医院物业卫生管理制度

PAGE医院物业卫生管理制度一、总则1.目的为加强医院物业管理区域内的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的就医环境，保障患者、医护人员及其他工作人员的健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院物业管理区域内的所有公共区域、科室区域、病房区域等卫生管理工作，包括但不限于室内外环境卫生、医疗废弃物处理、污水处理等。3.职责分工医院物业部门：负责制定卫生管理制度、组织实施日常卫生清洁工作、监督检查卫生执行情况、协调处理卫生问题等。各科室：负责本科室区域内的卫生管理，配合物业部门做好相关卫生工作，教育引导本科室人员保持良好的卫生习惯。医院感染管理部门：负责监督指导医院物业卫生管理工作，确保符合医院感染防控相关要求，对卫生管理工作进行定期检查和评估。二、环境卫生管理1.公共区域卫生标准大厅：地面清洁无污渍、水渍，门窗玻璃明亮洁净，墙面无灰尘、蜘蛛网，候诊椅摆放整齐，定期消毒。走廊：地面保持干净，扶手每日擦拭，墙面、天花板无明显灰尘，通风良好，无异味。电梯：轿厢地面、内壁每日清洁消毒，按钮定期消毒，保持运行正常，通风良好。楼梯：踏步、扶手清洁无污垢，栏杆、墙面无灰尘，通道畅通无阻。卫生间：地面、墙面、洗手台、便器等清洁卫生，无异味，定期进行消毒处理，配备充足的卫生纸、洗手液等用品。2.科室区域卫生标准诊疗室：桌面、仪器设备表面清洁整齐，病历、文件摆放有序，地面无杂物，定期进行清洁消毒。病房：病床、床头柜清洁无污渍，床单、被套、枕套定期更换清洗，病房内物品摆放规范，地面每日清扫，定期消毒。换药室、手术室等特殊科室：严格按照医院感染管理要求进行清洁消毒，操作台面、手术器械等严格执行无菌操作规范，环境符合相应的卫生标准。3.卫生清洁流程及要求清洁频次公共区域：大厅、走廊、电梯、楼梯等每日定时进行清洁，卫生间每2小时进行巡查清洁，发现问题及时处理。科室区域：诊疗室、病房等每日上午、下午各进行一次常规清洁，特殊科室根据实际使用情况增加清洁频次。清洁工具及用品配备专用的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，定期进行清洗消毒，保持清洁卫生。清洁用品应选用符合环保要求、对人体无害的产品。根据不同的清洁区域和对象，选用合适的清洁剂，如酸性清洁剂用于清洁顽固污渍，碱性清洁剂用于去除油脂等。清洁剂应妥善存放，避免误食或接触皮肤。清洁操作流程地面清洁：先清扫地面杂物，再用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干，保持地面无水渍。对于污渍较重的地方，可先用适量清洁剂擦拭，再进行拖地。门窗玻璃清洁：先用湿布擦拭玻璃表面灰尘，再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的报纸或专用玻璃擦进行擦拭，直至玻璃明亮洁净。卫生间清洁：依次清洁洗手台、便器、地面等，先用清洁剂擦拭，再用清水冲洗干净，最后进行消毒处理。消毒时，应按照消毒剂的使用说明进行操作，确保消毒效果。科室区域清洁：按照从上到下、从左到右的顺序进行清洁，先整理桌面、台面物品，再擦拭设备表面、门窗等，最后清扫地面。对于病历、文件等，应轻轻擦拭，避免损坏。三、医疗废弃物管理1.分类收集根据医疗废弃物的类别，分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物等，分别使用不同颜色的专用包装袋或容器进行收集。感染性废物采用黄色包装袋收集，病理性废物采用黄色利器盒收集，损伤性废物采用专用利器盒收集，药物性废物和化学性废物根据具体情况采用相应的容器收集。医疗废弃物收集容器应标明类别、科室、日期等信息，确保标识清晰、准确。2.暂存管理医院应设置专门的医疗废弃物暂存处，暂存处应远离医疗区、食品加工区和人员活动区，有明显的警示标识。