卫生院120值班制度

PAGE卫生院120值班制度一、总则1.目的为确保卫生院120急救工作的高效、有序开展，及时、准确地应对各类突发医疗急救事件，保障人民群众的生命健康安全，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体参与120值班工作的人员，包括医生、护士、驾驶员等相关岗位人员。3.基本原则遵循“生命至上、快速反应、科学救治”的原则，以最短的时间、最有效的措施为患者提供急救服务。严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业相关标准，确保急救工作的规范化、标准化。二、值班人员职责1.医生职责熟练掌握各类急救知识和技能，具备丰富的临床经验，能够迅速准确地对患者进行诊断和救治。接到急救指令后，立即与调度人员沟通，了解患者基本情况，做好出诊准备。在急救现场，负责对患者进行病情评估、急救处置，制定合理的治疗方案，并及时与卫生院内相关科室沟通协调，确保患者得到连续、有效的治疗。认真填写急救病历，详细记录患者病情变化、救治过程及用药情况等，确保病历资料的完整性和准确性。负责对急救设备、药品进行检查和维护，确保其处于良好备用状态。2.护士职责熟悉各种急救护理技术，严格执行护理操作规程，为患者提供优质的护理服务。协助医生做好出诊准备工作，包括检查急救设备、药品的配备情况，整理急救箱等。在急救现场，配合医生进行急救操作，密切观察患者生命体征变化，及时执行医嘱，做好护理记录。负责患者的转运工作，确保转运过程中的安全，做好与接收医院的交接工作。参与急救设备、药品的管理和维护，定期进行清点和检查，及时补充和更换消耗的物品。3.驾驶员职责具备熟练的驾驶技能，熟悉本地路况，确保在最短时间内安全、准确地将急救人员和设备送达急救现场。出车前对救护车进行全面检查，包括车辆性能、急救设备及药品的固定情况等，确保车辆处于良好运行状态。在急救过程中，严格遵守交通规则，根据实际情况合理调整行车路线，确保快速、安全地转运患者。负责救护车的日常维护和保养，定期对车辆进行清洁、消毒，及时发现并处理车辆故障。协助医护人员做好患者的搬运和转运工作，确保患者在转运过程中的安全和舒适。三、值班安排1.值班模式实行24小时轮流值班制度，确保每天任何时段都有足够的人员和车辆随时待命。值班人员分为白班、夜班，白班时间为[具体白班时间段]，夜班时间为[具体夜班时间段]。2.人员配备根据卫生院实际情况，合理安排值班人员数量。确保每个班次至少有[X]名医生、[X]名护士和[X]名驾驶员在岗。值班人员应具备相应的专业资质和工作经验，经过严格的急救技能培训并考核合格。3.排班原则排班应综合考虑人员资质、工作经验、个人意愿等因素，确保值班人员能够胜任工作任务。避免连续长时间值班，保证值班人员有足够的休息时间，以维持良好的工作状态。定期对排班情况进行调整，以适应工作需求和人员变动。四、值班流程1.接听急救指令卫生院120急救电话由专人负责接听，接听时间为24小时。接听人员应使用规范的语言，准确记录患者的姓名、性别、年龄、地址、病情等信息，并立即通知值班医生。2.出诊准备值班医生接到通知后，迅速了解患者情况，同时通知护士和驾驶员做好出诊准备。护士负责检查急救设备（如心电图机、除颤仪、呼吸器等）的性能是否良好，药品（如肾上腺素、阿托品、多巴胺等）是否齐全、有效期是否符合要求，并将急救箱整理妥当。驾驶员启动救护车，检查车辆的油、水、电、制动等系统，确保车辆能够正常行驶。3.赶赴现场急救人员和驾驶员携带必要的设备和药品，在最短时间内赶赴急救现场。途中，医生通过电话与调度人员保持联系，进一步了解患者情况，同时指导护士做好急救准备工作。驾驶员根据实际路况，合理选择行车路线，确保快速、安全地到达现场。4.现场急救到达现场后，医生迅速对患者进行病情评估，制定急救方案，并组织护士和驾驶员实施急救措施。护士密切配合医生，执行各项护理操作，如建立静脉通道、吸氧、心电监护等，并及时记录患者生命体征变化。驾驶员协助医护人员做好患者的搬运和转运工作，确保患者在转运过程中的安全。5.转运患者根据患者病情及救治需要，选择合适的医院进行转运。在转运过程中，医生和护士密切观察患者病情变化，持续进行急救处置，确保患者生命体征稳定。到达接收医院后，医护人员与医院相关科室进行交接，详细介绍患者病情、救治过程及用药情况等，确保患者得到及时、有效的后续治疗。6.返回卫生院完成患者转运交接工作后，急救人员和驾驶员返回卫生院。护士对急救设备进行清洁、消毒，补充消耗的药品和物品，确保设备处于良好备用状态。驾驶员对救护车进行全面检查，及时发现并处理车辆故障，做好车辆的维护保养工作。值班医生对本次急救工作进行总结，填写急救病历，向上级汇报患者救治情况。