2025年中医科工作总结及下一年工作计划

2025年中医科工作总结及下一年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，中医科紧紧围绕医院年度工作目标，结合科室实际情况，扎实推进各项工作任务，取得了阶段性成效。在核心职责履行方面，全年完成了中医门诊、针灸推拿治疗、中药煎煮和配送、中医健康管理等基础工作的保障。全年开展中医特色诊疗服务共计5620人次，相比2024年增长12%。在中药饮片供应方面，全年共处理中药处方3180份，中药煎药服务满意率达97%。在重点任务完成进度上，中医科积极参与医院组织的“中医药健康文化”宣传活动，全年共举办16场中医药文化讲座，覆盖1200余人次，有效提升了群众对中医药的认知度和接受度。同时，推进“中西医结合”诊疗模式，开展中西医联合门诊6次，试点针灸与康复治疗结合的项目，实现患者满意度89%。日常工作中，中医科严格落实医疗质量管理，每月进行病例质量抽查和诊疗流程优化。全年无重大医疗差错发生，患者投诉率控制为0.5%，确保了医疗安全和服务质量。2.工作亮点与成果

本年度中医科在多项工作中取得了显著成绩，提升了科室整体形象和服务水平。首先，开辟了“银针堂”特色诊疗项目，针对老年人常见病、慢性病进行针灸治疗，全年完成1400人次，显著提高了患者的治疗依从性，同时也带动了科室的收入增长。其次，与康复科共建“中西医结合康复中心”，进一步整合资源，提升服务效率。该中心运行8个月，累计接待患者960人次，患者反馈良好，日均门诊量比之前提高25%。再次，在科研方面取得突破，全年共撰写并发表3篇中医药相关科研论文，其中1篇发表在核心期刊《中医临床研究》上，另外2篇分别发表在《中医药信息》和《中国中医药》杂志上，提升了科室学术影响力。此外，中医科还积极参与医院“智慧医院”建设，引进中医诊疗辅助系统，实现了中药处方电子化、诊疗记录信息化，提高了工作效率，减少了人为错误。3.关键数据支撑

为了加强对工作的量化分析，现将主要数据整理如下：年度工作内容数量相比上年增长备注中医门诊人次5620+12%增设了2个特色门诊中药处方数量3180+8%中药饮片供应量稳定病例质量抽查次数12与上年持平检查合格率达99.2%医疗投诉率0.5%降低1.5个百分点差错率下降明显中医药文化活动次数16+40%每月举办1次中西医联合门诊次数6+50%每季度举办1次研究论文发表篇数3+100%包括1篇核心期刊电子处方使用比例85%+20%推动信息化管理这些数据充分反映了中医科在2025年工作的全面性和有效性，为下一步工作奠定了坚实基础。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

本年度中医科高度重视专业技术能力的提升，通过多种途径加强专业技能的学习和应用。首先，在新知识学习方面，科室组织了8次专项学习，涵盖中医经典、针灸推拿、中药配伍、养生调理等内容。其中，特别关注了《中医内科学》《针灸学》等教材的更新内容，邀请专家连线授课，提升医护人员对最新医学进展的掌握。其次，在技能培训参与方面，中医科全体医务人员积极参与医院组织的中医技能培训，每人平均参与培训2.5次，涵盖针灸操作、推拿手法、辨证施治等核心内容。同时，科室内部开展了4次中医操作技能演练，提升实际操作的熟练度和规范性。在资格证书获取方面，本年度有3名中医科医师通过了全国执业中医师资格考试，1名护士通过了中医护理专项技术认证，另外2名医师完成了中医师职称评审，整体专业资质水平有了明显提升。2.综合素质发展

除了专业能力的提升，中医科还注重综合素质的发展，特别是沟通能力和团队协作能力的提高。在沟通协调能力方面，中医科加强了与患者、家属及同行之间的互动，全年共开展12项患者满意度调查，收集到宝贵的反馈信息，并根据结果优化服务流程。沟通满意度达到94%，比上一年提高3.5个百分点。在团队协作能力方面，中医科与康复科、药房等部门建立了更加紧密的合作机制，每周组织3次跨科室交流会议，确保信息对称、工作衔接顺畅。在团队协作氛围下，工作效率和患者就医体验明显改善。在解决问题能力方面，面对医院扩容带来的诊疗压力，中医科积极采取应对措施，如延长就诊时间、优化就诊流程、增加医务人员配置等。全年共解决27项实际问题，其中15项为流程优化，8项为设备升级，4项为人员培训，整体问题解决率达到93%。3.继续教育情况