暂存处应保持清洁、干燥，通风良好，有防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防盗等措施。医疗废弃物应分类存放，不得混合存放，暂存时间不得超过2天。超过规定时间的，应及时交由有资质的医疗废弃物处置单位进行处理。3.交接与处置医院物业部门应与有资质的医疗废弃物处置单位签订委托处置协议，明确双方的权利和义务。医疗废弃物处置单位应定期到医院收集医疗废弃物，物业部门应做好交接记录，记录内容包括医疗废弃物的种类、数量、交接时间、处置单位等信息。医疗废弃物的处置应严格按照国家相关法律法规和标准要求进行，确保安全、环保。处置单位应将医疗废弃物运输至符合环保要求的处理场所进行无害化处理，并向医院提供处置证明。四、污水处理管理1.污水处理设施运行维护医院应配备完善的污水处理设施，包括污水处理设备、消毒设备、监测设备等，并确保设施正常运行。物业部门应安排专人负责污水处理设施的日常运行维护，定期对设备进行检查、保养、维修，确保设备运行稳定，处理效果达标。定期对污水处理设施的运行数据进行记录，包括进水水质、出水水质、处理水量、设备运行参数等，以便及时发现问题并进行调整。2.水质监测与达标排放医院应按照国家相关规定，定期对污水处理后的水质进行监测，监测项目包括化学需氧量（COD）、生化需氧量（BOD）、悬浮物（SS）氨氮、总磷、粪大肠菌群等。水质监测应由具备相应资质的检测机构进行，监测结果应符合国家规定的排放标准。如发现水质超标，应及时采取措施进行处理，确保达标排放。医院应建立水质监测档案，记录每次监测的时间、地点、项目、结果等信息，以便对污水处理情况进行跟踪和分析。3.消毒管理污水处理过程中应进行严格的消毒处理，消毒方式可采用化学消毒或物理消毒。化学消毒可选用含氯消毒剂等，物理消毒可采用紫外线消毒等。消毒药剂的使用应按照规定的浓度和剂量进行，确保消毒效果。定期对消毒设备进行检查和维护，保证消毒设备正常运行。消毒后的污水应进行排放，排放口应设置明显的标识，确保排放安全、规范。五、卫生检查与考核1.检查方式日常巡查：物业部门管理人员每日对医院各区域的卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。定期检查：医院物业部门每周组织一次全面的卫生检查，各科室负责人参与，对医院各区域的卫生管理工作进行检查评估。专项检查：针对医院卫生管理中的重点部位、薄弱环节或特殊时期，如传染病高发期、重大活动期间等，组织专项卫生检查，确保卫生管理工作落实到位。2.考核标准制定详细的卫生考核标准，明确各区域的卫生要求和评分细则。考核内容包括环境卫生、医疗废弃物管理、污水处理等方面。卫生考核采用百分制，根据检查情况进行评分。90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.奖惩措施对于卫生管理工作表现优秀的科室或个人，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对于卫生考核不合格的科室或个人，进行通报批评，并责令限期整改。整改后仍不达标的，按照医院相关规定进行处罚。将卫生管理工作纳入科室绩效考核体系，与科室及个人的绩效挂钩，激励各科室积极做好卫生管理工作。六、培训与教育1.卫生知识培训定期组织医院物业工作人员、科室人员参加卫生知识培训，培训内容包括环境卫生清洁标准、医疗废弃物管理规定、污水处理要求、医院感染防控知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，提高培训效果。培训结束后，应进行考核，确保培训人员掌握相关知识和技能。2.职业道德教育加强对医院物业工作人员的职业道德教育，培养其责任心、敬业精神和服务意识，使其树立良好的职业形象。教育物业工作人员严格遵守医院的各项规章制度，爱护医院设施设备，尊重患者和医护人员，为医院提供优质的物业服务。3.应急培训与演练针对可能出现的突发卫生事件，如传染病爆发、环境污染等，组织相关人员进行