IT技术支持部负责人绩效评定表

IT技术支持部负责人绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分团队管理与领导力团队人员稳定率30%95%根据月度离职率计算，每高1%加0.5分，最高加10分；每低1%减0.5分，最低减10分。下属绩效考核达标率90%统计直接下属考核得分，达标率每高5%加1分，最高加10分；每低5%减1分，最低减10分。团队培训计划完成率100%按季度培训计划完成比例计算，每完成一项加2.5分，最高加10分。跨部门协作满意度4.5/5根据季度调研得分，每高0.1分加1分，最高加10分；每低0.1分减1分，最低减10分。团队冲突解决效率90%统计季度内冲突解决时长，平均每解决一个冲突加2分，最高加10分；冲突解决率每低10%减2分，最低减10分。IT服务与项目交付系统故障响应及时率35%98%统计月度故障响应时间，每高1%加0.8分，最高加10分；每低1%减0.8分，最低减10分。服务请求一次性解决率85%统计月度服务请求，首次解决率每高3%加1分，最高加10分；每低3%减1分，最低减10分。IT项目按时交付率95%统计季度内项目交付情况，每高1%加0.7分，最高加10分；每低1%减0.7分，最低减10分。项目预算控制偏差率±5%统计季度内项目实际花费与预算差异，偏差每低1%加1分，最高加5分；偏差每高1%减1分，最低减5分。用户满意度调研得分4.3/5根据季度调研得分，每高0.1分加1分，最高加10分；每低0.1分减1分，最低减10分。成本管理与资源优化IT资源利用率20%80%统计季度内服务器、网络等资源使用率，每高2%加1分，最高加10分；每低2%减1分，最低减10分。IT运维成本控制率5%统计季度内运维成本节约比例，每高1%加0.5分，最高加5分；未达目标则减分，每低1%减0.5分，最低减5分。新技术引入效益100万/年统计年度新技术引入带来的成本节约或效率提升，每多10万加1分，最高加10分；未达目标则减分，每少10万减1分，最低减10分。备件库存周转率6次/年统计年度备件使用次数，每高0.5次加1分，最高加10分；每低0.5次减1分，最低减10分。供应商谈判成功率90%统计季度内供应商价格谈判成功率，每高5%加1分，最高加10分；每低5%减1分，最低减10分。战略规划与创新IT战略规划完成度15%100%按季度IT战略规划执行进度计算，每完成一项加2分，最高加10分；未完成项减2分，最低减10分。创新提案采纳率70%统计年度创新提案被采纳比例，每高5%加1分，最高加10分；每低5%减1分，最低减10分。新技术学习与实践50%统计年度团队学习新技术并应用于实践的比例，每高5%加1分，最高加10分；每低5%减1分，最低减10分。知识库完善度200篇/年统计年度新增知识库文档数量，每多20篇加1分，最高加10分；未达目标则减分，每少20篇减1分，最低减10分。行业最佳实践对标3项/年统计年度对标行业最佳实践并改进的次数，每完成一项加3分，最高加10分；未完成项减3分，最低减10分。本考核表用于评估IT技术支持部负责人的综合绩效，请根据各维度指标进行评分。权重分配：团队管理与领导力30%，IT服务与项目交付35%，成本管理与资源优化20%，战略规划与创新15%。评分时需结合实际数据及评分标准，确保客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考