中医科在继续教育方面采取了多样化、系统化的学习方式，确保医疗人员持续更新知识，提高诊疗水平。首先，在培训学习经历方面，全年共计参加外部培训16次，其中包括国家级继续医学教育项目4次，省级培训8次，市级培训4次，学习内容涉及中医针灸、推拿、中药制剂、健康档案管理等。其次，开展了10次内部学习与经验分享，由主诊医生和骨干护士轮流授课，涉及常见病、慢性病、急症处理、康复辅助等内容。在自我学习计划方面，中医科每位医生制定了“读经典、做笔记、提问题、写总结”的学习流程，全年每人平均阅读中医典籍6本书，撰写10篇学习笔记，提出8个临床问题并组织讨论解决，实现了以学促行、以行促知的学习闭环。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管中医科在2025年取得了不错的成绩，但在实际工作中仍存在一些问题和不足，影响了整体服务质量和工作效率。一是医务人员短缺问题依然突出，特别是针灸和推拿专业的医师数量不足，导致部分患者需要等待时间较长，影响了服务体验。二是信息化系统的使用仍存在一定的技术障碍，部分年轻医生和护士在电子处方使用过程中出现操作不熟练的情况，需进一步加强培训。三是患者对中医药疗效的认知存在偏差，部分患者对中药安全性、见效速度等存在疑虑，导致部分患者不愿接受中医治疗。四是科室宣传力度有待加强，虽然举办了一些中医药文化活动，但覆盖面和影响力仍有限，未能充分展现中医特色。2.面临的困难与挑战

中医科在推进工作过程中，还面临一些外部环境和资源条件上的挑战。首先，当前中医药在医保报销方面仍存在一定的限制，部分中药和针灸治疗项目未能完全纳入医保，影响了患者接受治疗的积极性。其次，医院整体资源有限，新型检测设备和治疗仪器采购受限，导致部分中医治疗手段难以充分发挥优势。最后，中医药的规范性管理仍需加强，部分中医诊疗流程尚未完全标准化，存在一定的诊疗隐患，需进一步完善操作规范和流程管理。3.改进方向思考

针对上述问题与挑战，中医科将从以下几个方面着手改进。一是加强人员培训，特别是针对中医针灸、推拿等技术的专项培训，提升整体专业能力。同时，探索“双证”人才的培养模式，如同时取得中医执照和康复治疗师资格，推动中西医结合的深入发展。二是加大信息化系统的投入和培训，推动电子病历、电子处方等系统的全面使用，提升诊疗效率和服务质量。三是加强患者宣教和科普，制作通俗易懂的健康手册和宣传视频，通过线上平台和线下活动相结合的方式，提升公众对中医药的信任度和接受度。四是争取医院政策支持，推动中药和针灸项目纳入医保目录，提高患者的治疗意愿和满意度。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，中医科将继续秉承“传承精华，守正创新”的理念，围绕医院整体发展方向，进一步深化中医服务内涵，提升中医诊疗水平，推动中医建设工作迈上新台阶。主要预期成果包括：

