网吧各项安全制度规范

PAGE网吧各项安全制度规范一、总则1.目的为加强网吧安全管理，保障网吧经营活动的正常开展，保护上网人员的人身安全和财产安全，特制定本安全制度规范。2.适用范围本制度适用于本网吧内的所有工作人员、上网人员以及网吧经营场所内的各项设施设备。3.基本原则网吧安全管理工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持依法管理、科学管理、全员参与的原则，确保网吧经营活动安全有序进行。二、安全管理职责1.网吧负责人职责全面负责网吧的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，并组织实施。定期组织安全检查，及时消除安全隐患，确保网吧安全设施设备完好有效。组织开展安全教育培训，提高工作人员和上网人员的安全意识和应急处置能力。负责与相关部门的沟通协调，及时报告和处理安全事故。2.工作人员职责严格遵守安全管理制度，认真履行岗位职责，做好安全防范工作。负责网吧内设施设备的日常维护和管理，确保其正常运行。对上网人员进行安全宣传教育，提醒上网人员注意安全事项。发现安全隐患或异常情况及时报告，并采取相应的措施进行处理。3.上网人员职责遵守国家法律法规和网吧安全管理制度，文明上网。爱护网吧内的设施设备，不得故意损坏或破坏。注意自身安全，不得在网吧内从事危险行为或违法活动。配合网吧工作人员的安全管理工作，听从指挥。三、场所安全管理1.选址与布局网吧应选址在符合消防安全等相关规定的建筑物内，不得设置在居民住宅楼内、地下建筑内、高层建筑的四层以上（含四层）。网吧内部布局应合理，通道畅通，不得设置影响疏散的障碍物。网吧应划分上网区、收银区、休息区等功能区域，并设置明显的标识。2.建筑安全网吧经营场所的建筑结构应符合安全标准，不得使用危房或不符合安全要求的建筑。定期对网吧建筑进行检查，发现问题及时维修或加固，确保建筑安全。3.电气安全网吧应配备合格的电气设备，并按照规定进行安装、使用和维护。电气线路应穿管保护，不得私拉乱接电线，严禁使用不合格的电器产品。定期对电气设备进行检查和维护，确保其正常运行，防止电气火灾事故的发生。4.消防安全网吧应按照规定配备消防设施设备，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并确保其完好有效。消防设施设备应定期进行检查和维护，不得擅自挪用或损坏。网吧应设置明显的消防安全标志，保持疏散通道畅通，严禁在疏散通道内堆放杂物。制定消防安全应急预案，定期组织消防演练，提高工作人员和上网人员的火灾应急处置能力。5.网络安全网吧应建立健全网络安全管理制度，加强网络安全防护措施，防止网络攻击、病毒感染等安全事件的发生。网吧应安装网络安全监控系统，对上网行为进行实时监控，发现异常情况及时处理。严格遵守国家有关网络安全的法律法规，不得利用网吧网络从事违法犯罪活动。四、设施设备管理1.计算机设备管理网吧应配备性能良好、运行稳定的计算机设备，并定期进行维护和更新。计算机设备应安装正版操作系统和必要的安全软件，如杀毒软件、防火墙等，防止病毒感染和网络攻击。对计算机设备的硬件和软件进行定期检查和维护，及时处理故障，确保其正常运行。2.网络设备管理网吧应配备高性能的网络设备，如路由器、交换机等，并确保其正常运行。网络设备应定期进行检查和维护，清理设备灰尘，检查设备连接情况，确保网络畅通。对网络设备的配置进行备份，防止因设备故障或配置错误导致网络中断。3.其他设施设备管理网吧内的桌椅、沙发、空调等设施设备应定期进行检查和维护，确保其正常使用。对设施设备的损坏情况应及时进行记录，并安排维修或更换，确保设施设备完好有效。五、人员管理1.人员登记与验证网吧应建立上网人员登记制度，对上网人员的身份信息进行登记和验证。上网人员应凭有效身份证件上网，网吧工作人员应认真核对身份证件的真实性和有效性，并进行登记。严禁未成年人进入网吧上网，网吧工作人员应严格执行未成年人禁入规定，对进入网吧的人员进行身份验证。2.人员培训与教育网吧应定期组织工作人员进行安全培训和教育，提高工作人员的安全意识和业务水平。培训内容包括安全管理制度、操作规程、应急处置等方面的知识和技能。对上网人员进行安全宣传教育，提醒上网人员注意防火、防盗、防触电等安全事项，提高上网人员的安全意识。3.人员行为规范网吧工作人员应遵守职业道德规范，文明服务，不得与上网人员发生争吵或冲突。上网人员应遵守网吧的规章制度，不得在网吧内吸烟、大声喧哗、打架斗殴等。严禁在网吧内从事违法犯罪活动，如赌博、色情交易等，网吧工作人员应及时发现并报告相关部门。六、安全检查与隐患排查1.定期检查网吧应建立定期安全检查制度，每周至少进行一次全面的安全检查。检查内容包括场所安全、设施设备、人员管理等方面的情况。对检查中发现的问题应及时记录，并安排专人负责整改，确保安全隐患得到及时消除。2.专项检查根据季节特点和安全工作需要，适时组织专项安全检查，如消防安全检查、网络安全检查等。专项检查应制定详细的检查方案，明确检查内容和标准，确保检查工作的针对性和有效性。对专项检查中发现的问题应及时整改，整改情况应进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。3.隐患排查与整改网吧应建立安全隐患排查治理台账，对排查出的安全隐患进行详细记录。对安全隐患应进行评估，确定隐患等级，制定相应的整改措施。整改措施应明确整改责任人、整改期限和整改要求，确保安全隐患得到及时有效的整改。对重大安全隐患应立即停止经营活动，采取有效的防范措施，并及时报告相关部门，待隐患消除后再恢复经营。七、应急预案与演练1.应急预案制定网吧应制定完善的应急预案，包括火灾事故应急预案、网络安全事故应急预案、突发事件应急预案等。应急预案应明确应急组织机构、应急处置程序、应急救援措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急演练网吧应定期组织应急演练，每年至少进行一次全面的应急演练。应急演练应包括火灾逃生演练、网络安全应急演练、突发事件应急演练等内容。通过应急演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高工作人员和上网人员的应急处置能力。对应急演练中发现的问题应及时进行总结和分析，对应急预案进行修订和完善。八、安全事故处理1.事故报告发生安全事故后，网吧工作人员应立即报告网吧负责人，并及时拨打相关应急救援电话。报告内容应包括事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡情况等信息。2.事故应急处置网吧负责人接到事故报告后，应立即启动应急预案，组织工作人员进行应急处置。应急处置措施应根据事故类型和实际情况进行选择，如火灾事故应组织人员疏散、灭火救援等；网络安全事故应采取措施恢复网络正常运行等。在应急处置过程中，应注意保护事故现场，以便后续进行事故调查和处理。3.事故调查与处理安全事故发生后，应按照相关