乡村医绩效考核制度

PAGE乡村医绩效考核制度一、总则（一）目的为加强乡村医生队伍建设，提高乡村医疗卫生服务水平，规范乡村医生绩效考核工作，充分调动乡村医生的工作积极性和主动性，保障农村居民获得安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本地区实际情况，制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于本地区所有承担基本公共卫生服务和基本医疗服务的乡村医生。（三）基本原则1.公平公正原则：绩效考核应依据明确、统一的标准和程序进行，确保考核结果客观、公正，避免主观随意性。2.激励约束原则：通过合理的绩效考核，建立有效的激励机制，充分调动乡村医生的工作积极性；同时，强化约束机制，促使乡村医生认真履行职责。3.突出重点原则：重点考核乡村医生提供基本公共卫生服务和基本医疗服务的数量、质量、效果以及居民满意度等关键指标。4.动态调整原则：根据国家政策法规、医疗卫生事业发展要求以及乡村医生工作实际情况，适时调整绩效考核内容和指标权重。（四）考核依据1.国家基本公共卫生服务规范、基本医疗服务相关标准和规范。2.本地区乡村医疗卫生服务工作目标和任务。3.乡村医生与相关部门签订的服务协议。二、考核内容与指标（一）基本公共卫生服务（50分）1.健康档案管理（10分）健康档案建档率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。健康档案动态管理及时，档案更新率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。健康档案合格率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。2.健康教育（5分）按照要求开展健康教育活动，每年不少于[X]次，得[X]分；每少开展[X]次，扣[X]分。健康教育资料发放及时、准确，资料留存完整，得[X]分；资料不完整或发放不及时，酌情扣分。健康教育宣传栏定期更新，每年不少于[X]期，得[X]分；每少更新[X]期，扣[X]分。3.预防接种（5分）疫苗接种率达到国家免疫规划要求，得[X]分；接种率每低于国家要求[X]个百分点，扣[X]分。严格执行预防接种操作规程，无接种差错事故，得[X]分；出现接种差错事故，该项不得分。疫苗管理规范，账物相符，得[X]分；账物不符，酌情扣分。4.儿童保健（5分）06岁儿童健康管理率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。儿童保健服务规范，各项体检指标记录完整、准确，得[X]分；记录不完整或不准确，酌情扣分。按时开展儿童营养性疾病筛查和转诊工作，得[X]分；未按时开展此项工作，酌情扣分。5.孕产妇保健（5分）孕产妇系统管理率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。孕产妇保健服务规范，产前检查、产后访视等工作落实到位，得[X]分；工作落实不到位，酌情扣分。及时识别高危孕产妇并进行转诊，得[X]分；未及时转诊，酌情扣分。6.老年人健康管理（5分）65岁及以上老年人健康管理率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。老年人健康体检项目齐全，结果反馈及时，得[X]分；体检项目不齐全或结果未及时反馈，酌情扣分。针对老年人健康问题开展健康指导，得[X]分；未开展健康指导，酌情扣分。7.慢性病患者管理（5分）高血压、糖尿病等慢性病患者规范管理率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。慢性病患者随访及时，随访记录完整、准确，得[X]分；随访不及时或记录不完整、不准确，酌情扣分。按照规范要求为慢性病患者提供健康指导和治疗建议，得[X]分；未提供相关服务，酌情扣分。8.严重精神障碍患者管理（3分）严重精神障碍患者管理率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。患者随访及时，随访记录完整、准确，得[X]分；随访不及时或记录不完整、不准确，酌情扣分。协助精神卫生医疗机构做好患者应急处置和转诊工作，得[X]分；未做好此项工作，酌情扣分。9.传染病及突发公共卫生事件报告和处理（4分）及时报告传染病疫情和突发公共卫生事件，无漏报、迟报现象，得[X]分；出现漏报一次扣[X]分，迟报一次扣[X]分。协助做好传染病防控和突发公共卫生事件应急处置工作，得[X]分；工作落实不到位，酌情扣分。（二）基本医疗服务（30分）1.门诊服务（10分）门诊诊疗人次达到[X]人次，得[X]分；每低于[X]人次，扣[X]分。