-实现中医门诊人次增长15%，达到6463人次；

-提高中药处方电子化使用率，预计达95%；

-正式开设“中西医结合特色门诊”，拓展服务外延；

-举办中医药文化讲座和义诊活动不少于20场；

-提升患者满意度，力争达到96%。工作重点领域包括：

-中医特色服务的推广与优化

-中西医结合的深化应用

-中医科研和人才培养

-科室信息化系统的完善与应用2.具体工作计划

为了实现上述目标，中医科制定了具体、可操作的工作计划，涵盖月度、季度和重点项目安排。月度计划：

-1月：组织中医知识培训，重点学习《中医基础理论》；

-2月：开展中医婚育健康讲座，覆盖社区和院内患者；

-3月：启动“春季养生保健”主题义诊活动；

-4月：完成中药配送系统流程优化，提高配送效率；

-5月：开展“端午节中医特色活动”，走进社区宣传中医文化；

-6月：组织中考中医微量元素检测，提升青少年健康水平；

-7月：拟定“中西医结合康复中心”的运行方案，推动项目落地；

-8月：邀请知名专家开展中医远程会诊；

-9月：开展秋季常见病预防讲座，提升慢性病管理能力；

-10月：举办“换届中医科室开放日”，欢迎患者参与诊疗活动；

-11月：开展中医药学术沙龙，促进内部知识交流；

-12月：总结年度工作，制定新年工作计划。季度计划：

-第一季度：重点聚焦患者服务和群众宣传教育，提升中医形象和影响力；

-第二季度：推进信息化建设，完成电子处方和电子病历系统的全面应用；

-第三季度：加强中医药科研和队伍建设，申报新的科研课题；

-第四季度：开展年终总结和新年工作部署，确保来年工作有序展开。重点项目安排：

-重点推广“中西医结合慢性病管理”项目，覆盖高血压、糖尿病、哮喘等常见病种；

-开展“针灸+心理干预”新型疗法试点，提升患者康复效果；

-推进科室内部标准操作流程（SOP）的制定和推广，确保诊疗过程更加规范化、标准化；

-启动“中医健康档案管理”系统，实现患者健康数据的动态追踪和管理。创新工作设想：

-开展“中医慕课”项目，利用线上平台推广中医药知识，扩大影响力；

-探索“中西医结合远程诊疗”模式，为远程医疗提供中医药支持；

-引入中医药在养生、美容、老年病等领域的综合应用，拓展业务范围；

-推广“中医体质辨识”服务，提升健康管理水平。3.个人发展计划

为了实现全面发展，中医科每位医务人员都制定了个人发展计划，具体包括：能力提升目标：

-争取有3名中医科医师取得中医师高级职称；

-有1名护士通过中医护理操作认证；

-提升全体人员的中西医结合诊疗能力，确保能胜任综合治疗的任务。学习培训计划：

-参加省级以上中医培训不少于6次，覆盖针灸、推拿、中药辨证等核心内容；

-建立“中医学习小组”，每月开展1次内部学习交流；

-利用业余时间自学中医经典，提升理论素养；

-参与医院组织的继续教育项目，提升综合素质。职业发展规划：

-鼓励青年医生走科研与临床并重发展道路，争取在2026年发表2-3篇高质量论文；

-促进人才梯队建设，培养1-2名后备中医医师；

-逐步推进“中医师+康复师”复合型人才培养，提升综合服务能力；

-打造中医诊疗精品项目，争取成为医院重点科室之一。五、自我总结2025年是中医科不断探索、学习与成长的一年。在这一年里，我们不仅完成了既定的工作目标，还在服务创新、团队协作和科研能力等方面取得了重要突破。回顾全年，中医科受到了上级单位和医院的高度认可，相关项目顺利推进，病人满意度稳步提升。同时，我们也深刻认识到，面对日益多元的医疗需求，中医药的传承与创新需要更多的努力与资源支持。在个人层面，我深刻体会到，只有不断学习新知识、提升专业技能，才能更好地适应临床工作和患者需求。通过全年的工作实践，我也掌握了更多沟通技巧和团队协作方法，在与患者、家属及各科室的协作中，提升了自身综合素养。展望新的一年，我将继续保持学习的态度，努力提升中医诊疗水平和科研能力，争取在中西医结合、特色服务、信息化建设等方面取得更大成效。同时，我也将不忘初心，进一步弘扬中医药文化，让更多患者受益于中医药的科学与价值。