2026年工业机器人公司工业机器人运行安全（客户现场）管理制度

2026年工业机器人公司工业机器人运行安全（客户现场）管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司工业机器人在客户现场的运行安全管理，降低设备运行、人员操作、现场环境等方面的安全风险，保障客户现场人员生命安全、公司设备财产安全及客户生产经营秩序，结合工业机器人（含焊接、搬运、装配、检测等类型）运行特点及国家安全生产、特种设备管理等相关法律法规，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司交付至客户现场的所有工业机器人（含新机调试、售后维保、长期运行阶段）的安全管理，覆盖公司派驻客户现场的技术人员、客户方操作及运维人员、进入机器人运行区域的所有相关人员。公司销售、售后、技术支持等部门涉及客户现场机器人运行安全的所有工作均需遵守本制度，外协单位（如现场施工、设备改造合作方）参照本制度执行。第三条基本原则安全第一原则：将人员安全与设备安全置于首位，任何操作、调试、维保行为均不得违反安全规范，严禁以牺牲安全为代价赶进度、降成本。权责明确原则：明确公司派驻人员、客户方人员的安全责任边界，做到“谁操作、谁负责，谁监管、谁担责”，杜绝安全责任推诿。培训先行原则：客户方人员未完成工业机器人安全操作培训并考核合格前，严禁独立操作设备；公司派驻人员需定期接受现场安全专项培训。预防为主原则：提前识别客户现场机器人运行的安全隐患，制定防控措施，定期开展安全检查与隐患整改，避免安全事故发生。合规适配原则：结合客户现场生产环境、行业特性（如汽车制造、电子加工、仓储物流）及当地安全法规要求，适配安全管理措施，确保合规运行。第四条管理职责安全生产部：作为客户现场运行安全归口管理部门，负责制定安全管理标准、组织安全培训、核查现场安全合规性、处理安全事故及隐患整改督办。售后部：统筹客户现场机器人运维工作，监督派驻人员遵守安全制度，收集现场安全隐患信息，配合安全生产部开展安全检查，落实安全整改要求。技术部：提供工业机器人安全运行技术支持，制定设备安全操作手册、风险防控技术方案，解决现场运行中的安全技术问题。派驻现场技术人员：履行现场安全第一责任人职责，开展客户方人员安全培训、日常安全巡检、违规操作制止，及时上报安全隐患及事故。销售部：在合同签订阶段向客户明确机器人运行安全要求，同步传递本制度核心条款，协助售后部对接客户安全管理部门。第二章客户现场运行安全前期管理第五条现场安全勘查新机交付前：技术部联合售后部对客户现场进行安全勘查，核查场地布局、供电系统、防护设施、消防条件、人员通行路线等是否符合机器人运行安全要求；对不符合的场景，出具《现场安全整改建议书》，要求客户在设备进场前完成整改，未整改达标不得进场安装。存量设备巡检：售后部每季度对存量客户现场开展安全勘查复核，重点核查现场环境变化（如新增设备、人员动线调整）是否影响机器人安全运行，及时更新安全防控措施。第六条安全交底与培训安全交底：设备进场安装前，派驻人员需向客户方安全负责人、操作负责人进行安全交底，内容包括机器人安全运行风险点、紧急停机操作、防护区域划定、违规操作后果等，交底记录需双方签字确认。操作培训：针对客户方操作、维保人员开展分级培训，初级培训覆盖安全规范、基础操作、应急处置；进阶培训覆盖故障排查、参数调整、维保安全；培训后需进行理论+实操考核，考核合格发放《安全操作资格证》，无证人员严禁操作设备。