养老机构环境卫生制度

PAGE养老机构环境卫生制度一、总则1.目的为了营造安全、舒适、整洁、卫生的养老环境，保障入住老人的身体健康，特制定本环境卫生制度。2.适用范围本制度适用于本养老机构内所有区域，包括老人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯、电梯、储物间等。3.基本原则遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，确保养老机构环境卫生符合国家相关法律法规及行业标准要求。二、环境卫生管理职责1.管理部门职责负责制定和完善环境卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织环境卫生检查和评估，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。协调各部门之间的环境卫生管理工作，确保各项工作有序开展。负责环境卫生管理工作的培训和宣传，提高全体员工的环境卫生意识。2.各部门职责护理部负责老人居住房间的日常清洁和消毒工作，保持房间内整洁、卫生。协助老人做好个人卫生护理，督促老人养成良好的卫生习惯。定期检查老人房间内的卫生情况，及时发现并处理问题。后勤部负责公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、走廊、楼梯、电梯、储物间等区域的日常清洁和消毒工作。做好养老机构内的垃圾分类收集和处理工作，确保环境整洁。负责养老机构内的绿化养护工作，保持环境美观。定期对养老机构内的设施设备进行清洁和维护，确保设施设备正常运行。餐饮部严格遵守食品卫生相关法律法规，确保餐厅、厨房的环境卫生符合要求。做好食品加工、储存、销售等环节的卫生管理工作，防止食品污染和变质。定期对餐厅、厨房进行清洁和消毒，保持环境整洁。老人及家属职责入住老人应积极配合养老机构的环境卫生管理工作，保持个人及房间内的卫生整洁。老人家属应协助养老机构做好老人的卫生教育工作，共同维护养老机构的环境卫生。三、环境卫生标准1.老人居住房间地面清洁无污渍、水渍，每日湿式清扫，定期消毒。家具、门窗、窗台等表面清洁，无灰尘、无污渍。床上用品干净、整洁，定期更换。卫生间清洁卫生，无异味，每日消毒，便器定期清洗消毒。室内空气清新，定期开窗通风，保持空气流通。2.公共活动区域地面、墙面、天花板清洁，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。门窗、玻璃明亮干净，无灰尘、无污渍。桌椅、沙发等家具摆放整齐，表面清洁。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾、无污渍。公共区域内的设施设备完好，表面清洁，定期维护。3.餐厅地面清洁无油污，每日清扫消毒。餐桌、餐椅摆放整齐，表面清洁，每餐结束后及时清理。餐具、厨具清洗消毒符合卫生标准，摆放整齐。食品储存区域清洁卫生，无异味，食品分类存放，隔墙离地。餐厅内空气清新，通风良好。4.厨房地面、墙面、天花板清洁，无油污、无污渍、无蜘蛛网。炉灶、抽油烟机等厨房设备表面清洁，定期维护。洗菜池、洗碗池等清洁无污垢，排水畅通。食品加工区域清洁卫生，生熟分开，防止交叉污染。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾、无污渍。5.卫生间地面、墙面清洁，无污渍、无异味，每日消毒。便器清洁卫生，无尿垢、无污渍，定期消毒。洗手池、水龙头等表面清洁，无污垢，定期消毒。卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。6.走廊、楼梯、电梯地面清洁无污渍、水渍，每日清扫，定期消毒。墙面、扶手清洁，无灰尘、无污渍。电梯轿厢清洁卫生，定期消毒，按钮灵敏有效。楼梯扶手无灰尘，栏杆无污渍。7.储物间物品摆放整齐，分类存放，标识清晰。储物间地面、墙面清洁，无灰尘、无污渍。定期清理储物间内的杂物，保持环境整洁。四、环境卫生清洁流程1.日常清洁流程准备工作：准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。清扫地面：从房间或区域的一端开始，依次清扫地面，将垃圾、灰尘等清扫至垃圾桶内。擦拭家具：用干净的抹布擦拭家具表面，包括桌面、椅子、柜子、门窗等，去除灰尘和污渍。清洁卫生间：先清洁便器，然后依次清洁洗手池、水龙头、墙面、地面等，最后进行消毒。整理物品：将物品摆放整齐，整理床铺，更换床单、被套等。检查验收：清洁工作完成后，由专人进行检查验收，确保清洁质量符合标准要求。2.定期消毒流程消毒准备：根据消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂和消毒工具，如喷雾器、紫外线灯等。关闭门窗：消毒前关闭门窗，保持室内空气相对密闭。喷洒消毒剂：按照消毒剂的使用说明，将消毒剂稀释后装入喷雾器，对需要消毒的区域进行喷洒，包括地面、墙面、家具表面、卫生间等。擦拭消毒：对于一些不宜喷洒的区域，如电器设备、开关等，用蘸有消毒剂的抹布进行擦拭消毒。紫外线消毒：对于空气消毒，可使用紫外线灯照射30分钟以上。通风换气：消毒完成后，打开门窗通风换气，排除室内残留的消毒剂气味。记录消毒情况：对消毒时间、消毒区域、消毒剂名称及用量等进行记录，以备查阅。五、环境卫生检查与评估1.检查频率管理部门每周组织一次全面的环境卫生检查。各部门每天进行自查，及时发现并处理环境卫生问题。2.检查内容环境卫生标准的执行情况，包括地面、墙面、家具、卫生间、餐厅、厨房等区域的清洁卫生情况。垃圾分类收集和处理情况。绿化养护情况。设施设备的清洁和维护情况。3.评估方法采用现场检查、拍照、记录等方式进行评估。按照环境卫生标准进行评分，满分100分。90分及以上为优秀，8089分为良好，7079分为合格，69分及以下为不合格。4.结果处理对于检查评估中发现的问题，管理部门应及时下达整改通知书，明确整改责任部门、整改期限和整改要求。整改责任部门应按照整改通知书的要求，制定整改措施，认真组织整改，并在规定期限内将整改情况书面报告管理部门。六、环境卫生培训与宣传1.培训计划管理部门每年制定环境卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容包括环境卫生管理制度、环境卫生标准、清洁流程、消毒知识等。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。现场操作演示，让员工直观了解清洁和消毒的正确方法。在线学习平台，提供相关的学习资料和视频，方便员工随时学习。3.宣传工作利用宣传栏、海报等形式，宣传环境卫生知识和重要性。在养老机构内定期发放环境卫生宣传资料，提高老人及家属的环境卫生意识。通过内部会议、微信群等渠道，及时传达环境卫生管理工作的要求和动态。七、环境卫生投诉处理1.投诉受理设立专门的环境卫生投诉电话和邮箱，安排专人负责受理老人及家属的环境卫生投诉。2.投诉处理流程接到投诉后，及时记录投诉内容，包括投诉人姓名、联系方式、投诉事项等。立即安排人员到现场核实情况，如情况属实，分析问题产生的原因。根据问题的严重程度和影响范围，制定相应的处理措施，并及时向投诉人反馈处理进度。处理完成后，对投诉处理情况进行跟踪回访，