网点环境卫生维护制度

PAGE网点环境卫生维护制度一、总则1.目的本制度旨在确保公司/组织各网点的环境卫生符合相关法律法规及行业标准，为员工提供一个整洁、舒适、安全的工作环境，同时提升公司/组织形象，保障客户及员工的健康。2.适用范围本制度适用于公司/组织所属的所有网点，包括但不限于营业场所、办公区域、仓库、员工宿舍等。3.基本原则全员参与原则：网点所有员工均有维护环境卫生的责任和义务。预防为主原则：通过加强日常管理和监督，预防环境卫生问题的发生。持续改进原则：不断完善环境卫生维护措施，提高环境卫生质量。二、环境卫生标准1.营业场所地面：保持清洁，无污渍、水渍、垃圾，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮整洁。墙面：无灰尘、无蜘蛛网，墙面装饰无破损、无脱落。门窗：玻璃干净透明，窗框、窗台无灰尘，门窗开关灵活，关闭严密。柜台及设备：柜台表面清洁，设备摆放整齐，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭和保养。客户休息区：桌椅摆放整齐，地面干净，沙发、茶几等设施清洁卫生，定期更换沙发套、茶几垫。垃圾桶：配备足够数量的垃圾桶，垃圾及时清理，垃圾桶表面清洁，无异味。2.办公区域桌面：文件、办公用品摆放整齐，桌面清洁无杂物。电脑及设备：电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，定期进行擦拭，保持良好的运行状态。文件柜：文件柜摆放整齐，柜内文件分类存放，标识清晰，柜门及柜身无灰尘。地面：保持清洁，定期清扫和拖地，无垃圾、无污渍。门窗：同营业场所要求。公共区域：如走廊、楼梯等，保持清洁，无杂物、无灰尘，扶手定期擦拭。3.仓库货物摆放：货物分类存放，整齐有序，通道畅通无阻。货架：货架清洁，无灰尘，货物摆放符合规定，便于查找和取用。地面：保持清洁，无垃圾、无积水，定期进行清扫和消毒。仓库门窗：关闭严密，防止灰尘、雨水等进入，定期检查维护。4.员工宿舍床铺：床单、被套、枕套干净整洁，定期更换，被子叠放整齐。地面：保持清洁，无垃圾、无污渍，定期清扫和拖地。桌面及个人物品：桌面清洁，个人物品摆放整齐，室内物品无乱堆乱放现象。卫生间：马桶、洗手盆等设施清洁卫生，无异味，定期消毒。门窗：同营业场所要求。三、环境卫生维护责任分工1.网点负责人全面负责网点环境卫生维护工作的组织、协调和监督。制定环境卫生维护计划和考核标准，并组织实施。定期检查网点环境卫生状况，对发现的问题及时督促整改。2.保洁人员按照规定的时间和标准，负责网点公共区域的日常清扫、拖地、擦拭等工作。及时清理垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁无异味。协助做好特殊区域的环境卫生清洁工作，如营业场所的消毒等。3.各部门员工负责本部门办公区域及个人工作区域的环境卫生维护，保持桌面、地面、设备等清洁整齐。按照要求将垃圾放置指定地点，不得随意丢弃。积极配合保洁人员的工作，共同维护网点整体环境卫生。四、环境卫生维护措施1.日常清扫保洁人员每天定时对网点公共区域进行清扫，包括地面、墙面、门窗、柜台、垃圾桶等，确保无灰尘、无污渍、无垃圾。各部门员工在每天工作结束后，对本部门办公区域进行简单清扫，清理桌面杂物，保持环境整洁。2.定期消毒营业场所、员工宿舍等人员密集区域每周至少进行一次全面消毒，重点对公共接触部位如门把手、柜台、桌椅等进行消毒处理。在疫情等特殊时期，增加消毒频次，严格按照相关消毒标准进行操作。3.垃圾处理网点内设置足够数量的垃圾桶，并合理分布在各个区域。垃圾应分类投放，可回收垃圾和不可回收垃圾分别存放。保洁人员每天定时收集垃圾，运至指定的垃圾处理地点，确保垃圾日产日清，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。4.绿化维护网点内如有绿化区域，应安排专人负责浇水、施肥、修剪等养护工作，保持绿化植物生长良好，无病虫害，绿化区域整洁美观。5.设施设备维护定期对网点内的设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如发现设施设备损坏或影响环境卫生的问题，应及时报修或更换。对清洁工具和设备进行定期检查和保养，确保其性能良好，能够满足环境卫生维护工作的需要。五、环境卫生检查与考核1.检查方式网点负责人每天进行不定期巡查，对网点环境卫生状况进行检查。公司/组织定期组织环境卫生专项检查，成立检查小组，对各网点进行全面检查。2.检查内容按照环境卫生标准，对营业场所、办公区域、仓库、员工宿舍等各区域的环境卫生进行详细检查，包括地面、墙面、门窗、柜台、设备、垃圾桶等。检查环境卫生维护措施的执行情况，如日常清扫、定期消毒、垃圾处理等工作是否落实到位。3.考核标准制定具体的环境卫生考核评分标准，满分为100分。根据检查结果进行评分，得分90分及以上为优秀，8089分为良好，6079分为合格，60分以下为不合格。考核结果与员工绩效挂钩，对环境卫生维护工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对不合格的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。连续两次考核不合格的，将按照公司/组织相关规定进行严肃处理。六、培训与宣传1.培训定期组织员工参加环境卫生维护培训，提高员工的环境卫生意识和维护技能。培训内容包括环境卫生标准、维护责任分工、维护措施、检查与考核等方面的知识。通过培训，使员工熟悉并掌握环境卫生维护的要求和方法，自觉遵守制度规定，积极参与环境卫生维护工作。2.宣传在网点内张贴环境卫生宣传标语和海报，宣传环境卫生的重要性，引导员工养成良好卫生习惯。利用公司/组织内部宣传渠道，如宣传栏、微信