公共交通文明乘车承诺书（4篇）

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE公共交通文明乘车承诺书（4篇）公共交通文明乘车承诺书篇1承诺书编号：__________。1.定义条款在本承诺书中，下列术语具有特定含义：（1）"文明乘车行为"指本承诺涉及的乘客在公共交通工具上的行为规范，包括但不限于遵守秩序、爱护设施、保持安静等。（2）"运营单位"指公共交通服务的提供者，包括但不限于公交公司、地铁管理机构等。（3）"__________指本承诺涉及的特定技术参数，例如车厢内噪音分贝限制标准"。（4）"投诉渠道"指乘客举报不文明行为的官方途径，包括电话、线上平台等。2.承诺范围2.1实施主体本承诺由运营单位及其授权的管理人员、驾驶员共同遵守，保证公共交通服务的文明化、规范化。2.2实施对象本承诺适用于所有乘坐公共交通工具的乘客，包括但不限于市民、游客、学生等。2.3实施标准（1）乘客应自觉排队候车，不得插队或占用无障碍座位。（2）乘客应保持车厢内清洁，禁止吸烟、丢弃垃圾或携带宠物（导盲犬除外）。（3）乘客应控制音量，避免大声喧哗或播放音频设备。（4）乘客应遵守乘车规则，不得损坏车辆设施或干扰运营秩序。3.保障机制3.1资金保障运营单位将设立专项经费，用于文明乘车宣传、设施维护及违规处理。具体金额为每年__________万元，资金来源包括补贴及企业自筹。3.2人员保障（1）每辆公共交通工具配备不少于1名乘务员，负责乘车秩序。（2）运营单位定期组织乘务员培训，内容涵盖法律法规、应急处置等。3.3技术保障（1）在关键站点安装监控设备，实时记录乘车行为，保证违规取证。（2）开发电子投诉平台，乘客可通过扫码或APP提交举报，处理时效不超过24小时。4.违约认定4.1轻微违约（1）乘客轻微插队、大声喧哗等行为，经劝阻后立即改正的，视为轻微违约。（2）轻微违约者将受到口头警告或记录在案，情节严重者可被拒载。4.2重大违约（1）乘客故意损坏车辆设施、暴力抗管理，或携带危险品（如易燃物）的，视为重大违约。（2）重大违约者将依法处理，并列入黑名单，终身禁止乘坐公共交通工具。5.争议解决5.1协商乘客与运营单位对违规处理有异议的，可先通过投诉渠道协商解决。双方应在收到投诉后7日内达成一致。5.2仲裁协商未果的，可提交__________仲裁委员会仲裁。仲裁规则依据《_________仲裁法》执行。5.3诉讼对仲裁结果仍不服的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据《___________________法》第__条，诉讼时效为两年。承诺人签名：__________签订日期：__________公共交通文明乘车承诺书篇2关于__________项目的承诺一、前期准备承诺人必须于本承诺生效前，全面学习并掌握《公共交通文明乘车规范》及相关法律法规，保证对文明乘车要求有清晰认知。必须完成相关知识培训，并经考核合格后方可参与后续承诺履行。严禁在承诺生效前，以任何形式妨碍公共交通秩序或损害他人利益。二、实施过程承诺人必须严格遵守公共交通乘车秩序，必须按站点规定上下车，严禁争抢座位或堵塞通道。必须保持车厢内安静，严禁大声喧哗、吸烟或丢弃杂物。必须爱护车厢及设施，严禁刻画、损坏或盗窃。必须主动为老、弱、病、残、孕等特殊乘客让座，严禁对他人实施任何形式的歧视或欺凌。三、后期评估承诺人必须定期自省文明乘车行为，必须接受相关机构的抽查与评估。必须于每季度末提交自我评估报告，不得隐瞒或伪造相关事实。严禁在评估期间，再次发生违反承诺条款的行为。