学生心理危机干预实施方案（学校专用）详细版

学生心理危机干预实施方案（学校专用）一、方案背景与意义当前，我国社会正处于快速转型期，科技迭代加速、社会竞争日趋激烈，教育领域也面临着诸多新挑战、新变化。中小学生（含中职、高中学生）作为成长中的青少年群体，身心发展尚未成熟，认知水平、情绪调节能力和挫折承受能力仍在逐步提升阶段，正承受着来自学业、人际、家庭、情感、自我认知等多方面的叠加压力，心理发展面临着严峻考验。从学业层面来看，升学竞争的压力逐年传导，校内考试评价、校外培训辅导的双重负担，使得学生长期处于高强度的学习状态，部分学生出现厌学、逃学、学业焦虑、考试恐惧等问题，严重时会产生自我否定、自暴自弃的心态。从人际层面来讲，校园中的同伴交往、师生沟通是学生社会交往的主要场景，部分学生因性格内向、沟通能力不足，出现孤独、孤立、被排挤等情况，甚至遭遇校园欺凌，长期处于负面情绪中无法自拔；同时，随着互联网的普及，学生的交往模式发生转变，线上交往的虚拟性、碎片化，也导致部分学生现实交往能力弱化，出现人际疏离、社交恐惧等问题。在家庭层面，现代家庭结构的多样化、家庭教育方式的偏差，给学生心理带来了深刻影响。部分家庭存在父母离异、留守儿童、单亲家庭等情况，学生缺乏足够的亲情陪伴和情感支持，容易出现安全感缺失、情感敏感、自卑内向等问题；还有部分家长存在功利化教育观念，过度关注学生的学业成绩，忽视学生的心理需求和人格培养，对学生期望过高、指责过多，导致学生心理压力过大，出现叛逆、抵触、抑郁等情绪。此外，青少年处于青春期，情感意识逐步觉醒，容易出现早恋、情感困扰等问题，由于缺乏正确的引导和处理方式，部分学生无法妥善应对情感挫折，进而产生心理危机。近年来，学生心理问题呈现出明显的低龄化、多样化、严重化趋势，心理危机事件发生率逐年上升，自伤、自杀、校园暴力、离家出走等极端事件时有发生，不仅严重危害了学生的身心健康和生命安全，也破坏了校园的和谐稳定，给家庭、学校和社会带来了沉重的负担。这些事件的发生，也暴露出部分学校在心理危机干预工作中存在的短板：预警机制不健全，对学生心理危机信号识别不及时、不精准；干预流程不规范，缺乏专业的干预方法和团队支撑；家校社协同机制不完善，未能形成干预合力；教职工和家长的心理危机识别与应对能力不足，无法有效开展前期干预和后期帮扶工作。青少年是国家的未来、民族的希望，保障学生的心理健康和生命安全，是落实立德树人根本任务的重要前提，也是学校教育的核心责任之一。建立科学、规范、快速、有效的学生心理危机干预机制，开展系统性的心理危机干预工作，对于及时发现和化解学生心理危机、预防极端事件发生、保障学生生命安全具有重要意义；对于维护校园和谐稳定、营造健康向上的校园氛围、提升学校教育教学质量具有重要作用；对于引导学生树立正确的生命观、价值观，培养学生的心理韧性和自我保护能力，促进学生全面发展、健康成长具有深远影响。本方案以“生命至上、预防为先、科学干预、多方联动、全程跟踪、注重实效”为核心原则，立足学校实际，结合学生心理发展特点，明确心理危机干预的目标、适用范围、组织机构、职责分工、识别标准、干预流程、预防教育和保障措施，规范各环节工作要求，细化实操步骤，确保心理危机干预工作有章可循、有据可依、有序开展，最大限度降低心理危机带来的危害，帮助处于心理困境中的学生走出阴霾、重拾信心，切实保障学生身心健康和校园安全稳定，推动学校心理健康教育工作高质量发展。二、干预目标学生心理危机干预工作坚持“预防为主、防治结合、全程干预、协同推进”的工作思路，围绕“早发现、早报告、早评估、早干预、早康复”的核心要求，明确以下五大干预目标，全面提升学校心理危机干预工作的专业化、规范化水平，构建全方位、多层次的心理危机防护体系。1.建立全覆盖、多层次的心理危机预警网络，实现危机信号早发现、早报告、早干预。构建“学校—年级—班级—小组—家庭”五级预警网络，整合心理测评、日常观察、同学反馈、家长沟通、教师排查等多种渠道，实现对全校学生心理状态的全面监测、动态跟踪，精准识别心理危机信号，确保各类心理危机隐患能够及时被发现，相关信息能够快速上报、高效流转，为后续干预工作争取充足时间，从源头遏制极端事件的发生。2.规范心理危机干预流程，提升教职工、家长识别与应对心理危机的能力。明确心理危机识别、上报、评估、干预、转介、跟踪、善后等各环节的工作流程、操作标准和责任主体，确保干预工作科学规范、有序高效开展；定期开展教职工心理危机识别与应对培训、家长心理健康教育培训，提升班主任、任课教师、校医等教职工对心理危机信号的识别能力、应急处置能力和沟通引导能力，提升家长对孩子心理状态的关注程度、心理危机的识别能力和家庭干预能力，形成“人人懂心理、人人护心理”的良好氛围。3.对处于心理危机中的学生提供专业、精准、及时的支持与干预，有效防范极端事件发生。针对不同等级、不同类型的心理危机学生，制定个性化的干预方案，通过个体咨询、团体辅导、心理疏导、危机介入等专业方式，帮助学生缓解负面情绪、化解心理矛盾、重塑认知观念，引导学生树立积极乐观的人生态度；对高危学生实施重点监护、紧急干预，及时联系专业医疗机构开展医疗干预，最大限度降低自杀、自伤等极端事件的发生率，保障学生生命安全。4.完善家校社医协同干预机制，形成心理危机干预工作合力。加强学校与家庭、社区、精神卫生机构、医疗机构的沟通协作，明确各方职责，建立信息共享、联动处置、协同帮扶的工作机制，打破工作壁垒，形成“学校主导、家庭参与、社区支持、医疗保障”的心理危机干预工作格局；推动心理健康服务资源整合，充分发挥各方优势，为心理危机学生提供全方位、全流程的支持与帮扶，确保干预工作落地见效。5.普及心理健康知识，提升学生自我保护与主动求助意识，构建积极健康的校园心理文化。通过心理健康课程、主题活动、宣传教育等多种形式，向学生普及情绪管理、压力应对、生命教育、人际交往、心理危机应对等相关知识，帮助学生掌握基本的心理调适方法，提升心理韧性和自我保护能力；引导学生正确认识心理问题，消除心理偏见和羞耻感，树立“主动求助、积极干预”的意识，鼓励学生在遇到心理困扰时及时向学校、家庭、专业机构求助，营造尊重生命、关爱心灵、互助友爱的校园氛围。三、适用范围本方案适用于全校各年级全体学生，涵盖小学、初中、高中（含中职）各个学段，不分性别、民族、学籍类型，凡是在校期间出现心理危机相关表现，需要学校开展干预、帮扶、转介等工作的学生，均纳入本方案的干预范围。结合学生心理发展特点和校园实际情况，重点关注以下几类存在心理危机风险的学生群体，做到精准排查、重点监护、科学干预。1.有自杀相关想法、计划或行为的学生。具体包括：明确表达自杀意愿，如口头或书面表述“活着没意思”“我不想活了”“我会消失”“死了就解脱了”等言论；存在自杀计划，如思考自杀方式、收集自杀工具（药物、刀具、绳索等）、选择自杀地点和时间；实施过自杀行为，如割腕、划伤、撞墙、吞服异物等自伤、自杀行为，无论行为轻重，均视为高危心理危机对象，立即启动紧急干预流程。2.存在严重心理障碍或精神疾病倾向的学生。具体包括：长期表现出抑郁、焦虑、强迫、恐惧等严重负面情绪，且无法自行缓解，影响正常学习、生活和人际交往，如持续情绪低落、兴趣减退、食欲减退、失眠多梦、注意力不集中、自我否定、自责自罪等，疑似重度抑郁症、焦虑症、强迫症等心理障碍；出现幻觉、妄想、言行怪异、思维混乱、情感淡漠等精神病性症状，疑似精神分裂症等精神疾病，这类学生心理危机风险极高，需要及时转介专业医疗机构诊断治疗。3.遭遇重大创伤事件的学生。具体包括：近期遭遇亲人离世、父母离异、家庭变故等重大家庭创伤，无法承受丧失之痛，出现明显的情绪异常和行为偏差；遭受校园欺凌，包括身体欺凌、语言欺凌、社交欺凌、网络欺凌等，长期处于恐惧、自卑、压抑的状态，出现心理创伤；遭受性侵犯、性骚扰等恶性事件，产生严重的心理阴影，出现自闭、抵触、暴力倾向等问题；遭遇意外事故、自然灾害等突发创伤事件，如车祸、摔伤、火灾、地震等，经历惊吓或身体伤害后，出现创伤后应激障碍相关表现，如反复回忆创伤场景、噩梦连连、恐惧不安、回避相关场景等。