任务一 渠道选择影响因素分析

教案授课内容项目六数字化酒店渠道营销策略任务一渠道选择影响因素分析所需课时1学时主要教材或参考资料1.王常红、徐姗姗、马斌主编：《酒店数字化营销》项目六,2026.2.孙健,王海燕,李伟.酒店数字化营销[M].北京:旅游教育出版社,2022.3.陈国胜,陈凌云.数字营销[M].大连:东北财经大学出版社,2024.教学目标1.知识目标：（1）了解酒店分销渠道的概念及核心作用；（2）熟悉酒店分销渠道的三大类型（直接、间接、社交媒体）及各自特点；（3）掌握酒店渠道选择的五大影响因素及AI对渠道选择的作用机制。2.技能目标：（1）能准确识别不同类型的酒店分销渠道，区分各类渠道的优势与局限；（2）能结合案例分析各类因素对酒店渠道选择的影响，初步形成渠道选择思路。3.情感目标（思政目标）：（1）培养数字化思维和数据分析意识，树立“精准匹配、协同高效”的渠道运营理念；（2）增强行业洞察力和创新意识，提升对酒店数字化渠道营销的认同感与实践意愿，树立客户导向和成本效益理念。教学重点1.酒店分销渠道的三大类型及各自的优势、局限；2.酒店渠道选择的五大影响因素；3.典型酒店渠道选择案例的核心逻辑。教学难点1.五大影响因素之间的相互作用及对酒店渠道选择的综合影响；2.直分销渠道运营策略的平衡的把握，结合成本与效益选择合适渠道；3.AI技术在酒店渠道选择中的具体应用及落地思路。教学方法1.讲授法2.案例分析法3.小组讨论法4.情境教学法5.内容分析法教学内容及时间安排酒店分销渠道认知与类型（17分钟):讲解分销渠道概念、核心作用，详解三大渠道类型的特点，奠定理论基础；第二节渠道选择影响因素详解（28分钟):分模块讲解五大影响因素，结合案例强化应用，解读AI对渠道选择的影响。教学资源微课二维码、抖音、小红书、新形态教材网、酒店行业营销案例集、三亚酒店2023年市场数据、尚美数智及锦江酒店案例资料、SWOT分析表模板学情分析学生已掌握酒店市场营销微、宏观环境的核心要素，具备一定的理论基础，思维活跃，对案例分析和实践应用类内容兴趣较高，但逻辑分析能力、要素提炼能力和方法应用能力有待提升，需通过具象化案例、头脑风暴和实操练习引导深化理解。课后指导1.上网查阅丽思卡尔顿酒店渠道运营的补充数据，分析其渠道选择的核心影响因素及优势；2.结合本地某酒店实际情况，识别其主要分销渠道，分析五大影响因素对其渠道选择的具体作用，形成简短分析报告。教学过程教学的基本内容时间安排教学方法一、课前回顾和导入上节课我们学习了酒店市场营销环境分析的核心方法，了解了如何通过科学分析把握市场机遇、规避风险。下面请同学们思考一个问题:“随着OTA佣金上涨、社交媒体兴起，酒店该如何选择分销渠道，才能实现获客成本与收益的平衡？”（给学生2分钟思考时间，邀请2-3名学生分享观点）教师总结：分销渠道是酒店营销的核心环节，数字化时代渠道类型愈发多样，选择合适的渠道直接决定酒店的经营效益。今天我们就来学习项目六任务一——数字化酒店渠道营销策略之渠道选择影响因素分析，掌握渠道类型及选择逻辑，提升数字化渠道运营能力。二、学习新内容请同学们扫描微课二维码，初步了解本节课核心内容，然后我们共同学习项目六任务一。（一）分销渠道认知1.教师讲授：明确酒店分销渠道的核心定义——酒店产品和服务从生产者转移到消费者所经过的路径，强调其不仅是流通桥梁，更是酒店与消费者互动、传递价值的重要纽带，直接影响市场覆盖、品牌形象和销售业绩。2.互动提问：“结合自身预订酒店的经历，你常用哪些渠道预订酒店？这些渠道分别属于什么类型？”引导学生结合生活实际思考，初步感知渠道多样性。（二）酒店企业分销渠道类型1.