社区卫生服务站墙上制度

PAGE社区卫生服务站墙上制度一、总则1.目的为了加强社区卫生服务站的规范化管理，提高服务质量，保障医疗安全，更好地为社区居民提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于社区卫生服务站全体工作人员。3.基本原则（1）以居民健康为中心，坚持预防为主、防治结合的方针。（2）依法执业，遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准。（3）规范管理，确保各项工作有序开展。（4）优质服务，不断提高居民满意度。二、人员岗位职责1.站长职责（1）全面负责社区卫生服务站的行政管理和业务管理工作。（2）制定工作计划和管理制度，并组织实施。（3）负责人员调配、绩效考核和培训工作。（4）协调与上级医疗机构、社区居委会等相关部门的关系。（5）定期向上级主管部门汇报工作情况。2.医生职责（1）负责社区居民的疾病诊断、治疗和康复指导。（2）开展健康教育、预防保健等公共卫生服务。（3）书写门诊病历、处方，做好医疗记录。（4）参与社区卫生服务站的业务培训和科研工作。3.护士职责（1）协助医生进行医疗护理工作，执行医嘱。（2）做好患者的护理评估、护理计划和护理记录。（3）负责消毒隔离、医疗器械管理等工作。（4）开展健康教育和康复指导。4.药剂人员职责（1）负责药品的采购、验收、储存和发放。（2）严格执行药品管理制度，确保用药安全。（3）调配处方，核对药品，向患者交代用药方法。（4）参与药品不良反应监测和报告工作。5.公共卫生人员职责（1）负责社区公共卫生服务项目的组织实施。（2）开展居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神疾病管理等工作。（3）收集、整理和上报公共卫生相关数据。（4）协助开展突发公共卫生事件的应急处置工作。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度（1）建立健全医疗质量管理组织，定期开展医疗质量检查和评估。（2）严格执行医疗技术操作规程，确保医疗安全。（3）加强病历书写、处方管理，提高医疗文书质量。（4）定期对医疗质量指标进行分析和总结，持续改进医疗质量。2.医疗安全管理制度（1）加强医疗安全教育，提高工作人员的安全意识。（2）严格执行医疗风险评估制度，对高风险患者和手术等进行重点管理。（3）做好医疗纠纷的预防和处理工作，及时化解矛盾。（4）加强医疗器械和设备的管理，确保其安全运行。3.医疗服务规范（1）热情接待患者，耐心解答疑问，提供优质的医疗服务。（2）尊重患者的知情权、选择权和隐私权。（3）合理检查、合理用药、合理治疗，避免过度医疗。（4）加强医患沟通，及时反馈治疗效果和病情变化。四、公共卫生服务管理1.公共卫生服务项目管理制度（1）明确各公共卫生服务项目的责任人，确保项目落实到位。（2）制定公共卫生服务工作计划和实施方案，并组织实施。（3）加强公共卫生服务项目的质量控制，定期进行考核评估。（4）做好公共卫生服务项目的资料收集、整理和归档工作。`2.居民健康档案管理（1）建立健全居民健康档案管理制度，规范档案的建立、使用和维护。（2）及时更新居民健康档案信息，确保档案的真实性和完整性。（3）充分利用居民健康档案，为居民提供个性化的健康服务。3.健康教育（1）制定健康教育工作计划，开展多种形式的健康教育活动。（2）宣传普及健康知识，提高居民的健康意识和自我保健能力。（3）定期对健康教育效果进行评估，不断改进工作方法。4.预防接种（1）严格执行预防接种工作规范，确保接种安全。（2）做好疫苗的采购、储存和运输管理。（3）及时为适龄儿童建立预防接种证，按照免疫程序进行接种。（4）加强预防接种异常反应的监测和处理。5.儿童保健（1）为辖区内06岁儿童提供系统的保健服务。（2）开展儿童生长发育监测、营养指导、疾病防治等工作。（3）建立儿童保健档案，定期进行随访和健康管理。6.孕产妇保健（1）为辖区内孕产妇提供孕期保健、产后访视等服务。（2）加强孕产妇健康管理，及时发现和处理高危孕产妇。（3）做好孕产妇保健资料的收集和整理工作。7.老年人保健（1）为辖区内65岁及以上老年人提供健康管理服务。（2）开展老年人健康体检、健康指导、慢性病管理等工作。（3）建立老年人健康档案，定期进行随访和健康评估。8.慢性病管理（1）对辖区内高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范化管理。（2）定期随访患者，监测病情变化，调整治疗方案。（3）开展慢性病患者的健康教育和康复指导。9.重性精神疾病管理（1）对辖区内重性精神疾病患者进行登记管理。（2）定期随访患者，指导患者服药，防止病情复发。（3）协助相关部门做好患者的应急处置和康复工作。五、药品与医疗器械管理1.药品管理制度（1）严格执行药品采购、验收、储存、养护、调配、使用等环节的管理制度。（2）建立药品库存管理制度，定期盘点，确保账物相符。（3）加强特殊药品的管理，严格执行相关法律法规。（4）做好药品不良反应监测和报告工作。2.医疗器械管理制度（1）建立医疗器械采购、验收、使用、维护、报废等管理制度。（2）定期对医疗器械进行检查和维护，确保其正常运行。（3）按照规定做好医疗器械的消毒、灭菌工作。（4）对医疗器械的使用情况进行记录和统计分析。六、财务管理1.财务管理制度（1）建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理。（2）严格执行财务审批制度，确保经费使用合理合规。（3）加强财务预算管理，合理安排经费支出。（4）定期进行财务审计，接受上级主管部门的监督检查。2.收费管理制度（1）严格执行物价部门规定的收费标准，不得擅自提高或降低收费。（2）规范收费行为，使用合法有效的票据。（3）做好收费公示工作，接受患者和社会监督。七、信息管理1.信息管理制度（1）建立健全信息管理系统，规范信息的收集、整理、存储和使用。（2）加强信息安全管理，防止信息泄露。（3）定期对信息系统进行维护和升级，确保其正常运行。2.医疗信息统计与上报（1）按照规定做好医疗信息的统计工作，及时准确上报相关数据。（2）利用医疗信息统计结果进行分析和决策，为管理提供依据。八、绩效考核与奖惩1.绩效考核制度（1）建立科学合理的绩效考核体系，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。（2）制定绩效考核指标和评分标准，并定期进行考核评估。（3）将绩效考核结果与工作人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩。2.奖励制度（1）对在工作中表现突出、成绩显著的工作人员给予表彰和奖励。（2）奖励形式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.惩罚制度（1）对违反规章制度、工作失职等行为的工作人员给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。（2）严格执行惩罚制度，确保制度的严肃性。九、培训与继续教育1.培训制度（1）制定工作人员培训计划，定期组织业务培训和技能培训。（2）培训内容包括专业知识、法律法规、职业