作风监督员绩效考核制度

PAGE作风监督员绩效考核制度一、总则（一）目的为加强作风监督员队伍建设，提高作风监督工作质量和效率，确保作风监督工作的规范化、科学化、制度化，特制定本绩效考核制度。本制度旨在激励作风监督员积极履行职责，提升监督效能，保障公司/组织各项工作的顺利开展，维护公司/组织的良好形象和正常运营秩序。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部聘任的所有作风监督员。（三）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：对作风监督员的工作业绩、工作态度、专业能力等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励作风监督员积极工作，同时对工作不力的人员进行相应约束，促进整体监督水平提升。4.动态调整原则：根据公司/组织发展和作风监督工作实际情况，适时调整考核内容和标准，确保考核制度的科学性和适应性。二、考核主体与对象（一）考核主体成立作风监督员绩效考核领导小组，成员包括公司/组织高层领导、相关部门负责人等。领导小组负责制定考核政策、审核考核结果、处理考核申诉等工作。具体考核工作由领导小组指定的专门考核小组负责实施，考核小组成员应具备一定的管理经验和专业知识，熟悉作风监督工作流程。（二）考核对象公司/组织内部聘任的作风监督员，包括专职作风监督员和兼职作风监督员。三、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.监督任务完成情况（30分）按照规定的监督频次和范围，完成作风监督检查任务，得2030分。每少完成一次监督检查任务，扣2分；未按规定范围进行监督检查，每次扣3分。及时发现并报告作风问题，根据问题的严重程度和影响力得分。重大作风问题及时报告并有效推动解决的，得2530分；一般性作风问题及时报告的，得2024分；发现问题未及时报告或报告不准确的，酌情扣分，扣完30分为止。2.问题整改跟踪（10分）对发现的作风问题进行有效跟踪，确保问题得到彻底整改。整改率达到100%的，得810分；整改率在80%99%之间的，得57分；整改率低于80%的，得04分。3.监督效果评估（10分）通过对作风监督工作效果的评估，如员工作风明显改善、工作效率提高、投诉率降低等方面进行评价。效果显著的，得810分；有一定改善的，得57分；效果不明显的，得04分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对作风监督工作高度负责，积极主动履行职责，得810分。工作中敷衍了事、推诿责任的，酌情扣分，扣完10分为止。2.敬业精神（10分）全身心投入作风监督工作，不计较个人得失，加班加点无怨言。表现突出的，得810分；敬业精神一般的，得57分；缺乏敬业精神的，得04分。3.团队协作（10分）与其他作风监督员和相关部门密切配合，共同完成作风监督任务。协作良好的，得810分；协作一般的，得57分；存在协作障碍的，得04分。（三）专业能力（20分）1.业务知识（10分）熟悉作风监督相关政策法规、业务流程和工作标准，能够准确运用到实际工作中。掌握扎实的，得810分；基本掌握的，但有个别知识欠缺的，得57分；业务知识薄弱的，得04分。2.监督技能（10分）具备较强的发现问题、分析问题和解决问题的能力，能够熟练运用各种监督方法和技巧。技能熟练的，得810分；技能一般的，得57分；技能不足的，得04分。四、考核周期绩效考核周期为每季度一次，每季度末进行考核评分，考核结果在下一季度初公布。五、考核流程（一）个人自评作风监督员在每季度末根据本季度工作表现，对照考核内容与标准进行自我评估，填写《作风监督员绩效考核自评表》，详细说明工作业绩、工作态度和专业能力等方面的情况，并总结经验教训，提出改进措施。（二）部门评价作风监督员所在部门负责人根据其日常工作表现，对其工作任务完成情况、工作态度等方面进行评价，填写《作风监督员绩效考核部门评价表》，给出评价意见和评分。（三）考核小组评审考核小组收集作风监督员的自评表和部门评价表，结合日常工作记录、监督报告、问题整改情况等资料，对作风监督员进行综合评审。考核小组成员通过查阅资料、实地考察、个别访谈等方式，全面了解作风监督员的工作情况，按照考核标准进行评分，并撰写考核评语。（四）结果反馈考核结果经绩效考核领导小组审核后，由考核小组向作风监督员本人反馈。反馈方式采用面对面沟通的形式，向作风监督员详细说明考核结果、考核依据以及存在的问题和改进建议。作风监督员如有异议，可在规定时间内提出申诉。（五）申诉处理作风监督员对考核结果有异议的，可在接到考核结果反馈后的[X]个工作日内，向绩效考核领导小组提出书面申诉。绩效考核领导小组应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。如申诉成立，应调整考核结果；如申诉不成立，应向申诉人说明理由。六、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放作风监督员绩效奖金。绩效奖金分为四个等级，具体对应关系如下：1.优秀（90分及以上）：绩效奖金系数为1.5，发放全额绩效奖金的150%。2.良好（8089分）：绩效奖金系数为1.2，发放全额绩效奖金的120%。3.合格（6079分）：绩效奖金系数为1.0，发放全额绩效奖金。4.不合格（60分以下）：绩效奖金系数为0.5，发放全额绩效奖金的50%。（二）岗位晋升与调整1.在连续两个考核周期内，考核结果均为优秀的作风监督员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核结果为不合格的作风监督员，视情况进行岗位调整或辞退处理。如因工作能力不足导致考核不合格，可安排参加相关培训和学习，经补考仍不合格的，予以辞退；如因工作态度问题导致考核不合格，可进行批评教育、诫勉谈话等处理，仍无改进的，予以辞退。（三）培训与发展根据考核结果，针对作风监督员存在的不足之处，制定个性化的培训计