五包清洁卫生管理制度

PAGE五包清洁卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司/组织区域内的清洁卫生管理，创造整洁、优美、舒适的工作和生活环境，保障员工身体健康，特制定本五包清洁卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共区域以及员工宿舍等相关场所的清洁卫生管理。（三）职责分工1.行政管理部门负责制定、修订和完善五包清洁卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织对清洁卫生工作的检查、评估和考核，对不达标的区域和个人提出整改意见，并跟踪整改落实情况。协调解决清洁卫生管理工作中出现的重大问题，确保清洁卫生工作的顺利开展。2.各部门负责本部门办公区域及责任区域的清洁卫生管理工作，督促员工做好个人办公区域的卫生保持。按照公司/组织的清洁卫生标准和要求，组织实施本部门的清洁卫生工作，并配合行政管理部门的检查和考核。对本部门员工进行清洁卫生意识的教育和培训，提高员工的卫生素养。3.清洁卫生承包方按照合同约定，负责公司/组织指定区域的清洁卫生工作，包括但不限于地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。配备足够的清洁人员和必要的清洁工具、设备，确保清洁工作的质量和效率。遵守公司/组织的各项规章制度，接受行政管理部门和各部门的监督检查，对提出的问题及时整改。二、清洁卫生标准（一）办公区域1.桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐有序。2.地面：干净无污渍、水渍，定期清扫，拖布使用后洗净晾干。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。4.办公设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，定期擦拭，保持良好的工作状态。5.文件柜：外观清洁，柜内文件分类存放，整齐有序。6.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无异味，定期消毒。（二）生产区域1.生产车间地面每天清扫，保持无杂物、油污，定期进行冲洗。生产设备表面清洁，定期维护保养，确保设备正常运行。物料摆放整齐，通道畅通无阻，不得随意堆放杂物。生产过程中产生的数据记录准确、完整，相关文件资料妥善保管。2.仓库货物分类存放标识清晰，货架定期清扫，保持整洁。库存物资账物相符，定期盘点，确保物资安全。仓库地面干净，无积水，通风良好，防止货物受潮。（三）公共区域1.走廊：地面清洁，墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，灯具、消防设施等保持清洁。2.楼梯：踏步、扶手干净，无污渍，定期进行清扫和消毒。3.电梯：轿厢地面、内壁清洁，按钮、扶手无灰尘，定期消毒，保持通风良好。4.卫生间地面、墙面干净，无污渍、水渍，便池、马桶清洁无异味，定期消毒。洗手台、水龙头等设施保持清洁，洗手液、卫生纸等用品配备齐全。垃圾桶及时清理，定期更换垃圾袋。5.会议室：桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁，会议结束后及时清理茶具、垃圾。（四）员工宿舍1.房间：床铺整洁，物品摆放有序，地面干净，门窗玻璃明亮。2.卫生间：同公共区域卫生间清洁标准，保持通风良好，无异味。3.公共区域：走廊、楼梯等保持清洁，垃圾桶及时清理。三、清洁卫生工作流程（一）日常清洁1.清洁人员按照规定的清洁卫生标准和工作时间，对负责区域进行清扫、擦拭等日常清洁工作。工作过程中注意节约用水、用电，合理使用清洁工具和设备，避免浪费和损坏。及时清理垃圾，将垃圾运至指定的垃圾存放点，确保垃圾不堆积、不散发异味。2.各部门员工每天上班前对个人办公区域进行简单整理，擦拭桌面、清理垃圾等。保持工作区域内的整洁，下班后将文件、办公用品整理归位，关闭电器设备。（二）定期清洁1.每周对办公区域的门窗、文件柜等进行全面擦拭。将卫生间的地面、墙面、便池等进行深度清洁和消毒。对公共区域的走廊、楼梯扶手等进行擦拭消毒。2.