教师讲授：分三大类详解酒店分销渠道，结合案例说明各自的优势、局限及运营重点，确保知识点全覆盖：①直接分销渠道：包括酒店官网、APP等，优势是控制品牌形象、降低佣金、精准营销，局限是投入大、维护成本高，结合营销小课堂中会员渠道的成本数据辅助讲解。②间接分销渠道：包括OTA、旅行社等，优势是市场覆盖广、推广能力强、分散风险，局限是佣金高、竞争激烈，结合OTA平台10%-15%的佣金数据讲解。③社交媒体平台：包括微信、小红书、抖音等，优势是成本低、互动性强、曝光度高，局限是需较强的内容创作和运营能力，结合内容营销案例讲解。2.案例分析：展示丽思卡尔顿酒店的分销渠道设计方案，提出问题：“丽思卡尔顿的直分销渠道如何搭配？其选择各渠道的核心考量是什么？”引导学生分组思考，深化对渠道类型的理解。（三）渠道选择的影响因素分析1.教师讲授：分五大类详解影响因素，结合洲际酒店等案例，突出数字化和AI的核心作用：①市场需求与客户特征：结合不同年龄段、收入群体的渠道偏好，说明酒店需针对性选择渠道，如年轻群体偏好社交媒体，中老年群体偏好OTA或官网。②产品与服务：结合酒店产品类型，说明不同渠道适合展示的产品特点，强调服务连贯性和一致性的重要性。③直销与分销渠道的运营策略：讲解直分销渠道的平衡逻辑，结合酒店资源和能力，分析如何权衡投入与产出。④内容营销在酒店数字营销中的应用：讲解不同社交平台的内容营销方法，强调平台特性、内容创新和数据分析的重要性。⑤AI对分销渠道选择的影响：讲解AI通过大数据分析评估渠道效益、预判新兴渠道趋势的作用，帮助酒店优化资源配置、实现成本效益最大化。2.小组讨论：结合洲际酒店的案例，组织学生4人小组讨论5分钟，分析：“洲际酒店的渠道选择受哪些因素影响？其全球本土化策略如何体现在渠道选择中？”小组代表分享，教师点评总结。三、小结本节课我们系统学习了酒店分销渠道的认知、三大类型及五大选择影响因素。核心逻辑是：明确渠道类型特点，结合市场、产品、运营、内容及AI技术，科学选择和搭配渠道，实现获客成本与收益的最优平衡。丽思卡尔顿、洲际等酒店的案例告诉我们，没有最优渠道，只有最适合自身的渠道组合。希望同学们能够掌握渠道类型的区分方法和影响因素的分析逻辑，学会结合实际案例灵活应用，提升数字化渠道运营的实践能力。四、课后指导课后指导主要针对本节课的实操难点进行答疑解惑：一是帮助学生理清三大渠道类型的区别与联系，避免混淆；二是指导学生掌握五大影响因素的综合分析方法，学会结合案例提炼核心影响因素；三是针对AI在渠道选择中的应用进行思路指导，帮助学生理解技术落地逻辑，顺利完成课后分析报告。五、布置作业1.完成教材对应章节的练习题（填空题、单项选择题、判断题），夯实理论基础；2.结合丽思卡尔顿酒店的分销渠道案例，撰写一篇600字左右的分析报告，明确其渠道类型及选择的核心影响因素；3.小组合作，选择本地一家酒店，实地调研或通过网络搜集资料，识别其主要分销渠道，分析五大影响因素对其渠道选择的具体作用，提出1-2条渠道优化建议，下节课进行小组展示。六、板书设计板书设计依据教材核心内容，遵循“总-分-总”逻辑，简洁直观、重点突出：标题：任务一渠道选择影响因素分析一、渠道认知：定义、核心作用二、渠道类型1.直接渠道：官网、APP（控品牌、降佣金）2.间接渠道：OTA、旅行社（广覆盖、高佣金）3.社交媒体：微信、小红书等（低成本、强互动）三、影响因素市场需求→产品服务→直分销运营→内容营销→AI技术四、核心逻辑：精准匹配→协同高效→成本最优配合PPT展示案例图片、微课二维码、渠道类型对比表、AI应用案例，帮助学生梳理知识脉络，强化记忆。1.问题导入：提出思考问题，引导学生进入学习状态。（时间：2分钟）2.学生分享+教师总结：梳理观点，引出本节课主题。（时间：3分钟）3.微课预习：扫描二维码，初步感知核心内容。（时间：2分钟）4.理论讲授+案例导入：讲解宏观环境定义、构成，结合汇率案例引发思考。