托管运营老师管理制度

PAGE托管运营老师管理制度一、总则1.目的为加强托管运营老师队伍建设，规范老师工作行为，提高托管服务质量，保障托管运营工作的顺利开展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司从事托管运营工作的全体老师。3.基本原则遵守国家法律法规及相关行业标准，依法依规开展托管运营工作。以学生为中心，提供优质、高效、贴心的托管服务，促进学生全面发展。注重团队协作，营造积极向上、团结和谐的工作氛围。持续提升老师专业素养和服务水平，不断改进托管运营工作。二、老师岗位职责1.日常托管服务负责学生放学后的接送、签到工作，确保学生安全、有序进入托管场所。组织学生完成学校作业，进行作业辅导，解答学生学习疑问，帮助学生养成良好的学习习惯。安排学生进行适当的课外活动，如体育锻炼、兴趣培养等，丰富学生课余生活。关注学生身心健康，及时发现并处理学生之间的矛盾和问题，做好心理疏导工作。2.饮食管理协助厨房工作人员做好学生餐饮准备工作，确保饮食卫生、营养均衡。组织学生有序就餐，培养学生良好的饮食习惯，监督学生就餐纪律。收集学生对饮食的反馈意见，及时与相关部门沟通，改进饮食服务。3.家校沟通定期与家长沟通学生在托管期间的表现，包括学习情况、生活情况、心理状态等，及时反馈学生的进步与不足。认真听取家长的意见和建议，积极配合家长解决学生在学习和生活中遇到的问题，形成家校教育合力。及时向家长传达学校的各项通知和要求，确保家长了解学生在校动态。4.环境维护保持托管场所的整洁卫生，定期对教室、活动区域等进行清洁消毒。维护托管场所的设施设备，发现问题及时报修，确保设施设备正常使用。营造安全、舒适、温馨的学习和生活环境，为学生创造良好的成长空间。三、老师任职要求1.基本条件具有良好的师德师风，热爱教育事业，关爱学生，责任心强。具备相应的教育教学知识和技能，熟悉小学或初中阶段的课程内容。身体健康，能适应托管运营工作的节奏和强度。2.学历及专业师范类院校毕业，大专及以上学历，具有相应学科的教师资格证书。非师范类院校毕业，但具有丰富的教育教学经验和相关专业知识。3.工作经验有[X]年以上教育教学工作经验优先考虑，熟悉托管运营工作流程者更佳。4.能力素质具备较强的沟通能力、组织协调能力和问题解决能力，能够与学生、家长和同事进行有效的沟通和协作。具有良好的团队合作精神，能够积极参与团队活动，共同完成工作任务。具备较强的学习能力和创新意识，能够不断学习新知识、新技能，改进工作方法，提高工作效率。四、老师招聘与录用1.招聘渠道通过学校招聘、人才市场招聘、网络招聘等多种渠道发布招聘信息，吸引符合条件的人员应聘。与相关教育机构、师范院校建立合作关系，进行定向招聘。2.招聘流程发布招聘公告，明确招聘岗位、任职要求、工作待遇等信息。收集应聘人员简历，进行初步筛选，确定符合条件的人员进入面试环节。组织面试，包括试讲、结构化面试等，对应聘人员的专业知识、教学能力、沟通能力等进行综合评估。对面试合格的人员进行背景调查，核实其学历、工作经历、教师资格证书等信息的真实性。根据面试和背景调查结果，确定拟录用人员名单，报公司领导审批。3.录用手续向拟录用人员发放录用通知，告知其报到时间、地点及所需材料。拟录用人员报到时，需提供身份证、学历证书、教师资格证书、离职证明等相关材料，办理入职手续。签订劳动合同，明确双方的权利和义务，试用期为[X]个月。五、老师培训与发展1.培训目标提升老师的专业素养和教育教学能力，使其能够更好地胜任托管运营工作。培养老师的团队协作精神和沟通能力，提高工作效率和服务质量。促进老师的职业发展，为其提供晋升机会和发展空间。2.培训内容教育教学理论与方法培训，包括学科知识、教学技巧、作业辅导方法等。托管运营工作流程与规范培训，如学生接送、饮食管理、家校沟通等。学生心理健康教育培训，了解学生心理特点，掌握心理疏导方法。团队协作与沟通技巧培训，提高老师之间的协作能力和与家长、学生的沟通能力。法律法规与职业道德培训，增强老师的法律意识和职业道德水平。3.培训方式内部培训：定期组织内部培训课程，邀请专家或经验丰富的老师进行授课。外部培训：根据工作需要，选派老师参加外部专业培训课程或研讨会。师徒带教：为新入职老师指定导师，进行一对一的带教指导，帮助其尽快熟悉工作环境和工作内容。自主学习：鼓励老师自主学习，阅读教育教学相关书籍和资料，不断提升自身素质。4.