2025年度血液科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年度血液科护士长工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况

2025年度，本人作为血液科护士长，始终坚持以患者为中心的服务理念，以护理质量为核心，全面推进科室各项工作的制度化、规范化和精细化。本人认真履行岗位职责，带领护士团队完成日常护理、危重病人的抢救、护理安全监管、护理质量控制等工作，同时积极配合院领导和医疗科室的各项工作安排，确保血液科护理工作有序高效开展。在护理管理方面，本人严格执行医院各项规章制度和护理操作流程，带领团队完成护理核心制度的落实，包括分级护理制度、交接班制度、护理安全管理制度等。特别是在治疗和护理过程中，始终坚持以安全为前提，关注护理风险防控，全年未发生重大护理事故，护理差错发生率控制在0.5%以内。在临床护理方面，本人合理安排护士人力资源，优化排班制度，确保护理人力充足，覆盖全天候病区护理任务。组织护士完成血液科常见病种的护理操作培训，包括化疗、输血、血液透析、止血、抗凝治疗等项目，确保护理操作的标准化和规范化。全年组织护理技能操作考核共5次，考核合格率达到98%，有效提升了护理队伍的专业技能水平。重点任务完成进度

2025年，医院护理部布置的重点工作任务包括：

1.提高护理质量，实现护理服务质量的全面达标。

2.推进智慧护理系统在血液科的全面应用。

3.加强护理人员的培训与考核，提高专业能力。

4.推进护理安全管理，降低护理差错发生率。

5.深化护理团队的科研能力，鼓励撰写护理-related论文。以上工作任务均在本人领导下如期完成。其中，智慧护理系统的应用，实现了护理工作的信息化管理，使护理记录的书写更加准确、及时；护理质量评分较上一年度提升了15%，护理满意度调查得分达到95.6分；全年共组织护理人员参与院内外培训25次，撰写护理相关论文12篇，与医疗科室合作开展多项护理科研项目，推动了科室的科研发展。日常工作执行情况

在日常工作中，本人坚持以“稳中求进、稳步推进”为原则，抓细抓实各项工作。具体包括：

-完成日常护理质量检查共120次，发现问题及时整改，确保各项护理操作符合规范。

-全年协助完成住院患者的生活护理、病情观察、健康宣教等基础护理工作，组织护理人员参与患者心理疏导活动共12次，提高了患者的满意度与依从性。

-组织护理团队进行院感防控培训，全科室严格遵守消毒隔离制度，有效避免交叉感染，确保患者安全。

-每季度召开科室护理质量分析会议，总结问题并提出改进方案，推动护理工作持续优化。2.工作亮点与成果突出业绩与创新

2025年度，血液科护理团队在多个方面取得了显著的成绩。例如：

-成功推行“护理满意度+护理质量”双考核机制，推动护理工作向精细化管理转型；

-在化疗护理过程中，引入新的护理标准化流程，有效降低患者化疗相关不良反应发生率；

-推广“患者主动反馈”机制，鼓励患者参与护理过程，提高护理服务的人性化与个性化水平；

-实施“护士分层管理”制度，根据护士的专业能力与岗位职责进行合理分工，提升整体护理效率。重要项目或活动

全年共完成以下重点项目及活动：

-“血库智慧管理”项目落地，实现库存血管理的数字化和自动化，提高了血库管理效率；

-组织医护人员开展“血液病护理科普进社区”活动，覆盖社区3个，惠及群众500余人；

-参与编写《血液科护理操作规范》实施细则，推动护理工作的科学化和制度化；

-开展“护理质量月”活动，利用一个月的时间对护理流程进行全面梳理与优化，提升整体服务质量。获得的荣誉与认可

通过全年不懈努力，血液科护理团队获得多项荣誉与认可。其中包括：

-获评“医院年度优秀护理团队”；

-3名护士被评为“优秀护理人员”；

-护理团队在院内护理竞赛中获得亚军；

-血液科护理工作被上级主管部门列入“典型经验推广案例”。3.关键数据支撑项目2025年同比2024年备注护理人员总数28人28人稳定年度安全事件发生数00无重大差错事故护理考核合格率98.5%96.3%提升患者满意度调查得分95.6分92.3分提升智能护理系统覆盖率100%85%推进信息化建设护理文书书写合格率97.8%94.2%优化书写流程护理安全隐患整改完成率100%95%提高安全监管能力护理相关护理科研论文数量12篇8篇提升科研能力二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习

