公共卫生绩效考核办制度

PAGE公共卫生绩效考核办制度一、总则（一）目的为加强公共卫生管理，提高公共卫生服务质量和效率，规范公共卫生绩效考核工作，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内从事公共卫生服务相关工作的部门、科室及人员。（三）考核原则1.客观公正原则：绩效考核应依据明确的考核标准和方法，客观、公正地评价公共卫生服务工作的质量和效果。2.科学合理原则：考核指标应科学合理，涵盖公共卫生服务的各个方面，能够准确反映工作绩效。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极履行职责，提高公共卫生服务水平，促进公共卫生事业发展。4.持续改进原则：绩效考核结果应作为改进公共卫生服务工作的依据，不断完善工作流程和方法，持续提高服务质量。二、考核内容与标准（一）疾病预防控制1.免疫规划疫苗接种率：按照国家免疫规划程序，各类疫苗接种率应达到规定标准。考核时，随机抽取一定数量的适龄儿童，核实疫苗接种记录，计算接种率。冷链管理：疫苗储存和运输应符合冷链要求，有完整的冷链设备台账和温度记录。定期检查冷链设备运行状况，确保疫苗质量安全。接种异常反应监测与处置：建立接种异常反应监测报告制度，及时发现、报告和处置接种异常反应。对每起接种异常反应进行详细调查和记录，评估处置措施的合理性和及时性。2.传染病防控疫情报告：严格执行传染病疫情报告制度，及时、准确报告各类传染病疫情。考核疫情报告的及时性、准确性和完整性，检查疫情报告卡的填写质量和网络直报情况。疫情处置：接到传染病疫情报告后，应迅速启动应急响应，采取有效的防控措施，如病例隔离、流行病学调查、密切接触者管理等。考核疫情处置的及时性、规范性和效果，评估疫情对社会的影响程度。传染病监测：开展传染病监测工作，包括主动监测和被动监测。定期分析监测数据，及时发现传染病流行趋势和异常情况。考核监测方案的执行情况、监测数据的质量和分析报告的准确性。3.慢性非传染性疾病防控慢性病患者管理：对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范化管理，建立健康档案，定期随访，提供健康教育和用药指导。考核慢性病患者的管理率、规范管理率和血压、血糖控制率。危险因素监测：开展慢性病危险因素监测，如吸烟、饮酒、肥胖、体力活动等。分析监测数据，制定针对性的防控措施。考核危险因素监测的覆盖面、数据质量和分析报告的实用性。健康教育与健康促进：针对慢性病防控开展健康教育活动，提高居民的健康意识和自我保健能力。考核健康教育活动的组织实施情况、宣传资料的发放情况和居民的知晓率、参与率。（二）妇幼保健1.孕产妇保健早孕建册率：为怀孕妇女及时建立保健手册，早孕建册率应达到规定标准。考核时，通过查阅孕产妇保健记录，核实早孕建册情况。产前检查率：督促孕产妇按时进行产前检查，产前检查率应符合要求。检查产前检查记录，评估产前检查的次数和质量。产后访视率：产后对产妇和新生儿进行访视，产后访视率应达标。考核产后访视记录，了解访视内容的完整性和准确性。孕产妇死亡率：将孕产妇死亡率控制在较低水平。定期收集、分析孕产妇死亡信息，评估孕产妇保健工作的效果。2.儿童保健新生儿访视率：对新生儿进行及时访视，新生儿访视率应达到标准。检查新生儿访视记录，考核访视内容的落实情况。儿童健康管理率：为06岁儿童提供规范的健康管理服务，儿童健康管理率应符合要求。通过查阅儿童保健档案，核实健康管理情况。儿童系统管理率：按照儿童生长发育规律，对儿童进行系统管理，儿童系统管理率应达标。评估儿童系统管理的质量和效果。儿童死亡率：降低儿童死亡率，定期分析儿童死亡原因，采取针对性的干预措施。考核儿童保健工作对降低儿童死亡率的作用。（三）卫生监督协管1.食品安全信息报告：及时收集、报告辖区内食品安全信息，包括食物中毒、食源性疾病等。考核信息报告的及时性、准确性和完整性，检查报告记录和相关资料。2.饮用水卫生安全巡查：定期对辖区内饮用水供水单位进行巡查，检查卫生许可证、水质检测报告等。考核巡查工作的频次、内容和记录情况，评估饮用水卫生安全状况。3.学校卫生服务：对学校卫生工作进行指导和监督，包括教学环境卫生、传染病防控、饮用水卫生等。考核学校卫生服务的开展情况，检查相关工作记录和档案资料。4.非法行医和非法采供血信息报告：及时发现并报告辖区内非法行医和非法采供血行为。考核信息报告的及时性和准确性，检查报告线索和处理情况。（四）健康教育与健康促进1.健康教育计划制定：根据当地居民的健康需求和公共卫生问题，制定年度健康教育计划。考核计划的科学性、针对性和可行性，检查计划的制定过程和内容。2.