航空卫生安全管理制度

PAGE航空卫生安全管理制度一、总则（一）目的为加强公司航空卫生安全管理，保障飞行人员及乘客的身体健康，确保航空运输活动的安全与正常运行，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有涉及航空运营的部门、人员以及相关设施设备，包括但不限于飞行机组、乘务人员、地面保障人员、机场设施、航空器等。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全卫生安全管理体系，加强预防措施，提前消除卫生安全隐患，防止各类卫生安全事故的发生。2.依法管理原则严格遵守国家法律法规和行业标准，依法开展航空卫生安全管理工作，确保管理活动的合法性、规范性。3.全员参与原则强调全体员工在航空卫生安全管理中的责任和义务，鼓励员工积极参与卫生安全管理工作，形成全员共同维护航空卫生安全的良好氛围。4.持续改进原则不断总结经验教训，持续完善卫生安全管理制度和措施，提高航空卫生安全管理水平，适应不断变化的航空运输环境。二、管理职责（一）公司管理层职责1.全面负责公司航空卫生安全管理工作，制定公司航空卫生安全管理方针和目标，并确保其得到有效贯彻执行。2.为航空卫生安全管理工作提供必要的资源支持，包括人力、物力、财力等，保障卫生安全管理工作的顺利开展。3.定期组织召开航空卫生安全管理会议，研究解决航空卫生安全管理工作中的重大问题，决策重要事项。（二）航空卫生安全管理部门职责1.负责制定和完善公司航空卫生安全管理制度、操作规程和应急预案，并监督检查其执行情况。2.组织开展航空卫生安全培训教育工作，提高员工的卫生安全意识和技能水平。3.负责对航空器、机场设施、工作场所等进行卫生安全检查和隐患排查，及时发现并督促整改存在的问题。4.协调处理航空卫生安全事故和突发事件，组织开展事故调查和原因分析，提出处理意见和改进措施。5.收集、整理和分析航空卫生安全管理相关信息，定期向上级领导和相关部门报告公司航空卫生安全管理工作情况。（三）各部门职责1.飞行部门负责飞行人员的健康管理，组织飞行人员进行定期体检和健康监测，确保飞行人员身体状况符合飞行要求。加强飞行人员的卫生安全教育，提高飞行人员的卫生安全意识，督促飞行人员遵守航空卫生安全规定。在飞行过程中，严格按照卫生安全操作规程执行任务，确保飞行安全和卫生。2.乘务部门负责乘务人员的健康管理，组织乘务人员进行定期体检和健康培训，确保乘务人员身体健康，具备良好的服务技能。加强客舱卫生管理，做好客舱清洁、消毒和通风工作，为乘客提供安全、舒适、卫生的乘机环境。在飞行过程中，密切关注乘客的健康状况，及时发现并处理乘客突发的健康问题。3.地面保障部门负责机场设施设备的卫生安全管理，定期对候机楼、跑道、停机坪等设施设备进行清洁、消毒和维护保养，确保设施设备正常运行且符合卫生安全标准。加强对食品供应、饮用水供应等环节的卫生安全管理，确保食品和饮用水的质量安全。做好旅客行李的安全检查和卫生管理工作，防止违禁物品和传染病源进入航空器。4.其他部门根据各自工作职责，配合做好航空卫生安全管理相关工作，确保本部门工作不影响航空卫生安全。三、人员健康管理（一）人员准入1.所有从事航空运营相关工作的人员，包括飞行人员、乘务人员、地面保障人员等必须符合国家规定的健康标准，持有有效的健康证明方可上岗。2.新入职人员在上岗前应进行全面的健康体检，体检项目包括但不限于内科、外科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、心电图、胸透、血常规、尿常规等，确保身体健康状况适合从事航空运营工作。3.对于患有传染性疾病、精神疾病、心血管疾病等可能影响飞行安全或航空卫生的人员，不得从事相关工作。（二）定期体检1.飞行人员应每年进行一次全面的健康体检，体检项目按照国家民航局规定的飞行人员体检标准执行。体检结果应及时反馈给飞行人员本人，并记录在个人健康档案中。2.乘务人员应每两年进行一次健康体检，体检项目包括一般健康检查、传染病筛查、心理健康评估等。