定期复训：公司每半年组织客户方持证人员开展安全复训，更新安全规范、新增风险防控知识，复训不合格者暂停操作资格，直至重新考核通过。第七条现场安全设施配置必备设施：客户现场机器人运行区域需配置物理防护栏（高度≥1.2米）、安全警示标识（含“机器人运行中禁止入内”“高压危险”等）、紧急停机按钮（间距≤5米，位置醒目且无遮挡）、声光报警装置、消防器材（适配机器人类型，如电气火灾专用灭火器）。特殊配置：针对协作型机器人需配置力觉/视觉安全传感器，针对高危作业机器人（如焊接、喷涂）需配置防爆、防尘、防毒设施；所有安全设施需与机器人联动，故障时自动触发停机保护。设施验收：安全设施安装完成后，派驻人员需联合客户方进行验收，确认设施功能正常、布局合理，验收合格后方可启动机器人调试。第三章客户现场机器人运行操作规范第八条开机前安全检查环境检查：核查运行区域是否有无关人员、杂物，地面是否平整防滑，供电/供气/供水系统是否稳定，温湿度、粉尘、易燃易爆气体浓度是否符合设备运行要求。设备检查：检查机器人本体、控制柜、末端执行器、线缆等是否完好无损，安全防护装置（如急停按钮、安全门、传感器）是否正常，润滑油/冷却液液位是否达标。权限检查：确认操作人具备对应资格，操作账号权限匹配（严禁使用管理员账号进行常规操作），检查操作记录是否有异常登录、违规操作痕迹。检查记录：每次开机前需填写《开机安全检查表》，发现问题立即停机整改，未整改完成严禁开机，检查记录需留存至少1年。第九条运行中操作规范人员规范：操作人员需穿戴适配的防护用品（如防砸鞋、防护手套、护目镜），严禁在运行区域内嬉戏、接打电话、酒后/疲劳操作；非操作人员严禁进入防护栏内，确需进入的需由操作人员停机并挂“检修中禁止开机”警示牌。操作规范：严格按照《安全操作手册》执行点位调整、程序运行、速度调节等操作，严禁擅自修改安全参数（如防护区域、运行速度上限），严禁超负载、超范围运行机器人。异常处置：运行中发现设备异响、抖动、报警、防护设施失效等异常情况，需立即按下急停按钮，切断电源/气源，排查故障并上报，严禁“带病运行”。交接班规范：多班次运行的，交接班时需交接设备运行状态、安全隐患、注意事项，填写《运行交接班记录》，双方签字确认，未完成交接前，交班人员不得离岗。第十条停机后安全管理常规停机：完成作业后，按流程停止程序运行，将机器人归位至安全点位，切断控制柜电源、压缩空气等动力源，清理设备表面及运行区域杂物，关闭防护栏门。长期停机：客户停产、设备维保等需长期停机的，需断开总电源，对机器人本体进行防锈、防尘保护，张贴停机标识，定期巡检设备状态，重新开机前需完成全面安全检查。应急停机：紧急情况下按下急停按钮后，需排查停机原因，解除故障并复位急停按钮后方可重启，重启前需确认运行区域无安全风险。第十一条维保作业安全规范维保前准备：维保作业需提前制定方案，明确安全防护措施，向客户方报备作业时间及范围；作业前停机、断电、挂牌警示，清理作业区域，设置临时防护。维保操作：维保人员需持证上岗，严格按维保手册操作，严禁违规拆解安全装置，更换零部件需使用公司原厂配件；高空、带电、动火等特殊维保作业需执行专项安全规范。维保后验收：维保完成后，需进行空载试运行，核查安全装置功能、设备运行状态，填写《维保安全验收单》，经客户方确认后方可恢复正常运行。第四章客户现场安全风险防控第十二条风险识别与分级风险识别：公司每季度组织对客户现场机器人运行风险进行全面识别，涵盖机械伤害（夹挤、碰撞、切割）、电气伤害（触电、短路）、设备倾覆、程序故障、人员误操作等类型，建立《现场安全风险清单》。