住宅楼卫生制度

PAGE住宅楼卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本住宅楼卫生制度。2.适用范围本制度适用于本住宅楼内所有居民、物业工作人员以及其他相关人员。3.基本原则遵循环境卫生管理的相关法律法规和行业标准，坚持预防为主、综合治理、公众参与、社会监督的原则，确保住宅楼卫生状况良好。二、卫生责任区域划分1.公共区域包括楼道、电梯、楼梯间、走廊、门厅、屋顶、外墙、地下室、垃圾堆放点等。由物业负责日常清扫、保洁和消毒工作。2.住户室内住户应负责各自室内的卫生清洁，保持室内整洁、通风良好，定期清理垃圾。3.特殊区域如消防通道、配电室、水泵房等，由相关专业人员按照规定进行定期检查和维护，确保卫生状况符合安全要求。三、公共区域卫生管理1.楼道卫生每日清扫楼道地面，清除杂物、灰尘和污渍，保持地面干净整洁。定期擦拭楼道扶手、栏杆、门窗等设施，确保无灰尘、无污渍。清理楼道内的蜘蛛网，保持楼道环境整洁美观。及时清理楼道内的垃圾和废弃物，做到日产日清。2.电梯卫生安排专人每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持电梯内部干净整洁。定期对电梯轿厢进行消毒，特别是在疫情期间，要增加消毒频次，确保乘客安全。保持电梯门轨道清洁，防止杂物堵塞，确保电梯正常运行。3.楼梯间卫生每日清扫楼梯间地面，清除灰尘、杂物和污渍，保持楼梯间干净整洁。定期擦拭楼梯扶手、栏杆等设施，确保无灰尘、无污渍。清理楼梯间的垃圾和废弃物，做到日产日清。4.走廊卫生每日清扫走廊地面，清除杂物、灰尘和污渍，保持走廊地面干净整洁。定期擦拭走廊墙壁、门窗等设施，确保无灰尘、无污渍。清理走廊内的垃圾和废弃物，做到日产日清。5.门厅卫生在早晚高峰时段安排专人负责门厅的卫生保洁，及时清理地面上的脚印、污渍等。定期擦拭门厅的门窗、玻璃、宣传栏等设施，保持门厅环境整洁美观。清理门厅内的垃圾和废弃物，做到日产日清。6.屋顶卫生定期安排专业人员对屋顶进行检查和清理，清除屋顶上的杂物、垃圾和积水。检查屋顶的排水系统是否畅通，如有堵塞及时进行疏通。对屋顶的防水设施进行检查，发现问题及时修复，防止雨水渗漏。7.外墙卫生定期对外墙进行清洗，清除外墙表面的污垢、灰尘和污渍，保持外墙整洁美观。检查外墙的装饰材料是否有脱落、损坏等情况，如有问题及时进行修复。对外墙的空调外机、晾衣架等设施进行定期检查和清洁，确保其外观整洁，不影响住宅楼整体美观。8.地下室卫生每日清扫地下室地面，清除杂物、灰尘和污渍，保持地下室地面干净整洁。定期检查地下室通风系统是否正常运行，确保地下室空气流通，无异味。清理地下室的垃圾和废弃物，做到日产日清。9.垃圾堆放点卫生垃圾堆放点应设置在指定位置，保持周围环境整洁。每日定时清理垃圾堆放点的垃圾，做到日产日清，并对垃圾堆放点进行消毒处理。垃圾应分类存放，便于后续处理。四、住户室内卫生管理1.环境卫生要求住户应保持室内整洁，定期清扫地面、擦拭家具、清理灰尘，确保室内无杂物堆积。保持室内通风良好，定期开窗换气，改善室内空气质量。及时清理室内垃圾，将垃圾装入垃圾袋，放置在指定位置，由物业统一收集处理。2.厨房卫生要求保持厨房清洁，定期擦拭炉灶、抽油烟机、台面等设施，清除油污和污渍。及时清理厨房垃圾，保持垃圾桶清洁，定期对垃圾桶进行消毒。食品加工区域应保持干净卫生，生熟食品分开存放，防止交叉污染。3.卫生间卫生要求每日清扫卫生间地面、墙面、马桶等设施，清除污渍和异味。定期擦拭卫生间的水龙头、淋浴喷头等设施，保持其清洁无垢。保持卫生间通风良好，防止细菌滋生。4.阳台卫生要求定期清理阳台杂物，保持阳台整洁。对阳台的花草进行养护，及时清理落叶和枯枝，保持阳台美观。五、卫生检查与监督1.物业检查物业管理人员应每日对公共区域卫生进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员进行整改。每周对公共区域卫生进行全面检查，按照卫生标准进行评分，对不达标的区域进行记录，并要求保洁人员限期整改。每月对公共区域卫生状况进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施，不断提高卫生管理水平。2.住户监督鼓励住户对公共区域卫生状况进行监督，如发现问题可及时向物业反映。物业应设立投诉举报渠道，及时处理住户的投诉和建议，对住户反映的问题要认真对待，及时整改，并将整改情况反馈给住户。3.定期评估每季度对住宅楼卫生状况进行一次全面评估，邀请住户代表参与评估过程，广泛听取意见和建议。根据评估结果，对卫生管理工作进行总结和反思，不断完善卫生制度和管理措施。六、卫生清洁与消毒标准1.清洁标准地面：无杂物、无灰尘、无污渍，光亮整洁。墙面：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，色泽均匀。门窗：玻璃明亮，窗框、窗扇干净，无灰尘、无污渍。扶手栏杆：无灰尘、无污渍，表面光滑。家具：表面干净，无灰尘、无污渍。垃圾桶：外观清洁，无异味，定期消毒。2.消毒标准公共区域：每日对电梯轿厢、楼梯间、走廊、门厅等人员密集区域进行消毒，使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行操作。特殊时期：如疫情期间，增加消毒频次，对公共区域进行全面消毒，重点部位如电梯按钮、扶手等要进行多次消毒。垃圾堆放点：每日对垃圾堆放点进行消毒处理，防止垃圾滋生细菌和病毒。七、卫生设施管理1.垃圾桶配置在公共区域合理配置垃圾桶，根据实际需求确定垃圾桶的数量和规格。垃圾桶应定期清理和更换，保持外观整洁，无损坏。2.清洁工具管理物业应配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并定期进行检查和维护，确保工具完好可用。清洁工具应分类存放，便于使用和管理。3.卫生设施维护定期对住宅楼内的卫生设施进行检查和维护，如水龙头、马桶、淋浴喷头等，发现问题及时修复或更换。对排水系统进行定期检查和疏通，确保排水畅通，无堵塞现象。八、卫生宣传与教育1.宣传活动物业应定期开展卫生宣传活动，通过宣传栏、公告栏、微信群等渠道向住户宣传卫生知识和环境卫生要求。组织卫生知识讲座、培训等活动，提高住户的卫生意识和环保意识。2.教育引导物业工作人员应在日常工作中对住户进行卫生教育引导，提醒住户保持环境卫生，遵守卫生制度。倡导住户养成良好的卫生习惯，如垃圾分类投放、不随地吐痰、不乱扔垃圾等。九、奖惩制度1.奖励措施对在卫生管理工作中表现突出的住户或物业工作人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书或给予物质奖励。对积极参与卫生监督和提出合理化建议的住户给予适当奖励。2.惩罚措施对违反卫生制度的住户，物业应进行批评教育，并要求其限期整