每月对生产区域的设备进行全面清洁和维护保养，并填写设备清洁维护记录。对仓库进行全面盘点和整理，清理过期物资和废旧包装。对员工宿舍进行全面检查和清洁，包括床铺、衣柜、卫生间等。3.每季度对办公区域的地毯进行清洗或吸尘。对公共区域的天花板、灯具等进行检查和清洁，清除灰尘和蜘蛛网。对公司/组织内的绿化区域进行修剪、浇水和施肥，保持绿化美观。（三）特殊清洁1.遇有重大活动、会议等，提前对相关区域进行重点清洁和布置，确保环境整洁美观。2.当公司/组织内发生污染事件或卫生事故时，及时组织进行专项清洁和消毒处理，防止污染扩散。四、清洁卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：行政管理部门和各部门负责人每天对各自负责区域进行巡查，及时发现和纠正清洁卫生问题。2.定期检查：行政管理部门每月组织一次全面的清洁卫生检查，按照清洁卫生标准对各区域进行评分。3.专项检查：针对特殊时期、特殊区域或重点工作，组织专项清洁卫生检查，确保清洁卫生工作符合要求。（二）考核标准1.清洁卫生达标情况：根据清洁卫生标准，对各区域的清洁程度进行评分，分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀：90分及以上，区域内清洁卫生状况良好，无任何卫生死角，各项指标均符合标准要求。良好：8089分，区域内清洁卫生状况较好，基本无明显卫生问题，个别指标略有瑕疵但不影响整体环境。合格：6079分，区域内存在一些一般性卫生问题，但通过及时整改能够达到标准要求。不合格：60分以下，区域内清洁卫生状况较差，存在较多卫生问题，严重影响环境整洁。2.问题整改情况：对检查中发现的问题，要求责任部门或承包方限期整改。整改情况作为考核的重要依据，按时完成整改且整改效果良好的给予加分，未按时整改或整改不到位的给予扣分。（三）考核结果应用1.对于清洁卫生工作表现优秀的部门和承包方，给予通报表扬，并在公司/组织内部进行宣传推广，同时给予一定的物质奖励。2.对于清洁卫生工作不达标的部门和承包方，下达整改通知书，要求限期整改。连续两次考核不合格的，给予警告处分，并视情节轻重扣减相应的承包费用或对部门进行绩效扣分。3.考核结果纳入公司/组织的年度综合考核体系，与部门和员工的年终评优、晋升等挂钩。五、清洁卫生承包管理（一）承包合同签订1.行政管理部门负责与清洁卫生承包方签订承包合同，明确双方的权利和义务、清洁卫生标准、服务费用、付款方式、违约责任等条款。2.合同期限一般为[X]年，期满后根据双方合作情况和公司/组织需求决定是否续签。（二）服务监督与管理1.行政管理部门指定专人负责对清洁卫生承包方的服务质量进行监督和管理，定期检查承包方的工作情况，及时反馈问题并要求整改。2.承包方应按照合同要求配备足够数量、具备相应技能和资质的清洁人员，并保持人员相对稳定。如有人员变动，应提前通知行政管理部门。3.承包方应建立健全内部管理制度，加强对清洁人员的培训、考核和管理，提高清洁人员的服务意识和业务水平。4.行政管理部门有权对承包方的服务质量进行抽查和评估，如发现承包方违反合同约定或清洁卫生标准，有权要求承包方限期整改，情节严重的可解除承包合同。（三）服务费用支付1.服务费用按照承包合同约定的方式和时间支付，行政管理部门根据每月的检查考核结果，扣除相应的违约金或奖励金后支付给承包方。2.承包方应提供正规发票，经行政管理部门审核无误后办理付款手续。六、清洁卫生培训与教育（一）培训计划制定行政管理部门每年制定清洁卫生培训计划，明确培训内容、培训对象、培训时间和培训方式等。培训计划应根据公司/组织的实际情况和清洁卫生工作的需要进行调整和完善。（二）培训内容1.清洁卫生标准和工作流程，使员工熟悉各项清洁工作的具体要求和操作规范。2.清洁工具和设备的使用方法及维护保养知识，确保员工正确使用工具和设备，延长其使用寿命。3.卫生安全知识，如消毒知识、垃圾分类处理等，提高员工的卫生安全意识。4.职业道德和服务意识教育，培养员工良好的职业素养和服务态度。（三）培训方式1.集中培训：定期组织清洁人员和相关部门员工进行集中培训，邀请专业讲师或经验丰富的管理人员进行授课。2.现场培训：在实际工作现场，由管理人员或经验丰富的清洁人员对新员工或操作不熟练的员工进行现场指导和培训，及时纠正错误操作。3.线上培训：利用公司/组织内部网络平台，发布清洁卫