卫生单位内部考核制度

PAGE卫生单位内部考核制度一、总则（一）目的为加强本卫生单位的规范化管理，提高医疗服务质量和工作效率，确保各项工作任务的顺利完成，特制定本内部考核制度。通过科学、公正、合理的考核机制，激励全体员工积极履行职责，不断提升业务水平和综合素质，为保障人民群众的健康权益提供有力支持。（二）适用范围本制度适用于本卫生单位全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工的工作表现。2.全面考核原则：对员工的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，激励员工积极进取，同时对表现不佳的员工进行适当约束，促进整体工作水平的提升。4.动态调整原则：根据卫生行业的发展变化和单位实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）职业道德（2分）1.爱岗敬业（0.5分）：对本职工作充满热情，具有强烈的责任心，积极主动承担工作任务，无敷衍塞责现象。2.诚实守信（0.5分）：在工作中诚实守信，言行一致，如实报告工作情况，无弄虚作假行为。3.服务群众（0.5分）：牢固树立以患者为中心的服务理念，关心患者疾苦，耐心解答患者疑问，提供优质、高效的医疗服务。4.廉洁自律（0.5分）：严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风，无收受红包、回扣等违规行为。考核标准：严格遵守职业道德规范，表现突出，得1.62分。较好遵守职业道德规范，偶有轻微违规行为，得1.11.5分。基本遵守职业道德规范，但存在一些明显问题，得0.61分。违反职业道德规范，造成不良影响，得00.5分。（二）专业技能（3分）1.专业知识（1分）：具备扎实的专业基础知识，熟悉本专业领域的最新理论和技术进展，能够熟练运用专业知识解决工作中的实际问题。2.操作技能（1分）：熟练掌握本岗位的操作技能，操作规范、准确、熟练，能够独立完成各项工作任务，无因操作失误导致的医疗事故或差错。3.业务能力（1分）：具有较强的业务能力，能够灵活应对复杂多变的工作情况，善于总结经验，不断提高工作效率和质量，在本专业领域有一定的创新成果或突出表现。考核标准：专业技能水平高，在专业领域有显著成果，得2.43分。专业技能良好，能较好完成工作任务，得1.62.3分。专业技能一般，基本能胜任工作，得0.81.5分。专业技能较差，不能满足工作要求，得00.7分。（三）工作态度（2分）1.工作积极性（0.5分）：工作主动积极，自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，认真履行工作职责，无推诿扯皮现象。2.工作责任心（0.5分）：对工作任务高度负责，严谨细致，注重工作质量，对工作中的失误能够及时反思并采取有效措施加以改进，无重大工作失误。3.团队协作精神（0.5分）：具有良好的团队协作精神，能够与同事密切配合，相互支持，共同完成工作任务，积极参与团队活动，为团队建设贡献力量。4.学习进取精神（0.5分）：具有较强的学习意识和进取精神，主动参加各类培训学习和学术交流活动，不断更新知识结构，提高自身业务水平。考核标准：工作态度端正，表现优秀，得1.62分。工作态度较好，偶尔出现小问题，得1.11.5分。工作态度一般，存在一些不足之处，得0.61分。工作态度差，多次出现违规违纪行为，得00.5分。（四）工作业绩（3分）1.工作量（1分）：根据不同岗位的工作性质和特点，制定合理的工作量指标，考核员工实际完成的工作量。工作量指标应具有科学性和合理性，能够准确反映员工的工作负荷和贡献。2.工作质量（1分）：对员工的工作质量进行考核，包括医疗服务质量、工作成果质量、文件资料质量等。工作质量应符合相关标准和要求，无明显差错和缺陷。3.工作效率（1分）：考核员工完成工作任务的效率，是否能够在规定时间内高质量地完成工作任务，有无拖延现象。同时，考核员工对工作流程的熟悉程度和优化能力，是否能够通过改进工作方法提高工作效率。考核标准：工作业绩突出，远超工作目标，得2.43分。工作业绩良好，达到工作目标，得1.62.3分。工作业绩一般，基本完成工作任务，得0.81.5分。工作业绩较差，未完成工作任务，得00.7分。（五）出勤情况（1分）1.全勤（0.5分）：员工在考核期内无迟到、早退、旷工现象，得0.5分。