对于在飞行过程中出现身体不适或疑似健康问题的乘务人员，应及时安排复查。3.地面保障人员应根据工作性质和岗位要求，定期进行相应的健康体检，确保身体健康状况能够胜任工作。（三）健康监测与报告1.各部门应建立人员健康监测制度，对员工的健康状况进行日常监测。如发现员工出现发热、咳嗽、腹泻等高致病性传染病症状或其他可能影响工作的健康问题，应及时报告航空卫生安全管理部门。2.航空卫生安全管理部门应及时收集、汇总员工的健康监测信息，对异常情况进行分析和评估，并采取相应的措施，如安排进一步检查、调整工作岗位、进行隔离观察等，防止健康问题的传播和扩散。3.对于患有慢性疾病或其他需要长期治疗和管理的员工，所在部门应督促其按时就医，定期复查，并将病情变化情况及时报告航空卫生安全管理部门。四、航空器卫生管理（一）客舱卫生1.每次航班飞行前，乘务人员应对客舱进行全面清洁，包括座椅、扶手、桌面、地板、卫生间等部位，清除垃圾、污渍和灰尘，确保客舱环境整洁卫生。2.客舱应定期进行消毒，消毒频率按照国家相关标准执行。消毒方法应科学合理，选用符合卫生安全要求的消毒剂，并严格按照操作规程进行操作，确保消毒效果。3.客舱通风系统应保持良好运行状态，在飞行过程中应适时通风换气，保证客舱内空气新鲜。通风系统的滤网应定期清洗或更换，防止灰尘和细菌滋生。（二）货舱卫生1.货舱应保持清洁，无异味、无杂物。每次航班飞行前，应对货舱进行清扫，清除残留货物和垃圾。2.对于运输易腐货物、活体动物等特殊货物的货舱，应在运输前后进行专门的清洁和消毒处理，防止货物污染和疾病传播。3.货舱内的通风系统应正常运行，确保货物在运输过程中的安全和卫生。（三）饮用水卫生1.航空器上的饮用水应符合国家饮用水卫生标准，水源应来自经卫生部门检测合格的供水系统。2.饮用水储存设施应定期清洗消毒，防止微生物滋生和污染。储存设施的材质应符合卫生安全要求，无异味、无有害物质渗出。3.在飞行过程中，应确保饮用水供应系统正常运行，水质应保持清澈、无异味。定期对饮用水进行抽检，确保水质安全。五、食品卫生管理（一）食品供应资质1.为航空器提供食品供应的单位必须具备合法有效的食品生产经营资质，持有食品生产许可证或食品经营许可证。2.食品供应商应建立健全食品安全管理制度，配备必要的食品安全管理人员，确保食品生产经营活动符合食品安全标准。（二）食品采购与验收1.公司应选择信誉良好、质量可靠的食品供应商，签订食品采购合同，明确双方的食品安全责任和义务。2.采购的食品应符合国家食品安全标准，具有合格的检验检疫证明。食品采购人员应严格按照采购标准进行验收，检查食品的外观、包装、标签、保质期等，确保采购的食品质量安全。3.对于采购的食品原材料，应索取供应商的资质证明、产品合格证明、检验检疫报告等文件，并妥善保存，以备查验。（三）食品储存与加工1.航空器上的食品应储存在专门的食品储存区域，储存温度、湿度应符合食品储存要求，防止食品变质和污染。2.食品加工过程应符合食品安全操作规范，加工人员应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。食品加工设备和工具应定期清洗消毒，确保食品加工过程的卫生安全。3.食品加工过程中应严格遵守食品添加剂使用标准，不得超范围、超剂量使用食品添加剂。（四）食品留样1.对于航空器上供应的食品，应按照规定进行留样。留样食品应在专用的留样容器中保存，保存时间不少于规定期限。2.留样食品应标明食品名称、留样时间、留样人员等信息，并妥善保管。留样食品应进行观察和检验，如发现异常情况应及时报告并采取相应措施。六、环境卫生管理（一）机场环境卫生1.机场管理部门应加强机场环境卫生管理，制定环境卫生管理制度和操作规程，明确各区域的环境卫生责任。2.候机楼、停车场、跑道、停机坪等区域应保持整洁卫生，定期进行清扫、消毒和垃圾清运。加强对公共卫生间的管理，确保卫生间清洁、无异味、设施完好。3.机场内的绿化区域应定期进行修剪、浇水和施肥，保持绿化景观良好，同时防止蚊虫滋生。（二）工作场所环境卫生1.