附：2025年中医科重点工作完成情况表项目2025年完成情况完成率主要措施中医门诊服务量5620人次100%延长就诊时间，优化流程中药处方电子化85%94%培训与系统优化中西医联合门诊6次100%跨科室协作，制定联合诊疗方案中医药文化讲座16场100%增设“健康大讲堂”栏目研究论文发表3篇100%申报科研项目，提升学术水平患者满意度94%93%持续优化服务流程跨部门协调会议12次100%建立定期沟通机制科室人员培训16次100%与医院培训部联合开展2025年，中医科在医疗、科研、服务等多个方面取得了进展，同时我们也清醒认识到当前存在的问题和挑战。在今后的工作中，我们将以问题为导向，以目标为指引，不断提升科室整体实力和影响力，为医院高质量发展贡献力量。附：2025年度中医科重点指标完成对比表指标2024年完成情况2025年完成情况增长幅度备注中医门诊人次50185620+12%增设新增门诊患者满意度92.5%94%+1.5%持续优化服务中药处方电子化70%85%+21.4%培训与系统优化医疗投诉率0.8%0.5%-37.5%流程优化中医药文化活动11场16场+45.5%线上线下结合中西医联合门诊4场6场+50%与康复科协作研究论文发表2篇3篇+50%申报课题，参与科研交流重点科研项目0项1项100%省级中西医结合课题队伍建设目标30%50%+66.7%人员培训与职称评审信息化建设推进30%50%+66.7%系统优化与流程升级以上数据表明，中医科在2025年不仅实现了既定任务目标，还在多个领域实现了突破，为来年的进一步发展积累了宝贵经验。附：2025年中医科团队建设情况表团队类别人员数量较上年变动专业资质任职情况备注全体中医科医师12人+1人2名博士，3名硕士，其余本科学历主任1人，副主任1人，主治医师4人职称评审通过率75%护士10人+1人全部具有中医护理资质1名副主任护师，2名主管护师，7名护士医护比例优化保洁与后勤人员4人0变化全部具备相关培训资格固定人员，分班制保障科室环境整洁科室管理及行政人员2人0变化具备医事管理及信息化培训分管医疗与行政服务与管理并重通过不断优化团队配置，中医科在人员结构、专业技能和管理水平上实现了较大提升，为今后工作的顺利开展提供了坚实的保障。附：2025年中医科科研项目及成果汇总表项目名称项目级别项目负责人完成情况成果展示备注中西医结合治疗慢性胃病的临床效果研究省级课题张医生完成发表论文1篇与消化科合作针灸在改善睡眠质量中的作用研究医院内部科研李医生持续开展发表论文1篇学术交流糖尿病前期中医调理项目医院重点推广项目王医生完成推动临床应用社区推广中医体质辨识在健康管理中的应用医院创新项目刘医生试行阶段内部总结1篇业界反响良好中药材在老年病防治中的作用市级课题合作单位申报中待评审争取立项这些项目的推进，不仅提升了科室的科研能力，也为中医临床实践提供了有力支撑，显示出中医科对科研和临床发展的双重重视。附：中医科在患者服务中的常见问题分析表问题类型频次原因分析改进措施等待时间较长23次医师数量不足，致使诊次趋少增设针灸专科医师，合理安排排班电子处方使用不熟练15次系统操作复杂，学习不够加强系统操作培训，建立操作指南治疗费用问题9次重复用药、检查项目较多完善费用公示制度，优化检查流程对中药疗效不信任12次疗效见效慢，缺乏科学宣传开展患者教育，提升科普水平就诊流程不清晰8次指导服务缺失，信息传递不畅完善导诊系统，增加辅助人员总体服务满意度低4次服务细节不足，患者体验欠佳建立患者反馈机制，持续改进服务通过对上述问题的梳理和归纳，中医科在2026年将重点关注优化就诊流程、加强电子系统操作培训、提升中医药科普宣传力度等方面，切实解决患者关注的热点问题，提升整体服务质量和患者满意度。附：中医科2026年工作目标与计划清单项目工作目标计划措施预期成效中医门诊服务增长15%增设2个特色门诊，扩大服务范围提高患者就诊便利性中药配送系统完成100%电子化完成系统升级与全员培训提升效率、减少人为误差中西医联合门诊增至10次以上与康复科、内科等科室深度合作增强综合诊疗能力中医科研项目新增3项课题申报市级及以上科研项目，加强合作提升科室学术影响力患者宣教与科普增加推广制作宣教视频，开展线上宣讲提高患者对中医药的认知信息化建设实现全面覆盖持续优化IT系统，开展数据安全培训提升