链家工资考核制度

PAGE链家工资考核制度一、总则（一）目的为了建立科学合理、公平公正的薪酬体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高公司的整体绩效和市场竞争力，特制定本工资考核制度。（二）适用范围本制度适用于链家公司全体在职员工。（三）基本原则1.公平公正原则：确保薪酬分配与员工的工作表现、贡献大小相匹配，不受性别、年龄、种族等因素影响。2.激励原则：通过合理的薪酬结构和考核机制，激发员工的工作热情，鼓励员工不断提升工作绩效。3.竞争原则：使薪酬水平在市场上具有一定的竞争力，吸引和留住优秀人才。4.透明原则：薪酬制度和考核结果应向员工公开，确保员工对薪酬体系的了解和信任。二、工资结构（一）基本工资1.定义：根据员工的岗位级别、工作经验、学历等因素确定的相对固定的收入部分。2.确定依据岗位级别：按照公司的岗位层级划分，不同级别对应不同的基本工资范围。工作经验：考虑员工在相关行业的工作年限，给予适当调整。学历：本科及以上学历、大专学历、高中学历等不同学历层次有相应的基本工资差异。3.调整机制定期调整：每年根据公司经营状况和市场薪酬水平变化，对基本工资进行统一调整。特殊调整：员工岗位晋升、工作表现突出等情况下，可进行基本工资的特殊调整。（二）绩效工资1.定义：与员工的工作绩效挂钩的浮动收入部分，根据绩效考核结果发放。2.考核周期：月度考核与年度考核相结合。月度考核主要评估员工当月的工作任务完成情况、工作质量等；年度考核综合全年表现，确定年度绩效等级。3.绩效指标业务指标：对于房产经纪人，包括房源开发量、客户带看量、成交量等；对于后台支持岗位，如行政、财务等，根据其岗位职责设定相应的业务指标，如行政工作的完成率、财务报表的准确性等。行为指标：如团队合作精神、沟通能力、责任心等。4.绩效等级划分及对应比例卓越（10%）：绩效表现远超岗位要求，工作成果显著，为公司做出突出贡献。优秀（20%）：工作绩效优秀，全面完成各项任务，工作质量高，具有较强的工作能力。良好（40%）：能较好地完成工作任务，工作表现稳定，达到岗位基本要求。合格（20%）：基本完成工作任务，但存在一些不足之处，需要进一步改进。不合格（10%）：未能达到岗位基本要求，工作表现较差，需进行培训或调整岗位。5.绩效工资计算方式：绩效工资=绩效工资基数×绩效系数。绩效系数根据绩效等级确定，卓越为1.5，优秀为1.2，良好为1，合格为0.8，不合格为0。（三）奖金1.业绩奖金定义：根据员工个人或团队完成的业务业绩给予的奖励。计算方式：房产经纪人根据成交的房产金额、利润等指标按一定比例计算业绩奖金；团队业绩奖金根据团队整体业绩情况，按照团队成员贡献比例进行分配。发放时间：在业务成交并确认收入后，按照公司规定的流程及时发放。2.项目奖金定义：针对公司特定项目或任务，对表现优秀的员工或团队给予的奖励。项目设立及奖金标准：由公司管理层根据项目的重要性、难度等因素确定项目奖金的总额及分配方案。项目结束后，根据项目团队成员的实际贡献进行发放。3.其他奖金：如创新奖励、客户满意度奖励等，根据公司相关规定和具体情况进行评定和发放。（四）津贴补贴1.交通补贴：根据员工的工作地点、出行方式等因素，给予一定的交通费用补贴，用于补贴员工上下班的交通支出。2.通讯补贴：为员工提供通讯费用补贴，以满足工作中的通讯需求。补贴标准根据员工的岗位级别和工作需要确定。3.加班补贴：员工因工作需要加班的，按照国家法律法规和公司规定给予相应的加班补贴。加班补贴分为工作日加班补贴和周末、节假日加班补贴，计算方式按照加班时长和相应的补贴标准执行。4.其他补贴：如餐补、住房补贴等，根据公司实际情况和当地市场水平确定补贴标准和发放方式。三、工资考核流程（一）绩效计划制定1.