4.出现严重人际冲突或社交障碍的学生。具体包括：与同学、老师、家长发生激烈冲突，矛盾无法调和，出现报复心理、暴力倾向，或长期被孤立、排挤，人际关系极度紧张，产生孤独、绝望等情绪；存在严重的社交恐惧，拒绝与人沟通、交流，回避集体活动，长期处于自我封闭状态，无法适应校园生活；因性格极端、沟通方式不当，导致人际关系破裂，出现自暴自弃、自我伤害等倾向。5.面临严重家庭问题的学生。具体包括：父母离异、单亲家庭、留守儿童、寄养家庭等，缺乏亲情陪伴和情感支持，长期处于孤独、自卑、敏感的状态；遭受家庭暴力，包括身体暴力、语言暴力、情感暴力等，心理受到严重伤害，出现叛逆、抵触、抑郁或暴力倾向；家庭经济极度困难，承受巨大的生活压力和心理压力，产生自卑、焦虑、自我否定等情绪，影响正常学习和生活。6.存在不良行为且无法自我约束的学生。具体包括：严重网络成瘾，沉迷于网络游戏、短视频、网络社交等，无法控制上网时间，荒废学业，忽视现实生活，出现情绪暴躁、叛逆抵触、人际交往障碍等问题；存在酗酒、吸烟、打架斗殴等不良行为，且屡教不改，出现暴力倾向、自我放纵等情况；有偷窃、自残等行为，心理状态不稳定，存在明显的心理危机风险。7.其他存在心理危机风险的学生。具体包括：因学业成绩极度落后，产生严重的自我否定、焦虑、厌学等情绪，甚至出现自伤、自杀倾向；因青春期情感困扰，如早恋失恋、情感挫折等，无法妥善应对，出现情绪失控、心理失衡等问题；因身体残疾、疾病等原因，产生自卑、敏感、抑郁等情绪，无法适应校园生活，存在心理危机风险。四、组织机构与职责分工为确保学生心理危机干预工作有序、高效开展，明确各方责任，形成“统一领导、分工负责、协同配合、全程落实”的工作格局，学校成立学生心理危机干预工作领导小组，下设执行小组和各专项工作小组，明确各级组织机构的职责分工，确保各项干预工作落到实处、责任到人。（一）心理危机干预领导小组领导小组是学校心理危机干预工作的最高决策机构，统筹全局、指挥调度，负责制定干预工作的总体部署、重大决策和资源协调，确保干预工作符合国家相关政策要求和学校实际情况。1.组成人员：组长：校长、书记（全面负责心理危机干预工作的统筹决策、指挥调度，承担第一责任人责任）；副组长：分管副校长、德育主任、心理辅导中心负责人（协助组长开展工作，负责具体工作的部署、协调和监督，督促各部门落实干预职责）；成员：各部门负责人（教务处、总务处、安全办、团委、少先队等）、各年级组长、各班主任、校医、专职心理教师、兼职心理教师（参与心理危机干预工作的谋划、实施和监督，落实本部门、本岗位的干预职责）。2.主要职责：（1）统筹规划学校心理危机干预工作，制定和修订本实施方案，明确工作目标、工作任务和工作要求，确保干预工作科学规范、符合实际；（2）负责心理危机干预工作的指挥调度，针对重大心理危机事件（如学生自杀、自伤、校园暴力等），召开紧急会议，研究制定处置方案，部署各项处置工作，协调解决工作中的重大问题；（3）协调各方资源，加强与家庭、社区、辖区派出所、精神卫生中心、三甲医院心理科等外部单位的沟通协作，建立家校社医协同干预机制，争取外部支持，形成干预合力；（4）负责心理危机干预工作的组织实施、监督检查和考核评价，定期听取各部门、各年级的工作汇报，检查干预工作落实情况，对工作成效显著的部门和个人予以表彰，对工作失职、渎职的予以追责问责；（5）负责心理危机事件的善后处理工作，针对发生的极端心理危机事件，组织开展复盘总结，安抚学生、家长和教职工的情绪，妥善处理事件后续事宜，维护校园稳定；（6）保障心理危机干预工作的经费、人员、场地等各项资源投入，确保干预工作顺利开展；（7）负责向上级教育主管部门汇报学校心理危机干预工作开展情况和重大心理危机事件处置情况，及时传达上级相关政策和工作要求。（二）心理辅导中心（执行小组）心理辅导中心是学校心理危机干预工作的核心执行机构，在领导小组的统一领导下，负责心理危机干预工作的日常开展、专业实施和技术支撑，是心理危机预警、评估、干预、跟踪的主要责任部门。1.组成人员：专职心理教师、兼职心理教师（根据学校规模配备，确保每个学段至少有1名专职心理教师）。2.主要职责：（1）日常预警工作：负责建立和完善学生心理健康档案，开展全员心理测评工作，对测评结果进行分析研判，识别心理危机高风险学生，建立重点关注名单，实施动态跟踪监测；定期排查全校学生心理状态，收集学生心理相关信息，及时发现心理危机信号；（2）心理测评工作：制定年度心理测评计划，组织全校学生开展心理健康测评（新生入学测评、期中期末专项测评、重点时段专项测评等），做好测评数据的整理、分析、归档工作，对测评中发现的心理危机风险学生，及时启动预警程序；（3）危机评估工作：接到心理危机信号上报后，立即组织专业心理教师对学生开展紧急心理评估，通过面谈、观察、心理测试等方式，明确学生心理危机的类型、等级（一级、二级、三级），制定针对性的干预方案，为后续干预工作提供专业依据；（4）专业干预工作：针对不同等级的心理危机学生，开展专业化的心理干预工作，包括个体心理咨询、团体心理辅导、心理疏导、危机介入等，帮助学生缓解负面情绪、化解心理矛盾、重塑认知观念，引导学生走出心理困境；对高危学生实施24小时重点监护，配合医疗部门开展紧急干预；（5）咨询辅导工作：负责日常心理咨询服务，开通心理咨询热线、咨询信箱，接待学生、家长的心理咨询求助，为有心理困扰的学生和家长提供专业的咨询指导和心理支持；（6）档案管理工作：负责建立和完善学生心理健康档案和心理危机干预档案，详细记录学生的基本信息、心理测评结果、危机评估情况、干预过程、干预效果、跟踪情况等，严格遵守保密制度，妥善保管档案资料，确保档案信息的完整性、准确性和保密性；（7）培训宣传工作：负责组织开展教职工心理危机识别与应对培训、家长心理健康教育培训，提升教职工和家长的心理专业素养；开展校园心理健康宣传教育工作，通过心理健康课程、主题班会、宣传栏、公众号等多种形式，普及心理健康知识和心理危机应对方法，营造良好的校园心理氛围；（8）转介衔接工作：负责与精神卫生中心、三甲医院心理科等专业医疗机构的对接，对需要医疗干预的学生，及时办理转介手续，协助家长送医治疗，并做好转介后的跟踪衔接工作，了解学生的治疗情况，配合医疗机构开展康复期心理支持；（9）工作汇报工作：定期向领导小组汇报心理危机干预工作开展情况，包括预警情况、评估情况、干预情况、转介情况等，及时反馈工作中存在的问题，提出改进建议；（10）技术支撑工作：负责心理危机干预工作的专业技术指导，为班主任、任课教师、校医等提供心理干预相关的技术支持和咨询服务，协助解决干预工作中的专业难题。（三）班主任/辅导员班主任（辅导员）是学生心理危机干预工作的一线责任人，直接面对学生，最了解学生的日常状态，是心理危机信号的第一发现者、第一上报者，承担着日常关注、沟通引导、家校协同、配合干预等重要职责。主要职责：（1）日常观察排查：密切关注本班学生的学习状态、情绪变化、行为表现、人际交往等情况，每天观察学生的精神面貌、言行举止，及时发现学生的异常表现，如情绪低落、沉默寡言、突然逃课、自伤痕迹、人际关系紧张等，主动与学生沟通交流，了解背后的原因；（2）及时上报反馈：发现学生存在心理危机信号或异常表现时，立即向德育处和心理辅导中心上报，不得拖延、隐瞒、遗漏，上报内容要详细、准确，包括学生的基本信息、异常表现、发现时间、沟通情况等，必要时随时上报学生的动态变化；（3）日常关注帮扶：对被纳入重点关注名单的学生，实施日常重点关注，定期与学生谈心谈话，倾听学生的心声，给予学生情感支持和心理疏导，帮助学生解决学习、生活中的实际困难，引导学生树立积极乐观的心态；建立班级心理帮扶小组，发动班干部、热心同学关注重点学生，及时反馈学生动态；（4）家校沟通协同：主动与重点关注学生的家长保持密切联系，定期反馈学生在校的心理状态、行为表现，了解学生在家的情况，向家长普及心理健康知识和心理危机应对方法，引导家长重视孩子的心理需求，配合学校开展干预工作；遇到重大心理危机事件时，第一时间联系家长到校，告知相关情况，协同做好处置工作；（5）配合专业干预：积极配合心理辅导中心开展心理危机评估和干预工作，协助心理教师开展面谈、辅导等工作，提供学生的日常表现、性格特点等相关信息，落实干预方案中的各项要求；对转介就医的学生，协助家长办理相关手续，跟踪学生的治疗和康复情况，做好返校后的衔接帮扶工作；（6）班级心理教育：组织开展班级心理健康主题班会、心理活动等，普及心理健康知识，引导学生正确认识心理问题，学会情绪管理和压力应对方法，鼓励学生主动求助，营造团结友爱、互助支持的班级心理氛围；及时发现和化解班级内的人际矛盾、校园欺凌等问题，预防心理危机事件发生。