五、急救设备与药品管理1.设备管理建立急救设备台账，详细记录设备名称、型号、数量、购置时间、维修保养记录等信息。定期对急救设备进行检查、维护和校准，确保设备性能良好，能够正常使用。制定急救设备操作规程，操作人员应严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当导致设备损坏或影响急救效果。对急救设备的故障和维修情况进行及时记录，对于无法正常修复的设备，应及时申请更换，确保设备的完好率。2.药品管理设立急救药品专柜，按照药品种类、用途进行分类存放，并标明药品名称、规格、剂量、有效期等信息。定期对急救药品进行清点、检查，确保药品数量准确、质量合格，无过期、变质等情况。根据急救药品的使用情况，及时补充和更换药品，确保急救药品的充足供应。建立急救药品使用登记制度，详细记录药品名称、使用时间、用量、患者信息等，便于追溯和管理。六、培训与考核1.培训计划制定年度120值班人员培训计划，内容包括急救知识、技能培训，法律法规、职业道德培训等。培训方式可采用集中授课、模拟演练、现场指导等多种形式，确保培训效果。定期邀请上级医院专家或急救专业人员进行培训指导，提高值班人员的业务水平。2.培训内容急救知识培训：包括各类急危重症的诊断、治疗原则，常见急救技术（如心肺复苏、气管插管、止血包扎等）的操作方法及注意事项等。急救技能培训：通过模拟演练等方式，让值班人员熟练掌握各种急救设备的使用方法，提高应急处置能力。法律法规培训：学习与医疗卫生相关的法律法规，如《中华人民共和国执业医师法》《医疗事故处理条例》等，增强值班人员的法律意识。职业道德培训：培养值班人员的敬业精神、责任心和团队协作意识，树立良好的职业形象。3.考核制度建立120值班人员考核制度，定期对值班人员的业务水平、工作表现进行考核。考核内容包括急救知识掌握情况、急救技能操作熟练程度、病历书写质量、工作态度等方面。考核方式可采用理论考试、技能操作考核、现场评估等多种形式，确保考核结果客观、公正。对考核合格的人员予以表彰和奖励，对考核不合格的人员进行补考或重新培训，直至考核合格为止。对于多次考核不合格且不能胜任工作的人员，将予以调整岗位或辞退处理。七、应急演练1.演练目的通过应急演练，检验和提高卫生院120急救团队的应急反应能力、协同配合能力和急救处置能力，确保在突发医疗急救事件时能够迅速、有效地开展救援工作。2.演练计划制定年度应急演练计划，明确演练的时间、地点、内容、参与人员等。演练内容应涵盖常见突发医疗急救事件的模拟场景，如交通事故伤、急性心肌梗死、呼吸骤停等。定期组织演练，确保每年演练次数不少于[X]次。3.演练组织与实施成立应急演练领导小组，负责演练的组织、协调和指挥工作。根据演练计划，提前准备演练所需的物资、设备、道具等，确保演练顺利进行。在演练过程中，模拟真实的急救场景，检验值班人员的应急反应速度、急救操作技能及团队协作能力等。演练结束后，及时对演练效果进行评估，总结经验教训，针对存在的问题提出改进措施，并形成演练报告。八、通讯与信息管理1.通讯设备管理确保卫生院120急救电话畅通无阻，定期对电话线路进行检查和维护。值班人员应保持手机24小时开机，以便及时接收急救指令和与外界沟通联系。配备必要的通讯设备，如对讲机等，确保急救人员之间能够及时、准确地进行信息传递。2.信息记录与报告值班人员应认真填写急救病历和相关记录表格，详细记录患者信息、急救过程、用药情况等，确保信息的完整性和准确性。及时向上级主管部门报告重大急救事件的发生情况、救治进展及结果等，按照规定做好信息的统计和上报工作。建立急救信息数据库，对急救数据进行分类整理和分析，为总结经验、改进工作提供依据。九、监督与奖惩1.监督机制成立120值班制度监督小组，定期对值班人员的工作情况进行检查和监督。监督内容包括值班人员的出勤情况、急救设备与药品管理情况、急救流程执行情况、病历书写质量等方面。通过现场检查、查阅记录、患者反馈等方式，及时发现问题并督促整改。2.奖励制度对在120值班工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等，以激励值班人员积极工作，提高急救服务质量。具体奖励标准如下：在急救工作中表现出高度的责任心和敬业精神，成功挽救患者生命，为卫生院赢得荣誉的，给予[具体奖励金额]的奖金和荣誉证书。在应急演练中表现出色，为提高团队应急能力做出突出贡献的，给予[具体奖励金额]的奖金和荣誉证书。连续多年无差错、工作成绩显著的值班人员，在职称晋升、岗位调整等方面给予优先考虑。3.惩罚制度对违反120值班制度的人员，视情节轻重给予相应的处罚。处罚方式包括批评教育、警告、罚款、待岗学习、辞退等。具体处罚标准如下：迟到、早退或无故旷工的，给予批评教育，并按