年初/月初：员工与上级主管共同制定绩效计划，明确工作目标、任务、指标及考核标准。绩效计划应具体、可衡量、可实现、相关联、有时限（SMART原则）。2.绩效计划内容工作目标：明确员工在考核周期内要完成哪些主要工作任务。绩效指标：根据工作目标设定具体的量化或定性指标，如业绩指标、行为指标等，并确定相应的权重。考核标准：明确各项指标的达标要求和评分细则，以便在考核时能够客观公正地评价员工的绩效表现。（二）绩效执行与监控1.日常工作：员工按照绩效计划开展工作，上级主管定期对员工的工作进展进行跟踪和指导，及时发现问题并给予帮助和支持。2.沟通反馈：上级主管与员工保持定期的沟通，至少每月进行一次绩效沟通，了解员工工作中的困难和需求，及时调整工作方向和方法。同时，对员工的工作表现进行及时反馈，肯定成绩，指出不足，提出改进建议。（三）绩效考核实施1.月度考核考核时间：每月末最后一周。考核方式：员工先进行自我评估，填写月度绩效考核自评表，然后上级主管根据员工的实际工作表现进行评价，填写上级评价表。同时，可参考同事评价、客户评价等多维度评价结果。考核评分：上级主管根据各项绩效指标的完成情况，按照考核标准进行评分，计算出员工的月度绩效得分。2.年度考核考核时间：每年12月份。考核方式：年度考核以月度考核结果为基础，综合考虑员工全年的工作表现、工作能力、职业素养等方面。员工需提交年度工作总结和自评报告，上级主管进行全面评价，并结合其他相关评价信息，确定员工的年度绩效等级。考核结果应用：年度考核结果作为员工晋升、调薪、奖励、培训等的重要依据。（四）考核结果反馈与沟通1.反馈时间：考核结束后，上级主管应及时与员工进行考核结果反馈沟通，一般在考核结果确定后的一周内进行。2.反馈内容：向员工通报考核结果，包括绩效得分、绩效等级、各项指标的完成情况及评价意见等。同时，与员工一起分析工作中的优点和不足，共同制定改进计划和发展目标。3.沟通方式：采用面对面沟通的方式，确保沟通的有效性和真实性。鼓励员工提出疑问和建议，上级主管应认真倾听并给予解答和回应。（五）工资核算与发放1.工资核算：人力资源部门根据绩效考核结果、考勤记录、奖金计算等相关数据，按照工资结构进行工资核算。确保工资计算的准确性和及时性。2.工资发放：工资核算完成后，经审核无误后，按照公司规定的时间发放工资。工资发放方式可以选择银行代发或现金发放，具体方式根据公司实际情况确定。四、薪酬调整（一）定期调薪1.调薪周期：每年进行一次定期调薪。2.调薪依据：公司业绩：根据公司年度经营业绩情况，如营业收入、利润增长等指标，确定公司整体调薪幅度。市场薪酬水平：参考同行业薪酬水平变化，确保公司薪酬具有竞争力。员工绩效：结合员工年度绩效考核结果，对绩效优秀的员工给予适当的调薪倾斜。3.调薪流程制定调薪方案：人力资源部门根据调薪依据，制定年度调薪方案，明确调薪原则、调薪幅度、调薪范围等内容。审批调薪方案：调薪方案报公司管理层审批通过后实施。执行调薪：按照调薪方案对员工工资进行调整，并通知员工。（二）不定期调薪1.调薪情形岗位晋升：员工晋升到更高岗位级别时，按照新岗位对应的工资标准进行调薪。工作表现突出：员工在工作中表现优秀，为公司做出重大贡献，经公司研究决定给予特殊调薪。市场薪酬变动：因市场薪酬水平发生重大变化，为保持公司薪酬竞争力，对员工工资进行相应调整。2.调薪流程：由相关部门提出调薪申请，说明调薪原因和依据，经人力资源部门审核、公司管理层审批后执行调薪。五、薪酬保密（一）保密规定1.公司所有员工应对自己的薪酬信息严格保密，不得向任何第三方透露自己或他人的薪酬情况。2.禁止在公司内部讨论薪酬差异、攀比薪酬等行为，维护公司薪酬体系的公平性和稳定性。（二）违规处理1.对于违反薪酬保密规定的员工，公司将视情节轻重