（四）任课教师任课教师是学生心理危机干预工作的重要参与者，在日常教学过程中，能够直接观察到学生的课堂状态和学习表现，是心理危机信号的重要发现者和反馈者，承担着观察反馈、课堂引导、协同配合等职责。主要职责：（1）课堂观察反馈：在日常教学过程中，密切观察学生的课堂状态，包括注意力集中程度、情绪表现、参与课堂互动的积极性、作业完成情况等，及时发现学生的异常表现，如课堂上沉默寡言、情绪低落、烦躁不安、注意力涣散、拒绝回答问题、作业频繁不交等，主动与学生沟通，了解原因，及时向班主任和心理辅导中心反馈；（2）课堂心理引导：在教学过程中，结合学科特点，渗透心理健康教育内容，引导学生树立正确的学习观念，培养学生的学习兴趣和心理韧性，帮助学生缓解学业压力；对学习困难、情绪异常的学生，给予耐心的指导和鼓励，避免指责、批评，保护学生的自尊心和自信心；（3）协同配合干预：积极配合班主任、心理辅导中心开展心理危机干预工作，提供学生的课堂表现、学习状态等相关信息，协助做好学生的沟通引导和帮扶工作；遇到学生在课堂上出现情绪失控、自伤等紧急情况时，立即采取应急处置措施，控制现场，保护学生安全，并第一时间上报班主任和心理辅导中心；（4）关注特殊学生：重点关注学科学习中表现异常的学生，如突然成绩大幅下滑、厌学、逃学等，主动与学生谈心，了解其心理状态，给予针对性的指导和帮助；关注班级内被孤立、排挤的学生，引导其他学生主动接纳、帮助他们，化解人际矛盾，预防心理危机。（五）校医校医是学生心理危机干预工作的医疗辅助者，结合学生的身体状况，为心理危机干预工作提供医疗支持和健康评估，承担着身体评估、医疗协助、应急处置等职责。主要职责：（1）身体状况评估：接到心理危机信号上报后，协助心理教师对学生开展身体状况评估，检查学生是否有自伤、自杀痕迹，是否存在身体疾病、生理不适等情况，判断身体状况与心理危机的关联，为心理危机评估提供医疗依据；（2）应急医疗处置：遇到学生自伤、自杀等紧急情况时，立即赶到现场，开展紧急医疗处置，如止血、包扎、急救等，控制学生的身体伤害，为送医治疗争取时间；配合公安、医疗部门开展紧急处置工作，保护现场，协助做好相关记录；（3）协助转介就医：对需要医疗干预的心理危机学生，协助心理教师、班主任和家长办理转介手续，联系专业医疗机构，陪同学生就医（必要时），向医生详细介绍学生的身体状况和心理危机情况，做好医疗衔接工作；（4）医疗知识指导：向教职工、学生和家长普及心理危机相关的医疗知识，如自伤、自杀后的应急医疗处置方法，精神疾病的早期识别和医疗干预常识等，提升各方的应急医疗能力；（5）跟踪康复情况：对转介就医的学生，配合心理辅导中心和家长，跟踪学生的医疗治疗情况和身体康复情况，及时反馈学生的身体状态，为康复期心理干预提供医疗支持。（六）家长/监护人家长（监护人）是学生心理危机干预工作的重要参与者和责任主体，学生的心理状态与家庭环境、家庭教育方式密切相关，家长承担着监护责任、家庭干预、协同配合等重要职责。主要职责：（1）履行监护责任：密切关注孩子的心理状态、情绪变化和行为表现，主动与孩子沟通交流，了解孩子的内心想法和心理需求，及时发现孩子的心理危机信号，不得忽视、放任孩子的异常表现；履行法定监护责任，防止孩子出现自伤、自杀、离家出走等极端行为；（2）配合学校干预：接到学校关于孩子心理危机的通知后，主动配合学校开展干预工作，按时到校沟通，如实提供孩子在家的心理状态、行为表现、家庭情况等相关信息，积极落实学校制定的干预方案，不得拒绝、推诿、拖延；（3）开展家庭干预：营造和谐、民主、温馨的家庭氛围，给予孩子足够的亲情陪伴和情感支持，尊重孩子的人格和心理需求，采用科学的家庭教育方式，避免过度指责、打骂、期望过高等行为；引导孩子正确应对心理困扰，帮助孩子缓解负面情绪，培养孩子的心理韧性和自我保护能力；（4）及时送医治疗：对学校建议转介就医的孩子，主动配合学校，及时带孩子到专业医疗机构诊断治疗，严格按照医生的要求开展治疗和康复训练，不得擅自中断治疗；积极向医生咨询孩子的病情和康复方法，做好家庭康复护理；（5）提升自身素养：主动学习心理健康知识和心理危机应对方法，参加学校组织的家长培训活动，提升自身的心理专业素养和对孩子心理危机的识别、应对能力；主动与学校保持密切联系，及时反馈孩子的动态变化，协同学校做好孩子的心理危机干预和康复帮扶工作。（七）外部协作单位外部协作单位是学校心理危机干预工作的重要支撑力量，为学校提供专业的医疗、法律、社区支持等服务，协助学校开展心理危机处置和干预工作，形成家校社医协同干预合力。1.辖区派出所：负责协助学校处置重大心理危机事件，如学生自杀、自伤、校园暴力、离家出走等，维护现场秩序，保护学生安全，协助查找离家出走的学生，排查安全隐患，提供法律支持和安全保障；2.社区：负责配合学校开展学生心理危机干预工作，为有需要的学生和家庭提供社区帮扶服务，如心理疏导、生活救助、情感支持等，联动社区资源，营造良好的社区心理氛围，协助学校做好学生的校外跟踪帮扶工作；3.精神卫生中心：负责为学校提供专业的心理医疗支持，对心理危机学生进行诊断治疗、心理评估、危机干预等，培训学校教职工和家长的心理专业知识和技能，协助学校完善心理危机干预机制，做好学生的转介治疗和康复期心理支持；4.三甲医院心理科：负责为心理危机学生提供专业的医疗诊断、治疗和心理咨询服务，协助学校开展紧急干预工作，对重度心理障碍、精神疾病学生进行规范治疗，做好医疗衔接和康复指导工作；5.其他相关单位：如未成年人保护中心、心理咨询机构等，为学校提供专业的心理干预支持、法律援助、心理测评等服务，协助学校开展心理危机干预工作。五、心理危机识别标准心理危机的识别是开展干预工作的前提和基础，只有精准识别学生的心理危机信号，才能及时启动干预流程，有效防范极端事件发生。结合青少年学生的心理发展特点和校园实际情况，综合学生的言语表达、情绪表现、行为表现、生理表现等多方面因素，制定以下心理危机识别标准，凡出现以下表现之一的，均视为心理危机信号，其中出现高危表现的，视为高风险心理危机对象，立即启动紧急干预。（一）言语表达层面的危机信号言语是学生表达内心想法和心理状态的重要方式，通过学生的口头表述、书面文字（日记、作文、聊天记录等），可以直接识别其心理危机倾向，重点关注以下言语表达：1.明确表达自杀想法或意愿，如口头说“活着没意思”“我不想活了”“死了就解脱了”“我会离开这个世界”“没有人在乎我，不如死了算了”等，或在日记、作文、信件、聊天记录中写下类似的文字，表达自杀的念头；2.表达自我否定、自责自罪的言论，如“我什么都做不好”“我就是个废物”“我对不起父母、老师”“都是我的错”“我不配活着”等，长期贬低自己，否定自己的价值；3.表达对生活、未来的绝望，如“未来没有希望”“我看不到未来”“活着就是一种煎熬”“一切都没有意义”等，对生活失去兴趣和信心，缺乏前进的动力；4.表达对他人、对世界的怨恨或抵触，如“我恨所有人”“这个世界太不公平了”“没有人理解我”“我不想和任何人说话”等，情绪极端、态度消极，存在抵触心理；5.谈论死亡相关的话题，如频繁询问“人死后会怎么样”“自杀有哪些方式”等，对死亡表现出异常的关注和兴趣；6.表达告别之意，如突然对家人、朋友、同学说“再见了”“以后你们要好好的”“我会永远记住你们”等，暗示自己即将离开，安排后事相关的言语。