公证人员制度规范要求

PAGE公证人员制度规范要求一、总则（一）目的为加强公证人员管理，规范公证人员执业行为，提高公证质量，维护公证行业的良好形象，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度规范要求。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事公证业务的人员。（三）基本原则1.依法执业原则公证人员必须严格遵守国家法律法规，依法办理公证业务，确保公证行为的合法性和有效性。2.公正公平原则秉持公正、公平的态度，对待每一项公证业务，不受任何利益干扰，保障当事人的合法权益。3.诚实守信原则诚实守信是公证人员的基本职业操守，应如实告知当事人公证事项的法律意义和可能产生的法律后果，不得隐瞒或虚假陈述。4.保守秘密原则对在执业过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私，应当予以保密，不得泄露。二、公证人员任职资格（一）专业资质1.具有法律专业本科以上学历，或者具有其他专业本科以上学历并通过国家司法考试。2.取得公证员资格证书，并在规定时间内进行注册。（二）职业道德与品行1.遵守社会公德，品行良好，无违法违纪记录。2.具有良好的职业道德，热爱公证事业，敬业奉献，具备较强的责任心和服务意识。（三）工作经验与能力1.具有一定年限的法律相关工作经验，熟悉公证业务流程和相关法律法规。2.具备较强的语言表达能力、文字写作能力和沟通协调能力，能够准确、清晰地制作公证文书，解答当事人的疑问。三、公证人员执业规范（一）受理与审查1.接待当事人时，应热情、耐心、文明，认真听取当事人的陈述，了解公证事项的真实情况。2.对当事人提交的证明材料进行严格审查，确保材料的真实性、合法性和关联性。3.根据审查情况，决定是否受理公证申请。对于不符合受理条件的，应当向当事人说明理由，并告知其解决途径。（二）调查核实1.对于需要调查核实的公证事项，应当制定详细的调查方案，明确调查内容、方法和步骤。2.调查人员应当不少于两人，并向被调查人表明身份，说明调查目的。3.调查过程中，应当制作调查笔录，记录调查情况，并由被调查人签字确认。（三）公证文书制作1.公证文书应当按照规定的格式和内容要求制作，做到内容真实、表述准确、逻辑严谨、格式规范。2.公证员应当亲自办理公证业务，不得委托他人代办公证文书的制作。3.制作公证文书过程中，应当认真核对当事人的身份信息、证明材料和公证事项的事实情况，确保公证文书的准确性。（四）出证与送达1.经审查核实，符合公证条件的，应当及时出具公证书。公证书应当加盖本公司/组织的公证专用章，并由公证员签名或者盖章。2.公证书应当按照规定的程序和方式送达当事人。送达方式可以采用直接送达、邮寄送达、留置送达等。3.送达公证书时，应当由当事人或者其代理人在送达回执上签字确认。四、公证人员职业道德规范（一）爱岗敬业1.热爱公证工作，具有强烈的事业心和责任感，全身心投入到公证业务中。2.不断提高业务水平和工作能力，努力为当事人提供优质、高效的公证服务。（二）诚实守信1.坚持诚实守信原则，如实告知当事人公证事项的相关情况，不得隐瞒或欺骗当事人。2.严格履行公证承诺，确保公证文书的真实性和有效性。（三）廉洁自律1.自觉遵守廉洁自律的各项规定，不得接受当事人及其代理人的贿赂、宴请或其他利益。2.不得利用职务之便谋取私利，不得从事与公证业务无关的经营性活动。（四）保守秘密1.严格遵守保密制度，对在执业过程中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私予以保密。2.不得泄露当事人的隐私信息和公证事项的办理情况，维护当事人的合法权益。五、公证人员培训与考核（一）培训计划1.制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式和培训时间。2.培训内容包括法律法规、公证业务知识、职业道德规范、业务技能等方面。（二）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训讲座，邀请专家学者或业务骨干进行授课。2.外部培训：选派公证人员参加行业协会或相关机构组织的培训课程和研讨会。3.实践锻炼：安排公证人员参与实际案例办理，通过实践提高业务能力。（三）考核制度1.建立公证人员考核制度，定期对公证人员的业务水平、职业道德、工作业绩等进行考核。2.考核方式包括业务考核、职业道德考核、当事人满意度调查等。3.考核结果作为公证人员晋升、奖惩、续聘的重要依据。六、公证人员监督与管理（一）内部监督1.设立专门的监督管理部门，负责对公证人员的执业行为进行日常监督检查。2.建立公证业务档案管理制度，对每一项公证业务进行详细记录，便于监督和查询。3.定期对公证人员的工作情况进行抽查，发现问题及时督促整改。（二）外部监督1.接受司法行政机关、行业协会等相关部门的监督管理，积极配合其开展的各项检查工作。2.建立当事人投诉处理机制，及时处理当事人对公证人员的投诉和举报，维护当事人的合法权益。（三）违规处理1.对于违反本制度规范要求的公证人员，视情节轻重给予警告、罚款、暂停执业、吊销公证员资格证书等处理。2.因违规行为