村卫生考核评比制度

PAGE村卫生考核评比制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，提高村卫生室服务质量和效率，保障农村居民基本医疗和公共卫生服务需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本考核评比制度。（二）适用范围本制度适用于本地区内所有村卫生室及其工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应客观、公正，以事实为依据，避免主观随意性。2.全面考核原则：对村卫生室的医疗服务、公共卫生服务、药品管理、财务管理、人员管理等方面进行全面考核。3.动态管理原则：根据考核结果，对村卫生室进行动态管理，及时发现问题并督促整改。4.激励约束原则：通过考核评比，建立激励机制，促进村卫生室不断提高服务质量；同时，对存在问题的村卫生室进行约束，确保其规范运行。二、考核内容与标准（一）医疗服务1.诊疗规范执行严格执行诊疗常规和操作规程，做到因病施治，合理检查、合理用药。病历书写规范、完整，门诊日志、处方等医疗文书符合要求。考核标准：随机抽取一定数量的病历、处方等进行检查，发现一处不符合要求扣[X]分。2.医疗质量安全加强医疗安全管理，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。配备必要的急救药品和设备，并能正常使用。考核标准：发现消毒隔离措施不到位扣[X]分；急救药品、设备不能正常使用扣[X]分。3.医疗服务态度工作人员热情接待患者，耐心解答疑问，服务态度良好。无医疗纠纷和投诉。考核标准：通过患者满意度调查和投诉记录进行考核，患者满意度低于[X]%扣[X]分；出现医疗纠纷和投诉，经查实一次扣[X]分。（二）公共卫生服务1.居民健康档案管理及时更新居民健康档案，档案内容完整、准确。按照规范要求进行档案的整理、归档和保管。考核标准：随机抽取部分居民健康档案进行检查，档案内容不完整或不准确一处扣[X]分；档案整理、归档不规范扣[X]分。2.预防接种严格按照免疫规划程序开展预防接种工作，接种记录准确、完整。做好疫苗的储存、运输和管理，确保疫苗质量安全。考核标准：接种记录不符合要求一处扣[X]分；疫苗管理存在问题扣[X]分。3.儿童保健为辖区内儿童提供系统的保健服务，按时进行儿童健康体检。儿童保健手册填写规范、完整。考核标准：儿童健康体检率未达到要求扣[X]分；儿童保健手册填写不规范一处扣[X]分。4.孕产妇保健为孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务，孕产妇系统管理率达到规定要求。孕产妇保健手册填写规范、完整。考核标准：孕产妇系统管理率未达标扣[X]分；孕产妇保健手册填写不规范一处扣[X]分。5.老年人健康管理为辖区内老年人提供健康体检和健康指导服务。老年人健康体检表填写规范、完整。考核标准：老年人健康体检率未达到要求扣[X]分；老年人健康体检表填写不规范一处扣[X]分。6.慢性病管理对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理，定期随访，随访记录完整。指导慢性病患者合理用药和健康生活方式。考核标准：慢性病患者管理率未达标扣[X]分；随访记录不完整一处扣[X]分。7.重性精神疾病患者管理对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理，定期随访。随访记录完整，做好患者的病情评估和分类干预。考核标准：重性精神疾病患者管理率未达标扣[X]分；随访记录不完整一处扣[X]分。（三）药品管理1.药品采购从合法渠道采购药品，索取发票等有效凭证。药品采购计划合理，无药品积压和浪费现象。考核标准：发现从非法渠道采购药品扣[X]分；药品采购计划不合理导致药品积压或浪费扣[X]分。2.药品储存药品储存条件符合要求，分类存放，标识清晰。定期盘点药品，账物相符。考核标准：药品储存不符合要求扣[X]分；账物不符一处扣[X]分。3.药品使用严格执行药品使用管理制度，无违规用药现象。做好药品不良反应监测和报告工作。考核标准：发现违规用药一次扣[X]分；未及时报告药品不良反应扣[X]分。（四）财务管理1.财务制度执行严格执行财务管理制度，账目清晰，手续完备。财务报表按时报送，数据真实、准确。考核标准：发现财务制度执行不规范一处扣[X]分；财务报表数据不准确或未按时报送扣[X]分。2.收费管理严格执行物价政策，收费标准公开透明，无乱收费现象。收费票据使用规范。考核标准：发现乱收费一次扣[X]分；收费票据使用不规范扣[X]分。（五）人员管理1.人员资质村卫生室工作人员具备相应的执业资格证书。医护人员配备符合要求。考核标准：发现无执业资格证书人员从事医疗服务工作扣[X]分；医护人员配备不足扣[X]分。2.人员培训积极参加各类业务培训，提高业务水平。培训记录完整。考核标准：未按要求参加培训一次扣[X]分；培训记录不完整扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）定期对村卫生室进行日常检查，检查内容包括医疗服务、公共卫生服务、药品管理等方面。2.定期考核：每[X]个月对村卫生室进行一次全面考核，考核组成员包括乡镇卫生院（社区卫生服务中心）相关人员和部分村卫生室代表。3.群众满意度调查：通过问卷调查、电话随访等方式，了解群众对村卫生室服务的满意度。（二）考核周期考核周期为每[X]个月一次，每年进行一次年度综合考核。四、考核程序（一）成立考核小组由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责人担任组长，相关业务人员为成员，组成考核小组，负责对村卫生室的考核工作。（二）制定考核方案考核小组根据本制度和实际工作情况，制定具体的考核方案，明确考核内容、标准、方式和时间安排等。（三）组织考核实施1.村卫生室自查：村卫生室按照考核内容和标准，每月进行自查，并将自查情况上报乡镇卫生院（社区卫生服务中心）。2.现场考核：考核小组按照考核方案，对村卫生室进行现场考核，通过查阅资料、实地查看、询问患者等方式，全面了解村卫生室的工作情况。3.群众满意度调查：考核小组通过问卷调查、电话随访等方式，收集群众对村卫生室服务的意见和建议，计算群众满意度得分。（四）考核结果汇总与反馈1.考核结果汇总：考核小组对各项考核指标进行汇总，计算村卫生室的考核总分。2.考核结果反馈：考核小组将考核结果及时反馈给村卫生室，指出存在的问题和不足，并提出整改意见和建议。（五）整改落实村卫生室根据考核结果反馈意见，制定整改措施，并在规定时间内完成整改。整改完成后，向乡镇卫生院（社区卫生服务中心）提交整改报告。五、考核结果应用(一)与绩效挂钩1.绩效奖金发放：根据考核结果，发放村卫生室工作人员的绩效奖金。考核得分在[X]分以上的，全额发放绩效奖金；得分在[X][X]分之间的，按照绩效奖金总额的[X]%发放；得分在[X]分以下的，按照绩效奖金总额的[X]%发放。2.绩效工资调整：连续[X]个月考核得分在[X]分以下的，村卫生室负责人的绩效工资下调[X]%；连续[X]个月考核得分在[X]分以下的，村卫生室工作人员的绩效工资下调[X]%。(二)评先评优1.年度优秀村卫生室评选：每年根据年度综合考核结果，评选出一定数量的年度优秀村卫生室，给予表彰和奖励。2.个人奖励：对在考核中表现优秀的村卫生室工作人员，给予个人奖励，如荣誉证书、奖金等。(三)动态管理1.重点帮扶：对考核得分较低的村卫生室，乡镇卫生院（社区卫生服务中心）将进行重