（二）情绪表现层面的危机信号情绪变化是学生心理状态的直观反映，心理危机学生往往会出现明显的情绪异常，且持续时间较长，无法自行缓解，重点关注以下情绪表现：1.长期情绪低落，表现为整天愁眉苦脸、闷闷不乐，对任何事情都提不起兴趣，失去往日的活力和笑容，情绪波动小，始终处于消极状态，持续两周以上无法缓解；2.情绪剧烈波动，表现为时而极度兴奋、时而极度低落，时而暴躁易怒、时而沉默寡言，情绪变化无常，容易因为小事发脾气、哭闹，甚至出现情绪失控的情况；3.过度焦虑、恐惧，表现为整天心神不宁、坐立不安，担心发生不好的事情，对日常的学习、生活充满恐惧，如害怕考试、害怕与人交往、害怕独处等，严重影响正常生活；4.情感淡漠，表现为对家人、朋友、同学的关心无动于衷，不主动与人沟通交流，缺乏情感表达，对周围的一切都漠不关心，眼神空洞、表情麻木；5.敏感多疑，表现为过度关注他人的言行举止，怀疑他人议论自己、排挤自己、伤害自己，对他人缺乏信任，容易产生猜忌心理，人际关系紧张；6.突然从极度低落转为异常平静，表现为之前长期情绪低落、消极悲观，突然变得平静、坦然，甚至出现笑容，这种异常的平静往往是自杀的前兆，需要高度警惕。（三）行为表现层面的危机信号行为是心理状态的外在体现，心理危机学生往往会出现明显的行为异常，与平时的行为表现差异较大，重点关注以下行为表现：1.有自杀、自伤相关行为，如割腕、划伤、撞墙、吞服异物、跳楼未遂等自伤、自杀行为；收集、藏匿药物、刀具、绳索等危险物品，研究自杀方式，选择自杀地点和时间；2.行为孤僻、自我封闭，表现为拒绝与人沟通交流，回避集体活动，整天独处，不参加班级、学校组织的各项活动，喜欢待在偏僻的地方，远离他人；3.学习状态急剧下滑，表现为突然逃课、逃学，上课注意力不集中，作业频繁不交，学习成绩大幅下降，甚至放弃学习，对学业完全失去兴趣；4.作息、饮食异常，表现为长期失眠、多梦、早醒，无法正常入睡，或整天嗜睡、昏昏沉沉；长期厌食、食欲不振，体重快速下降，或暴饮暴食、饮食不规律；5.出现不良行为，如严重网络成瘾，沉迷于网络游戏、短视频等，无法控制上网时间；酗酒、吸烟、打架斗殴、偷窃等，且屡教不改；出现暴力倾向，欺负同学、打骂家人等；6.安排后事相关行为，如主动赠送自己的贵重物品、日记、信件等给同学、朋友，向家人、朋友告别，交代自己的后事，整理自己的物品；7.离家出走，表现为突然离开家、离开学校，不告知家人和老师自己的去向，行踪不明，且有多次离家出走的经历；8.言行怪异，表现为说话颠三倒四、思维混乱，行为举止异常，如自言自语、无故发笑、发呆、举止僵硬等，与平时的行为表现差异较大。（四）生理表现层面的危机信号心理危机不仅会影响学生的心理状态，还会对学生的生理健康产生不良影响，出现明显的生理异常表现，重点关注以下生理表现：1.消化系统异常，表现为食欲不振、恶心、呕吐、腹痛、腹泻等，无法正常进食，或暴饮暴食后出现肠胃不适，经医院检查无明显器质性病变；2.神经系统异常，表现为头痛、头晕、失眠、多梦、早醒、嗜睡等，长期无法缓解，影响正常的学习和生活，经医院检查无明显器质性病变；3.心血管系统异常，表现为心慌、胸闷、气短、心跳加速等，在情绪波动时尤为明显，经医院检查无明显器质性病变；4.身体出现不明原因的疼痛，如关节痛、肌肉痛、胃痛等，疼痛持续时间较长，经医院检查无明显器质性病变，且与情绪变化密切相关；5.免疫力下降，表现为频繁感冒、发烧、生病，身体虚弱，精神状态不佳，无法正常参与体育活动和学习生活。（五）其他层面的危机信号除上述四个层面的表现外，以下情况也属于心理危机信号，需要重点关注：1.近期遭遇重大创伤事件，如亲人离世、父母离异、校园欺凌、性侵犯、意外事故等，无法承受创伤打击，出现明显的心理和行为异常；2.家庭环境恶劣，如遭受家庭暴力、缺乏亲情陪伴、家庭经济极度困难等，长期处于负面环境中，心理状态不稳定；3.人际关系极度紧张，长期被孤立、排挤，与同学、老师、家长矛盾尖锐，无法调和；4.有心理障碍、精神疾病病史，或家族中有精神疾病遗传史，近期出现病情复发或加重的迹象；5.青春期情感困扰严重，如早恋失恋、情感挫折等，无法妥善应对，出现情绪失控、心理失衡等情况。六、危机干预流程学生心理危机干预工作遵循“早发现、早报告、早评估、早干预、早康复”的核心流程，结合心理危机的等级，实施分级干预、全程跟踪，确保干预工作科学、规范、及时、有效。本流程涵盖预警与发现、上报与评估、分级干预、转介与医疗干预、后期跟踪与康复、善后与总结六个环节，各环节紧密衔接、协同推进，形成完整的心理危机干预闭环。（一）预警与发现预警与发现是心理危机干预工作的第一道防线，核心是通过多种渠道，全面监测学生的心理状态，及时识别心理危机信号，为后续干预工作奠定基础。学校构建“五级预警网络”，整合多种预警渠道，确保危机信号不遗漏、早发现。1.五级预警网络构建：（1）一级预警（学生自我预警）：引导学生关注自身心理状态，学会识别自己的负面情绪和心理困扰，当出现心理危机信号时，主动向班主任、心理教师、家长或同学求助，主动参与心理咨询和辅导；学校通过心理健康课程、主题活动等，培养学生的自我预警意识和主动求助意识。（2）二级预警（同学互助预警）：建立班级心理帮扶小组，由班干部、热心同学、心理委员组成，负责关注本班同学的心理状态和情绪变化，及时发现同学的异常表现，主动关心、帮助有心理困扰的同学，并第一时间向班主任或心理辅导中心反馈；引导学生之间相互关心、相互支持，营造互助友爱的班级氛围。（3）三级预警（班主任预警）：班主任作为一线责任人，每天观察本班学生的学习状态、情绪变化、行为表现，定期与学生谈心谈话，与家长沟通交流，及时发现学生的心理危机信号，建立班级心理危机预警台账，对重点关注学生实施动态跟踪，及时上报相关信息。（4）四级预警（年级组预警）：各年级组长负责统筹本年级的心理危机预警工作，定期召开班主任会议，了解各班级的心理预警情况，汇总重点关注学生名单，对跨班级、跨学科的心理危机信号进行分析研判，及时向德育处和心理辅导中心上报，协调各班级开展协同预警工作。（5）五级预警（学校综合预警）：心理辅导中心负责全校心理危机预警工作的统筹协调，开展全员心理测评，对测评结果进行分析研判，识别心理危机高风险学生；收集各年级、各班级上报的预警信息，整合教职工、家长反馈的相关信息，建立全校学生心理危机预警数据库，对重点关注学生实施全方位、动态化跟踪监测，及时发现潜在的心理危机隐患。2.预警发现渠道：（1）心理测评渠道：学校每年组织新生入学心理健康测评、期中期末专项测评，针对特殊时段（如升学考试、重大节日、创伤事件后）开展专项心理测评，通过专业的心理测评工具，识别心理危机高风险学生，建立重点关注名单。（2）日常观察渠道：班主任、任课教师、校医等教职工，在日常工作中密切观察学生的言行举止、情绪变化、学习状态、人际交往等情况，及时发现学生的异常表现，捕捉心理危机信号。（3）沟通反馈渠道：通过与学生谈心谈话、与家长沟通交流、听取同学反馈等方式，了解学生的内心想法、心理需求和家庭情况，及时发现学生的心理困扰和危机信号；开通心理咨询热线、咨询信箱，接收学生、家长的心理咨询求助和信息反馈。（4）档案分析渠道：心理辅导中心、班主任负责整理学生的心理健康档案、成长档案，通过分析学生的过往心理状态、行为表现、家庭情况等，识别潜在的心理危机风险，对有心理危机史的学生实施重点跟踪。（5）外部反馈渠道：通过社区、派出所、医疗机构等外部协作单位，接收相关学生的心理危机信息反馈，及时掌握学生的校外心理状态和危机情况。3.预警工作要求：（1）全员参与：全体教职工要树立“人人都是心理预警员”的意识，主动学习心理危机识别知识，提高识别能力，在日常工作中密切关注学生的心理状态，及时发现危机信号。（2）及时准确：发现学生心理危机信号后，要及时核实情况，准确记录学生的异常表现、发现时间、沟通情况等信息，不得拖延、隐瞒、遗漏。（3）动态跟踪：对重点关注学生实施动态跟踪监测，定期观察、沟通，及时掌握学生的心理状态变化，更新预警信息，确保预警工作的连续性和实效性。