风险分级：按风险发生概率及后果严重程度，将风险分为重大风险（如人员伤亡、设备报废）、较大风险（如人员轻微伤、设备故障停机）、一般风险（如轻微剐蹭、参数异常）、低风险（如外观损伤），分级制定防控措施。第十三条风险防控措施重大风险防控：针对机械伤害、触电等重大风险，配置双重安全防护（如物理防护+软件防护），设置安全联锁装置，每日巡检防护设施，每月开展专项风险排查。较大风险防控：针对设备故障、程序异常等较大风险，定期备份程序参数，升级安全控制软件，对易损件提前更换，每周开展设备功能检测。一般及低风险防控：针对人员误操作、外观损伤等风险，强化培训与现场监督，张贴操作指引，配置防护垫/防撞条等简易防护设施，每月排查整改。第十四条现场安全巡检日常巡检：派驻现场人员每日对机器人运行安全进行巡检，重点核查安全装置、操作规范、防护区域，发现隐患立即整改，无法当场整改的上报售后部并通知客户方。专项巡检：安全生产部每季度开展客户现场安全专项巡检，覆盖所有存量客户，核查制度执行、隐患整改、培训记录等情况，出具《安全巡检报告》。隐患整改：对巡检发现的隐患下达《安全隐患整改通知书》，明确整改要求、责任人、期限，跟踪整改进度，整改完成后复核验收，形成“发现-整改-验收”闭环。第五章应急处置管理第十五条应急预案制定预案编制：针对客户现场可能发生的人员伤害、设备故障、火灾等安全事故，编制分级应急预案，明确应急组织机构、处置流程、人员职责、联系方式等内容，预案需适配客户现场实际情况。预案交底：公司向派驻人员、客户方安全负责人交底应急预案内容，确保相关人员掌握应急处置步骤、急救方法、上报流程。第十六条应急处置流程事故上报：发生安全事故后，现场人员需立即停止作业，抢救受伤人员、控制事故扩大，同时在15分钟内上报公司安全生产部及售后部，重大事故需按规定上报当地安监部门。现场处置：按照应急预案开展断电、灭火、疏散人员、设置警戒区等操作，严禁盲目施救导致二次事故；公司接报后1小时内安排专业人员赶赴现场指导处置。事故调查：事故处置完成后，安全生产部牵头开展事故调查，分析事故原因、明确责任，形成《事故调查报告》，提出整改措施并督促落实。第十七条应急演练演练组织：公司每年联合重点客户开展至少1次现场安全应急演练，演练内容包括急停操作、人员伤害急救、火灾处置等，覆盖关键场景。演练复盘：演练结束后及时复盘，总结不足，优化应急预案及处置流程，将演练结果纳入现场安全管理改进内容。第六章监督检查与责任追究第十八条监督机制内部监督：安全生产部对售后部、派驻人员的现场安全管理工作进行日常监督，核查巡检记录、整改记录、培训记录的真实性与完整性。客户监督：向客户公示公司现场安全投诉渠道（电话、邮箱），接受客户对派驻人员违规操作、安全管理不到位等问题的投诉，核查属实的立即整改。第十九条责任追究公司人员违规：派驻人员未遵守本制度导致安全隐患或轻微事故的，给予警告、扣减绩效奖金500-2000元；导致较大及以上事故的，给予记过、降薪、调岗处理，情节严重的解除劳动合同，涉嫌违法的移交司法机关。管理责任：售后部、安全生产部未履行管理职责，导致客户现场多次出现安全隐患或发生事故的，部门负责人扣减绩效奖金1000-3000元，累计2次及以上的调整管理岗位。客户方违规：客户方人员违反本制度操作导致事故的，公司有权暂停设备维保服务，协助客户追究相关人员责任，因客户违规造成公司设备损坏的，有权要求赔偿。第七章附则第二十条制度修订本制度由安全生产部牵头修订，修订草案需征求售后部、技术部、销售部等相关部门意见后，报公司经营管理层审批生效。修订依据包括国家法规更新、机器人技术迭代、客