交警绩效考核制度

PAGE交警绩效考核制度一、总则（一）目的为加强交警队伍建设，提高交通管理工作效能，确保道路交通有序、安全、畅通，依据相关法律法规及行业标准，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励交警积极履行职责，提升工作质量和服务水平，推动交警工作规范化、精细化、科学化发展。（二）适用范围本制度适用于本辖区内全体在职交警人员，包括交警大队、各中队及相关业务岗位工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，以事实为依据，全面、客观、公正地评价交警工作表现。2.注重实绩原则：以工作实际成效为重点，关注交警在交通管理、执法办案、服务群众等方面的工作业绩。3.激励约束原则：通过考核结果与奖惩、晋升、培训等挂钩，激励交警积极工作，同时对工作不力者进行约束。4.动态管理原则：根据交通管理工作实际和发展需求，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）勤务工作1.出勤情况严格遵守工作时间，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象。全勤率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。按规定参加各类勤务安排，无无故缺席、擅自离岗情况。无故缺席一次扣[X]分，擅自离岗一次扣[X]分。2.路面执勤执法严格按照执法规范开展工作，着装整齐、举止端庄、用语文明。未按规范着装或举止不端、用语不文明被群众投诉查实一次扣[X]分。认真履行交通指挥疏导职责，确保管辖路段交通秩序良好。因指挥疏导不力导致交通拥堵，每次扣[X]分。依法查处各类交通违法行为，做到严格、公正、文明执法。执法准确率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因执法不公、不严引发群众争议或投诉的，每次扣[X]分。3.专项勤务执行积极参与各类专项交通勤务，如重大活动交通安保、交通违法整治专项行动等。对专项勤务任务执行不力，影响整体工作的，每次扣[X]分。在专项勤务中表现突出，如成功完成重要交通保障任务、查获重大交通违法案件等，给予[X]分以上加分奖励。（二）交通管理业务1.交通事故处理及时、准确地勘查事故现场，做好现场记录和证据收集工作。现场勘查准确率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因勘查失误导致事故处理延误或出现问题的，每次扣[X]分。依法依规认定事故责任，并在规定时间内出具事故认定书。事故责任认定准确率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因责任认定错误引发纠纷的，每次扣[X]分。积极协调处理事故赔偿事宜，促进事故妥善解决。事故处理群众满意度达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因处理不当导致群众不满投诉的，每次扣[X]分。2.交通设施管理定期巡查辖区内交通设施，及时发现并报告设施损坏、缺失等问题。设施巡查及时率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因巡查不及时导致设施损坏影响交通的，每次扣[X]分。协助相关部门做好交通设施的维护和更新工作，确保设施正常运行。对设施维护工作不力，导致设施故障率较高的，每次扣[X]分。3.交通秩序管理分析辖区交通流量特点，制定合理的交通组织方案，优化交通秩序。交通组织方案实施后，辖区主要路段交通拥堵指数下降[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。加强对重点区域、时段的交通管控，严厉打击各类严重交通违法行为。重点区域、时段交通违法行为查处量较上一周期增长[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。（三）服务群众1.窗口服务交警窗口工作人员热情接待办事群众，耐心解答疑问，提供高效、便捷的服务。群众对窗口服务满意度达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因服务态度不好被群众投诉查实一次扣[X]分。严格按照规定办理各类交通业务，做到流程规范、手续齐全、办理及时。业务办理准确率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。因办理失误导致群众往返的，每次扣[X]分。2.便民利民措施落实积极宣传推广交通管理便民利民政策和措施，提高群众知晓率。便民利民政策宣传覆盖率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。落实各项便民利民举措，如开辟绿色通道、提供上门服务等。便民利民措施落实不到位被群众投诉查实一次扣[X]分。（四）学习培训1.业务知识学习积极参加各类交通管理业务知识培训，认真学习法律法规、业务技能等。培训出勤率达到[X]%及以上为优秀，每低[X]个百分点扣[X]分。在业务知识考核中成绩优异，考核成绩达到[X]分及以上为优秀，每低[X]分扣[X]分。2.技能提升通过自学、实践等方式不断提升交通指挥、执法办案等技能水平。在技能竞赛、比武活动中获得优异成绩的，给予[X]分以上加分奖励。能够熟练运用新的交通管理技术和设备，提高工作效率。因不能熟练运用新技术、设备影响工作的，每次扣[X]分。（五）廉洁自律1.遵守廉政规定严格遵守交警队伍廉洁自律各项规定，无违规违纪行为。如有违规违纪行为，一经查实，视情节轻重给予相应扣分直至一票否决。2.接受监督检查积极配合内部监督和外部群众监督，如实提供相关情况。对监督检查中发现的问题及时整改。拒绝接受监督检查或整改不力的，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各中队负责人及相关业务主管对交警日常工作表现进行实时记录和评价，包括出勤、勤务执行、现场执法等情况。2.定期考核：每月末对当月工作进行全面总结考核，各交警个人需提交工作小结，中队及大队进行综合评定。3.专项考核：针对重大交通安保任务、专项整治行动等进行专项考核，根据任务完成情况进行评价。4.群众评议：通过设置意见箱、开展问卷调查、接受群众投诉举报等方式，广泛收集群众对交警工作的意见和评价，纳入考核体系。（二）考核周期考核周期为自然月，每月末进行当月考核汇总，年度进行综合评定。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为[X]；得分低于[X]分的，绩效奖金系数为[X]。2.绩效奖金=基础奖金×绩效奖金系数。基础奖金根据交警岗位级别和工资标准确定。（二）评先评优1.考核年度内，累计三次考核得分在[X]分及以上的交警，优先推荐参加年度优秀交警评选。2.在各类专项考核中表现突出的交警，优先评为专项工作先进个人。（三）晋升晋级1.将考核结果作为交警晋升晋级的重要依据之一。连续两年考核优秀且工作业绩突出的交警，在职务晋升、警衔晋升等方面予以优先考虑。2.考核不合格的交警，取消当年晋升晋级资格，并视情况进行诫勉谈话、岗位调整等处理。（四）培训教育1.根据考核结果，对存在业务知识短板或技能不足的交警，有针对性地安排培训教育，帮助其提升能力素质。2.考核成绩优秀的交警，可作为业务骨干参加更高层次的培训学习和交流活动。五、考核申诉与处理（一）申诉渠道交警如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日内，向所在中队或大队提出书面申诉。申诉材料应详细说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理1.中队或大队收到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如申诉人对中队或大队的处理结果仍不满意，可在收到反馈结果后的[X]个工作日内，向支队考核领导小组提出再次申诉。支队考核领导小组应在[X]个工作日内进行最终裁决，并将裁决结果通知申诉人。（三）处理结果执行申诉处理期