公证行业抓制度促规范

PAGE公证行业抓制度促规范一、总则（一）目的为加强公证行业管理，规范公证执业行为，提高公证质量，维护公证公信力，依据相关法律法规及行业标准，结合本公证机构实际情况，制定本实施方案。（二）适用范围本实施方案适用于本公证机构全体公证人员及相关业务活动。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和公证行业规范，确保公证活动合法合规。2.质量至上原则把保证公证质量作为核心目标，贯穿于公证工作的全过程。3.规范透明原则公证程序、标准和要求公开透明，接受社会监督。4.责任追究原则对违反制度和规范的行为，严肃追究责任。二、公证业务流程规范（一）申请与受理1.当事人提出公证申请时，应提交真实、合法、充分的证明材料。公证人员要认真审核申请材料，对不符合要求的，一次性告知当事人需补充或更正的内容。2.对符合受理条件的申请，予以受理，并出具受理通知单；对不符合受理条件的，不予受理，并书面说明理由。（二）审查与核实1.公证人员对当事人的身份、申请事项及证明材料进行全面审查。审查内容包括当事人的主体资格、意思表示是否真实、证明材料是否真实有效等。2.对于重大、复杂、疑难的公证事项，应进行实地核实或向有关单位、个人核实情况。核实过程应制作详细记录。（三）审批与出证1.公证事项经审查核实后，由承办公证员提出拟办意见，报审批人审批。审批人应根据审查情况作出批准或不予批准的决定。2.批准后的公证事项，应按照规定的格式和要求出具公证书。公证书应内容准确、表述清晰、格式规范。（四）送达与归档1.公证书出具后，应及时送达当事人。送达方式可根据实际情况选择直接送达、邮寄送达等。2.公证业务办结后，承办人员应及时将相关材料整理归档，确保档案资料的完整、准确和安全。三、公证人员行为规范（一）职业道德1.公证人员应遵守职业道德准则，诚实守信，勤勉尽责，保守当事人的商业秘密和个人隐私。2.不得为谋取私利而损害当事人利益或公证机构声誉。（二）执业纪律1.严格遵守公证程序规则，不得擅自简化或省略程序。2.不得同时在两个以上公证机构执业。3.不得为不真实、不合法的事项出具公证书。（三）业务培训1.定期组织公证人员参加业务培训，不断提高业务水平和综合素质。2.鼓励公证人员参加学术研究和业务交流活动，及时掌握行业最新动态和发展趋势。四、公证质量监督检查制度（一）内部监督1.建立公证质量自查制度，公证机构定期对已办结的公证案件进行质量检查。2.设立质量监督部门或岗位，负责对公证业务进行日常监督检查，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.主动接受司法行政机关的监督管理，积极配合司法行政机关开展的公证质量检查工作。2.建立社会监督机制，通过设立举报电话、邮箱等方式，接受社会公众对公证质量问题的投诉和举报。（三）质量评估1.制定公证质量评估标准，定期对公证机构的整体公证质量进行评估。2.根据质量评估结果，对表现优秀的公证人员进行表彰奖励，对存在质量问题的进行督促整改或责任追究。五、公证档案管理制度（一）档案收集1.承办人员在公证业务办结后，应及时将相关材料收集齐全，移交档案管理部门。2.档案管理部门应对接收的档案材料进行认真核对，确保档案资料的完整性。（二）档案整理1.按照档案管理的要求，对收集的档案材料进行分类、编号、装订等整理工作。2.档案应做到一案一卷，卷内材料排列有序，便于查阅。（三）档案保管1.设立专门的档案保管场所，配备必要的保管设备，确保档案的安全保管。2.定期对档案进行检查和维护，防止档案损坏、丢失等情况发生。（四）档案查阅与利用1.严格执行档案查阅制度规定，对查阅档案的人员进行登记，明确查阅范围和用途。2.档案查阅应在档案保管场所进行，查阅人员不得擅自摘抄、复制档案内容。六、公证收费管理制度（一）收费标准1.严格按照国家规定的公证收费标准收取费用，不得擅自提高或降低收费标准。2.在公证机构显著位置公示收费标准，接受社会监督。（二）收费方式1.公证收费可采取现金、转账、支票等方式收取。2.收费人员应出具合法有效的收费票据，并注明收费项目、金额等内容。（三）收费监督1.定期对公证收费情况进行检查核对，确保收费规范、准确。2.对违反收费管理制度的行为，严肃追究责任。七、公证机构信息化管理制度（一）系统建设1.加强公证信息化系统建设，提高公证业务办理的信息化水平。2.确保信息化系统的安全稳定运行，满足公证业务发展的需要。（二）信息管理1.建立公证业务信息数据库，对公证案件信息、当事人信息等进行集中管理。2.严格信息安全保密制度，防止信息泄露。（三）电子档案管理1.推行电子档案管理，对符合条件的公证档案