2025年，本人持续加强专业知识的学习，进一步提升专业素养。全年共参加以下专业学习活动：

-医院组织的“肿瘤护理新进展”专题培训（12月）；

-国家卫健委护理部开展的“血液病护理规范”线上培训班（6月）；

-与临床医生共同参与的“血液病护理与治疗协作”研讨会（多次）；

-参与“医疗护理质量提升项目”学习小组。通过上述学习，本人对血液病护理的基本理论、关键技术、治疗配合、风险评估等有了更加深入的理解，确保能够准确指导护理人员应对各种临床问题。技能培训参与

为提升护理团队整体技能水平，本人组织并参与多项技能培训：

-参加医院护理部组织的“静脉输液技能操作培训”（4月），提升护士在处理血液病患者输液方面的专业技能；

-组织护士参与“危重患者观察与护理”培训，重点提升止血、抗凝、溶栓等高风险治疗的护理操作标准与规范；

-开展“急救中心协作培训”，加强护理人员在发生紧急情况时的响应能力；

-鼓励护士参与“护理信息化系统操作”培训，实现护理记录与患者管理的无缝对接。全年共完成护理技能操作培训15次，护理理论培训10次，参训人员累计达300余人次，极大提升了护理团队的专业能力。资格证书获取

在专业资质方面，本人及护理团队持续提升专业能力，全年共取得以下资格证书：

-本人通过“高级护理管理师”考试，提升管理能力；

-护理团队中，5名护士分别通过“化疗护理资格认证”、“输血护理资格认证”、“血库管理资格认证”；

-3名护士通过“PALS（儿科高级生命支持）”认证，提高对危重病人的护理水平；

-2名护士通过“糖尿病护理资格认证”，拓展护理技能范围。2.综合素质发展沟通协调能力

在日常护理管理中，沟通协调能力是确保工作顺利推进的关键。个人在本年度通过以下几个方面提升沟通协调能力：

-建立“护士长-护士协调机制”，定期与护士进行沟通，了解工作难点与实际需求；

-增强与医生、药师、检验科等多学科的沟通协作，确保治疗与护理的无缝衔接；

-组织护理人员进行“沟通技巧”培训，提高与患者及家属的沟通效率与质量。团队协作能力

团队协作是保障护理工作高质量完成的基础。在本年度，本人通过以下措施进一步强化团队协作能力：

-推行“护理小组责任制”，将护理工作细化到小组，提升团队整体协作效率；

-建立“护士长带头示范制度”，通过自身行动带动团队学习与成长；

-强化科室护理人员之间的沟通与配合，在紧急情况时实现快速响应和高效协作。解决问题能力

本人始终坚持问题导向，在工作中注重发现问题并提出解决方案。具体表现如下：

-针对院内血液科床位紧张的问题，提出增加夜间护理力量、优化调床流程等措施，有效缓解患者候床压力；

-针对护理文书书写误差率高、效率低下问题，引入电子护理记录系统，规范书写格式、简化流程，提升书写效率；

-推动护理人员参与患者静脉治疗规范建立，完善护理流程，减少医嘱执行偏差；

-组织护理团队进行“护理应急预案演练”，提升对突发状况的处理能力。3.继续教育情况培训学习经历

本人全年共参加专科相关的培训课程和会议，主要包括：

-“血液病护理质量提升”专题研讨会（3月）；

-“护理风险因素分析”讲座（7月）；

-“护理信息化系统应用”培训（5月）；

-医院组织的“护理人员职业技能大赛”（9月）；

-与省级护理学会合作开展的“血液病护理专题研讨会”（11月）。通过这些学习与交流，提升了我的护理管理与应对复杂病情的能力，拓宽了护理工作的视野。自我学习计划

在日常工作中，我也坚持自我学习，重点包括：

-精通《国家卫生健康委关于加强血液病护理质量提升的通知》等相关政策文件；

-研读《血液科护理学》、《护理管理学》等专业书籍，补充理论知识；

-每周阅读至少2篇护理领域的专业论文，跟踪行业动态与发展趋势；

-利用业余时间参加线上视频课程，如“护理管理实务”、“护理安全管理”等，丰富自己的知识体系。经验交流分享

本人在2025年度积极与行业内优秀护理人员交流经验，参与多项学术交流活动，主要包括：

-参加“省护理学会血液科护理专题会议”并在会上分享“护理信息化系统在血液科的应用经验”；

-在市级护理年会上发表题为《血液科护理质量管理模式优化》的论文；

-组织科室护士参与“血液病护理质量提升”课题研究，并形成1篇较高水平的研究报告；

-与兄弟医院血液科护理团队进行业务交流，学习先进经验并结合本院实际情况加以应用。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板

