健全公共浴室卫生制度

PAGE健全公共浴室卫生制度一、总则（一）目的为了加强公共浴室的卫生管理，规范公共浴室的经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本公司/组织实际情况，制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所经营管理的各类公共浴室，包括但不限于商业性公共浴室、酒店附属公共浴室、学校及企事业单位内部公共浴室等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，采取有效的卫生防护措施，预防和控制公共浴室可能出现的卫生问题，保障消费者身体健康。2.依法管理原则：严格遵守国家相关法律法规和行业标准，依法开展公共浴室的卫生管理工作，确保经营活动合法合规。3.服务至上原则：在保障卫生安全的前提下，不断提高公共浴室的服务质量，为消费者提供舒适、便捷的洗浴环境。二、卫生管理职责（一）公司/组织管理层职责1.全面负责公共浴室的卫生管理工作，将卫生管理纳入公司/组织整体管理体系，确保卫生管理工作与经营活动协调发展。2.制定卫生管理目标和计划，并组织实施和监督检查，确保卫生管理工作有效落实。3.为卫生管理工作提供必要的资源支持，包括人员培训、设施设备更新、卫生检测等方面的资金和物资保障。4.对违反卫生制度的行为进行严肃处理，对卫生管理工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励。（二）卫生管理部门职责1.具体负责公共浴室卫生管理制度的制定、修订和组织实施，定期对制度执行情况进行检查和评估，及时发现问题并提出改进措施。2.组织开展公共浴室的卫生宣传教育工作，提高员工和消费者的卫生意识，普及卫生知识。3.负责公共浴室卫生设施设备的日常管理和维护，确保设施设备正常运行，满足卫生要求。4.组织实施公共浴室的卫生检测工作，定期委托有资质的检测机构对水质、空气质量、用品用具等进行检测，及时掌握卫生状况，对检测不合格的项目进行整改。5.对公共浴室从业人员进行健康管理，组织从业人员参加健康检查和卫生知识培训，确保从业人员持有效健康证明上岗。6.受理消费者有关卫生问题的投诉和举报，及时调查处理，并将处理结果反馈给消费者。（三）公共浴室从业人员职责1.严格遵守本公司/组织的卫生管理制度，认真履行岗位职责，做好公共浴室的卫生清洁、消毒、通风等工作。2.保持个人卫生，勤洗手、勤换工作服，工作时穿戴清洁的工作衣帽和口罩，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等。3.按照卫生操作规程，正确使用和维护卫生设施设备，防止交叉污染。4.积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。5.发现公共浴室存在卫生问题或消费者有卫生方面的需求时，及时向管理人员报告，并协助处理。三、设施设备卫生要求（一）洗浴设施1.淋浴喷头应保持清洁，无明显水垢、污渍，出水正常，水温调节灵活。定期对淋浴喷头进行拆卸清洗，确保水质清洁。2.浴缸应每日进行清洁消毒，使用专用的清洁剂和消毒剂，擦拭浴缸内外表面，包括缸壁四周、缸底、水龙头等部位，防止污垢和细菌滋生。消毒后用清水冲洗干净，并用干净的毛巾擦干。3.浴盆排水应畅通，无堵塞现象。定期检查排水管道，清理杂物，防止异味产生。（二）通风换气设施1.公共浴室应安装有效的通风换气设备，如排风扇、新风系统等，保持室内空气流通。通风换气设备应定期进行检查和维护，确保正常运行。2.通风口应保持清洁，无积尘、无杂物堵塞，保证通风效果良好。（三）消毒设施1.配备足够数量的消毒设备，如紫外线消毒灯、消毒柜、高温消毒设备等，用于公共浴室用品用具的消毒。2.消毒设备应定期进行检查和维护，确保消毒效果可靠。紫外线消毒灯应定期更换灯管，保证紫外线强度符合要求。（四）清洁工具1.配备专用的清洁工具，如拖把、抹布、刷子等，不同区域的清洁工具应分开使用，避免交叉污染。2.清洁工具应定期清洗和消毒，保持清洁卫生。四、环境卫生管理（一）日常清洁1.公共浴室地面应每日进行清扫，保持地面清洁、无积水、无污渍。使用湿拖把拖地后，及时用干拖把擦干，防止滑倒。2.墙壁、天花板应定期进行清洁，清除灰尘、蜘蛛网等杂物，保持表面整洁。3.门窗玻璃应保持明亮干净，定期擦拭，无污渍、无灰尘。4.公共浴室的垃圾桶应及时清理垃圾，保持垃圾桶周围清洁，无垃圾散落。垃圾桶应定期进行消毒，防止异味和细菌滋生。（二）定期消毒1.公共浴室的地面、墙壁、天花板等表面每周应进行一次消毒，可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行喷洒或擦拭消毒。2.通风换气设备、消毒设施等应定期进行消毒，可使用酒精等消毒剂擦拭消毒，防止设备表面滋生细菌和病毒。3.公共浴室的门把手、水龙头、开关等经常接触的部位应每日进行消毒，可使用含氯消毒剂擦拭消毒，防止交叉感染。（三）卫生检查1.卫生管理部门应每日对公共浴室的环境卫生进行检查，及时发现问题并督促整改。检查内容包括地面、墙壁、天花板、门窗玻璃、通风换气设备、消毒设施、清洁工具等的卫生状况。2.每周组织一次全面的环境卫生检查，对公共浴室的各个区域进行详细检查，填写卫生检查表，对检查结果进行记录和分析。对发现的卫生问题，应明确责任部门和责任人，限期整改，并跟踪复查，确保问题得到彻底解决。五、用品用具卫生管理（一）采购要求1.