关于楼道卫生制度

PAGE关于楼道卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范楼道区域的清扫、保洁等工作流程，明确相关人员的职责，确保楼道卫生符合相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有楼道区域，包括但不限于住宅楼道、办公区域楼道、商业场所楼道等。3.职责分工物业管理部门：负责制定楼道卫生管理制度，组织实施楼道卫生清扫、保洁工作的日常监督与检查，协调解决楼道卫生管理中出现的问题。保洁人员：按照规定的时间、标准和流程，负责楼道的清扫、垃圾清运、楼道设施清洁等具体卫生工作。全体员工/居民：应自觉维护楼道卫生，不得随意丢弃垃圾，配合保洁人员做好楼道卫生管理工作。二、楼道卫生标准1.地面清洁楼道地面应保持干净整洁，无明显灰尘、污渍、痰迹、口香糖渍等。定期进行清扫，确保地面无杂物堆积，每日至少清扫一次，可视实际情况增加清扫频次。拖洗地面时，应使用干净的拖把和适量的清洁剂，避免地面湿滑，影响通行安全。清洁后地面应及时擦干，保持干爽。2.墙面清洁楼道墙面应保持整洁，无乱张贴、乱涂乱画现象。定期擦拭墙面，去除灰尘、污渍等，每月至少擦拭一次。对于墙面的小广告、涂鸦等，应及时清理，可使用专用清洁剂或工具进行清除，确保墙面恢复原貌。3.扶手清洁楼道扶手应保持光亮、无灰尘、污渍，每日至少擦拭一次。擦拭扶手时，应使用干净的抹布，确保扶手表面清洁卫生，为居民提供安全、舒适的扶握体验。4.门窗清洁楼道门窗玻璃应保持明亮，无明显灰尘、污渍，每月至少擦拭一次。门窗框及窗台应保持干净，无杂物堆积。定期清理门窗轨道内的灰尘和杂物，确保门窗开关顺畅。5.垃圾清理楼道内应设置垃圾桶，垃圾桶应摆放整齐，垃圾应日产日清。居民应将垃圾放入垃圾桶内，不得随意丢弃在楼道内。保洁人员应及时清理垃圾桶内的垃圾，并对垃圾桶进行定期清洗消毒，保持垃圾桶的清洁卫生。严禁在楼道内焚烧垃圾，确保楼道环境安全。6.楼道设施清洁楼道内的消防设施、配电箱、水表箱等设施应保持清洁，无灰尘、污渍。定期进行擦拭，确保设施正常运行，不影响其使用功能。在清洁楼道设施时，应注意保护设施的完整性，不得随意损坏或拆卸设施部件。三、清扫与保洁流程1.日常清扫流程准备工作：保洁人员在开始清扫工作前，应准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并确保工具完好、干净。楼道清扫：按照从楼道顶部到底部、从里到外的顺序进行清扫。先清扫楼道顶部的蜘蛛网、灰尘等，然后依次清扫墙面、扶手、门窗、地面等部位。将地面上的杂物、纸屑、烟头、果皮等垃圾清扫至簸箕内，倒入垃圾袋中。垃圾清运：将装满垃圾的垃圾袋扎紧袋口，及时运至指定的垃圾堆放点。在清运过程中，应注意保持楼道内的清洁，避免垃圾散落。设施清洁：清扫完楼道地面后，对楼道内的消防设施、配电箱、水表箱等设施进行擦拭清洁。使用干净的抹布蘸适量的清洁剂，轻轻擦拭设施表面，去除灰尘和污渍，然后用清水擦拭干净，确保设施表面光亮整洁。收尾工作：清扫工作完成后，保洁人员应检查楼道内的卫生情况，确保无遗漏的垃圾和污渍。将清扫工具整理好，放置在指定的位置，保持工作区域的整洁。2.定期保洁流程墙面深度清洁：每季度对楼道墙面进行一次深度清洁。