2.请假情况（0.5分）：根据请假天数和请假原因进行扣分。请假天数不超过规定天数且理由合理得0.30.5分；请假天数超过规定天数或理由不合理得00.2分。考核标准：全勤且无请假情况，得0.81分。有少量请假但符合规定，得0.50.7分。请假较多或有旷工现象，得00.4分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人负责对本科室员工进行日常考核，根据员工的日常工作表现、出勤情况、工作任务完成情况等进行记录和评价。日常考核应及时、准确，每周至少进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组负责组织实施。考核小组由单位领导、各科室负责人和职工代表组成。定期考核时，员工需提交个人工作总结，考核小组根据日常考核记录、员工自评、同事互评和领导评价等进行综合考核评价。3.专项考核：针对某些特定的工作任务或项目，进行专项考核。专项考核由相关部门或项目负责人负责组织，根据任务要求和目标，制定具体的考核标准和方法，对参与项目的员工进行考核评价。（二）考核周期考核周期为一个自然年度，分为四个季度进行定期考核，日常考核贯穿全年。年度考核结果以四个季度定期考核得分的平均值为基础，结合日常考核和专项考核情况进行综合评定。四、考核程序（一）制定考核计划每季度末，考核小组制定下一季度的考核计划，明确考核目的、范围、内容、方式、时间安排等，并提前通知各科室和员工。（二）员工自评员工根据考核期内的工作表现，对照考核标准进行自我评估，填写自评表，总结工作成绩和不足，提出改进措施和建议。自评表应在规定时间内提交给所在科室负责人。（三）科室初评各科室负责人根据员工的日常工作表现、出勤情况、任务完成情况等，结合员工自评，对本科室员工进行初步评价，填写科室初评表。科室初评应客观公正，实事求是，初评结果经科室负责人签字确认后报考核小组。（四）考核小组审核考核小组对各科室提交的初评结果进行审核，通过查阅资料、实地考察、个别谈话等方式，对员工的工作表现进行全面了解和核实。考核小组在审核过程中如有疑问，可向相关科室和员工进一步调查取证。（五）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果反馈给各科室和员工。如员工对考核结果有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组应进行认真调查和复议，并将复议结果及时反馈给员工。（六）结果公示与存档考核结果在单位内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，考核结果正式生效，并由考核小组负责将考核资料整理归档，作为员工晋升、奖励、培训等的重要依据。五、考核结果的运用(一)绩效奖金发放根据考核结果，确定员工的绩效奖金系数。绩效奖金系数与考核得分挂钩，具体比例如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分，绩效奖金系数为1；考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。绩效奖金计算公式为：绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。(二)岗位晋升与调整1.连续两个季度考核得分在90分及以上的员工，在岗位晋升、职称评定等方面优先考虑。2.连续两个季度考核得分在60分以下的员工，单位将视情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能胜任工作，单位有权解除劳动合同。3.考核结果作为员工岗位调整的重要依据之一。对于工作表现优秀、能力突出的员工，可根据单位实际情况和工作需要，适当调整其工作岗位，提供更广阔的发展空间；对于工作表现不佳、不能适应岗位要求的员工，可进行降职或调岗处理。(三)培训与发展根据考核结果，分析员工的优势和不足，为员工制定个性化的培训计划。对于考核得分较低的员工，针对性地加强相关业务知识和技能培训，帮助其提高工作能力和水平；对于考核得分较高的员工，提供更高级别的培训课程和学习机会，鼓励其继续提升专业素养和综合素质。(四)奖励与表彰对年度考核结果优秀的员工，给予表彰和奖励。奖励方式包括颁发荣誉证书