居住小区环境卫生制度

PAGE居住小区环境卫生制度一、总则1.目的本制度旨在加强居住小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，提升小区整体形象。2.适用范围本制度适用于本公司所管理的[小区名称]内的环境卫生管理工作，包括小区公共区域、楼道、电梯、垃圾处理等方面。3.基本原则环境卫生管理工作应遵循“以人为本、预防为主、综合治理、长效管理”的原则，做到责任明确、措施得力、监督到位，确保小区环境卫生质量不断提高。二、管理职责1.管理部门职责负责制定和完善小区环境卫生管理制度，并组织实施。定期对小区环境卫生状况进行检查、评估，及时发现问题并督促整改。协调与相关部门的关系，共同做好小区环境卫生管理工作。负责环境卫生管理工作的宣传教育，提高居民的环保意识和文明素质。2.保洁人员职责按照规定的作业时间和标准，负责小区公共区域的清扫、保洁工作，包括道路、绿化带、楼道、电梯等。及时清理小区内的垃圾，做到日产日清，保持垃圾容器的清洁。协助做好小区内的环境卫生宣传工作，引导居民爱护环境。发现小区内有损坏环境卫生设施的行为，应及时制止并报告管理部门。3.居民职责自觉遵守小区环境卫生管理制度，爱护小区内的环境卫生设施。不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾容器内。积极参与小区环境卫生整治活动，配合管理部门和保洁人员做好环境卫生管理工作。对小区环境卫生管理工作提出意见和建议。三、环境卫生标准1.公共区域环境卫生标准道路：路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧绿化带无白色垃圾和杂物。绿化带：植被生长良好，无死株、缺株现象，绿篱修剪整齐，无杂草，无垃圾和杂物。楼道：地面干净，无灰尘、无污渍、无杂物，扶手、栏杆擦拭干净，墙面无乱张贴、乱涂画现象。电梯：轿厢地面、四壁干净，无污渍、无杂物，电梯门轨道清洁，按钮无损坏，轿厢内通风良好。垃圾收集点：垃圾容器摆放整齐，周围地面干净，无垃圾散落，垃圾日产日清，无异味。2.垃圾分类标准按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准，设置相应的垃圾容器，并做好标识。居民应将垃圾分类投放至相应的垃圾容器内，不得混投。保洁人员应及时对各类垃圾进行收集、运输，确保垃圾分类处理规范。3.环境卫生设施标准垃圾容器：数量充足，完好无损，定期进行清洗、消毒，保持外观整洁。公共厕所：设施齐全，清洁卫生，无异味，定期进行消毒，卫生纸供应充足。宣传栏：内容健康、美观，定期更新，无破损、无污渍。其他环境卫生设施：如果皮箱、路灯、井盖等，应保持完好，正常使用。四、环境卫生作业规范1.清扫保洁作业规范每日定时对小区公共区域进行清扫，先清扫道路、绿化带等，再清扫楼道、电梯等。清扫时应采用湿式清扫方式，避免扬尘，清扫工具应保持清洁。对垃圾和杂物应及时清理，装入垃圾袋或垃圾容器内，不得随意丢弃。定期对楼道、电梯等进行消毒，预防疾病传播。保洁人员在作业时应穿戴统一的工作服，佩戴工作牌，文明作业，礼貌待人。2.垃圾收集与运输作业规范垃圾收集应按照垃圾分类标准进行，不同类型的垃圾分别收集至相应的垃圾容器内。垃圾收集时间应固定，做到日产日清，不得积压。垃圾运输车辆应保持清洁，密闭运输，防止垃圾泄漏和异味散发。运输过程中应避免垃圾洒落，如有洒落应及时清理。垃圾应运输至指定的垃圾处理场进行处理，不得随意倾倒。3.环境卫生设施维护作业规范定期对垃圾容器、公共厕所、宣传栏等环境卫生设施进行检查，发现损坏及时维修或更换。对垃圾容器应定期进行清洗、消毒，保持外观整洁。对公共厕所应定期进行清洁、消毒，更换卫生纸，确保设施正常使用。对宣传栏应定期更新内容，保持美观。对其他环境卫生设施，如果皮箱、路灯、井盖等，应定期进行检查和维护，确保正常使用。五、环境卫生检查与考核1.检查方式管理部门定期对小区环境卫生状况进行检查，可采用日常巡查、专项检查等方式。管理部门可邀请居民代表参与环境卫生检查，听取居民的意见和建议。管理部门可委托专业的环境卫生检测机构对小区环境卫生质量进行检测。2.检查内容公共区域环境卫生状况，包括道路、绿化带、楼道、电梯等。垃圾分类投放与收集情况。环境卫生设施的完好情况和维护情况。保洁人员的作业规范执行情况。3.考核标准制定详细的环境卫生考核标准，对检查中发现的问题进行量化考核。考核结果与保洁人员的绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育或处罚。考核结果定期向居民公布，接受居民监督。4.整改措施对检查中发现的问题，管理部门应及时下达整改通知书，责令相关责任人限期整改。整改责任人应制定具体的整改措施，明确整改期限，并将整改情况及时反馈给管理部门。管理部门应对整改情况进行跟踪检查，确保问题得到彻底解决。六、环境卫生宣传与教育1.宣传内容宣传环境卫生管理制度，引导居民自觉遵守。宣传环保知识，提高居民的环保意识。宣传文明行为规范，倡导居民文明生活。2.宣传方式在小区内设置宣传栏，定期更新环境卫生宣传内容。发放环境卫生宣传资料，如宣传手册、海报等。利用小区广播、电子显示屏等宣传环境卫生知识。组织开展环境卫生宣传活动，如环保讲座、志愿者活动等。3.教育措施对新入住的居民进行环境卫生知识培训，发放《居民环境卫生手册》。对违反环境卫生管理制度的居民进行批评教育，引导其改正错误行为。鼓励居民参与环境卫生管理工作，对表现突出的居民给予表彰和奖励。七、环境卫生应急预案1.应急组织机构成立环境卫生应急领导小组，由管理部门负责人担任组长，成员包括保洁人员、维修人员等。应急领导小组负责制定和实施环境卫生应急预案，指挥和协调应急处置工作。2.应急响应机制建立环境卫生突发事件报告制度，保洁人员在作业过程中发现突发事件应及时报告管理部门。管理部门接到报告后，应立即启动应急预案，组织人员进行应急处置。根据突发事件的性质和严重程度，采取相应的应急措施，如清理垃圾、修复设施、消毒杀菌等。及时向上级主管部门和相关部门报告应急处置情况，配合做好后续工作。3.应急处置措施针对自然灾害（如暴雨、大风等）导致的环境卫生问题，应及时组织人员清理道路积水、杂物，修复损坏的环境卫生设施。针对公共卫生事件（如传染病疫情等），应加强小区环境卫生消毒杀菌工作，增加垃圾收集频次，确保小区环境卫生安全。针对其他突发事件（如火灾、爆炸等），应在事件处理完毕后，及时清理现场垃圾，恢复环境卫生原状。4.应急物资保障配备必要的应急物资，如清扫工具、消毒药品、防护用