房屋日常卫生保持制度

PAGE房屋日常卫生保持制度一、总则1.目的本制度旨在规范房屋日常卫生保持工作，确保房屋环境整洁、舒适、安全，为居住者或使用者提供良好的生活和工作条件，同时维护房屋的整体形象和使用寿命。2.适用范围本制度适用于公司/组织所有拥有或管理的各类房屋，包括但不限于住宅、办公楼、商业楼、厂房等。3.基本原则房屋日常卫生保持工作应遵循以下原则：预防为主：通过定期清洁、检查和维护，预防卫生问题的发生。责任明确：明确各部门、各岗位在房屋卫生保持工作中的职责，确保工作落实到人。规范操作：制定详细的卫生清洁标准和操作流程，确保卫生工作的质量和效果。持续改进：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高房屋卫生保持水平。二、职责分工1.管理部门职责负责制定和完善房屋日常卫生保持制度，并监督制度的执行情况。定期组织对房屋卫生状况进行检查和评估，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的工作关系，确保房屋卫生保持工作的顺利进行。负责与外部清洁服务供应商签订合同，监督其服务质量，并定期进行考核。2.使用部门职责负责本部门使用房屋的日常卫生维护工作，按照制度要求组织人员进行清洁和整理。教育和引导本部门人员养成良好的卫生习惯，爱护房屋环境，遵守卫生制度。配合管理部门的检查和评估工作，对发现的问题及时进行整改。发现房屋卫生设施损坏或存在安全隐患时，及时向管理部门报告。3.清洁服务供应商职责按照合同约定，提供专业的房屋清洁服务，确保清洁质量符合标准要求。配备足够的清洁人员和清洁设备，定期对清洁人员进行培训和考核。根据管理部门的要求，制定详细的清洁计划，并严格按照计划执行。接受管理部门和使用部门的监督检查，对提出的问题及时整改。三、卫生标准1.室内环境地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、杂物，定期进行清扫和拖地，必要时进行消毒。墙面：无灰尘、污渍、蜘蛛网，墙面装饰完好，无破损、脱落现象。天花板：无灰尘、污渍、蜘蛛网，灯具、通风口等设施清洁无积尘。门窗：玻璃明亮干净,窗框、窗台无灰尘、污渍，门窗开关灵活，关闭严密。家具及设备：表面清洁无灰尘、污渍，摆放整齐，定期进行擦拭和保养。卫生间：地面、墙面、洁具清洁卫生，无异味，定期消毒，卫生纸、洗手液等用品配备齐全。厨房：炉灶、抽油烟机、台面等清洁干净，无油污，餐具摆放整齐，厨具定期清洗消毒。2.公共区域走廊：地面干净，墙面、天花板无灰尘、污渍，扶手清洁光亮。楼梯：踏步、扶手清洁，无杂物堆积，定期进行清扫和拖地。电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手等部位无污渍，定期消毒，电梯门轨道保持清洁。垃圾收集点：垃圾日产日清，周围地面干净，无垃圾散落，定期进行消毒和清理。绿化区域：花草树木生长良好，无杂草，定期进行修剪和浇水，绿化区域内无垃圾和杂物。四、清洁流程1.日常清洁流程准备工作：清洁人员穿戴好工作服、工作帽，准备好清洁工具和清洁用品。清扫地面：从房间一端开始，用扫帚将地面灰尘、杂物清扫干净，然后用拖把拖地，确保地面干净、无水印。擦拭家具及设备：按照从上到下、从左到右的顺序，用干净的抹布擦拭家具表面、门窗、灯具等，去除灰尘和污渍。清洁卫生间和厨房：先清洁卫生间的洁具，包括马桶、洗手盆、淋浴间等，然后清洁厨房的炉灶、抽油烟机、台面等，最后进行消毒处理。清理垃圾：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，送到垃圾收集点。检查收尾：清洁完成后，清洁人员对负责区域进行检查，确保卫生无死角，工具和用品摆放整齐，然后填写清洁记录。2.定期深度清洁流程制定计划：管理部门根据房屋使用情况和卫生状况，制定定期深度清洁计划，明确清洁范围、内容和时间安排。通知准备：提前通知使用部门和相关人员，做好物品整理和搬迁准备工作。全面清洁：清洁人员按照深度清洁标准，对房屋进行全面清洁，包括墙面、天花板、门窗、家具内部等部位的清洁。消毒杀菌：对公共区域和人员密集场所进行消毒杀菌处理，确保环境卫生安全。检查验收：深度清洁完成后，管理部门组织相关人员进行检查验收，对不符合标准的部位及时督促整改。五、检查与考核1.检查方式日常巡查：管理部门和使用部门的工作人员定期对房屋卫生状况进行日常巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：管理部门每月组织一次对房屋卫生状况的全面检查，按照卫生标准进行评分考核。专项检查：根据实际情况，针对重点区域、重点问题或特殊时期组织专项检查，确保房屋卫生保持工作落实到位。2.考核标准评分标准：制定详细的房屋卫生检查评分标准（见附件），满分为100分，按照得分情况分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。结果运用：将检查考核结果与各部门和清洁服务供应商的绩效挂钩，对表现优秀的部门和供应商进行表彰和奖励，对不合格的进行通报批评，并责令限期整改。连续两次考核不合格的，取消其相关资格。六、培训与宣传1.培训新员工培训：对新入职的员工进行房屋日常卫生保持制度和清洁操作技能的培训，使其熟悉工作要求和流程。定期培训：定期组织全体员工进行卫生知识和清洁技能培训，提高员工的卫生意识和工作水平。专项培训：根据实际工作需要，针对特殊区域或特殊问题组织专项培训，确保员工能够掌握专业的清洁方法和技巧。2.宣传通过内部宣传栏、公告栏、微信群等渠道，宣传房屋日常卫生保持制度和卫生知识，提高员工的知晓率和参与度。向使用部门和居住者/使用者发放卫生宣传资料，引导其养成良好的卫生习惯，共同维护房屋环境。七、应急处理1.突发卫生事件应急响应当发生突发卫生事件（如传染病疫情、食物中毒等）时，应立即启动应急响应机制，按照相关法律法规和应急预案的要求，采取相应的防控措施。加强房屋卫生管理，增加清洁消毒频次，对公共区域和重点部位进行严格消毒，确保环境卫生安全。配合相关部门做好疫情防控和应急处置工作，及时提供必要的支持和协助。2.卫生设施损坏应急处理发现房屋卫生设施（如水龙头、马桶、灯具等）损坏时，应立即通知管理部门或维修人员进行维修。在维修期间，采取临时措施确保正常使用，如放置水桶、更换灯泡等。