小区院落卫生管理制度

PAGE小区院落卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区院落环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域、院落、楼道、绿化地带等环境卫生的管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民的需求和满意度为出发点，提供优质的环境卫生服务。2.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。3.全面覆盖原则：确保小区内所有区域的环境卫生得到有效管理。4.责任明确原则：明确各部门和人员在环境卫生管理中的职责，做到责任到人。二、管理职责（一）物业管理公司1.负责制定小区院落卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.配备专业的环境卫生清扫、保洁人员，明确其工作任务和职责。3.定期对环境卫生状况进行检查、评估，及时发现问题并采取措施加以解决。4.负责垃圾收集、运输和处理，确保垃圾日产日清。5.加强对环境卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行。（二）业主委员会1.监督物业管理公司的环境卫生管理工作，定期检查环境卫生状况。2.听取业主对环境卫生管理的意见和建议，及时反馈给物业管理公司。3.协助物业管理公司开展环境卫生宣传教育活动，提高业主的环境卫生意识。（三）居民1.遵守小区院落卫生管理制度，爱护环境卫生设施设备。2.积极参与环境卫生整治活动，自觉维护小区内的环境卫生。3.不随地吐痰、乱扔垃圾，不随意丢弃杂物。4.按照规定的时间和地点投放垃圾。三、环境卫生标准（一）公共区域1.道路：路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱堆乱放现象。2.楼道：楼道内地面、扶手、墙面干净，无灰尘、无蜘蛛网、无乱贴乱画，垃圾及时清理。3.电梯：电梯轿厢内干净整洁，无异味，按钮、扶手等设施无污渍，每日进行清洁消毒。4.停车场：地面干净，无垃圾、无积水，停车秩序良好，消防通道畅通。5.垃圾桶：垃圾桶摆放整齐，周边地面干净，无垃圾散落，定期进行清理和消毒。（二）绿化地带1.草坪：草坪平整，无杂草丛生，无明显斑秃现象。2.树木：树木无枯枝败叶，无病虫害，定期进行修剪和养护。3.花坛：花坛内花卉生长良好，无杂物，定期进行浇水、施肥和修剪。（三）垃圾处理1.垃圾分类投放：居民按照规定将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾进行投放。2.垃圾收集：垃圾收集容器定期清理，垃圾日产日清，运输过程中无滴漏、无异味。3.垃圾处理：垃圾运至指定的垃圾处理场所进行无害化处理，严禁随意倾倒。四、清扫保洁作业规范（一）日常清扫1.清扫人员应按照规定的时间和路线进行清扫作业，确保公共区域无垃圾、无杂物。2.清扫过程中应采用湿式清扫，避免扬尘。3.对楼道、电梯等重点区域应增加清扫频次，保持干净整洁。（二）保洁作业1.保洁人员应及时清理垃圾，保持垃圾桶周边干净。2.定期对公共区域的设施设备进行擦拭、消毒，确保其卫生状况良好。3.对卫生死角应进行重点清理，确保无垃圾堆积。（三）特殊情况处理1.遇有重大活动或节日，应增加清扫保洁人员，加强环境卫生管理。2.如遇突发污染事件，应及时组织力量进行清理，确保环境安全。五、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司应建立定期检查制度，每周至少对小区院落环境卫生进行一次全面检查。2.业主委员会可随时对环境卫生状况进行抽查，发现问题及时反馈给物业管理公司。3.居民可通过投诉、建议等方式反映环境卫生问题，物业管理公司应及时处理。（二）考核标准1.环境卫生检查应按照本制度规定的标准进行评分，满分100分。2.考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。3.对考核结果优秀的部门或个人进行表彰和奖励，对不合格的部门或个人进行批评教育，并责令限期整改。（三）结果运用1.考核结果作为物业管理公司绩效评估的重要依据，与奖金、晋升等挂钩。2.对连续两次考核不合格的物业管理公司，业主委员会有权解除物业服务合同。六、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和管理制度。2.环境卫生知识和文明行为规范。3.小区院落环境卫生管理工作动态。（二）宣传方式1.利用小区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布环境卫生宣传信息。2.组织开展环境卫生宣传活动，如环保知识讲座、垃圾分类宣传等。3.通过业主微信群、公众号等新媒体平台，及时推送环境卫生相关信息。七、环境卫生设施设备管理（一）设施设备配置1.根据小区实际情况，合理配置垃圾桶、垃圾转运车、清扫工具等环境卫生设施设备。2.确保环境卫生设施设备的数量和质量满足小区环境卫生管理的需要。（二）设施设备维护1.建立环境卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。2.对损坏的设施设备应及时进行更换或修复，确保其正常运行。（三）设施设备更新1.根据小区发展和环境卫生管理的需要，适时更新环境卫生设施设备。2.选用环保、节能、高效的设施设备，提高环境卫生管理水平。八、垃圾分类管理（一）分类投放1.在小区内设置垃圾分类投放点，明确各类垃圾的投放标识。2.居民应按照规定将垃圾分类投放至相应的容器内。（二）分类收集1.垃圾分类收集容器应定期清理，保持干净整洁。2.垃圾收集人员应按照分类要求，将垃圾分别收集运输。（三）分类运输1.垃圾分类运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。2.运输过程中应严格按照分类要求，将垃圾运输至指定的处理场所。（四）分类处理1.可回