小区楼院卫生制度

PAGE小区楼院卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区楼院环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有楼院及其附属设施、公共区域。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民的需求和感受，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强日常保洁、消毒等工作，预防疾病传播和环境卫生问题的发生。3.全员参与原则：鼓励小区居民、物业工作人员等共同参与卫生管理，形成良好的卫生习惯和氛围。4.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规和行业标准。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司1.负责制定小区楼院卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，负责小区楼院的日常清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊、停车场、绿化带等区域。3.定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。4.负责垃圾的收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持小区环境整洁。5.按照规定对小区公共区域进行消毒，预防疾病传播。6.对小区内的卫生设施进行维护和管理，确保其正常使用。7.接受业主的监督和投诉，及时处理卫生问题，并将处理结果反馈给业主。（二）小区业主委员会1.监督物业管理公司的卫生管理工作，确保其按照本制度和合同约定履行职责。2.参与制定小区卫生管理相关规定和标准，提出意见和建议。3.组织业主开展卫生宣传和教育活动，提高业主的卫生意识和环保意识。4.协调解决业主之间因卫生问题产生的纠纷和矛盾。（三）小区居民1.遵守本小区楼院卫生制度，爱护小区公共环境卫生。2.不随地吐痰、乱扔垃圾，将垃圾放入指定的垃圾桶内。3.积极配合物业管理公司的卫生管理工作，如有发现卫生问题及时向物业反映。4.参与小区卫生志愿服务活动，共同维护小区环境整洁。三、环境卫生标准（一）楼道卫生标准1.地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.楼梯扶手、栏杆擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.墙面无乱张贴、无涂鸦、无灰尘。4.门窗玻璃干净明亮，无灰尘、无污渍。5.楼道内无堆积物，保持畅通无阻。（二）电梯卫生标准1.轿厢地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.轿厢内壁、按钮、扶手等擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.电梯门轨道清洁，无杂物、无灰尘。4.电梯运行正常，无异味。（三）公共走廊卫生标准1.地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网。（四）停车场卫生标准1.地面干净整洁，无杂物、无污渍、无积水。2.停车位标线清晰，无损坏。3.停车设施设备完好，无损坏。4.定期进行清扫和冲洗，保持停车场环境整洁。（五）绿化带卫生标准1.绿化植物生长良好，无病虫害。2.绿化带内无杂物、无垃圾，保持整洁美观。3.定期进行修剪和除草工作，保持绿化景观效果。（六）垃圾收集与处理标准1.垃圾桶摆放整齐，无破损，周边地面干净整洁，无垃圾散落。2.垃圾日产日清，严禁垃圾堆积过夜。3.垃圾运输过程中，应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味散发。4.垃圾处理应符合环保要求，严禁随意焚烧或填埋垃圾。四、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.早上上班后，保洁人员首先对小区楼院的主要道路进行清扫，清除路面上的垃圾、树叶等杂物。2.依次对楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊等区域进行清扫，擦拭灰尘和污渍。3.检查垃圾桶内垃圾情况，及时清理已满的垃圾桶，并更换垃圾袋。4.在清扫过程中，注意收集居民丢弃的可回收物，分类存放，定期交予回收处理单位。5.清扫完成后，对清扫工具进行清洗和存放，保持工具整洁。（二）定期保洁流程1.每周对小区楼院的公共区域进行一次全面的深度保洁，包括擦拭门窗玻璃、清洁天花板、墙角等卫生死角。2.每月对电梯轿厢进行一次全面消毒，使用符合卫生标准的消毒剂，对轿厢内壁、按钮、扶手等部位进行擦拭消毒。3.每季度对小区绿化带进行一次除草、修剪工作，清除杂草，修剪过长或影响美观的植物。4.每年对小区楼院的外墙进行一次清洗，保持外墙整洁美观。（三）特殊情况保洁流程1.遇到大风、暴雨等恶劣天气后，及时组织保洁人员对小区楼院进行清扫和清理，清除积水、落叶、杂物等。2.发生突发事件或卫生污染事故后，立即启动应急保洁预案，迅速组织人员进行清理和消毒，防止污染扩大。五、卫生消毒管理（一）消毒范围1.小区楼院的公共区域，如楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊、停车场等。2.垃圾收集设施，如垃圾桶、垃圾转运站等。3.公共卫生间。（二）消毒频率1.公共区域每天进行消毒，电梯轿厢每两天进行一次全面消毒。2.垃圾收集设施每天进行清洗和消毒。3.公共卫生间每天进行多次消毒，保持清洁卫生。（三）消毒方法1.地面、墙面、扶手等表面采用擦拭消毒的方法，使用含有效氯浓度为500mg/L1000mg/L的消毒剂进行擦拭。2.空气消毒可采用紫外线灯照射或空气消毒剂喷雾的方法，按照相关产品说明书进行操作。3.垃圾收集设施采用浸泡消毒或喷洒消毒的方法，使用含有效氯浓度为1000mg/L2000mg/L的消毒剂进行处理。（四）消毒记录1.建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。2.消毒记录台账应保存至少一年，以备查阅。六、卫生设施管理（一）垃圾桶管理1.根据小区楼院的实际情况，合理设置垃圾桶的数量和位置，方便居民投放垃圾。2.定期检查垃圾桶的使用情况，及时更换损坏或破旧的垃圾桶。3.保持垃圾桶外观清洁，定期进行清洗和消毒。（二）公共卫生间管理1.配备必要的卫生设施，如洗手盆、水龙头、卫生纸、洗手液等，并保持其正常使用。2.在公共卫生间显著位置张贴卫生管理制度和使用指南，引导居民文明使用。3.安排专人负责公共卫生间的日常保洁和消毒工作，保持卫生间清洁无异味。4.定期对公共卫生间的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。（三）卫生工具管理1.为保洁人员配备必要的卫生工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，并定期进行更换。2.建立卫生工具管理制度，规范工具的使用、存放和保管，确保工具整洁、完好。七、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司定期对小区楼院的卫生情况进行自查，每周至少进行一次全面检查。2.小区业主委员会不定期对小区卫生管理工作进行监督检查，可采取随机抽查或专项检查的方式。3.接受相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改落实。（二）检查内容1.环境卫生状况，包括楼道、电梯、公共走廊、停车场、绿化带等区域的清洁程度。2.卫生设施的配备和运行情况，如垃圾桶、公共卫生间等。3.消毒工作的落实情况，包括消毒记录、消毒方法、消毒频率等。4.保洁人员的工作纪律和服务质量。（三）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，满分为100分。2.根据检查结果进行评分，90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。3.对考核结果进行通报，对优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对不合格的进行督促整改，连续两次不合格的予以辞退。八、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.环境卫生知识，如垃圾分类、卫生习惯养成等。2.本小区楼院卫生制度和管理规定。3.环保意识和文明行为倡导。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新卫生宣传内容。2.利用小区广播、电子显示屏等宣传卫生知识和制度。