公司各部门应保持工作场所的环境卫生整洁，办公区域、操作间、休息区等应定期进行清扫和整理，清除杂物和垃圾。2.工作场所应配备必要的卫生设施，如洗手设施、消毒设备等，并保持正常运行。员工应养成良好的卫生习惯，勤洗手、勤消毒，保持工作场所的卫生安全。3.对于工作场所内的设备设施，应定期进行清洁和维护保养，防止灰尘、污垢和细菌滋生，确保设备设施正常运行且符合卫生安全要求。七、卫生安全培训与教育（一）培训计划制定1.航空卫生安全管理部门应根据公司实际情况和员工岗位需求，制定年度卫生安全培训计划。培训计划应明确培训内容、培训对象、培训时间、培训方式等。2.培训计划应涵盖航空卫生安全法律法规、行业标准、操作规程、应急处置等方面的内容，确保员工具备必要的卫生安全知识和技能。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展卫生安全培训工作，培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习、案例分析等多种形式，以提高培训效果。2.培训师资应具备相应的专业知识和教学能力，可以邀请行业专家、内部管理人员、技术骨干等担任培训讲师。3.对于新入职员工，应进行入职前卫生安全培训，使其了解公司卫生安全管理制度和工作要求，熟悉工作环境和操作规程。对于在职员工，应定期进行复训，及时更新卫生安全知识和技能。（三）培训效果评估1.建立培训效果评估机制，对培训效果进行跟踪评估。评估方式可包括考试、实际操作考核、问卷调查、现场观察等。2.根据培训效果评估结果，总结培训工作中的经验教训，针对存在的问题及时调整培训内容和方式，不断提高培训质量。对于未通过培训考核的员工，应进行补考或重新培训，直至其掌握必要的卫生安全知识和技能。八、卫生安全检查与隐患排查（一）检查计划制定1.航空卫生安全管理部门应制定卫生安全检查计划，明确检查的对象、内容、频率和方法。检查计划应覆盖公司所有涉及航空运营的部门、人员以及相关设施设备。2.卫生安全检查应包括日常检查、定期检查、专项检查等多种形式，确保及时发现和消除卫生安全隐患。（二）检查实施1.按照检查计划组织开展卫生安全检查工作，检查人员应具备相应的专业知识和检查技能，严格按照检查标准和程序进行检查。2.检查过程中应认真填写检查记录，详细记录检查时间、检查人员、检查部位、发现的问题及整改情况等信息。对于发现的卫生安全问题，应及时下达整改通知书，明确整改要求和期限。（三）隐患排查与整改1.对检查中发现的卫生安全隐患进行分类整理，分析隐患产生的原因，评估隐患的风险程度。2.根据隐患的风险程度，制定相应的整改措施，明确整改责任人和整改期限。整改措施应具有针对性和可操作性，确保能够有效消除隐患。3.整改责任人应按照整改措施认真组织实施整改工作，按时完成整改任务。整改完成后，应及时申请复查，经复查合格后方可销号。对于重大卫生安全隐患，应实行挂牌督办，确保隐患得到彻底整改。九、应急管理（一）应急预案制定1.公司应制定完善的航空卫生安全应急预案，包括传染病防控应急预案、食物中毒应急预案、突发公共卫生事件应急预案等。应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、应急物资保障等内容。2.应急预案应根据国家法律法规、行业标准和公司实际情况进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织开展应急演练，演练内容应涵盖火灾逃生、传染病防控、食物中毒处置、突发事件应急救援等方面。演练频率应符合国家相关规定和公司实际情况。2.通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高员工的应急处置能力和协同配合能力。演练结束后，应对演练效果进行评估，针对演练中发现的问题及时对应急预案进行修订和完善。（三）应急处置1.发生航空卫生安全事故或突发事件时，应立即启动应急预案，按照应急响应程序迅速开展应急处置工作。应急处置工作应遵循以人为本原则，最大限度地保障人员生命安