采购的公共浴室用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，选择具有合法资质的供应商，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。2.建立用品用具采购台账，详细记录采购日期、产品名称、规格型号、数量、供应商名称及联系方式等信息，确保采购信息可追溯。（二）储存要求1.设立专门的用品用具储存仓库，仓库应保持干燥、通风良好，温度和湿度适宜，防止用品用具受潮、发霉、变质。2.用品用具应分类存放，并有明显的标识，避免混淆。不同种类的用品用具应分开存放，如浴巾、毛巾、浴袍、拖鞋、梳子、沐浴露、洗发水等。3.储存的用品用具应离地面20cm以上，离墙壁5cm以上，便于通风和清洁。（三）清洗消毒1.公共浴室的用品用具应每日进行清洗消毒，清洗消毒过程应符合卫生要求。浴巾、毛巾、浴袍等织物类用品用具应采用高温消毒或化学消毒的方法进行消毒，消毒后应烘干或晾干，保持干燥。2.拖鞋、梳子等用品用具应采用浸泡消毒或擦拭消毒的方法进行消毒，消毒后用清水冲洗干净，并用干净的毛巾擦干。3.沐浴露、洗发水等洗漱用品应保持包装完好，定期更换，防止污染。（四）更换要求1.浴巾、毛巾、浴袍等用品用具应根据使用情况及时更换，一般每周至少更换一次，如有污渍、破损等情况应及时更换。2.拖鞋、梳子等用品用具应做到一客一换，确保消费者使用的用品用具干净卫生。（五）卫生检测1.定期委托有资质的检测机构对公共浴室的用品用具进行卫生检测，检测项目包括微生物指标、化学物质指标等。检测结果应符合国家相关卫生标准要求。2.对检测不合格的用品用具，应立即停止使用，并进行更换和整改，同时对相关原因进行调查分析，采取有效措施防止类似问题再次发生。六、水质卫生管理（一）水源管理1.公共浴室的水源应符合国家生活饮用水卫生标准，使用市政供水的，应确保供水水质安全可靠。定期对水源进行检测，掌握水质状况。2.如使用自备水源（如地下水），应取得相关部门的许可，并按照规定进行水质检测和消毒处理，确保水质符合卫生要求。（二）水质处理1.公共浴室应配备必要的水质处理设备，如过滤设备、消毒设备等，对洗浴用水进行处理，保证水质清洁卫生。2.定期对水质处理设备进行维护和保养，确保设备正常运行，水质处理效果良好。（三）水质检测1.每日对公共浴室的洗浴用水进行水质检测，检测项目包括浑浊度、余氯、pH值、微生物指标等。检测结果应记录在案，如发现水质异常，应及时采取措施进行处理。2.每周委托有资质的检测机构对公共浴室的水质进行全面检测，检测结果应符合国家相关卫生标准要求。对检测不合格的水质，应立即停止使用，并进行整改，直至水质达标。（四）水质卫生要求1.公共浴室的洗浴用水应清澈透明，无异味、无肉眼可见杂质，浑浊度应符合国家卫生标准要求。2.水中余氯含量应保持在0.34mg/L之间，确保消毒效果。3.pH值应在6.58.5之间，符合人体皮肤适宜的酸碱度。4.微生物指标应符合国家生活饮用水卫生标准，不得检出大肠菌群、耐热大肠菌群、贾第鞭毛虫和隐孢子虫等致病微生物。七、空气质量卫生管理（一）通风换气1.公共浴室应保持良好的通风换气，确保室内空气新鲜。通风换气设备应正常运行，通风量应符合国家相关标准要求。2.定期检查通风口、风道等通风设施，清除积尘和杂物，保证通风顺畅。（二）空气质量检测1.每日对公共浴室的空气质量进行检测，检测项目包括二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物等。检测结果应记录在案，如发现空气质量异常，应及时采取措施进行处理。2.每周委托有资质的检测机构对公共浴室的空气质量进行全面检测，检测结果应符合国家相关卫生标准要求。对检测不合格的空气质量，应立即加强通风换气，采取有效的空气净化措施进行整改，直至空气质量达标。（三）空气质量卫生要求1.公共浴室内二氧化碳浓度应不超过0.1%，一氧化碳浓度应不超过10mg/m³，甲醛浓度应不超过0.1mg/m³，可吸入颗粒物（PM10）浓度应不超过0.15mg/m³，可吸入颗粒物（PM2.5）浓度应不超过0.075mg/m³。2.空气中不得含有异味、烟雾等有害物质，确保消费者在舒适、健康的环境中洗浴。八、从业人员卫生管理（一）健康检查1.公共浴室从业人员每年应进行一次健康检查，取得有效健康证明后方可上岗工作。新参加工作和临时参加工作的从业人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。2.在健康检查中发现患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。（二）卫生知识培训1.定期组织公共浴室从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生管理制度（如本制度）、卫生操作规程、个人卫生要求、消毒知识等。2.培训应采用集中授课、现场演示、观看视频等多种形式，确保从业人员掌握必要的卫生知识和技能。培训后应进行考核，考核合格的从业人员方可继续从事相关工作。（三）个人卫生要求1.从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服，工作时穿戴清洁的工作衣帽和口罩。2.不得在工作场所吸烟、进食、随地吐痰，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等。九、卫生监督与投诉处理（一）卫生监督1.卫生管理部门应定期对公共浴室的卫生状况进行监督检查，检查内容包括设施设备卫生、环境卫生、用品用具卫生、水质卫生、空气质量卫生、从业人员卫生等方面。2.对监督检查中发现的问题，应下达卫生监督意见书，责令限期整改。整改期限届满后，应进行复查，确保问