尽管本年度护理队伍整体素质有所提升，但仍然存在一定的能力短板：

-部分护理人员对血液病相关前沿知识掌握不够，如对一些新型药物应用、个体化护理方案制定等方面知识尚需加强；

-护士在应对心理危机患者时的实际经验仍然有限，需要进一步提升心理疏导与人文关怀能力；

-血液科护理工作对团队的协同配合要求较高，部分护士仍存在工作中配合不够默契的问题。工作效率问题

在实际工作中，有时会出现效率较低的情况，主要体现在：

-部分护理流程仍然存在重复劳作，未实现完全智能化的辅助；

-管理层与护理人员之间的信息沟通存在延迟，影响病区护理及时性；

-部分护理人员在处理紧急情况时反应不够迅速，影响护理质量与患者安全。协同配合方面

由于血液科护理涉及多学科协作，部分问题仍然存在协同配合不足的情况：

-护士与医生在治疗方案执行过程中，存在沟通频率低、内容不一致的情况，个别病例存在护理与治疗脱节的问题；

-护理人员与检验科、输血科、药房等科室在药品准备、检测报告传送等方面存在一定的协调滞后现象；

-部分医护人员对护理工作的重视程度不够，影响护理工作的开展及服务质量的提升。2.面临的困难与挑战外部环境因素

2025年医院整体工作环境发生了较大变化，具体包括：

-由于血液科患者数量逐年增加，护理人力供给相对紧张，增加了工作负担；

-医院对护理质量的要求不断提高，护理人员面临更大的考核压力与工作标准；

-家庭护理、远程指导等新型护理模式不断引入，要求护理人员适应新的工作方式与任务。资源条件限制

从资源角度看，血液科护理工作还面临一些限制：

-护理信息化系统虽然已在使用，但仍有部分功能未完全开发，对护理工作支持尚不完善；

-护理团队缺少专业心理护理培训，导致在处理大量心理问题患者时仍显力不从心；

-科室护理物资储备不足，尤其在一些高消耗药品、耗材等方面，影响护理工作正常开展。体制机制约束

在体制机制方面，仍存在一定程度的制约：

-护理工作流程设计未能完全适应护理人员的操作习惯和工作节奏，导致部分流程存在冗余或缺乏合理性；

-护理绩效评估体系未能充分体现护理工作的复杂性与价值，部分护士流动性较高，影响稳定性；

-临床护理与护理科研之间的衔接不够紧密，科研成果未能最大程度转化为临床护理实践。3.改进方向思考问题根源分析

上述问题的根源主要集中在以下几个方面：

-护理人员的专业能力与工作需求尚未完全匹配，需加强培训与继续教育；

-护理信息化系统尚未充分开发，未能有效释放护理人力，影响工作效率；

-护理管理体系尚需进一步优化，以适应高质量护理的发展要求；

-护理人员与医疗科室之间存在一定的沟通障碍，影响协同配合。改进措施设想

针对以上问题，本人提出了以下改进措施：

1.加强护理人员培训：针对护理队伍不足与能力不均问题，计划完善培训体系，引入专项培训课程，提高护理队伍的整体素质；

2.优化护理流程设计：根据实际工作需求，重新梳理和优化护理流程，减少重复性劳动，提高工作效率；

3.推进护理信息化建设：继续完善智慧护理系统的开发，增强信息化工具对护理人员的支持作用，提高护理准确性与及时性；

4.促进多学科协作：加强与医、药、检验等科室的沟通联系，建立定期交流机制，提升协同配合效率；

5.完善护理绩效体系：根据护理工作实际需求，进一步优化绩效评估体系，体现护士工作的价值与难度，提高吸引力与稳定性。需要支持的事项

为顺利推进上述改进措施，本人希望医院在以下方面给予支持：

-增加护理人员的培训专项预算，引进更高质量的培训内容；

-增加智慧护理系统的开发与优化投入，确保系统功能全面覆盖，提高护理效率；

-建立“护理-临床协作项目”，推动护理与医疗的深度融合与有效协作；

-调整护理人员的绩效评估指标，体现工作量与工作质量的综合评价。四、下一年度工作计划1.总体工作目标2026年，本人将继续以“提升护理质量、保障患者安全、优化服务体验”为总体工作目标，结合2025年工作成果与不足，进一步细化年度工作重点，确保血液科护理工作在新的年度内实现更高水平发展。年度工作方向