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：____________________签订日期：____________________公共交通文明乘车承诺书篇3公共交通文明乘车承诺书通用版本承诺方信息姓名/单位名称：________________________证件号码号/统一社会信用代码：________________________联系方式：________________________接收方信息机构名称：________________________地址：________________________第一条行为规范承诺方在乘坐公共交通工具期间，自觉遵守国家法律法规及公共交通运营管理规定，维护公共秩序，展现文明素养。承诺方承诺：1.不在车厢内吸烟、喧哗或进行其他妨碍他人正常乘车行为的活动；2.不携带易燃易爆、有毒有害、放射性及违禁物品，配合安全检查；3.不损坏车厢设施、设备，不乱扔垃圾，保持车厢环境卫生；4.主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座；5.在上下车时遵守秩序，不强行登车、扒车或阻碍车门关闭；6.不在车厢内饮食，不随地吐痰，不散发腥臭或其他有异味物品；7.遵守车厢内音量控制规定，不使用高音喇叭或播放音频设备干扰他人；8.服从乘务人员管理，对违规行为主动配合纠正。第二条权利与义务承诺方享有__________项服务权益。在履行承诺事项的同时承诺方有权获得以下保障：1.乘坐安全、有序的公共交通服务；2.享受公平、尊重的乘车环境；3.对服务质量提出合理建议或投诉，并依法维护自身权益。同时承诺方应履行以下义务：1.自觉学习并遵守公共交通相关法律法规；2.积极参与文明乘车宣传，带动身边的人共同维护乘车秩序；3.对发觉的违规行为及时劝阻或向运营单位反映。第三条违约责任承诺方违反本承诺书约定，或存在扰乱公共交通秩序、损害公共设施、危及运营安全等行为，应承担相应责任：1.对造成设施损坏的，依法赔偿损失；2.对违反治安管理规定的行为，由公安机关依法处理；3.对情节严重、屡教不改的，运营单位有权禁止其乘坐公共交通工具，并保留追究法律责任的权利；4.因违规行为引发的其他纠纷，由承诺方自行承担责任。本承诺书一式两份，承诺方与接收方各执一份，自签订之日起生效。承诺人签名：________________________签订日期：________________________公共交通文明乘车承诺书篇4承诺方：姓名：__________证件号码号：__________联系方式：__________一、背景说明城市公共交通的快速发展，文明乘车成为维护公共交通秩序、提升出行体验的重要环节。为营造和谐、有序、安全的乘车环境，保障广大乘客的合法权益，承诺方基于对公共道德的认同和对社会责任的担当，特此作出如下承诺。二、具体承诺1.遵守乘车规则：承诺方将严格遵守公共交通相关规定，不携带易燃易爆、危险品等违禁物品上车，不随地吐痰、乱扔垃圾，保持车厢整洁。2.维护乘车秩序：承诺方将自觉排队候车，不大声喧哗、吵闹，不随意占用座位，为老人、孕妇、儿童、残障人士等特殊群体提供必要的帮助。3.文明礼让：承诺方将尊重司机及工作人员的劳动，不干扰驾驶，不无理取闹，共同维护乘车安全。在上下车时注意秩序，避免拥挤，保证自身及他人安全。4.爱护公共设施：承诺方将爱护车厢内的座椅、扶手、广告等公共设施，不刻画、不损坏，共同维护公共交通的正常运营。5.绿色出行：承诺方将优先选择公共交通出行，减少私家车使用，积极参与环保低碳行动，为缓解城市交通压力贡献力量。三、实施保障承诺方承诺将严格遵守上述内容，并积极配合相关部门的与检查。如违反承诺内容，承诺方愿意接受相应的处理措施，包括但不限于批评教育、罚款等。同时承诺方将积极参与文明乘车宣传，带动身边的人共同维护乘车秩序。实施步骤：1.承诺方签署本承诺书；2.承诺方将承诺书提交至所在单位或社区备