（二）上报与评估上报与评估是心理危机干预工作的关键环节，核心是确保心理危机信息快速上报、高效流转，通过专业评估明确心理危机的类型、等级，为制定个性化干预方案提供依据。1.上报流程：（1）一级上报（即时上报）：教职工、学生、家长发现学生存在高危心理危机信号（如明确自杀想法、自伤行为、精神病性症状等）时，立即向班主任和心理辅导中心上报，情况紧急时可直接上报领导小组副组长或组长；班主任接到上报后，立即赶到现场，控制事态，保护学生安全，并在1小时内上报德育处和心理辅导中心。（2）二级上报（常规上报）：教职工、学生、家长发现学生存在中低危心理危机信号（如情绪低落、人际紧张、学业焦虑等）时，在24小时内上报班主任，班主任核实情况后，在3个工作日内上报德育处和心理辅导中心。（3）三级上报（汇总上报）：心理辅导中心收集各年级、各班级上报的心理危机信息后，每周汇总一次，上报领导小组；对重大心理危机事件，即时上报领导小组，并在2小时内向上级教育主管部门上报。（4）上报要求：上报内容要详细、准确、完整，包括学生基本信息（姓名、年级、班级、学号、联系方式等）、危机信号表现（言语、情绪、行为、生理等方面）、发现时间、发现人、核实情况、已采取的措施等；上报方式可采用口头上报、书面上报、线上上报等多种形式，重大事件必须采用书面上报，并留存相关记录。2.评估流程：（1）评估启动：心理辅导中心接到心理危机信息上报后，立即启动评估程序，根据危机信号的严重程度，安排专业心理教师开展评估；对高危心理危机事件，立即组织心理教师、校医开展紧急评估，必要时邀请精神卫生中心的专业医生参与评估。（2）评估方式：采用面谈评估、心理测试、观察评估、信息核查等多种方式开展评估，全面了解学生的心理状态、危机原因、家庭环境、人际交往等情况；与班主任、任课教师、家长沟通交流，收集学生的日常表现、成长经历等相关信息；对有自伤、自杀行为或精神病性症状的学生，结合校医的身体评估结果和医疗机构的诊断意见，开展综合评估。（3）评估内容：评估学生心理危机的类型（如自杀危机、抑郁危机、创伤后危机、人际危机等）、等级（一级、二级、三级）、产生原因（主观原因、客观原因）、严重程度、发展趋势，以及学生的心理韧性、支持系统等，明确干预的重点和方向。（4）等级划分：根据评估结果，将学生心理危机划分为三个等级，明确不同等级的干预重点和处置要求：①一级危机（高危）：有明确的自杀/自伤计划、行为，或出现严重的精神病性症状（幻觉、妄想、思维混乱等），或遭遇重大创伤事件后出现严重心理崩溃，随时可能发生极端事件，需要立即启动紧急干预，24小时重点监护，并及时转介专业医疗机构。②二级危机（中危）：有自杀意念，但无明确的自杀计划和行为；长期处于抑郁、焦虑等负面情绪中，无法自行缓解，影响正常学习、生活和人际交往；遭遇重大创伤事件后出现明显的心理异常，有潜在的极端行为风险，需要开展持续的专业干预，定期评估，必要时转介就医。③三级危机（低危）：存在一般的情绪问题和心理困扰，如短期情绪低落、学业焦虑、人际矛盾等，无极端行为倾向，通过常规心理辅导、沟通引导即可缓解，需要纳入常规关注，定期回访。（5）评估结果反馈：评估工作完成后，心理辅导中心在24小时内将评估结果反馈给班主任、德育处和领导小组，明确危机等级和干预建议；对一级、二级危机学生，及时将评估结果反馈给家长，告知相关风险和干预要求，争取家长配合；评估结果严格保密，仅告知相关责任人和家长，不得随意传播。3.评估工作要求：（1）专业性：评估工作必须由专业心理教师或邀请专业医生开展，严格按照评估标准和流程进行，确保评估结果的准确性和专业性。（2）及时性：接到上报后，立即开展评估工作，高危危机事件即时评估，中低危危机事件在3个工作日内完成评估，不得拖延，为干预工作争取时间。（3）全面性：评估过程中，要全面收集学生的相关信息，综合考虑学生的心理、生理、家庭、学校、社会等多方面因素，避免片面评估。（4）动态性：对一级、二级危机学生，定期开展复评，根据学生的心理状态变化，及时调整危机等级和干预方案，确保评估工作的动态性和实效性。（三）分级干预措施根据心理危机的等级，实施分级干预、精准施策，针对一级、二级、三级危机学生，制定不同的干预方案，明确干预措施、责任主体和时间节点，确保干预工作针对性强、落地见效。1.一级危机（高危）处置措施（立即启动紧急干预）：（1）紧急监护：立即安排班主任、心理教师、校医等专人对学生实施24小时重点监护，确保学生身边有人陪伴，不得让学生独处，防止学生出现自伤、自杀等极端行为；移除学生身边的危险物品（药物、刀具、绳索等），排查周边安全隐患，保护学生安全。（2）情绪安抚：心理教师立即对学生开展紧急心理疏导，采用专业的危机介入技巧，倾听学生的心声，接纳学生的负面情绪，缓解学生的心理压力，稳定学生的情绪，引导学生放弃极端想法；班主任、校医配合做好情绪安抚工作，给予学生情感支持和关心。（3）家校联动：班主任第一时间联系家长到校，如实告知学生的心理危机情况、评估结果和干预措施，引导家长重视相关风险，履行监护责任；与家长共同制定监护方案，明确家长的监护职责，要求家长全程陪伴学生，不得离开学生身边，配合学校开展干预工作；必要时，安排家长到学校共同参与监护和干预。（4）紧急转介：对有明确自杀/自伤行为、严重精神病性症状的学生，心理教师、校医立即协助家长联系精神卫生中心、三甲医院心理科等专业医疗机构，办理转介手续，在确保安全的前提下，立即送医诊断治疗；必要时，联系辖区派出所协助送医，确保送医过程安全、及时。（5）上报备案：领导小组立即向上级教育主管部门和辖区相关部门（派出所、社区、精神卫生中心）上报事件情况，包括学生基本信息、危机表现、处置措施、送医情况等，争取外部支持和指导；做好事件相关记录，留存干预过程中的相关资料，建立专项档案。（6）现场处置：若学生已实施自伤行为，校医立即开展紧急医疗处置（止血、包扎、急救等），控制学生的身体伤害，同时联系120急救中心，送往医院进行进一步治疗；保护现场，做好现场记录和拍照留存（严格保护学生隐私），避免无关人员围观，防止信息扩散。（7）后续衔接：心理辅导中心持续与医疗机构、家长保持密切联系，了解学生的治疗进度、病情变化和心理状态，及时掌握学生的康复情况；根据医疗机构的诊断意见和学生的心理状态，提前制定学生康复返校后的帮扶计划，做好干预衔接工作，确保学生治疗、康复、返校帮扶的连续性。（8）校园管控：针对一级危机事件，学校安全办、年级组、班主任协同做好校园管控工作，排查校园内可能存在的安全隐患，加强对重点区域（如教学楼天台、楼梯间、卫生间等）的巡查，防止类似事件再次发生；同时，严格控制事件信息传播范围，避免在校园内传播相关负面信息，保护学生隐私，维护校园正常的教学秩序和学生的心理稳定，避免引发其他学生的心理恐慌。2.二级危机（中危）处置措施（持续专业干预）：（1）专业干预：心理辅导中心作为核心责任部门，安排专职心理教师对学生开展持续的专业干预，制定个性化的干预方案，明确干预目标、干预内容、干预频率和干预期限。干预方式以个体心理咨询为主，每周至少开展1次面谈辅导，根据学生的心理状态，可适当增加干预频次；同时，结合团体心理辅导、心理疏导、认知行为干预等专业方法，帮助学生缓解负面情绪、梳理心理矛盾、调整认知观念，逐步提升学生的心理韧性和情绪调节能力。（2）日常监护：班主任作为日常监护的主要责任人，对二级危机学生实施重点关注，建立学生日常表现台账，每天观察学生的情绪变化、行为表现和学习状态，定期与学生谈心谈话，每周至少开展1次深度沟通，及时掌握学生的心理动态和需求，发现异常情况立即上报心理辅导中心，并调整干预措施。同时，建立班级帮扶机制，安排班级心理委员、班干部或热心同学对学生进行适度陪伴和关心，引导学生主动参与班级活动，改善人际关系，避免学生自我封闭。