫生管理规定的行为进行纠正和处理。二、楼道卫生打扫标准（一）地面1.每日清扫，保持地面无垃圾、无杂物、无污渍。2.定期进行拖地，确保地面干净、光亮，无明显灰尘。3.对于地面上的口香糖、油污等顽固污渍，应及时进行清理。（二）扶手1.每周擦拭一次，保持扶手干净、无灰尘、无污渍。2.擦拭时应使用干净的抹布，确保扶手表面无水印。（三）门窗1.每月清洁一次，包括玻璃、窗框、窗台等。2.玻璃应擦拭干净，无污渍、无水印，窗框和窗台应无灰尘、无杂物。（四）墙壁1.定期检查，发现墙壁有污渍、脚印等应及时清理。2.对于张贴的小广告等，应及时铲除，并保持墙面整洁。（五）垃圾桶1.每日清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出。2.定期对垃圾桶进行清洗和消毒，保持垃圾桶外观干净、无异味。三、楼道卫生打扫频率（一）日常清扫1.保洁人员每天对楼道进行清扫，时间为[具体时间段]。2.清扫内容包括地面垃圾清理、扶手擦拭、门窗灰尘擦拭等。（二）定期深度清洁1.每周进行一次深度清洁，时间为[具体日期]。2.深度清洁内容包括地面拖地、墙壁污渍清理、垃圾桶全面清洗消毒等。（三）特殊情况处理1.如遇楼道内发生污染事件（如污水外溢、垃圾洒落等），应及时进行清理，清理时间不得超过[规定时长]。2.根据季节特点和实际情况，可适当增加卫生打扫频率，如夏季高温时增加消毒次数等。四、楼道卫生打扫流程（一）准备工作1.保洁人员在打扫前应准备好所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。2.检查清洁工具是否完好，确保能够正常使用。（二）清扫顺序1.先从楼道顶部开始，依次清扫墙壁、灯具、门窗等高处的灰尘和蜘蛛网。2.然后清扫地面，将垃圾扫至楼道口，装入垃圾袋。3.最后擦拭扶手、垃圾桶等设施。（三）清洁操作1.地面清扫时应采用湿式清扫法，避免扬尘。2.擦拭扶手和门窗时应使用专用的清洁剂和抹布，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭。3.垃圾桶清理时应先将垃圾倒入垃圾转运车，然后用清洁剂和水对垃圾桶内外进行冲洗，最后进行消毒。（四）收尾工作1.打扫完毕后，应将清洁工具和用品整理归位，摆放整齐。2.检查楼道卫生情况，确保无遗漏的垃圾和污渍，如有问题应及时进行整改。五、监督与检查（一）自查自纠1.保洁人员在打扫过程中应进行自我检查，发现问题及时整改。2.楼道使用单位或个人应定期对本单位或个人所在楼道的卫生情况进行自查，发现问题及时通知物业管理部门。（二）定期检查1.物业管理部门每周至少对楼道卫生进行一次全面检查，检查结果记录在案。2.检查内容包括卫生打扫标准的执行情况、清洁工具和用品的摆放情况等。（三）不定期抽查1.监督管理部门不定期对楼道卫生进行抽查，发现问题及时督促整改。2.抽查结果纳入对物业管理部门和楼道使用单位或个人的考核内容。（四）检查结果处理1.对于检查中发现的问题，物业管理部门应及时下达整改通知，要求相关责任人限期整改。2.对整改不力的责任人，应按照公司/组织的相关规定进行处罚。六、考核与奖惩（一）考核标准1.依据楼道卫生打扫标准和检查结果，对物业管理部门、楼道使用单位或个人进行考核。2.考核内容包括卫生质量、打扫频率、问题整改情况等。（二）奖励措施1.对于楼道卫生打扫工作表现优秀的物业管理部门、楼道使用单位或个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括奖金、荣誉证书、通报表扬等。（三）惩罚措施1.对于楼道卫生不达标的物业管理部门、楼道使用单位或个人，给予警告、罚款等处罚。2.连续多次卫生不达标的，将采取更严厉的处罚措施，如责令整改、暂停服务等。七、培训与宣传（一）培训1.物业管理部门定期组织保洁人员进行卫生打扫技能培训，提高其业务水平。2.对楼道使用单位或个人进行卫生知识宣传和教育，增强其卫生意识和责任意识。（二）宣传1.通过张贴宣传标语、发放宣传资料等方式，宣传楼道卫生管理的重要性和相关规定。