村级调解员考核制度

PAGE村级调解员考核制度一、总则（一）目的为加强村级调解员队伍建设，提高村级调解工作质量和效率，充分发挥调解在化解农村矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的重要作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有村级调解员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，公平公正地评价村级调解员的工作表现。2.全面考核原则：对村级调解员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作实绩。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进村级调解员不断提高工作水平。二、考核内容与标准（一）德1.政治素质：拥护党的路线、方针、政策，热爱调解工作，具有较强的政治责任感和使命感。2.职业道德：遵守调解工作纪律，诚实守信，廉洁奉公，保守当事人隐私，维护调解工作的公正性和严肃性。（二）能1.业务知识：熟悉国家法律法规、政策以及调解工作相关业务知识，能够准确运用法律和政策处理矛盾纠纷。2.调解技能：具备较强的沟通协调能力、分析判断能力和语言表达能力，能够有效地开展调解工作，妥善化解矛盾纠纷。3.学习能力：积极参加各类培训学习活动，不断更新知识结构，提高业务水平。（三）勤1.工作态度：工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，按时完成各项工作任务。2.出勤情况：遵守工作纪律，无无故旷工、迟到早退现象。（四）绩1.调解案件数量：根据各村实际情况，设定合理的调解案件数量指标，考核调解员在一定时期内成功调解的案件数量。2.调解成功率：计算调解员成功调解的案件数量占受理案件数量的比例，反映调解工作的实际效果。3.当事人满意度：通过当事人回访等方式，了解当事人对调解工作的满意度，考核调解员的工作质量。4.矛盾纠纷排查：积极开展矛盾纠纷排查工作，及时发现和掌握各类矛盾纠纷隐患，为调解工作提供有力支持。（五）廉严格遵守廉洁自律的各项规定，在调解工作中不接受当事人的贿赂、宴请等，保持清正廉洁的工作作风。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇（街道）调解工作指导部门负责，对村级调解员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作态度、矛盾纠纷排查等方面。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，由乡镇（街道）组织，成立考核小组，通过查阅调解卷宗、听取汇报、当事人评价等方式，对村级调解员的工作业绩、调解技能等进行全面考核。3.专项考核：根据工作需要，对村级调解员在处理重大矛盾纠纷、完成专项调解任务等方面进行专项考核。（二）考核周期考核周期为半年，每年7月和次年1月分别进行上半年和下半年的考核工作。四、考核程序（一）个人总结村级调解员在考核周期结束后，应认真总结自己的工作情况，填写《村级调解员考核登记表》，包括工作业绩、存在问题及改进措施等内容。（二）民主测评组织本村村民代表、村两委成员等对村级调解员进行民主测评，测评内容包括工作态度、调解能力、工作成效等方面，测评结果作为考核的参考依据。（三）考核小组评定乡镇（街道）考核小组根据日常考核记录、定期考核情况以及民主测评结果，对村级调解员进行综合评定，确定考核等次。（四）结果公示考核结果在本村范围内进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，可向乡镇（街道）调解工作指导部门提出申诉，考核小组将进行调查核实，并根据调查结果进行调整。（五）结果反馈考核结果反馈给村级调解员本人，对考核优秀的调解员进行表彰和奖励，对考核不称职的调解员进行批评教育，并提出整改要求。五、考核等次及奖惩（一）考核等次考核等次分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。1.优秀：思想政治素质高，业务能力强，工作勤奋敬业，工作业绩突出，调解成功率高，当事人满意度高，在廉洁自律方面表现优秀。2.称职：思想政治素质较好，业务能力较强，工作认真负责，能够完成各项工作任务，调解工作表现较好，无违法违纪行为。3.基本称职：思想政治素质一般，业务能力一般，工作积极性、主动性不够，基本能完成工作任务，但调解工作质量有待提高，或存在一些小的问题。4.不称职：思想政治素质较差，业务能力不足，工作责任心不强，不能完成工作任务，调解工作效果差，或存在违法违纪行为。（二）奖励1.对考核优秀的村级调解员：给予表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励。2.在调解工作中表现特别突出，为维护社会稳定做出重大贡献的村级调解员：除给予上述奖励外，还将向上级部门推荐表彰，并在政策扶持、项目支持等方面给予倾斜。（三）惩罚1.对考核基本称职的村级调解员：进行诫勉谈话，提出整改要求，限期改进。2.对考核不称职的村级调解员：取消其调解员资格，并在本村范围内进行通报批评。六、培训与发展（一）培训计划根据村级调解员的实际需求和考核情况，制定针对性的培训计划，定期组织开展业务培训、技能培训、法律法规培训等，提高村级调解员的综合素质和业务能力。（二）培训方式1.集中培训：定期组织村级调解员参加集中培训，邀请专家学者、法律工作者等进行授课。2.现场观摩：组织村级调解员到调解工作先进村进行现场观摩学习，借鉴先进经验和做法。3.案例研讨：选取典型调解案例进行研讨分析，提高村级调解员的实际操作能力。（三）职业发展规划为村级调解员提供职业