（3）家校协同：班主任每周至少与家长沟通1次，及时反馈学生在校的心理状态、行为表现和干预进展，了解学生在家的情况、家庭环境变化和家长的帮扶情况；向家长普及心理健康知识和中危心理危机的干预方法，引导家长营造和谐的家庭氛围，给予学生足够的情感支持和理解，避免对学生施加过多压力、指责或批评；与家长共同协商制定家庭干预计划，明确家长的日常监护责任和帮扶措施，鼓励家长主动参与学生的心理干预过程，配合学校做好干预工作，形成家校协同干预合力。（4）学业帮扶：任课教师配合班主任和心理辅导中心，对二级危机学生开展针对性的学业帮扶。根据学生的心理状态和学习情况，适当调整教学要求和作业布置，避免给学生过多的学业压力；对学习困难的学生，给予耐心的指导和鼓励，帮助学生梳理学习思路、提升学习信心，逐步改善学习状态；合理安排学生的学习节奏，允许学生根据自身情况调整学习进度，避免因学业压力加重心理危机。（5）定期评估：心理辅导中心每2周对学生开展1次心理复评，通过面谈、心理测试、观察等方式，评估学生的心理状态变化、干预效果，及时调整危机等级和干预方案；若学生心理状态明显好转，可逐步降低干预频次，过渡到常规关注；若学生心理状态加重，出现高危信号，立即升级为一级危机，启动紧急干预流程，并及时转介专业医疗机构。（6）转介准备：对干预一段时间后心理状态无明显改善，或出现病情加重迹象的学生，心理辅导中心及时与家长沟通，建议转介至精神卫生中心、三甲医院心理科等专业医疗机构进行进一步诊断和治疗；协助家长办理转介手续，提供学生的干预档案、评估报告等相关资料，做好转介衔接工作，跟踪学生的治疗情况，配合医疗机构开展康复期心理支持。3.三级危机处置措施（常规关注帮扶）：（1）纳入常规心理辅导：心理辅导中心将三级危机学生纳入常规心理辅导范围，根据学生的心理困扰类型，安排专职心理教师开展针对性的辅导，每1-2周开展1次面谈或团体辅导，帮助学生缓解短期负面情绪、解决心理困扰。辅导内容重点围绕情绪管理、压力应对、人际交往、学业适应等方面，引导学生掌握基本的心理调适方法，提升自我调节能力，逐步摆脱心理困扰。（2）开展团体辅导：针对存在同类心理困扰（如学业焦虑、人际紧张、情绪低落等）的三级危机学生，心理辅导中心定期组织开展团体心理辅导活动，每月至少开展1次，通过小组讨论、角色扮演、心理游戏、分享交流等形式，引导学生相互支持、相互启发，学习他人的应对方法，改善自身的心理状态；同时，营造温暖、包容的团体氛围，帮助学生建立良好的同伴关系，增强归属感和自信心。（3）家校协同支持：班主任定期与家长沟通，每1-2周反馈1次学生在校的心理状态和表现，了解学生在家的情况，引导家长关注孩子的心理需求，给予孩子适当的关心和支持，避免因忽视或不当教育方式加重学生的心理困扰；针对学生存在的具体问题（如学业压力、人际矛盾等），与家长共同协商解决办法，帮助家长调整家庭教育方式，营造和谐的家庭氛围，为学生心理康复提供家庭支持。（4）帮助解决实际问题：班主任、任课教师协同配合，针对三级危机学生存在的实际问题（如学业困难、人际矛盾、班级适应等），开展针对性的帮扶工作。对学业困难的学生，安排任课教师进行课后辅导，帮助学生梳理知识体系、提升学习能力；对人际紧张的学生，主动调解矛盾，引导学生改善沟通方式，帮助学生融入集体；对班级适应困难的学生，给予更多的关注和鼓励，引导学生熟悉班级环境、认识同学，逐步适应校园生活。（5）定期回访：班主任和心理教师定期对三级危机学生进行回访，班主任每周至少与学生沟通1次，心理教师每2周至少回访1次，及时掌握学生的心理状态变化，了解学生的心理需求和帮扶效果；对心理状态明显好转的学生，逐步减少回访频次，过渡到常规关注；对心理状态出现波动、困扰加重的学生，及时调整干预措施，必要时提升危机等级，开展更具针对性的干预工作。（6）班级融入引导：班主任组织开展班级心理健康活动，引导全班同学正确认识心理问题，消除心理偏见，主动关心、帮助有心理困扰的同学；鼓励三级危机学生主动参与班级活动、小组讨论、文体活动等，培养学生的兴趣爱好，丰富学生的校园生活，帮助学生建立良好的同伴关系，增强班级归属感，逐步摆脱心理困扰，恢复正常的学习和生活状态。（四）转介与医疗干预转介与医疗干预是心理危机干预工作的重要组成部分，核心是针对无法通过学校心理干预缓解心理危机、疑似存在精神障碍或重度心理问题的学生，及时衔接专业医疗资源，开展规范的医疗诊断和治疗，确保学生得到科学、有效的干预，最大限度保障学生的身心健康和生命安全。转介与医疗干预工作坚持“及时、规范、协同、全程”的原则，明确转介条件、转介流程和协同要求，确保转介工作有序开展、医疗干预落地见效。1.转介条件：凡符合以下条件之一的学生，必须及时转介至专业医疗机构，开展医疗诊断和治疗，学校配合做好康复期心理支持工作：（1）经心理辅导中心评估，确定为一级危机（高危）学生，存在明确的自杀/自伤计划、行为，或出现严重的精神病性症状（幻觉、妄想、思维混乱、情感淡漠等），无法通过学校心理干预缓解危机的；（2）疑似存在重度心理障碍或精神疾病，如重度抑郁症、重度焦虑症、强迫症、精神分裂症等，表现为长期情绪低落、兴趣丧失、自责自罪、自杀意念强烈，或言行怪异、思维混乱、无法正常学习和生活，经学校心理干预一段时间后无明显改善的；（3）实施自伤、自杀行为，经校医紧急处置后，需要进一步医疗治疗和心理干预的；（4）有心理障碍、精神疾病病史，近期出现病情复发或加重迹象，经心理辅导中心评估，需要专业医疗干预的；（5）家长提出转介需求，或心理辅导中心、班主任结合学生心理状态，认为需要专业医疗诊断和治疗的其他情况。2.转介流程：（1）评估确认：心理辅导中心对需要转介的学生开展全面评估，明确转介原因、转介需求和注意事项，形成评估报告，详细记录学生的基本信息、心理危机表现、干预过程、评估结果等，为医疗机构诊断提供参考；同时，与班主任、校医沟通协商，确认转介事宜，明确各环节的责任分工。（2）家校沟通：班主任第一时间与家长取得联系，如实告知学生的心理危机情况、评估结果和转介建议，向家长说明转介的必要性和重要性，争取家长的理解和配合；与家长共同协商选择合适的专业医疗机构（优先选择辖区精神卫生中心、三甲医院心理科等正规医疗机构），明确转介时间和相关事宜；若家长拒绝转介，班主任和心理教师需耐心做好家长的思想工作，详细告知学生的心理危机风险，做好相关记录；若家长仍拒绝，及时上报学校心理危机干预领导小组，必要时联系辖区派出所、社区等外部单位协助沟通，确保学生得到及时的医疗干预。（3）转介准备：心理辅导中心准备好转介相关资料，包括学生心理健康档案、心理测评报告、危机评估报告、干预记录、校医身体评估记录等，确保资料完整、准确；同时，协助家长了解医疗机构的就诊流程、注意事项，提前联系医疗机构，做好就诊预约工作，减少就诊等待时间；对需要紧急转介的学生，立即安排校医、班主任或家长陪同送医，确保送医过程安全、及时。（4）现场转介：由家长、班主任或校医陪同学生前往选定的医疗机构，心理辅导中心安排专职心理教师协助送医（必要时），向医疗机构的医生详细介绍学生的心理危机情况、干预过程、家庭环境等相关信息，配合医生开展初步诊断和沟通工作；办理好转介交接手续，做好相关记录，明确后续的沟通衔接方式和责任分工。（5）上报备案：心理辅导中心将转介情况及时上报学校心理危机干预领导小组，详细记录转介学生的基本信息、转介原因、转介医疗机构、送医时间、陪同人员等相关信息；对紧急转介的高危学生，同时向上级教育主管部门和辖区相关部门上报转介情况，争取外部支持和指导。3.医疗干预协同：（1）全程沟通：心理辅导中心与医疗机构保持密切联系，定期与医生沟通学生的诊断结果、治疗方案、治疗进度和心理状态，及时掌握学生的治疗情况，根据医生的建议，调整学校的康复期心理支持方案；同时，及时将学生的治疗情况反馈给班主任和家长，做好信息同步工作。（2）家长协同：引导家长严格按照医生的要求，配合医疗机构开展治疗工作，督促学生按时服药、接受治疗，不得擅自中断治疗；鼓励家长主动与医生沟通，了解学生的病情和康复方法，做好家庭康复护理和情感支持，营造和谐、温馨的家庭氛围，助力学生康复。