健康教育活动实施：按照计划组织开展各类健康教育活动，如健康讲座、宣传咨询、发放宣传资料等。考核活动的组织实施情况、参与人数和效果评估，检查活动记录和相关资料。3.健康素养监测：开展居民健康素养监测工作，了解居民的健康知识、技能和行为状况。考核监测方案的执行情况、样本抽取的代表性和数据质量，分析监测结果并提出改进建议。（五）公共卫生服务项目资金管理1.资金使用合规性：严格按照国家有关规定使用公共卫生服务项目资金，专款专用，不得截留、挪用。考核资金使用的账目记录、凭证报销等情况，检查资金使用的合规性。2.资金绩效评价：对公共卫生服务项目资金的使用效益进行绩效评价，评估资金投入与服务产出、效果之间的关系。考核绩效评价指标的设定、评价方法的科学性和评价结果的应用情况。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门、科室负责人对本部门员工的日常工作表现进行考核，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等。日常考核应做好记录，作为年度绩效考核的依据之一。2.定期考核：公司/组织定期组织公共卫生绩效考核工作，成立考核小组，按照考核标准对各部门、科室的公共卫生服务工作进行全面考核。定期考核可采用现场检查、查阅资料、问卷调查、数据分析等方式进行。3.社会满意度调查：通过问卷调查、电话访谈等方式，了解居民对公共卫生服务的满意度。社会满意度调查结果作为绩效考核的重要参考依据。（二）考核周期绩效考核周期为一年，每年[具体考核时间]进行年度考核。在考核周期内，不定期开展日常考核和专项检查，及时发现和解决问题。四、考核程序（一）准备阶段1.制定考核方案：考核小组根据本制度和公共卫生服务工作实际情况，制定详细的考核方案，明确考核内容、标准、方式、时间安排等。2.组建考核小组：考核小组由公司/组织领导、相关部门负责人和专业技术人员组成，负责具体考核工作的组织实施。3.准备考核资料：考核小组准备考核所需的各类文件、资料、表格等，如公共卫生服务工作记录、统计报表、调查问卷等。（二）实施阶段1.部门自查：各部门、科室按照考核标准进行自查，整理相关资料，填写自查报告，于考核前[规定时间]提交给考核小组。2.现场考核：考核小组按照考核方案进行现场检查，查阅资料，核实数据，与相关人员进行访谈，了解公共卫生服务工作的实际情况。3.数据收集与分析：考核小组收集、整理考核过程中获取的数据和信息，进行综合分析，评估各部门、科室的公共卫生服务工作绩效。（三）结果反馈阶段1.初步反馈：考核小组在考核结束后[规定时间]内，向被考核部门、科室反馈初步考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。2.沟通与确认：被考核部门、科室对初步考核结果如有异议，可在规定时间内与考核小组进行沟通，考核小组进行核实和解释。双方达成一致后，确认考核结果。（四）结果公示与存档阶段1.结果公示：考核结果在公司/组织内部进行公示，公示期为[规定天数]。公示期间，接受员工的监督和反馈。2.存档备案：公示无异议后，考核结果由考核小组存档备案，作为员工绩效奖励、晋升、培训等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据绩效考核结果，对考核优秀的部门、科室和个人给予绩效奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.绩效奖励标准根据考核得分确定，具体标准如下：考核得分90分及以上：为优秀等级，给予[具体奖金数额]的奖励，并颁发“公共卫生服务优秀团队/个人”荣誉证书。考核得分8089分：为良好等级，给予[具体奖金数额]的奖励。考核得分6079分：为合格等级，不给予绩效奖励，但要求部门、科室针对存在的问题进行整改。考核得分60分以下：为不合格等级，除不给予绩效奖励外，对部门、科室负责人进行诫勉谈话，责令限期整改。整改仍不合格的，视情节轻重给予相应的纪律处分。（二）岗位晋升与调整1.在同等条件下，绩效考核结果优秀的员工在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.对于绩效考核连续两年不合格的员工，可根据实际情况进行岗位调整或辞退处理。（三）培训与发展1.根据绩效考核结果，分析员工的能力短板和培训需求，为员工提供有针对性的培训和发展机会。2.对于考核中发现的共性问题，组织相关培训和研讨活动，提高员工的业务水平和公共卫生服务能力。六、申诉与处理（一）申诉渠道被考核部门、科室或个人对绩效考核结果有异议的，可在考核结果公示期内，向考核小组提出书面申诉。申诉应