培训考核建立培训考核制度，对老师参加培训的情况进行考核评估。考核方式包括考试、撰写培训心得、实际操作等，考核结果与老师的绩效挂钩。对于考核不合格的老师，进行补考或重新培训，直至考核合格为止。5.职业发展规划为老师制定职业发展规划，明确其职业发展方向和晋升路径。根据老师的工作表现和能力水平推荐晋升机会，如担任主管、高级老师等职务。为老师提供参加各类教育教学竞赛、学术交流活动的机会，拓宽其职业发展渠道。六、老师绩效考核1.考核原则公平、公正、公开原则，确保考核结果客观、真实地反映老师的工作表现。定量与定性相结合原则，综合考虑老师的工作业绩、工作态度、工作能力等方面。激励与约束相结合原则，通过绩效考核激励老师积极工作，同时对工作表现不佳的老师进行约束和督促。2.考核周期绩效考核周期为[X]个月，每月进行一次考核评估，年度进行综合考核。3.考核内容工作业绩：包括学生作业完成情况、学习成绩提升情况、学生满意度调查结果等。工作态度：包括责任心、敬业精神、团队协作精神、工作纪律等。工作能力：包括教育教学能力、沟通能力、问题解决能力、创新能力等。4.考核方法学生评价：通过问卷调查、学生座谈会等方式，了解学生对老师工作的评价。家长评价：定期与家长沟通，收集家长对老师工作的意见和建议，作为考核依据。同事评价：组织同事之间进行互评，评价老师的团队协作能力和工作表现。上级评价：由主管领导对老师的工作进行全面评价，包括工作任务完成情况、工作质量、工作态度等。5.考核结果应用与绩效奖金挂钩：根据考核结果发放绩效奖金，考核优秀的老师给予适当的奖励，考核不合格的老师扣发部分绩效奖金。晋升与调薪：考核结果作为老师晋升、调薪的重要依据，连续多次考核优秀的老师优先晋升，工资待遇相应提高。培训与发展：根据考核结果，针对老师存在的问题和不足，提供相应的培训和发展机会，帮助其提升工作能力。七、老师薪酬福利1.薪酬结构老师薪酬由基本工资、绩效工资、奖金等部分组成。基本工资：根据老师的学历、工作经验、职称等确定，保障老师的基本生活需求。绩效工资：与老师的绩效考核结果挂钩，根据工作业绩、工作态度、工作能力等方面进行考核发放。奖金：根据公司经营效益、老师工作表现等情况发放，如年终奖金、优秀老师奖金等。2.薪酬调整定期调整：根据公司薪酬政策和市场行情，每年对老师薪酬进行一次定期调整。不定期调整：根据老师的工作表现、绩效考核结果、岗位变动等情况，不定期对老师薪酬进行调整。3.福利保障社会保险：按照国家法律法规为老师缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。住房公积金：为老师缴纳住房公积金，帮助老师解决住房问题。带薪年假：老师享有带薪年假，根据工作年限确定年假天数。节日福利：在法定节假日为老师发放节日礼品或补贴。培训机会：为老师提供丰富的培训机会，提升其专业素养和职业能力。八、老师工作纪律1.考勤制度按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，需提前按照规定办理请假手续。严格遵守考勤打卡制度，不得代打卡或委托他人打卡。2.工作规范遵守托管运营工作流程和规范，认真履行岗位职责，确保工作质量。对待学生要有耐心、爱心和责任心，不得歧视、体罚或变相体罚学生。保守学生和家长的隐私，不得泄露学生个人信息和家庭情况。3.廉洁自律严禁接受学生家长的礼品、礼金、宴请等不正当利益。不得利用职务之便谋取私利，不得从事与托管运营工作无关的兼职活动。九、老师奖惩制度1.奖励制度设立优秀老师奖、突出贡献奖、创新奖等多种奖项，对工作表现优秀、为公司做出突出贡献、提出创新性建议或方法的老师进行表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升机会等，激励老师积极工作，不断提升自身素质和工作业绩。2.惩罚制度对于违反工作纪律、工作规范、廉洁自律等规定的老师，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。对因工作失误给学生、家长或公司造成损失的老师，要承担相应的赔偿责任。十、老师离职管理1.离职申请老师如需离职，应提前[X]天向公司提交书面离职申请，说明离职原因和离职时间。2.离职交接：在离职申请获批后，老师应按照公司规定办理离职交接手续，包括学生交接、工作资料交接、设施设备交接等。离职交接工作完成后，由相关部门负责人进行审核，确认无误后办理离职手续。3.