（3）学校配合：学校根据学生的治疗情况和医生的建议，为学生保留学籍，合理安排学生的学习和生活，避免学生因治疗影响学业；对治疗期间需要请假的学生，班主任做好请假登记和学业衔接工作，安排任课教师为学生提供课后辅导，帮助学生跟上学习进度；心理辅导中心安排专职心理教师，配合医疗机构开展康复期心理支持，为学生提供心理疏导、认知调整等辅导服务，帮助学生缓解治疗过程中的心理压力，促进学生心理康复。（五）后期跟踪与康复后期跟踪与康复是心理危机干预工作的延伸环节，核心是针对经过干预、转介治疗后康复的学生，开展全方位、全过程的跟踪帮扶，帮助学生逐步恢复正常的学习和生活状态，预防心理危机复发，促进学生身心健康发展。后期跟踪与康复工作坚持“全程跟踪、精准帮扶、隐私保护、持续支持”的原则，明确跟踪对象、跟踪内容和帮扶措施，确保跟踪工作常态化、规范化，帮助学生真正走出心理困境。1.学生康复返校后，建立专门支持计划：（1）专项评估：学生康复返校前，心理辅导中心联合班主任、校医，结合医疗机构的诊断意见和康复评估报告，对学生开展全面的心理和身体评估，明确学生的康复情况、心理状态、潜在风险和帮扶需求，根据评估结果，制定个性化的专项支持计划，明确支持目标、支持内容、支持措施、责任主体和时间节点，确保支持工作针对性强、落地见效。（2）支持计划内容：专项支持计划重点围绕心理支持、学业支持、人际支持、生活支持等方面制定，具体包括：心理辅导频次和方式、学业帮扶措施、人际融入引导、日常监护要求、隐私保护措施、危机复发预防措施等；根据学生的康复情况，合理安排支持力度和支持频次，逐步减少支持干预，引导学生逐步实现自我调节、自主适应。（3）责任分工：明确心理辅导中心、班主任、任课教师、校医、家长的责任分工，心理辅导中心负责专业心理支持和危机复发预防，班主任负责日常跟踪、人际融入引导和家校沟通，任课教师负责学业帮扶，校医负责身体状况跟踪和医疗支持，家长负责家庭支持和日常监护，形成多方协同的跟踪康复帮扶体系。2.避免歧视，保护隐私，逐步恢复学习生活：（1）隐私保护：严格保护康复学生的隐私，学校全体教职工、学生不得公开、议论、传播学生的心理危机相关信息，不得泄露学生的诊断结果、治疗情况和干预记录；心理辅导中心妥善保管学生的康复档案，仅告知相关责任人和家长，不得随意查阅、传播；班主任引导班级学生尊重康复学生的隐私，不得询问、调侃学生的心理问题，营造尊重、包容的班级氛围。（2）反歧视教育：学校通过校园广播、宣传栏、主题班会、心理健康课程等多种形式，开展反歧视教育，引导全体教职工、学生正确认识心理问题，消除心理偏见和歧视心理，树立“尊重生命、关爱心灵、互助友爱”的理念；教育学生明白，心理问题如同身体疾病一样，需要治疗和关爱，康复学生与其他学生没有区别，应得到平等的尊重和对待。（3）逐步恢复学习生活：根据学生的康复情况，逐步引导学生恢复正常的学习和生活节奏，避免急于求成。学业上，任课教师和班主任结合学生的身体和心理状态，适当调整学习要求和作业布置，允许学生根据自身情况调整学习进度，给予学生足够的时间和空间适应校园学习生活；生活上，引导学生规律作息、合理饮食、积极参与体育锻炼，培养良好的生活习惯，增强身体素质，促进心理康复；人际上，班主任和心理教师引导学生主动参与班级活动、同伴交往，帮助学生重新建立良好的人际关系，逐步融入集体，摆脱孤独感和疏离感。3.定期心理评估，防止问题加重：（1）跟踪频次：心理辅导中心对康复返校的学生开展定期心理评估和跟踪，根据学生的康复情况，制定不同的跟踪频次：康复初期（1-3个月），每1周开展1次心理面谈和评估；康复中期（4-6个月），每2周开展1次心理评估；康复后期（7-12个月），每月开展1次心理评估；康复满1年后，每3个月开展1次跟踪回访，确保全程跟踪、动态监测。（2）评估内容：评估重点围绕学生的心理状态、情绪变化、行为表现、学习适应、人际交往、自我调节能力等方面开展，同时评估学生的危机复发风险，及时发现学生的心理波动和潜在问题，分析问题产生的原因，调整专项支持计划和帮扶措施。（3）复发预防：心理辅导中心针对康复学生开展危机复发预防辅导，引导学生识别心理危机复发的信号（如情绪低落、失眠、人际疏离、自杀意念等），掌握基本的复发应对方法，鼓励学生在出现心理波动时，及时向班主任、心理教师、家长求助；同时，加强与家长的沟通，引导家长密切关注学生的心理状态，做好家庭预防工作，配合学校开展复发预防干预，形成家校协同的复发预防体系；对出现心理波动、有复发迹象的学生，及时调整干预措施，必要时联系医疗机构，开展进一步的干预和治疗，防止心理危机加重。（4）跟踪档案：心理辅导中心建立康复学生跟踪档案，详细记录学生的康复情况、心理评估结果、跟踪内容、帮扶措施、干预效果等相关信息，确保跟踪档案完整、准确；跟踪档案严格保密，妥善保管，作为学生后续心理支持和干预的重要参考依据。（六）善后与总结心理危机事件结束后，做好善后与总结工作，对于完善心理危机干预机制、提升干预工作水平、减少事件负面影响、预防类似事件发生具有重要意义。善后与总结工作坚持“以人为本、全面复盘、及时改进、注重实效”的原则，明确善后工作内容、总结复盘要求，确保善后工作妥善处置，总结经验、吸取教训，不断提升学校心理危机干预工作的专业化、规范化水平。1.善后处理工作：（1）情绪安抚：针对发生心理危机事件的学生（康复后）、家长、班级同学和相关教职工，开展针对性的情绪安抚工作。对康复后的学生，心理辅导中心持续开展心理疏导，帮助学生缓解事件带来的心理创伤，重建信心，逐步恢复正常的学习和生活状态；对学生家长，班主任和心理教师主动沟通交流，给予情感支持和安慰，了解家长的心理需求，为家长提供心理辅导和咨询服务，帮助家长缓解心理压力，引导家长正确面对事件，配合学校做好学生的后续康复帮扶工作；对事件涉及的班级同学，班主任组织开展班级心理疏导活动，缓解学生的心理恐慌和负面情绪，引导学生正确认识心理危机事件，消除心理阴影，维护班级学生的心理稳定；对参与事件处置的教职工，学校组织开展心理疏导和慰问活动，缓解教职工的工作压力和心理负担，肯定教职工的工作付出，增强教职工的工作积极性和责任感。（2）事件处置：对发生的极端心理危机事件（如学生自杀未遂、自伤等），学校安全办、德育处、班主任协同做好事件的后续处置工作，排查事件背后的安全隐患，完善校园安全防控措施，防止类似事件再次发生；妥善处理事件涉及的相关事宜，如学生的医疗费用、学业衔接、隐私保护等，协调各方资源，为学生和家长提供必要的帮助和支持；严格按照相关规定，向上级教育主管部门和辖区相关部门上报事件处置情况，接受上级部门的指导和监督。（3）舆情管控：严格控制心理危机事件的信息传播范围，加强校园舆情管控，禁止教职工、学生在网络、社交媒体等平台传播事件相关信息，避免信息扩散引发负面舆情；若出现相关舆情，学校及时发布官方说明，澄清事实，引导社会各界正确认识事件，减少事件的负面影响；同时，加强对学生的网络安全教育，引导学生理性看待网络信息，不传播、不议论事件相关内容，保护自身和他人隐私。（4）后续帮扶：对事件涉及的相关学生、家庭，学校持续开展后续帮扶工作，根据实际需求，提供心理支持、学业帮扶、生活救助等相关服务，帮助学生和家庭逐步摆脱事件带来的影响，恢复正常的学习和生活秩序；对有需要的家庭，学校协调社区、未成年人保护中心等外部单位，提供必要的帮扶支持，形成多方协同的善后帮扶体系。2.总结复盘工作：（1）复盘会议：心理危机事件结束后，学校心理危机干预领导小组组织召开复盘总结会议，参会人员包括领导小组全体成员、心理辅导中心工作人员、班主任、任课教师、校医等相关人员，必要时邀请家长代表、外部协作单位（精神卫生中心、派出所等）代表参加会议；会议全面回顾事件的发生过程、预警情况、上报流程、评估结果、干预措施、处置情况和后续康复情况，详细分析事件发生的原因（主观原因、客观原因）、干预工作中存在的优点和不足，深入探讨改进措施和方法。