使用专用的墙面清洁剂，按照清洁剂的使用说明进行稀释后，用抹布或清洁工具对墙面进行擦拭。重点清洁墙面的污渍、油渍、霉斑等，确保墙面干净整洁。清洁完成后，用清水冲洗墙面，去除残留的清洁剂，待墙面自然干燥。扶手消毒：每周对楼道扶手进行一次消毒处理。使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照消毒剂的配比要求进行稀释。用干净的抹布蘸取稀释后的消毒剂，均匀地擦拭扶手表面，确保扶手表面消毒彻底。消毒后，用清水擦拭扶手，去除残留的消毒剂，保持扶手表面干净。门窗深度清洁：每半年对楼道门窗进行一次深度清洁。先用湿布擦拭门窗玻璃表面，去除灰尘和污渍。然后使用玻璃清洁剂，按照清洁剂的使用说明进行稀释后，用玻璃刮或干净的抹布对玻璃进行擦拭，确保玻璃光亮透明。清洁门窗框及窗台时，使用清洁剂和抹布进行擦拭，去除污渍和杂物。清洁完成后，检查门窗的密封性和开关灵活性，如有问题及时报修。垃圾桶消毒：每天对楼道内的垃圾桶进行消毒处理。使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照消毒剂的配比要求进行稀释。将稀释后的消毒剂倒入垃圾桶内，用刷子或抹布对垃圾桶内壁和外壁进行擦拭消毒，确保垃圾桶内外表面消毒彻底。消毒后，用清水冲洗垃圾桶，去除残留的消毒剂，保持垃圾桶清洁卫生。四、监督与检查1.日常巡查物业管理部门应安排专人负责楼道卫生的日常巡查工作，每日至少巡查一次。巡查人员应认真检查楼道的卫生状况，包括地面、墙面、扶手、门窗、垃圾清理等方面，发现问题及时记录并通知保洁人员进行整改。2.定期检查物业管理部门应定期对楼道卫生进行全面检查，每月至少进行一次。检查内容包括楼道卫生标准的各项指标落实情况、保洁人员的工作行为规范等。检查人员应按照卫生标准进行评分，并填写检查记录。对于检查中发现的问题，应下达整改通知书，要求责任部门或人员限期整改。3.通报与奖惩物业管理部门应建立楼道卫生检查通报制度，对楼道卫生检查情况进行定期通报。对于卫生状况良好的楼道，给予表扬和奖励；对于卫生不达标的楼道，责令相关责任人进行整改，并视情节轻重给予相应的处罚。对在楼道卫生管理工作中表现突出的保洁人员或其他相关人员，给予表彰和奖励；对违反楼道卫生制度的人员，进行批评教育或经济处罚。五、培训与宣传1.培训物业管理部门应定期组织保洁人员进行楼道卫生管理培训，培训内容包括楼道卫生标准、清扫与保洁流程、安全注意事项等。培训方式可采用集中授课、现场演示、实际操作等多种形式，确保保洁人员熟悉楼道卫生管理工作的要求和操作规范，提高保洁人员的业务水平和工作质量。2.宣传物业管理部门应通过多种渠道向全体员工/居民宣传楼道卫生管理制度，提高大家的卫生意识和环保意识。可在楼道内张贴宣传海报、发放宣传资料等方式，向居民宣传爱护楼道卫生的重要性，引导居民自觉遵守楼道卫生制度，共同维护楼道环境整洁。六、应急处理1.突发事件处理在楼道卫生管理过程中，如遇到突发事件，如火灾、水浸等，保洁人员应立即采取相应的应急措施。在确保自身安全的前提下，协助相关部门进行现场清理和救援工作。如火灾发生时，应及时清理楼道内的易燃物品，保持疏散通道畅通；如水浸发生时，应及时关闭水源，清理积水，防止水浸范围扩大。2.特殊情况处理对于楼道内出现的特殊情况，如居民在楼道内乱堆放杂物