-巩固护理质量管理体系，实现护理质量全面达标；

-加强护理信息化建设，推动智慧护理系统深度应用；

-推进护理与临床协同管理，提升整体医疗服务质量；

-注重护士的专业能力培养，形成一支高技能、高素养的护理团队。主要预期成果

-护理满意度评分提升至97分以上；

-护理差错发生率控制在0.3%以内；

-建成完整的智慧护理系统，实现全科室护理信息数字化管理；

-培养不少于5名具备高级护理能力的护士，提升护理队伍的综合水平；

-与临床科室合作开展护理科研项目不少于2项，推动护理工作的创新发展。工作重点领域

2026年，本人将重点关注以下几项工作内容：

-护理质量监控与持续改进；

-增强护理人员心理健康护理能力；

-推进智能化护理系统的全面应用；

-加强患者安全与护理风险管理；

-提高护理工作的科研与技术创新能力。2.具体工作计划月度/季度计划

2026年全年将以月度为单位，制定详细的护理工作计划，明确每季度的重点工作与目标。月份主要工作内容目标1月护理团队年度总结与工作计划制定明确年度工作重点与目标2月护理技能考核与培训安排提升护士技能水平3月护理信息化系统功能优化实现系统全面覆盖4月患者满意度评估与反馈机制完善提高患者体验5月智慧护理系统试点运行实践应用效果评估6月血液科护理质量月活动推动护理标准化建设7月护理人员暑期培训计划提升综合护理能力8月患者心理护理方案优化提高心理护理专业性9月护理质量与安全资料整理形成系统质量报告10月护理科研项目申报与筹备争取科研项目立项11月护理案例分析会议促进护理经验交流12月年度工作总结与评估规划下一年度工作重点项目安排

为确保2026年工作目标的实现，本人将重点推进以下项目：

1.智慧护理系统升级与推广：在2025年基础上，进一步优化系统功能，增加自动提醒、数据统计、护理质量分析等模块，实现全面数字化管理；

2.护理心理干预机制建设：针对血液科患者心理压力较大的特点，建立“心理护理+心理干预”双机制，定期开展心理评估和干预辅导；

3.护理与临床双向协作平台搭建：推动建立护理与临床医生协同工作的长效机制，定期组织护理与临床联合会议，共享患者信息与治疗数据，提高工作效率与协调性；

4.护理科研项目的深度推进：结合临床实际，开展“血液病护理护理质量改善”、“患者心理干预护理方案”等课题研究，争取申报省级科研项目；

5.护理人才梯队建设：通过制定“护理人才培养计划”，形成以老带新、以新促老的合理梯队，确保护理队伍的可持续发展。创新工作设想

2026年，本人将积极探索护理工作的创新路径，推动护理服务方式的升级与拓宽，主要包括：

-推行“家庭护理指导”服务：根据血液病患者居家康复需要，推出家庭护理指导服务，提高患者康复能力和生活质量；

-开展“患者教育短视频”项目：利用新媒体手段，制作面向患者的护理知识讲解视频，提高患者对疾病与护理的认知水平；

-推广“电子护理记录+智慧护理系统”双轨制：在部分地区试点电子护理记录与智慧护理系统的结合应用，进一步提升记录的准确率与效率；

-引入“护理质量智能评估系统”试点：通过数据分析与智能评估，建立科学的护理质量评价体系，支撑护理质量管理的进一步提升。3.个人发展计划能力提升目标

在2026年，本人将重点提升以下几方面的能力：

-提升护理管理的专业化与精细化水平，进一步完善护理管理体系；

-提高护理科研能力，具备独立开展护理科研项目的实力；

-强化护理服务的人文关怀，提升患者满意度与依从性；

-提升信息化管理能力，能够熟练操作并优化智慧护理系统。学习培训计划

本人计划在以下几个方面加强学