（2）总结报告：心理辅导中心根据复盘会议内容，撰写详细的总结报告，明确事件的基本情况、处置过程、工作成效、存在的问题和改进建议，总结干预工作中的经验和教训，为后续心理危机干预工作提供参考；总结报告上报学校心理危机干预领导小组和上级教育主管部门，接受上级部门的审核和指导。（3）机制完善：根据复盘总结发现的问题和改进建议，学校心理危机干预领导小组组织修订完善本实施方案，优化心理危机预警机制、上报流程、评估标准、干预措施、转介机制、跟踪康复机制等，弥补工作短板，完善工作流程，明确责任分工，确保心理危机干预机制更加科学、规范、高效；同时，完善校园心理健康教育体系和保障措施，加强教职工培训、家长培训和学生心理健康教育，提升各方的心理危机识别和应对能力，形成全方位、多层次的心理危机防护体系。（4）培训提升：结合复盘总结的经验和教训，学校组织开展全员心理危机干预培训，重点针对干预工作中存在的薄弱环节，开展针对性的培训，提升教职工的心理危机识别能力、应急处置能力、专业干预能力和沟通引导能力；同时，加强心理辅导中心专业团队建设，定期组织心理教师参加专业培训、督导和交流活动，提升心理教师的专业素养和业务能力，确保心理危机干预工作的专业性和实效性。（5）资料归档：心理辅导中心将心理危机事件的相关资料，包括预警记录、上报材料、评估报告、干预记录、转介资料、康复跟踪档案、善后处理记录、复盘总结报告等，进行分类整理、规范归档，妥善保管，严格遵守保密制度；这些资料作为学校心理危机干预工作的重要档案，为后续工作的开展、总结和改进提供重要依据。七、预防教育体系预防是心理危机干预工作的核心，建立完善的预防教育体系，开展系统性的心理健康教育和预防工作，能够有效提升学生的心理健康素养、心理韧性和自我保护能力，从源头预防心理危机事件的发生，营造健康向上、关爱心灵的校园氛围。学校坚持“预防为先、全员参与、全程渗透、全面覆盖”的原则，构建“课程教学、心理测评、培训提升、主题活动、校园氛围”五位一体的预防教育体系，全面推进学生心理健康预防教育工作，切实保障学生身心健康发展。1.开设心理健康课程，普及情绪管理、生命教育、压力应对知识：（1）课程设置：将心理健康课程纳入学校正规教学计划，实现全覆盖、常态化教学，根据不同学段学生的心理发展特点，设置针对性的课程内容和教学目标。小学阶段，重点围绕情绪识别、人际交往、自我认知、校园适应等方面，开展趣味性、基础性的心理健康教育，帮助学生认识自己的情绪，学会简单的情绪调节方法，培养良好的人际交往能力，适应校园生活；初中阶段，重点围绕青春期心理、情绪管理、压力应对、学业适应、人际沟通等方面，帮助学生了解青春期心理发展特点，掌握科学的情绪调节和压力应对方法，改善人际交往能力，正确应对学业压力和青春期困扰；高中（含中职）阶段，重点围绕生命教育、自我成长、升学压力应对、情感管理、职业规划、心理危机应对等方面，帮助学生树立正确的生命观、价值观，提升心理韧性和自我调节能力，掌握心理危机应对方法，从容应对升学和成长中的各种挑战。（2）课程实施：配备专职心理教师，负责心理健康课程的教学工作，确保每个学段至少有1名专职心理教师，兼职心理教师协助开展教学工作；严格按照教学计划开展教学，每周至少开设1节心理健康课程，确保教学时长和教学质量；采用多样化的教学方法，结合课堂讲授、小组讨论、角色扮演、心理游戏、案例分析、视频观看、分享交流等形式，增强课程的趣味性、实效性和感染力，引导学生主动参与课程学习，积极思考、大胆表达，真正掌握心理健康知识和心理调适方法。（3）课程评价：建立科学的心理健康课程评价体系，将学生的课程参与度、学习态度、知识掌握情况、心理状态改善情况等纳入评价范围，采用过程性评价与终结性评价相结合的方式，全面评价学生的学习效果；同时，定期开展课程调研，了解学生的学习需求和对课程的意见建议，及时调整课程内容和教学方法，不断提升课程质量，确保课程能够真正满足学生的心理健康需求。2.每年开展全员心理测评，建立心理健康档案：（1）测评计划：心理辅导中心制定年度全员心理测评计划，明确测评对象、测评时间、测评工具、测评流程和测评要求，确保测评工作有序、规范开展；测评对象覆盖全校各年级全体学生，不分学段、性别、学籍类型，实现全员参与、全面覆盖；测评时间主要安排在新生入学后1个月内、期中期末专项时段，针对特殊情况（如重大创伤事件后），开展专项心理测评。（2）测评实施：选用科学、规范、适合青少年学生的心理测评工具，如SCL-90、SDS、SAS、UPI等，根据不同学段学生的心理发展特点，选择合适的测评量表；由专职心理教师负责测评的组织实施工作，提前对教职工进行测评培训，明确测评流程和注意事项；采用线上测评与线下测评相结合的方式，开展心理测评工作，确保测评数据的真实性、准确性；测评过程中，心理教师全程指导学生完成测评，引导学生如实填写测评问卷，避免虚假填写，同时严格保护学生隐私，不得泄露学生的测评结果。（3）测评分析：测评结束后，心理辅导中心组织专业心理教师对测评数据进行全面整理、分析和研判，识别心理危机高风险学生、重点关注学生和一般关注学生，形成全员心理测评分析报告，详细说明测评总体情况、学生心理状态特点、存在的主要心理问题、重点关注学生名单和干预建议，上报学校心理危机干预领导小组，为学校心理危机预警和干预工作提供数据支撑。（4）档案建立：为每位学生建立个性化的心理健康档案，档案内容包括学生基本信息、心理测评结果、测评分析报告、心理辅导记录、危机干预记录（如有）、康复跟踪记录（如有）、日常表现记录等；心理健康档案严格遵守保密制度，由心理辅导中心专人负责保管，妥善存放，不得随意查阅、传播、泄露；档案实行动态管理，心理辅导中心定期更新学生的心理健康档案，根据学生的心理状态变化、测评结果、辅导情况等，及时补充完善档案内容，为学生的心理辅导、危机干预、跟踪康复提供重要参考依据。3.定期开展班主任、教职工心理危机识别培训：（1）培训计划：心理辅导中心制定年度教职工心理危机识别与应对培训计划，明确培训对象、培训内容、培训方式、培训时间和培训目标，确保培训工作常态化、系统化开展；培训对象覆盖全校全体教职工，重点针对班主任、任课教师、校医、安全办工作人员等，其中班主任作为一线责任人，开展重点培训，提升其心理危机识别和应急处置能力。（2）培训内容：培训内容围绕心理危机识别标准、心理危机信号捕捉方法、心理危机上报流程、心理危机应急处置技巧、心理疏导基础方法、家校沟通技巧、隐私保护要求等方面开展；针对班主任，重点培训日常观察排查方法、重点学生跟踪技巧、班级心理帮扶机制建立方法等；针对任课教师，重点培训课堂心理状态观察方法、课堂心理引导技巧、学业压力疏导方法等；针对校医，重点培训身体评估与心理危机的关联、紧急医疗处置技巧、转介衔接方法等；针对全体教职工，重点培训心理危机识别标准和上报流程，提升全员预警意识和应对能力。（3）培训方式：采用多样化的培训方式，结合专题讲座、案例分析、模拟演练、分组讨论、经验交流、线上学习等形式，增强培训的实效性和针对性；邀请精神卫生中心、三甲医院心理科的专业医生、资深心理咨询师等，开展专题讲座和专业指导，提升培训的专业性；定期组织模拟演练，模拟心理危机事件的发生场景，让教职工现场演练危机识别、上报、应急处置等流程，提升教职工的应急处置能力；建立培训反馈机制，培训结束后，收集教职工的培训反馈和意见建议，及时调整培训内容和培训方式，不断提升培训质量。（4）培训考核：建立教职工心理危机识别与应对培训考核机制，将培训参与度、培训考核成绩、日常工作落实情况等纳入教职工绩效考核，确保教职工认真参与培训、掌握相关知识和技能；考核方式采用笔试、面试、模拟演练等相结合的方式，重点考核教职工的心理危机识别能力、上报流程掌握情况和应急处置能力；对考核不合格的教职工，组织开展补训、补考，直至考核合格，确保每位教职工都能具备基本的心理危机识别和应对能力。4.开展生命教育主题活动，树立尊重生命、珍爱生命的意识：（1）活动计划：学校德育处、心理辅导中心、团委、少先队等部门协同配合，制定年度生命教育主题活动计划，明确活动主题、活动内容、活动形式、活动时间和责任分工，确保活动有序开展、取得实效；结合重要节