公司安保考核制度

PAGE公司安保考核制度一、总则（一）目的为加强公司安保工作，提高安保人员素质和服务质量，确保公司安全稳定运营，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体安保人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：涵盖安保工作的各个方面，包括但不限于安全防范、应急处置、服务态度等。3.激励改进原则：通过考核激励安保人员积极工作，不断改进工作方法和提高工作绩效。二、考核内容与标准（一）安全防范1.门禁管理严格执行门禁制度，对进出人员和车辆进行认真登记和检查。发现未按规定登记或手续不全的人员和车辆，应及时制止并报告上级。考核期内，门禁登记准确率达到99%以上，每出现一次登记错误扣[X]分。妥善保管门禁设备，确保其正常运行。因保管不善导致门禁设备损坏或无法正常使用，每次扣[X]分。2.巡逻检查按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，做好巡逻记录。巡逻记录应详细准确，包括巡逻时间、地点、发现的问题等。每少一次巡逻记录扣[X]分，巡逻记录不完整或不准确每次扣[X]分。在巡逻过程中，及时发现并报告安全隐患和异常情况。对发现的安全隐患未能及时报告，导致问题扩大的，视情节轻重扣[X][X]分。能够有效制止各类违法犯罪行为，保护公司财产和人员安全。因巡逻不力导致公司发生盗窃、抢劫等案件，根据案件严重程度扣[X][X]分，并追究相关责任。3.监控系统维护熟悉监控系统的操作方法，定期对监控设备进行检查和维护，确保监控系统正常运行。监控系统出现故障应及时报告并协助维修，因监控系统故障导致重要区域监控缺失，每次扣[X]分。能够熟练查看监控录像，及时发现异常情况并进行记录。对监控录像保存期限不足或记录不完整的，每次扣[X]分。（二）应急处置1.应急预案熟悉程度安保人员应熟悉公司制定的各类应急预案，包括火灾、地震、盗窃等应急预案。定期参加应急预案培训和演练，对应急预案的熟悉程度进行考核。对应急预案不熟悉或回答错误相关问题的，每次扣[X]分。2.应急反应速度在突发事件发生时，能够迅速响应，按照应急预案采取正确的处置措施。应急反应时间超过规定时间的，每次扣[X]分。能够有效组织人员疏散和现场救援，避免事故扩大。因应急处置不当导致事故后果加重的，视情节轻重扣[X][X]分。3.应急设备使用熟练掌握各类应急设备的使用方法，如灭火器、消火栓等。对应急设备使用不熟练或在考核中操作错误的，每次扣[X]分。定期对应急设备进行检查和维护，确保其处于良好备用状态。应急设备出现故障未及时发现或未及时报告的，每次扣[X]分。（三）服务态度1.礼貌待人对待公司员工、来访人员和客户应礼貌热情，使用文明用语。发现一次态度恶劣、言语不文明的行为，扣[X]分。2.服务响应及时性及时响应公司员工、来访人员和客户的需求，提供必要的帮助和服务。对服务请求响应不及时或推诿的，每次扣[X]分。3.仪容仪表保持良好的仪容仪表，着装整齐、规范，佩戴工作牌。未按规定着装或仪容仪表不整洁的，每次扣[X]分。（四）工作纪律1.考勤制度严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到或早退一次扣[X]分，旷工一次扣[X]分。2.值班制度认真履行值班职责，不得擅自离岗、脱岗。发现擅自离岗、脱岗一次扣[X]分。3.保密制度严格遵守公司保密制度，不泄露公司机密信息。因违反保密制度导致公司机密信息泄露的，视情节轻重扣[X][X]分，并追究相关责任。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由安保队长负责对安保人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、服务态度等。日常考核记录应详细准确，作为月度考核的重要依据。2.定期考核：每月末由安保部门负责人组织对安保人员进行一次全面考核，考核内容包括安全防范、应急处置、服务态度、工作纪律等方面。定期考核可采用现场检查、查阅记录、问卷调查等方式进行。3.不定期抽查：公司安全管理部门不定期对安保工作进行抽查，发现问题及时记录并反馈给安保部门。不定期抽查结果纳入月度考核成绩。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行综合评定，确定当月考核成绩。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核成绩，发放当月绩效奖金。考核成绩优秀（90分及以上）的安保人员，全额发放当月绩效奖金，并给予适当奖励；考核成绩良好（8089分）的安保人员，发放当月绩效奖金的[X]%；考核成绩合格（6079分）的安保人员，发放当月绩效奖金的[X]%；考核成绩不合格（60分以下）的安保人员，不发放当月绩效奖金，并进行诫勉谈话。2.连续三个月考核成绩不合格的安保人员，公司将予以辞退。（二）晋升与奖励1.在年度考核中，考核成绩优秀的安保人员，在晋升、评优等方面将予以优先考虑。2.对在安保工作中表现突出、有重大贡献的安保人员，公司将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。（三）培训与改进1.对考核成绩不合格或存在问题较多的安保人员，安保部门应组织针对性的培训和辅导，帮助其改进工作方法，提高工作绩效。2.根据考核结果，分析安保工作中存在的问题和不足，制定改进措施，不断完善安保工作流程和制度。五、申诉与处理（一）申诉渠道安保人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的[X]个工作日内，向安保部门提出书面申诉。申诉书应详细说明申诉理由和证据。（二）申诉处理1.安保部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。2.如申诉人对处理结果仍不满意