门诊病历书写规范、完整率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。合理诊疗，严格执行诊疗规范和用药原则，无不合理用药、过度医疗现象，得[X]分；发现一例不合理用药或过度医疗行为，扣[X]分。2.住院服务（如有）（5分）住院患者治愈率达到[X]%，好转率达到[X]%，得[X]分；治愈率、好转率每低于标准[X]个百分点，扣[X]分。住院病历书写规范、完整率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。严格执行住院诊疗规范，无医疗事故发生，得[X]分；发生医疗事故，该项不得分。3.医疗安全（5分）严格执行医疗操作规程，无医疗差错事故，得[X]分；发生一起医疗差错事故，扣[X]分。医疗废物分类收集、暂存和转运规范，得[X]分；医疗废物管理不规范，酌情扣分。严格遵守医院感染防控规定，得[X]分；违反医院感染防控规定，酌情扣分。4.医疗费用控制（5分）门诊次均费用、住院人均费用控制在合理范围内，得[X]分；超出合理范围，酌情扣分。严格执行医保政策，无违规套取医保基金行为，得[X]分；发现违规套取医保基金行为，该项不得分。5.中医药服务（5分）提供中医药服务的门诊人次占门诊总人次的比例达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。运用中医药适宜技术治疗疾病，得[X]分；未开展中医药适宜技术服务，酌情扣分。（三）公共卫生项目实施效果（10分）1.居民对基本公共卫生服务项目的知晓率达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。2.居民对基本公共卫生服务项目的满意度达到[X]%，得[X]分；每低于[X]个百分点，扣[X]分。3.通过基本公共卫生服务项目实施，居民健康素养水平有所提高，得[X]分；未达到预期效果，酌情扣分。（四）乡村医生培训与学习（5分）1.按时参加各类培训学习活动，得[X]分；无故缺席一次，扣[X]分。2.培训学习后能够将所学知识和技能应用到实际工作中，得[X]分；未体现学以致用，酌情扣分。（五）医德医风（5分）1.遵守职业道德规范，廉洁行医，无收受红包、回扣等违规行为，得[X]分；发现一次违规行为，扣[X]分。2.服务态度热情、耐心、周到，无投诉或纠纷，得[X]分；出现投诉或纠纷，酌情扣分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）负责对乡村医生日常工作进行检查和记录，包括服务数量、质量、工作规范执行情况等。2.定期考核：每半年进行一次定期考核，由乡镇卫生院（社区卫生服务中心）组织成立考核小组，按照本绩效考核制度规定的内容和指标，对乡村医生进行全面考核。考核小组应包括卫生院管理人员、专业技术人员等。3.居民满意度调查：通过问卷调查、电话随访等方式，每半年开展一次居民对乡村医生服务的满意度调查，调查结果作为绩效考核的重要依据。（二）考核周期考核周期为半年，每年1月至6月为上半年考核期，7月至12月为下半年考核期。考核工作应在考核周期结束后的[X]个工作日内完成。四、考核结果应用（一）绩效工资发放1.绩效考核结果与乡村医生绩效工资挂钩。绩效工资分为基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分。基础性绩效工资按照乡村医生岗位级别和工作年限等因素确定，按月发放；奖励性绩效工资根据绩效考核结果发放。2.根据考核得分，将乡村医生考核结果分为优秀（90分及以上）、合格（6089分）、不合格（60分以下）三个等次。优秀等次：绩效工资发放系数为[X]，奖励性绩效工资全额发放，并给予适当奖励。合格等次：绩效工资发放系数为[X]，奖励性绩效工资按照考核得分比例发放。不合格等次：绩效工资发放系数为[X]，扣发部分奖励性绩效工资，并进行诫勉谈话，限期整改。连续两年考核不合格的，取消乡村医生执业资格。（二）表彰奖励对考核优秀的乡村医生，给予表彰和奖励，在职称晋升、评优评先等方面予以优先考虑。（三）培训与发展根据考核结果，针对乡村医生存在的问题和不足，有针对性地组织开展培训和学习活动，帮助乡村医生提升业务能力和服务水平。对于考核不合格的乡村医生，加强培训指导，督促其改进工作。五、考核程序（一）乡村医生自评乡村医生在考核周期结束后，按照本绩效考核制度要求进行自我总结和评价，填写《乡村医生绩效考核自评表》，并提交相关工作资料。（二）卫生院考核1.乡镇卫生院（社区卫生服务中心）考核小组对乡村医生提交的自评材料进行审核，并结合日常工作检查记录，对乡村医生进行现场考核。2.考核小组按照考核指标和评分标准，对乡村医生各项工作进行量化评分，汇总得出考核得分。3.考核小组组织开展居民满意度调查，计算居民满意度得分。（三）结果公示与反馈1.考核结果在乡镇卫生院（社区卫生服务中心）进行公示，公示期为[X]个工作日。公